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Comment bien fêter Noël en entreprise ?

Les fêtes de fin d’année demeurent des périodes importantes pour les Français et la pandémie nous a contraints à les vivre en vase clos. C’est l’occasion de retrouver sa famille et de se réunir autour d’un bon repas pour resserrer les liens tout en s’offrant des cadeaux. Du côté de l’entreprise, Noël peut être l’occasion d’organiser un événement pour récompenser les salariés pour leur travail et partager un moment de complicité en soudant les équipes. L’organisation de cette soirée se doit être préparée pour que tous les membres puissent savourer et s’amuser sans encombre. Voici quelques conseils pour que cet événement merveilleux de fin d’année se déroule dans la joie et dans la bonne humeur dans votre entreprise.

Fixer un budget cohérent et adapté

Avant de se lancer dans les préparations de la fête de Noël de l’entreprise , la première étape est de prévoir un budget qui puisse se montrer à la hauteur des attentes des salariés tout en évitant de ruiner la société. En établissant un budget, le dirigeant peut alors exclure certaines options trop coûteuses et découvrir les limites à respecter. Sans cela, l’événement peut vite devenir source de stress et d’anxiété.  Celui-ci reste synonyme de frais qu’on le veuille ou non. L’entreprise doit donc définir le montant à l’avance qu’elle souhaite allouer pour cette occasion spéciale, afin d’éviter les excès.

Si elle a déjà réalisé plusieurs fêtes de Noël, elle a la possibilité de reprendre le budget des années précédentes ou bien de le modifier au cas où elle souhaite intégrer d’autres animations à la fête. Dans le cas où elle organise sa première fête, il faut éviter de dépenser sans compter, en définissant un budget correct tout en prévoyant une place pour les occasions imprévues.

Sélectionner une date, un lieu et le nombre de participants

Après avoir fixé le budget, établir la date, le lieu et le nombre de participants, est également primordial. Il est nécessaire de choisir une date en avance rapidement et éviter de le faire quelques jours avant le jour J. Les mauvaises surprises peuvent vite arriver, avec le risque de voir peu de monde à la soirée et donc de dépenser inutilement tout en gaspillant de la nourriture. En même temps, il faut prévoir le lieu. Des questions doivent alors se poser comme « La fête se passera-t-elle dans mon entreprise ? ou à l’extérieur ? ».

Le choix appartient, certes, au dirigeant mais doit intégrer les contraintes budgétaires et le nombre de participants. Ce dernier et leur âge doivent être bien intégrés et analysés pour adapter la soirée en fonction d’eux. Si elle concerne exclusivement les membres de l’entreprise, le choix d’un lieu insolite reste un must. C’est l’occasion si l’entreprise en a les moyens de réaliser une fête de Noël sur une péniche, de faire une virée sur les pistes de ski ou de privatiser un château ou bien une salle de concert.

Si la société se compose pour la plupart de salariés ayant une famille et des enfants, le lieu doit être en accord avec ceux-ci. Un événement sur un marché de Noël, une visite dans un parc d’attractions ou tout simplement une fête à l’intérieur de l’entreprise avec des animations et la présence d’un sapin, de cadeaux et du Père Noël peut faire l’affaire. En invitant les familles des membres de la firme, c’est l’opportunité de témoigner de la reconnaissance aux collaborateurs et de leur montrer qu’ils sont pleinement intégrés à l’entreprise.

Faire participer les salariés

Impliquer les salariés dans son organisation et ses préparatifs peut s’avérer utile pour tout le monde. Pour l’entreprise, c’est l’occasion de déléguer, de gagner du temps et de réduire plusieurs dépenses. Les salariés qui disposent de talents en cuisine peuvent ainsi préparer quelques plats et de beaux buffets ou selon leurs moyens apporter de la nourriture et des boissons. Ils peuvent également décorer le sapin de Noël ou avec leurs talents créatifs, redécorer les différents bureaux et espaces de l’entreprise. En échange, la société se fera un plaisir d’offrir des cadeaux. Pour les collaborateurs, cette implication leur donnera le sentiment que l’entreprise leur fait confiance et que le dirigeant les considère comme partie intégrante de la vie et du succès de la firme.

Planifier des animations

Pour qu’une fête de Noël dans une entreprise soit signe de succès, il ne faut pas oublier de mettre en place des animations. Sans cela, elle risque de tourner à la catastrophe, d’instaurer une mauvaise ambiance et de ne faire plaisir à personne. Si le dirigeant ou l’entrepreneur veut faire simple, il peut notamment instaurer une ambiance musicale dans le lieu choisi. En fonction des salariés, qu’ils soient célibataires sans enfants ou disposent d’une famille nombreuse, les choix d’activités et d’animations ne sont pas les mêmes.

