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Quand un entrepreneur commence vraiment à définir ses objectifs pour 2026

Il y a un moment particulier dans la vie d’un entrepreneur, presque invisible pour les autres, mais parfaitement perceptible pour lui. C’est ce temps...

Retail : ces enseignes qui inspirent et réinventent l’expérience client

Dans un secteur où les tendances se succèdent à la vitesse d’une notification, certains retailers ne se contentent pas de suivre le mouvement. Ils...

TTR : pourquoi le temps de résolution est devenu l’indicateur clé que les entreprises ne peuvent plus ignorer

Pendant longtemps, le service client se mesurait en tickets fermés, en taux de satisfaction déclarée ou en rapidité de réponse. Mais en 2025, un...

Image de marque : le facteur invisible qui fait ou défait une entreprise

On parle souvent de chiffres, de stratégies ou de produits. Mais si l’on se penche un instant sur ce qui décide réellement du succès...

Novembre 2025 : le mois décisif pour les entrepreneurs qui veulent garder une longueur d’avance

Chaque année, novembre joue un rôle particulier dans la vie des entreprises. Mais en 2025, il prend une importance presque stratégique. Ce n’est plus...

La sous-traitance réinventée : un accélérateur pour les entrepreneurs d’aujourd’hui

Il a fallu quelques années pour que les mentalités basculent. Ce qui passait autrefois pour un recours de dernière minute s’est imposé, en silence,...

S’implanter à l’international : un défi d’abord stratégique pour les entrepreneurs français

En 2025, l’international continue de faire briller les yeux de nombreux dirigeants français. Près d’une PME française sur trois envisage désormais l’international, selon Team...

Fixer les objectifs de demain : repenser l’entretien annuel

Longtemps cantonné à un exercice administratif un peu figé, l’entretien annuel revient sur le devant de la scène en 2025… mais pas sous la...

Les indicateurs clés d’entreprise en 2025 : mesurer autrement la performance

En 2025, les indicateurs clés d’entreprise d’une entreprise ne se mesurent plus uniquement à la ligne de ses chiffre d’affaires. Les dirigeants doivent désormais...

Structurer sa communication pour mieux piloter la performance

Dans beaucoup d’entreprises, la communication ressemble à une autoroute sans panneau. Les messages s’accumulent, les outils se multiplient, et au bout du compte… plus...

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