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Valorisation d'entreprise

TTR : pourquoi le temps de résolution est devenu l’indicateur clé que les entreprises ne peuvent plus ignorer

Pendant longtemps, le service client se mesurait en tickets fermés, en taux de satisfaction déclarée ou en rapidité de réponse. Mais en 2025, un...

Image de marque : le facteur invisible qui fait ou défait une entreprise

On parle souvent de chiffres, de stratégies ou de produits. Mais si l’on se penche un instant sur ce qui décide réellement du succès...

Novembre 2025 : le mois décisif pour les entrepreneurs qui veulent garder une longueur d’avance

Chaque année, novembre joue un rôle particulier dans la vie des entreprises. Mais en 2025, il prend une importance presque stratégique. Ce n’est plus...

La sous-traitance réinventée : un accélérateur pour les entrepreneurs d’aujourd’hui

Il a fallu quelques années pour que les mentalités basculent. Ce qui passait autrefois pour un recours de dernière minute s’est imposé, en silence,...

Fixer les objectifs de demain : repenser l’entretien annuel

Longtemps cantonné à un exercice administratif un peu figé, l’entretien annuel revient sur le devant de la scène en 2025… mais pas sous la...

Structurer sa communication pour mieux piloter la performance

Dans beaucoup d’entreprises, la communication ressemble à une autoroute sans panneau. Les messages s’accumulent, les outils se multiplient, et au bout du compte… plus...

Fin d’année : une chance à saisir pour les entreprises qui veulent cartonner

Alors que 2025 s’achève, beaucoup d’entreprises voient la fin d’année comme un sprint épuisant. Pourtant, c’est aussi une période stratégique, riche en leviers commerciaux,...

Bilan carbone : du calcul d’émissions au levier stratégique pour les entreprises

Longtemps vu comme une contrainte réglementaire, le bilan carbone s’impose désormais comme un véritable outil de transformation. Derrière les chiffres et les calculs d’émissions,...

Quand le business model s’essouffle : pivoter sans tout casser

Il y a toujours un moment où le moteur cale. Pas brutalement, mais par petites secousses. Les ventes stagnent, la motivation s’effrite, les clients...

Redonner du sens à son projet entrepreneurial

Parfois, tout semble tourner à vide. Le business fonctionne, les clients sont au rendez-vous, les chiffres sont bons… et pourtant, quelque chose s’éteint. Ce...

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