Afin d’aider l’entreprise, des prestataires extérieurs peuvent être utiles pour organiser des animations adéquates. Un spectacle de théâtre, de cabaret, un concert privé ou un challenge culinaire correspondra plus à des adultes tandis qu’un spectacle de magie ou l’intervention du Père Noël qui distribue cadeaux et gourmandises séduira les enfants.

Pour les réfractaires à l’organiser chez eux

Pour les dirigeants ou les entrepreneurs dubitatifs à l’idée d’organiser une fête de Noël dans leur entreprise, les avantages sont pourtant non négligeables. Les fêtes de Noël représentent une période de joie, de bonne humeur et de complicité. Ce moment de l’année est propice à la création de liens plus profonds avec les salariés mais également entre tous les membres de l’entreprise.

C’est l’occasion d’instaurer ou réinstaurer une meilleure ambiance au sein des bureaux et de remédier aux conflits qui pèsent sur la société. Un moyen de faire en sorte d’assimiler bien-être et entreprise. C’est également l’opportunité de mieux connaître ses salariés en apprendre un peu plus sur chacun et recueillir leur avis et savoir s’ils se sentent bien dans la société. En cas de réponses négatives, l’entrepreneur pourra remédier à ces problèmes pour démarrer l’année qui vient sous le signe de la convivialité.

Il doit alors abaisser les barrières hiérarchiques pour faciliter le dialogue lors de cette journée ou soirée magique. Cette fête est également là pour démontrer de la reconnaissance envers chacun et chacune ainsi que pour célébrer la réussite de tous dans le développement de l’entreprise. Offrir des cadeaux peut s’avérer utile pour que les salariés se sentent appréciés et compris. L’entreprise n’aura pas à se ruiner puisqu’elle disposait d’une déduction sur le bénéfice imposable.

Fidéliser c’est augmenter son CA !

La question de la fidélisation des clients est au cœur des préoccupations des commerces de proximité. Le confinement a conduit les Français à adopter un nouveau comportement et à se servir des sites comme Amazon en raison du fait que les commerces de proximité non alimentaires étaient fermés. Si le premier confinement a eu des répercussions sur les chiffres d’affaires, le fait que la deuxième période ait lieu en même temps que l’approche des fêtes de noël et du jour de l’an font craindre le pire aux commerçants. De nombreuses entreprises ont réalisé que fidéliser les clients était une priorité.

Les ventes d‘une entreprise dépendent en permanence de deux groupes : les nouveaux clients et les clients habituels. Mais saviez-vous que fidéliser un client revient entre 5 à 10 fois moins cher que d’en recruter un nouveau ? Savoir fidéliser ses clients devrait représenter un des objectifs majeurs de l’entreprise. Un client satisfait aura toujours plus tendance à commander chez vous que quelqu’un qui ne vous connaît.  Retour sur les enjeux des techniques de fidélisation des clients.

Votre client est votre cœur de cible !

Dans le passé, on avait assez souvent tendance à considérer qu’un client était acquis pour toujours. En fait, il n’avait pas d’autre choix ou bien parce que les habitudes engendraient l’inertie. Aujourd’hui la réalité a changé : certains marchés sont saturés par des offres multiples et faciles d’accès, ce qui d’un côté pousse le client à l’infidélité et de l’autre augmente la difficulté d’en attirer de nouveaux. Dans ce contexte, les entreprises ont tout intérêt à s’adresser à leurs clients acquis pour les conserver et développer avec eux leur chiffre d’affaires.

Votre client : votre commercial préféré !

Plus un client est ancien, plus son intention de recommander votre entreprise sera forte. De même, plus un climat de confiance se met en place avec vos clients, plus ils auront tendance à recommander votre entreprise auprès d’autres clients potentiels. Et ces recommandations seront adressées à des profils de prospects parfaitement ciblés. Ils auront aussi tendance à faire complètement confiance à leurs contacts et à suivre leurs recommandations de nouveaux clients rapides à conquérir et qui seront faciles à fidéliser à leurs tours.

Diminuez vos coûts de gestion

Un client qui connaît bien votre entreprise, son fonctionnement et ses collaborateurs aura tendance à moins utiliser, ou de façon plus autonome, les fonctions de support à l’utilisation des produits. Une diminution des coûts de gestion liés au service après-vente en résultera donc. Vous n’aurez pas de temps à perdre à lui expliquer comment se servir de votre outil ou ses fonctionnalités. Il est naturellement plus autonome.

Vos clients augmentent votre chiffre d’affaires

Avec le temps, vos clients prennent confiance dans votre entreprise grâce à la qualité de vos produits et parce qu’ils ont une connaissance croissante de l’offre. En conséquence, plus un client a d’ancienneté, plus il aura tendance à augmenter sa fréquence d’achat, le montant moyen de ses achats et donc le chiffre d’affaires. Pour maximiser ses résultats, il faut donc que l’entreprise travaille sans cesse sur la construction d’un lien de confiance véritable avec ses clients.

