Vente
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Gérer une relation client à distance
2020 aura imposé la relation à distance avec les clients. En un éclair, pour que les entreprises ne perdent pas…
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Pourquoi bien choisir ses clients ?
Le portefeuille clients doit être selon une idée préconçue obligatoirement bien rempli mais un portefeuille client rempli de clients chronophages,…
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Le low-cost, plus qu’une idéologie, une réalité économique !
Le low-cost, “un modèle d’entreprise qui propose des prix attractifs aux clients contre une offre de produits manufacturés et/ou de…
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Les leçons à tirer de la restauration
Les restaurateurs ont de bonnes pratiques et sont particulièrement performants lorsque l’on évoque les bonnes pratiques commerciales. Que l’on parle…
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Prospection commerciale : être efficace au téléphone
Le développement des podcasts mettent bien en exergue l'importance de la voix, de l'impact du ton que l'on prend et…
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93 % des Français utilisent des mots de passe faibles
Lorsque l’on crée une entreprise, on se doit de créer de nombreux mots de passe pour accéder à des informations…
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Bilan du e-commerce en 2020 : un chiffre record de 112 milliards d’euros pour les ventes sur internet
Le confinement a contraint les Français à acheter sur internet puisqu’ils n’avaient plus accès aux magasins non essentiels et la…
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Comment gérer un client insatisfait ?
Gérer un client insatisfait n’est guère une tâche aisée et sollicite patience et maîtrise de soi et peut même vous…
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Le paiement en plusieurs fois en ligne pour améliorer les ventes
Lorsqu’un client arrive sur un site pour acheter un produit, il reste prioritairement attiré par la description du produit mais…
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Etre un bon négociateur
Négocier, c'est aller à la conquête de l'autre, à la conquête de soi-même. Dépasser ses idées reçues sur l'autre mais…
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