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Comment adapter votre stratégie de contenu pour attirer la génération Z

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Comment adapter votre stratégie de contenu pour attirer la génération Z

La génération Z, composée des individus nés entre la fin des années 1990 et le début des années 2010, constitue une part de plus en plus importante de la population mondiale. En tant que consommateurs actifs et influents, ils jouent un rôle clé dans le paysage numérique actuel. C’est pourquoi il est essentiel pour les entreprises de comprendre comment adapter leur stratégie de contenu pour attirer et engager efficacement la génération Z. 

Comprendre la génération Z : Qui sont-ils ?

Avant de plonger dans les détails de l’adaptation de votre stratégie de contenu, il est crucial de comprendre qui sont les membres de la génération Z. Ayant grandi à l’ère du numérique, ils ont des caractéristiques et des attentes distinctes en matière de contenu en ligne.  Souvent appelée la « génération natif du numérique », ils sont nés à une époque où Internet, les smartphones et les médias sociaux faisaient déjà partie intégrante de leur quotidien. Ils sont donc naturellement à l’aise avec la technologie.

Pour la génération Z, le visuel l’emporte sur le texte. Ils préfèrent les formats visuels tels que les vidéos, les images, les GIF et les infographies. Cela s’explique par leur culture visuelle et leur habitude de consommer rapidement de l’information. Ils apprécient également l’authenticité, qui est une valeur fondamentale pour eux.  Les membres de la génération Z sont des consommateurs actifs. Ils aiment interagir avec le contenu et les marques. Les commentaires, les likes, les partages et les réponses à des questions sont des indicateurs de leur engagement.

Cependant, Ils sont allergiques aux discours promotionnels ou à tout contenu qui semble artificiel. Ils recherchent des marques et des créateurs de contenu qui sont authentiques, transparents et engagés. Aussi, ils sont souvent sensibilisés aux problèmes sociaux et environnementaux. Ils sont plus enclins à soutenir des marques et des créateurs de contenu qui partagent leurs valeurs et qui s’engagent pour des causes qui leur tiennent à cœur.

Adaptez votre contenu 

1/ Optez pour le format visuel et l’authenticité

Comme mentionné précédemment, le contenu visuel est roi pour la génération Z. Les vidéos courtes, les stories Instagram, les vidéos en direct et les infographies sont autant de formats visuels qui peuvent captiver leur attention. Investissez dans la création de vidéos de qualité, de graphiques attrayants et d’images accrocheuses pour rendre votre contenu plus engageant.

Aussi, l’authenticité est la clé pour gagner la confiance de la génération Z. Soyez transparent dans votre communication et partagez des histoires authentiques sur votre marque. Montrez les coulisses de votre entreprise, présentez vos employés et partagez des témoignages clients sincères. Montrez également que votre entreprise se soucie des questions sociales et environnementales qui préoccupent la génération Z. Engagez-vous activement dans des causes sociales, adoptez des pratiques commerciales durables et communiquez votre engagement envers un monde meilleur. Cela renforcera la connexion émotionnelle avec votre public.

2/ Encouragez l’engagement actif

Pour encourager l’interaction avec votre contenu, posez des questions ouvertes, lancez des défis, organisez des concours et sollicitez des avis. Répondez rapidement aux commentaires et aux messages de votre public pour maintenir un dialogue actif. Pensez également au fait que la génération Z est présente sur diverses plateformes numériques. Pour atteindre un public plus large, adoptez une approche multicanal en partageant votre contenu sur des réseaux sociaux, des blogs, des podcasts et des plateformes de partage de vidéos. Assurez-vous d’adapter votre contenu à chaque canal spécifique pour maximiser son impact.

A noter : les préférences de la génération Z évoluent rapidement, ce qui nécessite une adaptation constante. Restez agile et réactif en surveillant les tendances, en analysant les données d’engagement et en ajustant votre stratégie en conséquence. Soyez prêt à expérimenter de nouvelles approches pour rester pertinent.

3/ Créez un contenu éducatif

La génération Z est avide d’apprentissage. Créez du contenu éducatif qui leur permet d’acquérir de nouvelles compétences, de résoudre des problèmes ou d’approfondir leurs connaissances. Les tutoriels vidéo, les guides étape par étape et les articles informatifs sont particulièrement appréciés.

Ils aiment également que les entreprises racontent des histoires. Les histoires sont un puissant moyen de capter l’attention de la génération Z. Créez donc des récits qui évoquent des émotions et qui sont pertinents pour votre marque. Utilisez des témoignages, des anecdotes et des récits de réussite pour illustrer votre message et montrer comment votre produit ou service peut faire une différence dans la vie de vos clients.

Pour attirer et engager la génération Z, il est essentiel d’adapter votre stratégie de contenu à leurs préférences et à leur manière de consommer l’information. N’oubliez pas qu’elle est un groupe diversifié et dynamique.

Du montage du dossier au test

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Du montage du dossier au test

Lorsque vous envisagez de créer une entreprise, le processus peut sembler intimidant. De la conception de votre projet au test de sa viabilité, diverses étapes s’imposent. Heureusement, il existe plusieurs structures et options qui offrent un soutien précieux, allant du montage du dossier au test concret de votre idée d’entreprise. 

Les couveuses 

Les couveuses sont des structures, qu’elles soient généralistes ou spécialisées dans certains secteurs d’activité, qui offrent un environnement sécurisé et légal pour tester un projet avant même de l’immatriculer. En plus de cet espace sécurisé, elles proposent un accompagnement personnalisé, des formations adaptées à vos besoins, ainsi que des services d’hébergement pour la facturation de vos services. Un avantage majeur des couveuses est la possibilité de préserver votre statut social et vos droits acquis antérieurement. Si vous envisagez de lancer votre entreprise, renseignez-vous auprès d’un conseiller en création d’entreprise pour en savoir plus sur cette option.

Les incubateurs et accélérateurs

Les incubateurs sont spécialement conçus pour soutenir les projets entrepreneuriaux à fort potentiel. Ils offrent un accompagnement approfondi, mettant à votre disposition des ressources humaines, techniques et logistiques. Grâce à leur vaste réseau de partenaires, les incubateurs permettent d’accélérer considérablement le développement de votre entreprise. En outre, l’hébergement de votre entreprise est souvent inclus dans leur offre, et vous avez même la possibilité de rejoindre un club d’entrepreneurs pour favoriser le réseautage. Si vous avez un projet ambitieux, renseignez-vous auprès d’un conseiller en création d’entreprise pour trouver un incubateur adapté à vos besoins.