En quelques mots

Soignez votre base de données clients qualifiés. Celle-ci doit pouvoir vous donner les analyses RFM (Récence, Fréquence, Montant) sur chaque client. De même, elle vous permettra d’envoyer des newsletters ciblées, par produits et par période. Ces envois ciblés vous permettront de traiter chacun de vos clients comme un VIP. Faites sentir à chaque client que vous lui accordez des privilèges spéciaux (ventes exclusives, tarifs attractifs, nouveautés… avant l’heure). Travaillez également vos clients sur d’autres marques de l’entreprise et fidélisez-les d’autant plus !

Profitez de cette crise pour que vos clients deviennent vos alliés pour la traverser !

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Peut-on sortir avec ses salariés ?

La séduction à tendance à s’introduire dans tous les lieux où les relations sociales sont présentes, notamment au travail ! De nombreux salariés entretiennent une histoire d’amour avec leurs collègues mais les dirigeants sont-ils en droit de faire de même ? La limite entre séduction et harcèlement n’est pas loin ? Des questions que se posent bon nombre d’entre eux. Explications.

L’entreprise un lieu de vie (et d’amour) …

En Europe, plus de 30% des couples se sont rencontrés au travail (selon une étude de la société Monster). Pourquoi en tant qu’entrepreneur échapperiez-vous à ces statistiques ? Vous avez créé votre entreprise et vous y passez désormais une majeure partie de vos journées, en y côtoyant vos salariés parfois bien plus que votre propre entourage. Cette proximité mène de nombreux entrepreneurs et salariés(es) à franchir la limite de leur relation professionnelle, pour faire place à des sentiments bien plus intimes. L’entreprise ne demeure pas un lieu formaté, mais propice, bien au contraire, aux rapprochements.

Vous voici désormais sous le charme d’un ou d’une de vos salariés, mais la question qui vous vient à l’esprit est : pouvez-vous vraiment en tant que dirigeant sortir avec ce dernier ou cette dernière ? En termes de droit, rien ne vous proscrit le contraire : aucune clause juridique n’interdit d’entretenir une telle relation tant que cette dernière n’a pas de répercussion professionnelle (selon la cour de cassation – Chambre sociale du 20 octobre 1976 n°74-13139). Mais moralement, cela s’avère-t-il vraiment bénéfique ? Certains avantages et inconvénients vous permettent de peser le pour et le contre…

Une relation qui comporte avantages comme inconvénients

Vous avez pris votre décision et franchi le pas

Vous êtes désormais en couple avec l’un ou l’une de vos salariés. Désormais, les reproches du type « on ne se voit pas assez » ne sont plus d’actualité car vous travaillez maintenant constamment ensemble. Vous côtoyez votre moitié au quotidien et même après vos heures de bureau.

Inconvénient : le travail risque de ne plus vous quitter

Ddiscussion commerciale autour d’un repas ou avant d’aller vous coucher… La distinction entre vie privée et vie professionnelle va devenir de plus en plus difficile à réaliser et la tentation est grande. Un déséquilibre dans le couple peut également naître. Lors de vos éventuelles disputes liées à votre vie personnelle, votre rôle de dirigeant ne doit pas non plus prendre le dessus et vous devez revenir à un pied d’égalité.

Votre objectivité peut se retrouver affectée : attention à ne pas laisser cette affection déborder au point de ne plus donner votre point de vue professionnel sur votre partenaire, si celui-ci s’avère négatif ou de le soutenir s’il ou si elle est conflit avec un autre salarié alors qu’il ou qu’elle a provoqué cette situation. Le pire ? Si votre moitié commence à ne plus produire ce que vous attendez d’elle et qu’elle s’avère devenir un poids pour l’entreprise. Il demeure compliqué de se dire que vous allez licencier votre partenaire sans y laisser des plumes.

Des avantages existent également : votre partenaire peut devenir un soutien sans faille et n’hésite souvent pas à être plus flexible sur sa charge de travail. Étant présent à vos côtés au sein de l’entreprise, il ou elle est plus apte à vous comprendre lorsqu’un événement vous touche, qu’une personne extérieure et se mettra plus facilement à la tâche. Il peut se révéler également un bon relais d’informations et pouvoir se substituer à vous comme représentant l’autorité lorsque vous n’êtes pas là.

Finalement, un ou une partenaire à la fois professionnel(le) et amoureux(se) à vos côtés comporte autant d’avantages que d’inconvénients, la décision vous appartient en fonction de votre capacité à gérer cette situation de la bonne manière.

Une limite à ne pas franchir, celle du harcèlement sexuel

Certains employeurs ne distinguent pas la limite entre la séduction légère et le harcèlement sexuel. L’affaire du producteur Hollywoodien Harvey Weinstein accusé d’agression sexuelle, notamment envers ses employées, amène à se poser la question des droits de l’employeur face à ces derniers.

