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L'équipe Dynamique Entrepreneuriale

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Attirez de nouveaux clients

Trouver des clients autrement : les canaux de prospection qui font la différence

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En 2025, la prospection ressemble de moins en moins à ce qu’elle était encore il y a cinq ans. Les appels à froid agressifs,...
Business

Retail : ces enseignes qui inspirent et réinventent l’expérience client

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Dans un secteur où les tendances se succèdent à la vitesse d’une notification, certains retailers ne se contentent pas de suivre le mouvement. Ils...
Créer et utiliser un réseau

Pourquoi les séminaires sont devenus essentiels pour les entrepreneurs : une respiration, un recul, une stratégie

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Il suffit d’interroger quelques entrepreneurs pour que la même scène revienne dans leurs récits : un moment de rupture, souvent loin du bureau, où...
Les outils commerciaux

Black Friday : les tendances qui redessinent le plus grand rendez-vous commercial de l’année

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Le Black Friday n’a plus rien à voir avec ce qu’il était il y a cinq ans. Plus qu’une simple opération de promotions massives,...
Améliorez vos outils de base

R&D en France : quand l’innovation se vit, se cherche et se ressent

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Dans les entreprises françaises, la R&D n’est plus un laboratoire isolé où quelques ingénieurs travaillent derrière des portes closes. Elle est devenue un territoire...
Le B.A. BA des RH

Compétition au travail : quand rivalité et émulation révèlent le meilleur

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Dans les bureaux d’aujourd’hui, qu’il s’agisse d’un open space animé ou d’une salle de réunion vitrée où les idées circulent aussi vite que les...
Gestes qui vous trahissent

CBD et conduite : tout ce qu’il faut savoir avant de prendre le volant

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Une question est sur toutes les lèvres : peut-on conduire après avoir consommé du CBD ? En théorie, oui vous pouvez, car le CBD est légal....
Le B.A. BA de la stratégie

Satisfaction client : pourquoi 2025 marque un tournant stratégique pour les entreprises B2B et B2C

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En 2025, la satisfaction client n’est plus un simple indicateur que l’on consulte en fin d’année, quelque part dans un tableau Excel. Elle est...
Améliorez vos outils de base

TTR : pourquoi le temps de résolution est devenu l’indicateur clé que les entreprises ne peuvent plus ignorer

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Pendant longtemps, le service client se mesurait en tickets fermés, en taux de satisfaction déclarée ou en rapidité de réponse. Mais en 2025, un...
Le B.A. BA de la communication

Image de marque : le facteur invisible qui fait ou défait une entreprise

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On parle souvent de chiffres, de stratégies ou de produits. Mais si l’on se penche un instant sur ce qui décide réellement du succès...
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