Les pépinières 

Les jeunes entreprises peuvent bénéficier des pépinières, qui proposent des locaux à des tarifs compétitifs, des baux précaires ou de courte durée, ainsi que des services partagés tels que des salles de réunion ou des cafétérias. Les pépinières peuvent être généralistes, mais certaines se spécialisent dans des secteurs d’activité spécifiques, tels que le négoce ou l’artisanat. Si vous recherchez des conditions favorables pour le lancement de votre entreprise, envisagez de vous installer dans une pépinière.

Les Coopératives d’Activités et d’Emploi (CAE) 

Les CAE proposent une alternative intéressante pour les porteurs de projet. Ils permettent au créateur d’entreprise d’adopter le statut d’« entrepreneur salarié », lui offrant ainsi la possibilité de recevoir un salaire établi en fonction du chiffre d’affaires de son activité tout en bénéficiant de la protection sociale d’un salarié classique. Les CAE gèrent les aspects administratifs, offrent un accompagnement et permettent aux entrepreneurs associés de participer à la gestion de la coopérative.

Le portage salarial 

Le portage salarial est une option idéale pour les travailleurs indépendants, notamment les consultants. Il permet de se concentrer sur la prestation de services, tandis que la société de portage reçoit les honoraires du client et les reverse au dirigeant sous forme de salaire, moyennant une commission. L’indépendant bénéficie ainsi de la couverture sociale d’un salarié, y compris les cotisations retraite. De plus, les sociétés de portage salarial peuvent prendre en charge la comptabilité, fournir des services annexes tels que des cartes de visite et un standard téléphonique, et même proposer des formations pour améliorer vos compétences.

Les associations et organisations professionnelles

De nombreuses associations et organisations professionnelles proposent des services de soutien aux entrepreneurs, en particulier dans des secteurs spécifiques. Ils peuvent fournir des conseils, des formations, des opportunités de réseautage, et parfois même des espaces de travail partagés. Recherchez des associations liées à votre domaine d’activité pour découvrir ces ressources.

Les espaces de coworking :

Les espaces de coworking sont des environnements de travail partagés qui offrent bien plus qu’un simple espace de bureau. Ils sont souvent des hubs pour les entrepreneurs, les travailleurs indépendants et les petites entreprises. En plus d’un espace de travail, ils proposent des événements de networking, des séances de formation et des communautés actives qui peuvent aider à développer votre projet.

En résumé, le processus de création d’entreprise peut être simplifié et sécurisé grâce à diverses structures et options, allant des couveuses aux coopératives d’activités en passant par les incubateurs et le portage salarial. Lorsque vous envisagez de créer votre entreprise, il est essentiel de bien comprendre ces choix pour trouver celui qui correspond le mieux à vos besoins et à vos objectifs. N’hésitez pas à consulter un conseiller en création d’entreprise pour obtenir des conseils personnalisés sur la meilleure approche à adopter pour votre projet entrepreneurial.

La technique du « porte-à-porte » : une méthode de vente d’hier à aujourd’hui

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La technique du « porte-à-porte » : une méthode de vente d’hier à aujourd’hui

Une technique historique continue de susciter un intérêt et une curiosité particuliers : le « porte-à-porte ». Cette méthode consiste à vendre des produits ou services en se rendant directement chez les clients potentiels, en frappant à leur porte. Si elle était courante dans le passé, elle est aujourd’hui moins utilisée. Découvrons l’histoire de cette technique de vente, ses avantages et ses défis, ainsi que sa place dans le monde moderne des affaires.

L’évolution du porte-à-porte

Le porte-à-porte a une longue histoire en tant que méthode de vente directe. Il remonte à l’Antiquité, mais il s’est véritablement développé au cours du 20e siècle. Des vendeurs parcouraient les quartiers résidentiels pour proposer des aspirateurs, des encyclopédies, des produits de nettoyage et bien d’autres articles aux familles à domicile. Cette approche a souvent été perçue comme intrusive. Cependant, elle a également permis de créer des interactions personnelles entre les vendeurs et les clients.

Les avantages de la vente en porte-à-porte

  • Interactions directes : L’un des principaux avantages du porte-à-porte est la possibilité d’interagir directement avec les clients. Les vendeurs peuvent répondre aux questions, résoudre les objections et établir des relations personnelles.
  • Développement de compétences : Le porte-à-porte est un terrain d’entraînement idéal pour les vendeurs. Il leur permet de perfectionner leurs compétences en matière de persuasion, de négociation et de communication.
  • Feedback Immédiat : Les vendeurs reçoivent un feedback immédiat sur leurs produits ou services. Cela peut aider les entreprises à apporter des améliorations en fonction des retours des clients.

Les défis du porte-à-porte dans le monde moderne

Au fil des décennies, les attentes des clients ont évolué. Dans le monde numérique d’aujourd’hui, de nombreux consommateurs préfèrent faire leurs achats en ligne ou dans des magasins physiques plutôt que de recevoir des vendeurs chez eux. Le porte-à-porte peut être perçu comme intrusif et gênant pour certaines personnes.

Aussi, internet a transformé la façon dont les gens recherchent des produits et des services. Les informations sur les entreprises, les produits et les avis de clients sont largement disponibles en ligne. Les consommateurs peuvent effectuer des recherches approfondies avant de prendre une décision d’achat, ce qui réduit la nécessité de consultations en personne.

Enfin, le porte-à-porte reste limité géographiquement. Les vendeurs doivent se déplacer physiquement pour atteindre les clients, ce qui peut être coûteux et inefficace dans certaines régions.

La place du porte-à-porte dans le monde actuel

Malgré les défis auxquels est confrontée la technique du porte-à-porte, elle conserve une certaine pertinence dans le monde moderne des affaires. Elle est encore utilisée dans certaines industries et pour certains types de produits et services, notamment :

  • Ventes de produits haut de gamme : Dans le secteur des produits de luxe, certains clients apprécient une approche personnalisée et une expérience d’achat en personne.
  • Solutions B2B : Les entreprises continuent de recourir au porte-à-porte pour vendre des produits et des services complexes à d’autres entreprises, où la négociation et la personnalisation sont essentielles.
  • Collecte de fonds : Les organisations à but non lucratif utilisent souvent des équipes de porte-à-porte pour collecter des dons ou sensibiliser à des causes.
  • Secteur de l’énergie : Les fournisseurs d’énergie solaire, par exemple, peuvent avoir recours au porte-à-porte pour promouvoir leurs services d’économie d’énergie.
  • Échantillonnage de produits : Certaines entreprises distribuent des échantillons de produits ou des démonstrations en personne pour attirer l’attention des clients.