Selon la loi le harcèlement sexuel « se caractérise par le fait d’imposer à une personne, de façon répétée, des propos ou comportements à connotation sexuelle qui portent atteinte à sa dignité en raison de leur caractère dégradant ou humiliant, ou créent à son encontre une situation intimidante, hostile ou offensante. » Les gestes ne sont donc pas les seuls éléments qui prouvent un harcèlement sexuel, les paroles le peuvent également. Un compliment adressé à l’un de vos employés, s’il est dit de façon respectueuse est toléré.

Attention tout de même à ce qui ne dépasse pas les limites citées ci-dessus. Si votre salarié (e) ne répond pas à vos avances ou vous demande tout simplement de les arrêter, stoppez immédiatement. Ce type de comportement est sévèrement puni par la loi. Même si la limite paraît difficile à définir entre séduction et harcèlement, elle ne doit en aucun cas être franchie. En tant que dirigeant, vous devez redoubler d’attention et être encore plus prudent : votre rapport hiérarchique peut induire en erreur et vous pouvez rapidement franchir une barrière qu’il ne faut pas.

Des comportements qui peuvent vous nuire

Certains débordements de couple sont également à éviter, car ces derniers peuvent nuire à l’ambiance de l’entreprise mais également à votre image de dirigeant. Une dispute qui éclate dans les couloirs, entre vous et votre partenaire, et ce sont tous vos collaborateurs qui sont au courant. Vous devenez le sujet de nombreux commérages autour de la machine à café et également de certaines critiques.

Ce qui nuit fortement à votre crédibilité auprès de vos autres salariés. Des comportements qui ne doivent pas dépasser le cadre de la vie privée afin de ne pas interférer sur le bon déroulement du travail. Prenez garde également, à ne pas tendre vers le favoritisme en avantageant votre partenaire plus que les autres salariés, non pas pour ces compétences, mais pour l’affection que vous lui portez. Une simple prime ou une montée en grade injustifiée peut vite se retourner contre vous. Tâchez de toujours rester objectif pour préserver votre crédibilité et une bonne ambiance de travail.

Pourquoi s’aérer et se détendre est-il si important ?

Lorsqu’on est dirigeant, il n’est pas rare de vouloir faire de grandes journées de travail sans prendre de pause, ni le temps de s’aérer ou se détendre. Pourtant, ces moments de pause possèdent des ressources non négligeables qu’il vous faut prendre en compte. Le travail c’est la santé mais un repos bien mérité en est la source. En voici quelques-unes.

Un avantage pour la productivité

Si vous pouvez avoir l’impression que votre productivité ne baisse pas au fur et à mesure, sachez que la plupart des études montrent que la concentration diminue avec le temps. Vous pouvez ainsi devenir de moins en moins efficace sans que vous en soyez conscient si vous restez trop longtemps concentré dans la journée. Prendre un bol d’air vous permettra d’oxygéner votre cerveau qui pourra repartir de plus belle. N’hésitez pas à vous imposer des périodes de break lorsque vous sentez que votre travail n’est plus aussi efficace et à faire quelques exercices de respiration ou bien comme dans les avions faire des exercices pour vous détendre : ils sont simples et efficaces pour retrouver de l’énergie.

Un moment de motivation par excellence

On le précise peu souvent dans les articles mais les pauses et les moments de détente représentent avant tout un moment de remotivation. Au fur et à mesure de la journée, votre motivation baisse et la flemme s’installe. Mais de quoi parle-t-on ? De ce sentiment par excellence qui vous dit que vous êtes fatigué et que vous en avez marre de produire. On parle de ce moment où vous n’avez plus aucune motivation à vous lancer dans la tâche suivante et que vous la voyez comme une contrainte énorme. Prendre des moments pour se détendre vous permet naturellement et sans aucune autre raison de retrouver la motivation. Il peut s’agir d’un moment très court mais un moment où vous vous êtes déconnecté du boulot.

Une créativité amplifiée

Vous avez décidé d’aller voir une exposition plutôt que de travailler ? Sachez que les instants de pause et notamment où vous prenez du temps de vous cultiver pourrait bien booster votre créativité. Certaines entreprises notamment dans la créativité n’hésitent pas à fermer ou à proposer des congés illimités notamment dans ce but. Vous pourrez ainsi découvrir d’autres univers ou d’autres pratiques qui pourront vous inspirer pour développer votre activité. Certaines n’existent ou ne sont peut-être pas encore pratiquées dans votre secteur et pourraient être transposées alors pourquoi ne pas innover ?

Une prise de recul nécessaire.

Confronté à une urgence permanente, vous pouvez décider de prendre du recul pour vous remettre en question. Il s’agit de sortir du quotidien afin de prendre le temps de faire un bilan dans votre tête et de vous poser les questions qui par leurs réponses vous apporteront des solutions inattendues. Il peut être intéressant de se demander ainsi si chacune de vos activités est rentable ou si certaines ne sont plus aussi efficaces qu’autrefois et mobilisent beaucoup de votre énergie ou votre temps. Vous pouvez aussi vous demander à tête reposée si vous auriez la possibilité d’améliorer certaines de vos pratiques et gagner ou faire gagner du temps à vos équipes.

