Dans les open spaces comme dans les salles vitrées où se jouent les décisions importantes, la négociation commerciale n’a plus grand-chose à voir avec...
En 2025, les marques doivent redoubler d’inventivité pour capter l’attention dans un monde saturé de messages numériques. C’est pour cette raison que les impressions...
Aujourd’hui les chatbots répondent plus vite que les conseillers, où l’IA anticipe les besoins des clients avant même qu’ils ne les expriment, une évidence...
Il existe un mythe tenace : pour vendre plus cher, il faudrait forcément améliorer le produit, ajouter des fonctionnalités ou proposer des services supplémentaires....
Convaincre un client, ce n’est pas seulement aligner des arguments rationnels et attendre qu’il signe. Si c’était aussi simple, tout le monde aurait un...
Dans le monde trépidant de l’entreprise, où chaque décision peut faire ou défaire une réputation, une constante reste incontournable : les attentes des clients...