Les adaptations nécessaires

Afin de rester pertinente dans le monde moderne, la technique du porte-à-porte doit s’adapter aux nouvelles réalités. D’abord, les entreprises peuvent utiliser des données et des analyses pour cibler plus précisément les clients potentiels. Cela réduit les déplacements inutiles et permet aux vendeurs de se concentrer sur les prospects les plus susceptibles de convertir.

Ensuite, le porte-à-porte peut être complété par des stratégies numériques telles que la génération de leads en ligne, la gestion de la relation client (CRM) et le marketing par e-mail. Ces canaux numériques peuvent aider à entretenir les relations avec les clients et à les convertir plus efficacement. Enfin, les vendeurs en porte-à-porte doivent être bien formés et équipés pour répondre aux attentes des clients modernes. Cela inclut la maîtrise des technologies de communication, la gestion des objections et la compréhension des besoins individuels des clients.

Le Bitcoin et la Blockchain : Comment ça marche ?

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Le Bitcoin et la Blockchain : Comment ça marche ?

Le Bitcoin et la blockchain sont des termes qui ont fait leur entrée fracassante dans le monde de la finance et de la technologie au cours de la dernière décennie. Bien qu’ils soient souvent mentionnés ensemble, ils représentent en réalité deux concepts distincts, mais étroitement liés, qui ont le potentiel de révolutionner la façon dont nous effectuons des transactions financières et de stocker des données.

Qu’est-ce que le Bitcoin ?

Le Bitcoin est une forme de monnaie numérique ou crypto-monnaie. Contrairement aux devises traditionnelles, telles que le dollar américain ou l’euro, le Bitcoin n’est pas émis ni contrôlé par une autorité centrale, comme une banque centrale ou un gouvernement. Il repose plutôt sur un système décentralisé basé sur la technologie de la blockchain.

Comment cela fonctionne ?

Le Bitcoin fonctionne grâce à un réseau de pairs (ou pairs-à-pairs), où chaque participant est un « nœud » du réseau. Chaque transaction Bitcoin est enregistrée dans un registre public appelé la blockchain. Celle-ci est une chaîne de blocs de données sécurisées grâce à la cryptographie et liées les unes aux autres, chaque bloc contenant un ensemble de transactions.

Lorsqu’un utilisateur souhaite effectuer une transaction en Bitcoin, celle-ci est diffusée à l’ensemble du réseau. Les « mineurs », des participants du réseau valident et sécurisent les transactions. Ils rassemblent un groupe de transactions dans un bloc et résolvent un problème mathématique complexe pour ajouter ce bloc… à la blockchain. En récompense de leur travail, les mineurs reçoivent des Bitcoins nouvellement créés et des frais de transaction.

La sécurité repose sur le fait qu’il est extrêmement difficile de modifier rétroactivement les données stockées dans la chaîne. Cela rend les transactions Bitcoin sécurisées et immuables.

Minage de Bitcoin

Le processus de minage de Bitcoin est essentiel pour maintenir la sécurité et la stabilité du réseau. Les mineurs utilisent des ordinateurs puissants pour résoudre des énigmes mathématiques complexes. Ce processus est appelé « preuve de travail » (« Proof of work » en anglais ou PoW).

La récompense pour chaque bloc miné diminue progressivement avec le temps, un événement prévu dans le code source du Bitcoin, jusqu’à ce que le nombre total de Bitcoins atteigne 21 millions, après quoi aucune nouvelle unité ne sera créée. Cela rend le Bitcoin déflationniste par nature, contrairement aux monnaies traditionnelles qui sont sujettes à l’inflation.

Les autres utilisations de la Blockchain

Bien que le Bitcoin soit la première application de la blockchain, cette technologie a rapidement trouvé de nombreuses autres applications dont les contrats intelligents qui s’exécutent automatiquement lorsque certaines conditions sont remplies, la  gestion de l’Identité numérique, la traçabilité des produits, ce qui est particulièrement important dans les domaines de l’alimentation et de la logistique ou encore les votations électroniques.

Comment s’échange les Bitcoins ?

Les Bitcoins s’échangent principalement par le biais de plateformes en ligne comme immediate alpha. Elles sont aussi appelées « bourses de crypto-monnaies » ou « plateformes d’échange ». Ces dernières permettent aux utilisateurs d’acheter, de vendre, d’échanger et de stocker des Bitcoins. 

Il est crucial de noter que le marché des crypto-monnaies est hautement spéculatif. Il comporte des risques importants et il est recommandé de faire des recherches approfondies, de comprendre les principes de base de l’investissement et de ne jamais investir plus que ce que vous pouvez vous permettre de perdre.

Mieux comprendre la blockchain

On l’aura compris. La blockchain a été popularisée grâce au Bitcoin, mais qui est maintenant utilisée dans de nombreux autres domaines. Elle est composée de trois éléments clés : des blocs, une chaîne et une cryptographie robuste.

  • Blocs : Chaque bloc contient un ensemble de données, comme des transactions Bitcoin, et un identifiant unique appelé « hachage ».
  • Chaîne : Les blocs sont liés les uns aux autres de manière séquentielle, créant ainsi une chaîne. Cela signifie que chaque bloc fait référence au bloc précédent, ce qui garantit l’intégrité de la chaîne.
  • Cryptographie robuste : La sécurité de la blockchain repose sur des algorithmes de cryptographie avancée qui garantissent que les données ne peuvent pas être altérées sans être détectées.

LE BUZZ DE LA SEMAINE : La nouvelle clim moderne et économique

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LE BUZZ DE LA SEMAINE : La nouvelle clim moderne et économique

Malgré un léger retard afin de garantir une utilisation pendant la saison estivale de 2023, Caeli Energie vient d’annoncer, sur les ondes de France Bleu, les spécifications d’une climatisation révolutionnaire. Cette innovation, la nouvelle clim moderne et économique, remettra en question les principes conventionnels, connus pour leur forte consommation d’énergie et leur impact néfaste sur la planète ainsi que sur notre budget. 