Evacuer le stress

On ne le répétera jamais assez : vous devez tenir sur le long terme. Il ne s’agit pas d’aller directement à la case burn-out car cela n’arrive pas qu’aux autres. Prendre du temps pour vous détendre peut vous faire diminuer votre stress. Si vous sentez que la tension monte en flèche et que vous perdez vos moyens, vous pouvez vous interroger : « est-ce vraiment si important ? » Que se passerait-il si jamais je ne répondais pas tout de suite à cette demande ? ». Vous constaterez que la plupart du temps, vous vous angoissez sur des sujets qui n’ont que peu d’impact sur votre business.

Gardez la pêche !

Oui le moral est essentiel et pour le garder, quoi de mieux qu’une sortie ou le fait de prendre du temps pour vous. Les périodes de détente demeurent nécessaires pour votre organisme qui ne peut être tout le temps sous tension. Passer un moment agréable avec votre conjoint/famille/ami pourrait bien représenter la petite dose de soleil qui vous manquait pour vous donner à fond par la suite. Profiter d’une belle journée peut aussi s’avérer positif car on le sait le soleil contribue à notre bonne humeur. Alors mettez de côté vos dossiers et allez profiter du beau temps. Rire avec vos amis peut aussi s’avérer une bonne activité !

Vous n’êtes pas une machine !

Vous ne pouvez pas toujours travailler sans en ressentir les effets à plus ou moins long terme. Arrêtez de vous culpabiliser lorsque vous vous détendez. Votre corps et votre esprit ont besoin de repos et vous ne pouvez tout le temps les maltraiter. Alors prenez le temps de vous respecter et arrêtez de repousser sans cesse les limites de votre corps afin d’éviter de l’épuiser.

Car ce n’est que du travail…

Si l’entrepreneuriat représente souvent une passion. Il faut garder à l’esprit que celui-ci ne reste au final pas le but ultime de votre vie. Il peut être très satisfaisant de voir son entreprise grandir et vouloir y consacrer tout son temps. Votre famille et vos amis représentent également une partie de votre vie et vous ne pouvez rester enfermé tout le temps dans votre petit nid de boulot. Alors prenez du temps pour eux et pour vous afin de profiter pleinement de la vie.

Prendre du temps pour soi paraît parfois impossible pour ceux qui ont lancé leur entreprise. Pourtant il s’agit souvent d’un bien nécessaire tant pour votre productivité que pour votre créativité ou encore pour garder le moral et gérer son stress. Il serait dommage également de rater d’autres opportunités qui ne se limitent pas qu’au travail ou encore de faire trop subir à votre entourage qui vous soutient, votre absence. Qu’en pensez-vous ?

Comment booster ses performances intellectuelles ?

Alors que l’hiver commence doucement à s’installer, la fatigue qui va de pair rend notre réveil plus difficile, surtout si la fin d’année s’annonce chargée et que vous auriez besoin de booster vos performances intellectuelles. Souhaitant parfois éviter les médicaments, vous cherchez peut-être un moyen naturel de parvenir à les augmenter de manière naturelle.

Ecouter de la musique

La musique permet d’apaiser la douleur et de calmer en règle générale, ce qui peut être excellent pour la concentration. D’ailleurs, elle est reconnue être positive pour l’apprentissage et le développement de la mémoire. Toutes les musiques ne se valent cependant pas car certaines trop entraînantes peuvent avoir un effet inverse. Des études ont démontré que certains morceaux de classiques étaient particulièrement efficaces. Vous pouvez également y faire appel si vous vous sentez stressé. Une fois détendu, vous pourrez ainsi mieux vous concentrer sur vos tâches.

Bien dormir

Cela peut paraître évident mais être reposé vous permettra de booster vos capacités intellectuelles. Si on a tendance à vouloir généralement forcer et à enchainer les heures pour apprendre ou faire plus, votre productivité intellectuelle diminue proportionnellement avec le temps. Il ne faut donc pas faire l’impasse sur votre nuit de sommeil qui doit, en général, durer de 7 à 8h. Il peut être intéressant de connaître la durée de vos cycles de sommeil et d’en dresser un récapitulatif.

Surveiller votre alimentation

Qui dit concentration, dit souvent nourriture saine. Pour booster vos capacités intellectuelles, rien ne vaut une bonne alimentation et notamment celle riche en oméga 3. Aussi dénommés « acides gras essentiels », ils sont particulièrement utiles à ingérer car le corps humain ne les produit pas. Parmi les plus riches, vous retrouverez le thon, le saumon, le maquereau, la sardine, les anchois si vous aimez le poisson. Elles sont également présentes dans les huiles végétales ou encore les noix. Boire de l’eau reste également l’appoint de base et l’alcool demeure à bannir. Le cerveau a besoin d’eau et le principal effet de l’alcool étant de déshydrater le cerveau, vous comprenez aisément qu’il doit bien être hydraté pour être au maximum de sa capacité.

