Vente
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Bâtir un argumentaire commercial efficace
Avant de vous lancer dans le grand bain de l’entretien commercial, il demeure important de bien préparer votre argumentaire. L’argumentaire…
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Les bons réflexes quand vous faites du commercial
Établir des relations commerciales c’est d’abord l’opportunité de faire des rencontres et des échanges. Au lieu de vous focaliser sur…
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La livraison à ne pas négliger dans l’e-commerce
Si on pourrait juger la livraison comme un acte anodin, elle représente l’un des principaux critères qui peuvent freiner l’acte…
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La cohérence : un essentiel pour les marques
Les nouvelles habitudes de consommation sont arrivées sur le marché et aujourd’hui pas de doute, de nombreuses entreprises vont devoir…
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Susciter l’envie chez le consommateur
Tout entrepreneur rêve du moment où les clients se précipiteront le jour d’ouverture ou bien feront un buzz de leur…
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Service clientèle : place aux améliorations
Très importante pour son développement, la gestion du service client permet à une entreprise de se démarquer de ses concurrents.…
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Fidéliser c’est le b.a.-ba de la réussite
Fidéliser ses clients est une des préoccupations majeures de toute entreprise. Or, ce n’est guère une tâche aisée dans ce…
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Démarche commerciale : les fautes de communication à ne pas commettre
En tant qu’entrepreneur, vous êtes très certainement un expert dans votre domaine professionnel. Même si vous n’êtes pas un commercial…
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Je souhaite booster mon chiffre d’affaires… comment faire ?
Gérer une entreprise n’est pas une tâche facile. Pour réussir, avoir une bonne stratégie pour rester dans la course demeure…
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Le client est-il vraiment le roi ?
« Le client est roi ». Tout le monde connaît cet adage ! Sa renommée le précède, au point qu’il…