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Le B.A. BA de la gestion

Périodes de forte activité : comment les commerçants vivent l’adrénaline des fêtes

Il est 8h30, un matin de décembre. Les vitrines scintillent déjà, les premiers clients poussent la porte, et derrière le comptoir, tout s’accélère. Les...

Fin de contrat : comment gérer les congés payés non pris ?

La fin d’un contrat de travail constitue toujours un moment délicat autant pour l’entreprise que pour le salarié notamment autour des congés payés non...

Décembre est le mois des bilans : ce que les entreprises regardent vraiment avant de tourner la page

Décembre arrive toujours avec la même sensation. Une impression de fin et de commencement mêlés. Les journées raccourcissent, les agendas se densifient, et dans...

Rituels de feedback régulier : l’art discret de faire grandir les équipes

Il y a ce moment dans une entreprise où tout semble fonctionner correctement. Les équipes livrent leurs projets, les deadlines sont respectées, les chiffres...

Régler les litiges avant la fin d’année : ce que les entreprises gagnent à ne pas laisser traîner

Décembre a cette atmosphère particulière. Les agendas se remplissent, les bilans s’alignent, les chiffres se figent. Dans les bureaux, on parle clôture comptable, objectifs...

Fin d’année : ces erreurs silencieuses qui coûtent cher aux entreprises

La fin d’année a quelque chose de trompeur. Les agendas débordent, les équipes courent après les derniers objectifs, les dirigeants jonglent entre bilans, projections...

Transformer une période de stress potentiel en un moment de satisfaction pour le client

Il y a ces périodes que les entreprises redoutent autant qu’elles les espèrent. Les fêtes de fin d’année, les soldes, les lancements de produits,...

Anticiper les pics de commandes : quand préparation rime avec expérience client

À quelques jours de Noël, l’entrepôt ne connaît plus de répit. Les cartons s’empilent, les chariots électriques zigzaguent entre les rayons et les équipes...

Appel d’offres : dans les coulisses d’un exercice que les entreprises ne peuvent plus ignorer

Dans les petites entreprises comme dans les agences, le mot appel d’offres suffit à faire monter la tension. Il porte la promesse d’un contrat...

Retards de paiement : quand les lenteurs administratives pèsent sur les salariés

Les retards de paiement ne concernent plus uniquement les indépendants ou les entreprises au bord de la rupture. Ils s’invitent aussi, de plus en...

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