Prendre soin de votre santé évidemment

Globalement, votre santé est importante. Déjà car si vous êtes malade, vous aurez du mal à réfléchir et ensuite parce que certaines maladies affectent votre cerveau comme le diabète ou l’hypertension. De la même manière, le sport peut contribuer à ce que vous vous sentiez plus en forme même si au début, vous aurez peut-être un peu de mal à prendre le pli. Vous sécrétez des hormones qui vous permettront d’être plus détendu et donc naturellement plus productif.

Absorber des plantes naturelles

Plusieurs plantes naturelles boostent le cerveau comme le ginseng, le gingembre ou le guarana. Certaines vous aident à booster votre mémoire alors que d’autres stimulent la concentration. Certaines contiennent d’ailleurs des oméga -3, comme l’huile de lin, de cameline, de chanvre ou de colza. A noter qu’il faut généralement éviter de les chauffer. Certaines sont particulièrement utilisées par les senior comme le Ginkgo biloba (arbre-aux-quarante-écus) ou encore la pervenche (Vinca minor).

Stimuler régulièrement votre cerveau

Le cerveau est comme tous les muscles : sans exercice, il est moins performant. Évidemment, il n’existe pas de salle de sport pour le cerveau et il s’agit de faire des exercices intellectuels qui vont vous permettre de le solliciter comme jouer aux échecs, résoudre des casse-têtes ou encore faire des sudokus. Vous pouvez également le solliciter en faisant des exercices de mémoire ou en essayant de résoudre des énigmes. Plus il sera souvent sollicité, plus il aura tendance à être en forme. Certains proposent même des applications pour le faire travailler de manière ludique.

Le feedback, un outil stratégique

Le feedback est loin de se résumer à une technique que l’on utiliserait comme bon nous semble pour obtenir des informations, juger, corriger ou féliciter. Il demande d’établir un dialogue et un échange pertinent et fructueux et donc de manager ses équipes dans un climat convivial.

Selon une ancienne étude réalisée par Gallup, 43 % des employés les plus impliqués recevaient un feedback hebdomadaire. Il permet de donner et de recevoir des informations sur la performance du collaborateur et d’instaurer des pistes d’amélioration qui deviendront fructueuses. L’impact de la relation entre le manager et son collaborateur est loin d’être neutre . Les salariés les plus impliqués portent un regard positif sur leur collaboration : « Je ressens que je peux échanger avec mon manager sur des sujets extra-professionnels » et « Je ressens que je peux aborder mon manager sur n’importe quel sujet ».

Le feedback, avant tout un retour d’informations

Pour obtenir un retour d’informations sur le travail ou sur les actions d’un collaborateur, sans rétention de sa part, il faut tout simplement se référer à des questions basiques. Cependant, elles doivent montrer une confiance réciproque. Elles doivent être dénuées de tout jugement ou d’idées reçues. Intuitivement, un collaborateur les ressent de manière émotionnelle :

  • Qu’avez-vous fait ?
  • Êtes-vous satisfait ?
  • Quels obstacles avez-vous rencontrés ?
  • Que préconisez-vous ?….

Le feedback, point régulier d’échanges entre le manager et ses collaborateurs est avant tout un moment où le retour d’informations permet à chaque service de partager une manière d’agir plus efficace. Le feedback demande au manager un comportement bienveillant, à l’écoute et à ne pas commencer dès les premiers retours d’informations à vouloir préconiser des conseils ou des ordres. Il doit extraire de son écoute les réponses pour être lui-même un manager performant.

Le feedback individuel pour ne jamais faire perdre la face

L’utilisation du feedback demande de ne jamais faire perdre la face à un collaborateur. Il s »agit donc de modifier certaines pratiques ou comportements jugées peu efficaces, il faut éviter de le faire en public pour d’une part ne pas détruire la cohésion des équipes et d’autre part ne pas démobiliser le collaborateur, qui se sentira humilié, mais bien au contraire l’impliquer davantage. 

Un entretien de feedback ne peut se faire à la va-vite mais doit laisser au collaborateur le temps de s’exprimer afin que cet échange soit constructif. C’est une démarche fondée sur du long terme mais aussi répétitive. Ceci étant tout simplement lié au fait qu’un individu ne peut pas changer son comportement sur demande.