Un développement qui a pris 4 ans

Fondée en 2020 et située près de Grenoble, où elle produira et assemblera ses produits, Caeli Energie cherche à démontrer qu’acquérir un climatiseur ne rime plus avec une hausse considérable de la facture d’électricité ni avec une contribution aux problèmes environnementaux, grâce à une approche totalement différente qui risque bien de faire sensation… et d’apporter de la fraîcheur. Pour ce faire, il n’est même plus nécessaire de se contenter d’un simple ventilateur.

Pendant les quatre dernières années, l’entreprise s’est consacrée au développement d’un tout nouveau dispositif ultramoderne, à la fois esthétique et économe en énergie, permettant aux foyers de bénéficier d’une climatisation cinq fois moins gourmande en électricité que les systèmes conventionnels. Avec confiance dans sa capacité de production, cette jeune entreprise française ouvre désormais ses portes aux clients particuliers.

Un constat de base et une innovation

Tout commence par une constatation liée au principe de la climatisation, dérivé du fonctionnement d’un réfrigérateur : pour obtenir de l’air frais à l’intérieur, il est nécessaire de rejeter de l’air chaud à l’extérieur. 

Or, grâce à son système de climatisation révolutionnaire, la startup affirme qu’elle sera en mesure de rejeter de l’air plus frais, même à l’extérieur, tout en consommant considérablement moins d’énergie qu’un système classique, seulement 60 watts par heure contre jusqu’à plus de 2500 watts par heure. La startup prend ainsi une longueur d’avance, anticipant l’interdiction des HydroFluoroCarbures (HFC) dans les systèmes de réfrigération d’ici 2030.

Le design épuré de ce dispositif témoigne de sa simplicité d’installation, qui diffère de manière significative d’un système traditionnel avec son inesthétique tuyau dirigé vers l’extérieur, souvent nécessitant la condamnation d’une fenêtre, ou un évaporateur extérieur. Cette climatisation ne requiert que de l’air et de l’eau, avec une consommation estimée entre 0,2 et 0,5 litre par heure.

Un contournement qui pouvait paraitre impossible

Pour contourner les limitations et les inconvénients des systèmes de réfrigération classiques, la climatisation française de Caeli Energie adopte un autre principe thermodynamique, celui des climatiseurs adiabatiques indirects. Son moteur est composé de bouteilles recyclées et de papier, et l’entreprise détient un brevet pour ce système innovant.

De tels dispositifs existent depuis plusieurs années, mais ils étaient jusqu’à présent le fruit d’expérimentations et d’installations dans des espaces pouvant accommoder des équipements de grande taille pour compenser leur faible capacité de refroidissement. Désormais la seule exigence est de pouvoir connecter le climatiseur à une source d’eau et de percer deux trous pour l’admission et l’évacuation de l’air. Il n’a pas besoin de fluide frigorigène, une substance autrefois préjudiciable à la couche d’ozone et aujourd’hui plus nocive que le CO2 pour le réchauffement climatique.

Prix et conditions d’éligibilité

Pendant tout l’été, Remi Pérony de Caeli Energie a indiqué que cinquante climatiseurs avaient été installés à des fins de test, à la fois dans des EHPAD et des collectivités. Pour cet automne, la startup prévoit de proposer son produit aux particuliers. Pour bénéficier de l’installation d’une climatisation Caeli Energie, il sera nécessaire de passer un test d’éligibilité via leur site web, moyennant des frais de 3000 euros. Actuellement, il est déjà possible de soumettre une demande d’informations.

Selon la startup, le dispositif refroidit une pièce de 40 mètres carrés, pas plus grande. Il est important de noter que cette technologie demeure relativement coûteuse, et il convient de prendre en considération la consommation d’eau supplémentaire nécessaire pour économiser de l’électricité et éviter l’utilisation d’une climatisation qui expulse de l’air chaud à l’extérieur.

Caeli Energie est optimiste quant à sa capacité de production, prévoyant une augmentation de cinquante unités, et affirme que ses concurrents actuels, basés en Australie et en Chine, ont encore un chemin à parcourir pour se développer en France et en Europe.

Source : Presse-citron & France Inter

Le règlement amiable des litiges dans les marchés publics

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Le règlement amiable des litiges dans les marchés publics

Un litige peut apparaître lors de l’exécution d’un marché public entre le titulaire du marché et l’État. Si les juridictions administratives sont compétentes, il existe des comités de règlement amiable pour les différends ou litiges relatifs aux marchés publics (CCRA).

Encore méconnus de la juridiction administrative, ils permettent cependant une médiation rapide et efficace en cas de litiges dans les marchés publics alors que ces premières sont souvent surencombrées.

L’objectif principal des CCRA

L’objectif principal de ces commissions est de prévenir les litiges qui pourraient survenir pendant l’exécution des marchés publics. Elles visent à atteindre deux objectifs majeurs : d’une part, garantir un traitement rapide des différends, au profit tant des titulaires des marchés que des acheteurs, qui ont tous la possibilité de saisir ces comités ; d’autre part, contribuer à réduire la congestion des tribunaux administratifs en résolvant des litiges de manière amiable.

La montée en puissance des comités de règlement amiable

Les CCRA ont gagné en popularité ces dernières années, en raison de leur capacité à fournir une médiation rapide et efficace. Contrairement aux tribunaux administratifs souvent encombrés, les CCRA permettent d’obtenir une résolution plus rapide des litiges.  Il est important de noter que le recours aux CCRA est gratuit, ce qui en fait une option attrayante pour les acheteurs publics et les entreprises en conflit. De plus, les avis émis par les CCRA ne sont pas contraignants pour l’administration. Bien que l’administration suive généralement leurs avis, elle conserve le pouvoir discrétionnaire de décider de la suite à donner au litige.

Comités nationaux et locaux 

Le système des CCRA comprend un comité national et sept comités locaux. Ces comités ont pour mission de « proposer une solution amiable et équitable aux pouvoirs adjudicateurs et aux titulaires de marchés en litiges », conformément à l’article 127 du code des marchés publics. Ils visent également à offrir une alternative aux tribunaux administratifs, en offrant une procédure plus rapide et plus accessible.

Le renforcement par le décret du 8 décembre 2010 

Le décret du 8 décembre 2010 a marqué une étape importante dans l’amélioration du fonctionnement des CCRA. Il a rationalisé les compétences des comités nationaux et locaux, rendant la procédure plus cohérente et efficace. De plus, ce décret a élargi les possibilités de saisine des CCRA, permettant au titulaire du marché de les saisir à tout moment, même pendant l’exécution du marché. Enfin, il a réduit les délais de décision des CCRA à six mois, évitant ainsi les prolongations excessives, qui ne peuvent désormais excéder trois mois.

