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Le B.A. BA de la stratégie

Noël & Nouvel An : pourquoi la fin d’année est devenue la période la plus stratégique pour engager… et vendre

Chaque année, les vitrines deviennent plus chaleureuses, les musiques changent de rythme, et une ambiance particulière s’installe. Ce n’est plus seulement l’arrivée des fêtes...

Tendances CRM : quand la relation client devient un art stratégique

Dans les entreprises, le CRM n’est plus ce tableau où l’on classe des contacts. Il est devenu un outil vivant, presque narratif, qui suit...

Relations fournisseurs : quand un simple prestataire devient un allié stratégique

Dans le quotidien des entreprises, les fournisseurs occupent une place souvent sous-estimée. On les voit parfois comme de simples maillons logistiques, chargés de livrer...

Satisfaction client : pourquoi 2025 marque un tournant stratégique pour les entreprises B2B et B2C

En 2025, la satisfaction client n’est plus un simple indicateur que l’on consulte en fin d’année, quelque part dans un tableau Excel. Elle est...

Image de marque : le facteur invisible qui fait ou défait une entreprise

On parle souvent de chiffres, de stratégies ou de produits. Mais si l’on se penche un instant sur ce qui décide réellement du succès...

Novembre 2025 : le mois décisif pour les entrepreneurs qui veulent garder une longueur d’avance

Chaque année, novembre joue un rôle particulier dans la vie des entreprises. Mais en 2025, il prend une importance presque stratégique. Ce n’est plus...

Quand et comment relancer un fournisseur sans froisser ni perdre de temps

Les relations avec les fournisseurs relèvent d’un véritable art. Une livraison retardée, une facture qui traîne ou un simple silence peuvent vite perturber l’organisation....

La sous-traitance réinventée : un accélérateur pour les entrepreneurs d’aujourd’hui

Il a fallu quelques années pour que les mentalités basculent. Ce qui passait autrefois pour un recours de dernière minute s’est imposé, en silence,...

L’externalisation : pourquoi les entrepreneurs y voient une stratégie clé en 2025

L’entrepreneur d’aujourd’hui n’a plus les mêmes réflexes qu’il y a dix ans. Là où l’on cherchait autrefois à tout gérer en interne, beaucoup d’entrepreneurs...

Réussir le Black Friday : stratégies et bonnes pratiques pour les marques

Chaque année, le Black Friday s’impose comme le moment phare du commerce de fin d’année. Depuis son arrivée en France, cet événement n’a cessé...

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