Il existe plusieurs types :

  • Le feedback bienveillant : une fois le retour d’informations reçues, féliciter son interlocuteur et rechercher l’aspect positif dans les actions qu’il a déjà accomplies.
  • Le feedback critique :  une fois le retour d’informations reçues, il s’agit d’émettre une analyse rigoureuse puis une critique constructive sur des faits en amenant votre collaborateur à proposer des solutions pour améliorer son travail et parfois aussi celui de son équipe.
  • Le feedforward : une fois le retour d’informations reçues, il faut mettre en place une stratégie pour envisager l’avenir et demander aux collaborateurs de s’impliquer, de proposer des idées à mettre en place et lui proposer de faire le point à une date précise pour que le collaborateur s’investisse rapidement dans la nouvelle direction.

Un conseil !

Dans ces feedbacks, le manager doit porter une attention particulière au choix des mots qu’il va employer et éviter tous les mots qui sont susceptibles d’être mal compris sur le plan émotionnel et interprétés.

Quelques conseils pour passer une bonne journée au sein de votre entreprise

Chaque matin, en arrivant à votre bureau, vous vous demandez si vous allez passer une bonne journée ? Va-t-elle être agréable ou mauvaise ? Autant de questions que vous vous posez tous les jours. Voici quelques conseils pour vous aider à passer une bonne journée dans votre entreprise.

Commencer la journée en positivant

A peine arrivé sur votre lieu de travail, ce sont vos soucis personnels vous hantent ? Se laisser submerger par les problèmes qui n’ont aucun rapport avec votre activité ne vous apporte rien de bon. Ériger une barrière entre vie privée et vie professionnelle s’avère primordial pour espérer être un minimum productif. Même si la journée n’a pas bien commencé, positiver demeure essentiel ! Toujours garder le sourire pour transmettre une bonne dynamique. Vous êtes la personne la plus importante de votre boite dont on suit l’exemple. Si vous vous montrez de mauvaise humeur dès le matin, imaginez vos salariés ! Essayez de ne pas vous lever du pied gauche !

Rentabiliser la matinée

Vous pensez que le matin vous n’êtes pas réveillé ? Que vous seriez mieux dans votre lit ? Malgré le fait que vous ne souhaitez que dormir, il s’avère que le matin demeure le moment de la journée où vous êtes en général le plus productif ! Et oui ! A cette période, vos capacités de réflexion, de concentration et de créativité sont à leur paroxysme. Terminée l’excuse de l’heure matinale ! Il n’y a pas de meilleur moment pour réaliser les tâches difficiles qui nécessitent de réunir vos multiples capacités ! Mettez à profit cette fraîcheur pour soulager la charge de travail qui vous reste pour la journée. Le monde appartient à ceux qui lèvent tôt !

Garder la maîtrise de son agenda

Ne laissez pas le temps prendre le dessus sur vous ! Garder la maîtrise de votre agenda vous permet de ne pas succomber à la panique. C’est la raison pour laquelle la to do list connaît un tel succès. Elle vous permet de rythmer votre journée et de ne pas sans cesse vous demander ce que vous avez à faire. Vous prévoyez de rencontrer des collaborateurs ? Pas de problème ! L’information ne date pas d’aujourd’hui. Vous avez pu vous organiser au préalable. Il ne reste plus qu’à vous en tenir à ce que vous aviez décidé. Aménagez votre emploi du temps de telle façon qu’aucun facteur ne vienne interférer avec vos prévisions. Restez le seul maître de votre temps, ne laissez rien au hasard.

Terminer les dossiers du jour avant de partir

« Je peux remettre cette tâche à demain », cette phrase vous rappelle quelque chose ? Combien de fois a-t-elle pu être utilisée pour procrastiner ? Au lieu de toujours faire plus tard ce qui pourrait être fait maintenant, pourquoi ne pas commencer à s’en occuper ? Peu importe le moment, sa réalisation aura bien lieu. En optant pour accomplir cette besogne immédiatement, vous vous enlevez un poids de travail. Fixez-vous comme objectif de finir tel dossier avant de partir. Donnez-vous un but pour vous motiver et partir sans surplus de travail pour le lendemain.

Préparer le lendemain

Lorsque vous vous préparez à partir, vous ne voulez pas penser au lendemain ? Vous vous dîtes que vous verrez le moment venu le déroulement de la journée ? A éviter ! Prendre cinq minutes avant de quitter votre bureau peut s’avérer utile. Pendant ce laps de temps, préparez la prochaine journée. Vérifiez qu’aucune surprise ne vous attend. N’hésitez pas à revenir sur les points qui vous ont aidé à passer une meilleure journée. Vous pourrez les réitérer et améliorer votre quotidien !

Faire du sport

Vous arrive-il d’être submergé par le stress malgré tous vos efforts ? Si oui, vous avez pensé à prendre du temps dans la journée pour une séance de sport ? Une telle activité permet de diminuer le stress. Pourquoi ne pas la placer avant votre repas ? De cette façon, vous aurez la possibilité d’évacuer les tensions accumulées tout au long de la matinée. La reprise de l’après-midi s’avèrera d’autant plus facile. Sortez de l’atmosphère anxiogène qui vous entoure pour vous sentir mieux. Un bénéfice aussi bien moral que physique.