Le renouvellement pour 5 ans depuis 2020

Le 2 juillet 2020, un décret n° 2020-848 a renouvelé la durée d’existence des commissions consultatives de règlement amiable des différends relatifs aux marchés publics (CCRA) pour une période de cinq ans. Ces commissions comprennent le comité consultatif national de règlement amiable des différends relatifs aux marchés publics (CCNRA) ainsi que les comités consultatifs régionaux, interrégionaux ou interdépartementaux de règlement amiable des différends relatifs aux marchés publics (CCIRA).

La nouvelle étude de nécessité, élaborée par la Direction des Affaires Juridiques (DAJ), a ainsi justifié le maintien des CCIRA et du CCNRA jusqu’au 8 juin 2025.

A noter 

La reconduction des CCRA est soumise à l’obligation de produire une étude de nécessité tous les cinq ans, conformément au décret n° 2006-672 du 8 juin 2006, qui régit la création, la composition et le fonctionnement de commissions administratives à caractère consultatif.

Initialement, le décret n° 2015-593 du 1er juin 2015 avait prévu une révision de cette reconduction avant le 8 juin 2020. Toutefois, le décret n° 2020-690 du 5 juin 2020 avait prolongé la période d’autorisation précédente jusqu’au 30 septembre 2020. 

En conclusion, 

Les Comités de Règlement Amiable (CCRA) sont devenus une ressource essentielle pour résoudre les litiges dans le domaine des marchés publics. Leur utilité croissante, leur gratuité, et les améliorations apportées par le décret de 2010 en font une option attrayante pour les parties prenantes de ces marchés. Ces comités jouent un rôle crucial dans la promotion de solutions amiables et équitables, tout en évitant les lenteurs souvent associées aux tribunaux administratifs.

La gestion des collègues gourmands : Comment piéger votre tupperware ?

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La gestion des collègues gourmands : Comment piéger votre tupperware ?

Ah, les collègues affamés qui s’approprient sans vergogne votre lunchbox au bureau. Qui n’a pas été témoin de cette disparition mystérieuse de vos précieux repas ? Cette situation peut être exaspérante, mais plutôt que de se laisser abattre, pourquoi ne pas réagir avec une touche d’humour ? Nous avons une stratégie amusante à vous proposer : utilisez des piments forts pour piéger votre tupperware ! 

Les collègues affamés : une épidémie de bureau

D’abord, il est essentiel de comprendre que vous n’êtes pas seul dans cette lutte contre les collègues gourmands. Les lunchboxes volées sont un fléau qui frappe les bureaux du monde entier, créant des énigmes non résolues et des estomacs bien rassasiés. Il est temps de contre-attaquer avec un soupçon de créativité et une bonne dose d’humour.

Les piments forts sont le cœur de cette stratégie de défense alimentaire. Non seulement ils ajoutent une saveur palpitante à vos repas, mais ils peuvent également offrir des expériences inoubliables à ceux qui tenteraient de s’emparer de votre nourriture. Après tout, qui peut résister à un plat qui vous fait verser des larmes et chercher désespérément un verre de lait ?

Le Plan Machiavélique

Étape 1 : Préparation

Tout commence par la préparation de votre repas. Ajoutez subrepticement quelques piments forts à votre plat, veillant à bien les dissimuler parmi les autres ingrédients. Vous pouvez choisir des piments entiers, des flocons de piment ou même de la sauce piquante, en fonction de vos préférences. L’objectif est de camoufler habilement ces petits grenades gustatives.

Étape 2 : Attendez votre cible

Le moment est venu d’attendre patiemment que votre collègue affamé succombe à la tentation de s’emparer de votre repas alléchant. Soyez patient, car la gourmandise finit toujours par l’emporter.

Étape 3 : La découverte piquante

Lorsque votre collègue s’aventure à ouvrir votre tupperware, il ou elle sera confronté(e) à une surprise épicée qui ne passera pas inaperçue. Les piments forts vont déclencher une série de réactions, du simple sursaut à une explosion de toux et de jurons. Vous pourrez entendre des exclamations de surprise depuis votre bureau, ce qui ajoutera une touche de comédie à la situation. Gardez votre sérieux et soyez discret pendant ce moment de chaos gustatif.

Étape 4 : La victoire silencieuse

Une fois que votre collègue aura surmonté l’épreuve du feu (et probablement commencé à chercher frénétiquement un remède pour apaiser la bouche en feu), vous pourrez savourer votre repas en toute tranquillité. Vous pouvez même plaisanter en disant quelque chose comme : « Ah, vous avez découvert les piments, n’est-ce pas ? Ils sont délicieux, mais il faut une certaine tolérance au piquant ! » Assurez-vous de savourer votre repas avec un sourire triomphant.

La conclusion épicée

La gestion des collègues qui volent votre nourriture peut être une source de frustration, mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas apporter une touche d’humour à la situation. En utilisant des piments forts pour piéger votre lunchbox, vous pouvez non seulement protéger vos repas, mais aussi créer des souvenirs hilarants au bureau. Après tout, la prochaine fois que quelqu’un pensera à s’emparer de votre nourriture, il réfléchira à deux fois avant de risquer une expérience gustative explosive. Alors, préparez-vous à défendre votre repas avec un peu de piquant et beaucoup de rires ! N’oubliez pas d’avoir une bouteille de lait à portée de main pour vos collègues en détresse. Votre bureau ne sera plus jamais le même après cette aventure gastronomique épicée ! Désormais, chaque lunchbox est une boîte de surprise, avec une explosion de saveur et de rire à chaque coin !

Comment adapter votre entreprise aux tendances de l’industrie 4.0

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Comment adapter votre entreprise aux tendances de l’industrie 4.0

L’Industrie 4.0, également appelée la quatrième révolution industrielle, a considérablement remodelé le paysage des affaires à l’échelle mondiale. Les progrès technologiques rapides, notamment l’Internet des objets (IoT), l’intelligence artificielle (IA), la blockchain, la réalité augmentée (RA), la fabrication additive (impression 3D) et l’automatisation avancée, ont ouvert de nouvelles perspectives et de nouveaux défis pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Pour maintenir leur compétitivité et prospérer dans cet environnement en constante évolution, les entreprises doivent impérativement s’adapter aux tendances de l’Industrie 4.0. Cet article explore en détail les étapes cruciales pour y parvenir.

