L’omniprésence des nouvelles formes de communication a également entraîné des changements dans nos interactions sociales. Les écrans sont des médiateurs omniprésents dans nos relations, au détriment des interactions en face-à-face. Bien que ces outils offrent une facilité de communication et de connexion, ils leur manquent cependant la richesse et la profondeur des interactions humaines réelles et de prendre en compte les implications sociales et culturelles.
La communication virtuelle exclut la lecture des émotions, les expressions faciales et les signaux non verbaux, qui jouent un rôle déterminant dans la compréhension mutuelle et la création de liens authentiques.
Évolution des normes de communication
Avec l’avènement des nouvelles technologies de communication, les normes de communication et les attentes sociales ont également évolué. La réactivité est devenue une valeur majeure, avec une pression croissante pour répondre rapidement aux messages et aux courriels. Les conversations se déroulent désormais de manière asynchrone, permettant aux participants de répondre à leur convenance, mais cela peut également générer une attente et une exigence de réponse instantanée.
Parallèlement, les nouvelles formes de communication ont introduit de nouveaux codes et langages. L’utilisation d’abréviations, de raccourcis et d’émoticônes est devenue monnaie courante dans nos échanges écrits. Les règles de politesse et de courtoisie se sont adaptées à ces nouveaux modes de communication. Des formules de politesse plus informelles peuvent être utilisées sans être perçues comme impolies. Cependant, cette évolution peut également créer des malentendus et des interprétations erronées, nécessitant une vigilance accrue dans la manière dont nous nous exprimons et interprétons les messages.
Réflexions sur les opportunités et les défis
Les nouvelles manières de communiquer offrent un large éventail de possibilités. Elles facilitent l’accès à l’information, permettent la collaboration à distance, ouvrent des portes vers de nouvelles relations et des opportunités professionnelles. La communication en ligne s’avère être un outil précieux pour les personnes introverties ou ayant des difficultés de communication en face-à-face. Elle leur donne accès à une plateforme où ils se sentent plus à l’aise pour s’exprimer.
Cependant, ces nouvelles formes de communication ne sont pas sans défis. La dépendance excessive aux écrans engendre une diminution des interactions sociales en personne, ce qui peut avoir un impact sur notre bien-être et notre santé mentale. La surcharge d’informations et la nécessité de rester constamment connecté provoquent également de la fatigue et du stress. De plus, la confidentialité et la sécurité des données sont des préoccupations croissantes, imposant une surveillance active de la protection de nos informations personnelles.
La communication visuelle indispensable ?
Dans un monde de plus en plus mondialisé, où les équipes de travail sont souvent composées de collaborateurs issus de cultures différentes, la communication visuelle est devenue indispensable. Les différences culturelles dans les normes de communication verbale et non verbale peuvent entraîner des malentendus et des obstacles à la compréhension mutuelle.
La communication visuelle permet de transcender les barrières linguistiques et culturelles en utilisant des éléments visuels tels que des images, des graphiques et des gestes. Ces éléments facilitent la compréhension mutuelle et la collaboration efficace entre des individus aux antécédents culturels divers. Les outils de visioconférence et les plateformes de communication en ligne permettent aux collaborateurs multiculturels de se voir et de s’entendre en temps réel, renforçant ainsi les liens professionnels et favorisant une meilleure communication.
Les nouvelles manières de communiquer ont apporté des changements significatifs dans nos relations interpersonnelles, nos normes de communication et nos attentes sociales. Elles offrent des opportunités d’interconnectivité et de collaboration, mais requièrent également une réflexion constante sur la façon dont nous utilisons ces technologies pour maintenir des relations authentiques et respectueuses.
Prendre conscience de la diversité culturelle
Croire que de HYPERLINK : « Parler anglais : une compétence indispensable aujourd’hui » maîtriser l’anglais vous ouvre toutes les portes est une erreur. Certes, sa maîtrise vous simplifie les échanges mais elle ne vous dispense d’avoir appris quelques mots et phrases pour honorer vos interlocuteurs ni de bien comprendre leur modèle hiérarchique. En fait pour bien se comporter lors de vos rencontres, il est indispensable de bien connaître la construction des phrases de la langue de votre interlocuteur.
Pour les Japonais comme pour les Allemands le verbe se situe à la fin de la phrase. Il vous faudra donc attendre la fin de la phrase pour en saisir l’intégralité du sens. A contrario, dans nombre de pays latins le verbe se situe en début de phrase ce qui induit une compréhension immédiate et implique donc d’autres habitudes. Par exemple, une des habitudes fréquente chez les Français est une certaine spontanéité qui les pousse à vouloir couper souvent la parole en voulant toujours donner son avis en cours de discussion.
Le global et le détail
Les approches peuvent largement différées. Dans le cas, par exemple des négociateurs américains, ils auront tendance à s’attarder sur les détails dans un premier temps. Les négociateurs français rechercheront d’abord un accord sur les principes généraux, puis travailleront sur les détails.
Autre exemple ? Les Chinois ont tendance à avoir une vision plus globale durant les négociations mais les Japonais portent un véritable culte aux détails tandis que les Occidentaux raisonnent progressivement et s’attardent ensuite sur les détails.