Comprendre les pilotes clés de l’industrie 4.0

La première étape essentielle pour adapter votre entreprise aux tendances de l’Industrie 4.0 est de comprendre les facteurs moteurs de cette révolution industrielle. Ces derniers comprennent plusieurs technologies clés, chacune ayant un impact significatif sur la manière dont les entreprises opèrent. Voici un bref aperçu de certaines de ces technologies :

1/ L’internet des objets (IoT)

L’IoT consiste en la connexion d’objets physiques (appareils, machines, véhicules, etc.) à Internet, permettant ainsi la collecte et le partage de données en temps réel. Cette technologie offre des avantages considérables en matière de surveillance, de maintenance préventive et d’optimisation des processus.

2/ L’Intelligence Artificielle (IA)

L’IA, grâce à des algorithmes sophistiqués et à l’apprentissage automatique, permet aux systèmes informatiques de prendre des décisions, d’apprendre de l’expérience et d’effectuer des tâches complexes. Elle peut être utilisée pour l’automatisation des processus, l’analyse prédictive et la personnalisation des services.

3/ La Blockchain

La blockchain est une technologie de registre décentralisé qui assure la sécurité, la transparence et l’immuabilité des transactions. Elle est particulièrement pertinente dans les domaines de la chaîne d’approvisionnement, de la finance et de la gestion des données.

4. La Fabrication additive (Impression 3D)

La fabrication additive permet la création d’objets tridimensionnels couche par couche. Elle révolutionne la production, en permettant des designs plus complexes, une personnalisation accrue et une réduction des déchets.

5. La réalité virtuelle (RV) et la Réalité Augmentée (RA)

La RV et la RA offrent des expériences immersives et interactives, utilisées dans la formation, la maintenance, le design et le marketing, entre autres domaines.

6. L’Automatisation avancée

L’automatisation avancée englobe l’utilisation de robots, de capteurs et de systèmes intelligents pour automatiser des tâches complexes. Cela peut augmenter l’efficacité opérationnelle et réduire les coûts.

Comprendre ces technologies clés est la première étape pour prendre des décisions éclairées sur la manière d’adapter votre entreprise aux tendances de l’Industrie 4.0.

Évaluation de votre situation actuelle

Après avoir acquis une compréhension solide des technologies de l’Industrie 4.0, il est temps d’évaluer votre situation actuelle. Cette étape implique une analyse approfondie de vos opérations, de vos systèmes informatiques, de vos compétences en personnel et de votre infrastructure technologique existante. Identifiez les domaines où vous êtes déjà en avance sur la courbe et ceux où des améliorations sont nécessaires. Examinez de près vos processus opérationnels actuels. Identifiez les goulots d’étranglement, les inefficacités et les opportunités d’optimisation. Demandez-vous comment les nouvelles technologies pourraient améliorer vos opérations et renforcer votre compétitivité.

Évaluez également les compétences et les connaissances de votre personnel en ce qui concerne les technologies de l’Industrie 4.0. S’il y a des lacunes, planifiez des programmes de formation pour renforcer ces compétences. L’objectif est d’avoir une équipe compétente et prête à mettre en œuvre ces technologies. Assurez-vous aussi que votre infrastructure informatique est prête à accueillir les nouvelles technologies. Cela inclut l’évaluation de la capacité de stockage, de la sécurité des données, de la connectivité réseau et de la compatibilité avec les systèmes existants.

Développer une vision stratégique

Après avoir évalué votre situation actuelle, il est temps de développer une vision stratégique claire pour votre entreprise dans le contexte de l’Industrie 4.0. Cette vision doit être alignée sur les besoins du marché, les attentes des clients et les opportunités de croissance. Elle peut inclure des objectifs tels que :

  • Amélioration de l’efficacité opérationnelle : L’une des principales raisons de l’adoption de l’Industrie 4.0 est l’amélioration de l’efficacité opérationnelle. Définissez des objectifs spécifiques pour réduire les coûts, optimiser la production et réduire les délais de livraison.
  • Expansion vers de nouveaux marchés : L’Industrie 4.0 peut ouvrir de nouveaux marchés grâce à des produits ou services connectés. Explorez les opportunités de croissance dans des secteurs connexes ou géographiquement éloignés.
  • Innovation produit grâce à l’IA et à la fabrication additive : Utilisez l’IA pour développer des produits innovants et offrez une personnalisation accrue grâce à la fabrication additive. Soyez à l’avant-garde de l’innovation technologique dans votre domaine
  • Optimisation de la chaîne d’approvisionnement : Utilisez l’IoT pour surveiller en temps réel votre chaîne d’approvisionnement, de la production à la distribution. Cela peut améliorer la visibilité, la traçabilité et la réactivité. 
  • Amélioration de l’expérience client : Utilisez les données et l’IA pour personnaliser l’expérience client, en offrant des produits et des services adaptés aux besoins individuels.

Votre vision stratégique doit être un guide pour toutes les décisions futures liées à l’Industrie 4.0. Elle devrait également être flexible pour s’adapter aux évolutions du marché et de la technologie.

Investir dans la formation et le développement

L’une des clés du succès dans l’adoption des technologies de l’Industrie 4.0 est la compétence de votre personnel. Investissez dans la formation et le développement de vos employés pour qu’ils acquièrent les compétences nécessaires pour travailler avec les nouvelles technologies. Créez des programmes de formation en interne pour enseigner les compétences nécessaires à vos employés. Collaborer avec des experts internes ou externes peut également être bénéfique pour transmettre des connaissances spécialisées.

Aussi, vous pouvez établir des partenariats avec des universités, des écoles techniques ou des centres de formation professionnelle pour accéder à des programmes de formation existants ou personnalisés. Ces institutions peuvent également aider à recruter de nouveaux talents. Pensez également au mentorat au sein de votre entreprise pour permettre aux employés expérimentés de partager leurs connaissances avec les nouveaux arrivants. Favorisez un environnement où l’apprentissage continu est encouragé.

En conclusion

L’Industrie 4.0 offre de nombreuses opportunités passionnantes pour les entreprises, mais elle exige également une planification minutieuse et une adaptation proactive. N’oubliez pas que l’adaptation aux tendances de l’Industrie 4.0 est un voyage continu, mais les récompenses en valent la peine en termes de compétitivité accrue et de croissance à long terme. Soyez prêt à investir dans la formation, à collaborer avec des partenaires stratégiques et à mesurer vos progrès de manière constante. 

Repérer le profil de votre prospect : le conquérant

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Repérer le profil de votre prospect : le conquérant

Profil n°4 : Le conquérant comme Arnaud Montebourg

Qu’est-ce qu’un bon vendeur ?

C’est avant tout une personne qui se distingue par son empathie et sa capacité à s’adapter à son interlocuteur. Pour pouvoir adopter le ton juste face à son prospect, il faut commencer par analyser le profil humain. Ce mois-ci, focus sur le profil du conquérant.

Le commercial s’apprend.

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi tant de gens s’imaginent que la vente ne s’apprend pas ? La raison en est toute simple : elle repose sur le fait que le seul organe utilisé pour exercer cette activité est la voix. En toute logique, comme tout le monde en a une, tout le monde devrait donc être capable de vendre. Certes, mais avec plus ou moins de réussite. Car figurez-vous qu’en plus, le talent pour y exceller serait inné. Tout cela ne tient pas debout, bien sûr ! Ce métier repose au contraire sur une technicité très pointue, loin de toute improvisation. Une partie d’échecs durant laquelle votre éventuelle éloquence verbale ne vous servira finalement pas à grand chose…

Heureusement, toutes ces méthodes n’ont rien d’inné et elles s’apprennent. Des techniques précises permettent de découvrir les besoins de votre prospect et vous apportent des notions d’analyse du comportement. Ceci vous permet de vous adapter à la personnalité de votre prospect pour interagir de la meilleure façon avec lui. L’art de la vente tient entre autres dans la capacité à adopter tous les éléments de langage non verbaux de son interlocuteur.

Comment le reconnaître ?

Le conquérant est un passionné ! De nature émotive, il aime les rapports directs et enthousiastes. Optimiste, il ne peut s’empêcher de se projeter dans le futur. Chaleureux, proche des gens, direct, un peu « m’as-tu vu », démonstratif, enthousiaste, passionné, il aime se faire voir et accompagne ses paroles de grandes gestuelles. Il parle fort et beaucoup, se fait remarquer et aime être au centre du monde.

Comment fonctionne-t-il ?

Expansif et décontracté, le conquérant est généralement amical. à condition toutefois qu’il sente qu’on se préoccupe de ses attentes. Prenant plaisir à communiquer, son coté impatient est contrebalancé par sa disposition à prendre le temps nécessaire pour les sujets qui l’intéressent.

S’adapter au conquérant en… 

… le valorisant !

Le conquérant aime être gratifié. N’hésitez pas à réserver une bonne table pour votre rendez-vous d’affaires, choisissez même un lieu d’exception ! Lors du repas, bichonnez-le autour de mets et nectars qui émoustilleront ses papilles. Le conquérant aime être remarqué et monopolise souvent la discussion. Alors, intéressez-vous à lui, laissez le parler de ce qu’il aime. Rebondissez sur ses propos en étant passionné. Montrez-lui de l’enthousiasme, en utilisant des superlatifs.

… le faisant rêver

Avec un conquérant, ne commencez surtout pas à énumérer les spécificités techniques de votre produit, car ce n’est pas ce qui va générer l’acte d’achat. Au contraire, le noyer dans un jargon technique risque de l’ennuyer et vous fera, peut-être même, perdre la vente. Ce que le conquérant cherche, c’est un produit qui répond à ses besoins. Un produit qui va révolutionner son monde ! Le mieux serait de poser la question suivante : « En quoi ce produit change/vous facilite/améliore votre quotidien ? ». Le conquérant étant axé sur l’avenir, faites-le rêver en le projetant sur ce que vous lui proposez. Vous devez toujours expliquer le pourquoi avant le comment. Comme le célèbre Keynote de Steve Jobs réalisé pour la sortie du tout premier iPhone : « Today, Apple is going to reinvent the phone ! » Voici un bon exemple dans lequel il a su vendre du rêve avant tout.

… lui faisant prendre des risques

Savoir prendre des risques, c’est oser se renouveler, ne pas avoir peur d’avancer… C’est le credo du conquérant qui se projette constamment dans le futur. Alors, ne vous limitez pas uniquement à la réflexion, mais privilégiez l’action. Proposez des idées qui font avancer le monde en mettant l’entreprise sur la route du succès. Incitez-le à prendre des risques, soyez créatif dans votre proposition. Par exemple, en évoquant le fait qu’en mettant en place votre solution, son entreprise sera la première à la proposer sur le marché. La forme, l’originalité a pour lui beaucoup d’importance.

Acter une vente avec un conquérant

Projetez votre client en le faisant rêver sur ce qu’il obtiendra grâce à votre offre : « Avec notre produit, vous allez faire rêver vos clients et vos concurrents seront verts de rage, le design sera unique… ». Limitez-vous à trois arguments, pas plus. La mémoire immédiate étant limitée, il est prouvé qu’un individu ne peut retenir que trois éléments clés (4 dans le meilleur des cas).

Adoptez le bon langage du corps face à lui

Une poignée de mains énergique, une position du corps allant vers l’avant et un regard soutenu, tels sont les secrets de la bonne gestuelle face à un conquérant. L’élocution peut se permettre d’être rapide, mais en prenant soin d’y mettre un ton modulé.

Ce qu’il ne faut pas faire !

Respecter un cadre, être monotone et linéaire dans sa proposition, parler du passé et de l’expérience, être dans la routine, être lent et trop rigoriste, dire qu’on a déjà proposé notre produit ou service à d’autres clients ou concurrents.

Évaluer la rentabilité d’un projet par l’analyse de Coût-Bénéfice

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Évaluer la rentabilité d’un projet par l’analyse de Coût-Bénéfice

Il est essentiel de prendre des décisions éclairées avant de se lancer dans une nouvelle entreprise. C’est là qu’intervient l’analyse de Coût-Bénéfice (C-B). Cette méthode évalue les avantages et les coûts d’un projet pour déterminer s’il est rentable. Cette approche analytique joue un rôle central dans la prise de décision stratégique et la gestion responsable des ressources. Une compétence qui peut donc être utile à tout dirigeant. 

Comprendre l’analyse de Coût-Bénéfice

L’Analyse de Coût-Bénéfice est un processus systématique permettant d’examiner attentivement les dépenses nécessaires à la réalisation d’un projet. Elle décortique les avantages attendus qui en découleront. Cette analyse vise à répondre à une question fondamentale : le projet en vaut-il la peine d’un point de vue financier et stratégique ?

Les étapes clés de l’analyse de Coût-Bénéfice comprennent :

  • Identification des coûts et des avantages : Il s’agit de dresser une liste exhaustive de tous les coûts associés au projet. Ceci, qu’il s’agisse des dépenses initiales, des coûts opérationnels futurs ou des coûts de maintenance. De l’autre côté de la balance, on évalue les avantages, qu’ils soient financiers (comme les revenus accrus) ou non financiers (comme l’amélioration de la réputation de l’entreprise).
  • Quantification : Cette étape consiste à attribuer des valeurs monétaires aux coûts et aux avantages. Cela permet de les comparer de manière significative. Certains éléments, comme la rentabilité d’une campagne marketing, peuvent être plus difficiles à quantifier que d’autres. Cependant, l’objectif est de parvenir à une mesure aussi précise que possible.
  • Calcul du ratio C-B : Le ratio C-B est obtenu en divisant la somme totale des avantages par la somme totale des coûts. Un ratio supérieur à 1 indique que les avantages l’emportent sur les coûts. Cela suggère que le projet est rentable.
  • Analyse des sensibilités : L’analyse de Coût-Bénéfice ne s’arrête pas à un seul scénario. Elle prend en compte différentes hypothèses et variation. Elle évalue ainsi la robustesse de la rentabilité du projet face à différents paramètres.

La dernière étape est la prise de décision. Finalement, la décision de poursuivre ou d’abandonner le projet est basée sur le résultat de l’analyse C-B. Un ratio C-B supérieur à 1 est généralement un indicateur favorable, tandis qu’un ratio inférieur à 1 pourrait signifier qu’il est préférable de reconsidérer le projet ou d’apporter des ajustements.

L’importance de l’analyse de Coût-Bénéfice

L’analyse de Coût-Bénéfice est un outil essentiel pour les entreprises et les organismes gouvernementaux. Elle permet de répondre à des questions telles que la viabilité financière d’un investissement, l’allocation de ressources, et l’évaluation de la rentabilité à long terme.

L’une de ses principales forces réside dans sa capacité à fournir une base solide pour la prise de décision. Les décideurs disposent d’une évaluation objective des coûts et des avantages. Cela réduit les risques de décisions impulsives ou basées sur des suppositions. Elle permet également d’allouer efficacement les ressources limitées aux projets les plus rentables. Cela peut contribuer à maximiser les profits, à minimiser les pertes et à améliorer la gestion globale des finances de l’entreprise.

Enfin, dans le secteur public, elle est souvent utilisée pour évaluer les projets d’infrastructure, les politiques publiques et les programmes gouvernementaux. Elle garantit que l’argent des contribuables est dépensé de manière responsable et transparente. Ceci en mesurant le retour sur investissement pour la société.

Défis et limites 

Bien que l’Analyse de Coût-Bénéfice soit une méthode précieuse, elle n’est pas sans défis. D’abord, il y a une certaine difficulté à quantifier certains avantages. Certains avantages, tels que l’amélioration de la réputation de l’entreprise, sont difficiles à mesurer en termes monétaires. Cela peut entraîner une sous-estimation des avantages réels. Ensuite, elle est souvent critiquée par rapport à l’incertitude et les variables inattendues. Les projections de coûts et d’avantages sont basées sur des hypothèses, et des événements imprévus peuvent survenir, ce qui peut affecter la précision de l’analyse.

Il est également facile de biaiser cette méthode avec des intérêts personnels ou des biais généraux qui influencent les résultats de l’analyse. La complexité des projets n’est pas en reste notamment pour les projets complexes qui comportent de multiples variables. En effet, il peut être difficile d’obtenir une image claire et complète de la rentabilité.  Enfin, la rentabilité d’un projet peut évoluer avec le temps en raison de changements dans l’économie, la technologie ou les préférences des consommateurs, ce qui rend nécessaire une mise à jour régulière de l’analyse.

Les outils si vous souhaitez en faire

1/ Microsoft Excel

Excel est un outil de tableur puissant qui permet de créer des feuilles de calcul pour organiser, quantifier et calculer les coûts et les avantages d’un projet. Il s’utilise largement pour effectuer des analyses financières et calculer le ratio C-B.

2/ Logiciels de gestion de projet (par exemple, Microsoft Project, Trello) :

Ces outils permettent de gérer et de planifier des projets de manière structurée. Ils peuvent être utilisés pour estimer les coûts, les échéances et les ressources nécessaires à un projet.

3/ Logiciels de comptabilité (comme QuickBooks, Xero) :

Les logiciels de comptabilité aident à suivre et à gérer les dépenses liées à un projet. Ils sont essentiels pour collecter des données financières précises.

4/ Logiciels d’analyse financière (par exemple, Tableau, Power BI) :

Ces outils de visualisation de données servent à créer des tableaux de bord interactifs et des graphiques qui facilitent la présentation et la compréhension des données financières.

5/ Logiciels d’évaluation des risques (comme RiskWatch, Palisade @RISK) :

L’analyse de Coût-Bénéfice peut inclure une évaluation des risques associés à un projet. Ces logiciels aident à identifier, quantifier et gérer les risques potentiels.

6/ Logiciels d’évaluation d’impact social et environnemental (par exemple, Social Value Portal, Open LCA) :

Si un projet a des impacts sociaux ou environnementaux, ces outils aident à évaluer et à quantifier ces impacts pour les inclure dans l’analyse C-B.

7/ Bases de données et sources de données

Les bases de données internes et les sources de données externes sont essentielles pour collecter des informations sur les coûts et les avantages. Cela peut inclure des données financières, des données sur les ressources humaines, des données de marché, etc.

8/ Modèles d’analyse C-B personnalisés

Dans certains cas, il peut être nécessaire de créer des modèles d’analyse C-B personnalisés en fonction des spécificités du projet. Ces modèles peuvent être développés dans des logiciels comme Excel ou des logiciels de modélisation financière.

9/ Logiciels d’enquête en ligne (tels que SurveyMonkey, Google Forms) :

Si l’analyse C-B implique la collecte de données auprès d’un échantillon de personnes ou d’entreprises, ces outils facilitent la création, la distribution et la collecte de données.

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