Fixer une heure de sortie

Vous avez tendance à travailler sans voir l’heure passer ? Se fixer une heure pour quitter le travail vous permet de prévoir l’organisation générale de votre journée, et dans le même temps, de vous aider à garder le contrôle de votre agenda. Même si vous êtes le chef de l’entreprise, vous restez toujours un être humain à part entière ! Il demeure normal que vous souhaitiez passer du temps avec votre famille. Vous aussi vous avez une vie privée n’est-ce pas ? Évitez de rentrer à des heures tardives en vous imposant un horaire de fin de journée. Le seul fait de penser que vous allez retrouver votre famille doit vous booster pour atteindre vos objectifs dans le temps imparti, et vous permet d’allier correctement travail et vie privée.

Passer une bonne journée au sein de votre entreprise ne s’avère pas forcément facile. La charge de travail et de stress présente au quotidien peut représenter une réelle difficulté. Essayez malgré tout de mettre toutes les chances de votre côté en gardant le contrôle et en mettant en place ces quelques conseils.

Jouez sur la coupe du Monde 2022

Perçue comme un événement incontournable, la coupe du Monde fédère les esprits autour d’une passion commune, le football. Tout le monde, n’est pas un aficionado des rencontres autour d’un ballon. Cependant, cet événement par son effervescence engendre un mouvement collectif. Pour une entreprise, il s’agit d’une véritable occasion pour se faire connaître . Toutefois certains hésitent en raison de la polémique liée aux conditions de vie des travailleurs et du non-respect des droits humains. Le marketing autour de ce sujet peut vous attirer de nouveaux clients et vous mettre sur le devant de la scène. Il vous faudra avoir une communication qui dépasse les clivages.

Faire des animations interne

Le football ne rassemble pas toujours les foules,. Mais la coupe du Monde ayant lieu seulement tous les 4 ans, il s’agit d’une véritable opportunité pour attirer les clients. En tant qu’entreprise vous pouvez jouer sur l’évènement en créant des animations ou communications en rapport avec le football. 

Si vous disposez d’un commerce, vous pouvez investir dans un stand ou même de développer des activités au sein de votre point de vente. Ainsi, proposez des tournois de baby-foot ou encore des concours de pronostics. Les activités peuvent parallèlement interpeller le client pour qu’il rentre dans votre point de vente ou simplement pour qu’il découvre votre marque et vos produits. 

Si vous n’avez pas de commerce, vous pouvez aussi envisager d’organiser un évènement privé lors d’une diffusion des matchs. Une telle initiative pourra jouer sur votre image de marque.

Communiquer avec ses prospects et ses clients

La coupe du Monde est connue de tous et reste un évènement international et incontournable tout autour du globe. Si votre activité s’exporte à l’international et que vous possédez des clients dans de nombreux pays, vous pouvez en profiter et communiquer avec eux sur le sujet. 

En fonction de la personnalité de votre client, il pourra apprécier la référence à son équipe. Un message séduisant sur le sujet peut l’amener à se fidéliser. Si son pays progresse au sein de la compétition, vous pouvez en profiter pour faire une référence au sein d’un mail. L’attention que vous lui porterez par ce message pourra le satisfaire et le mener à vous faire confiance.

Créer un jeu concours

Comme tous les quatre ans de nombreuses marques s’intéressent à l’évènement et tentent d’en faire une opération commerciale. Créer un jeu concours amènera les clients à se concentrer sur votre entreprise . Ainsi, s’ils doivent revenir régulièrement sur le site en cas d’un concours de pronostics. Vous pouvez envisager de faire un concours sur les matchs, mais aussi sur la progression de l’équipe de France au sein de la compétition. 

En fonction des scores réalisés par vos clients, il est possible de proposer des réductions. Lors de l’Euro 2016, la chaîne de restauration HD Diner, proposait une réduction sur le prochain repas en fonction des pronostics des clients.

Se concentrer sur les réseaux sociaux

En tant qu’entreprise, vous pouvez en profiter pour communiquer sur le sujet. Depuis l’avènement des réseaux sociaux, les compétitions sportives sont très suivies sur ces plateformes. Il s’agit pour vous d’en profiter en tweetant ou bien en partageant des post sur l’évènement. Des messages sur les matchs ainsi que sur les équipes pourraient vous permettre d’interpeller les aficionados du football.

Créer des goodies pour l’occasion

De nombreuses marques en profitent pour créer des objets à l’effigie de la compétition. Il s’agit d’une pratique relativement complexe à mettre en place particulièrement si vous ne possédez aucun droit sur l’événement Coupe du Monde 2022. Elle se définit comme une marque, ce qui demande un droit d’exploitation. Même si vous ne pouvez pas créer de goodies avec le terme « Coupe du Monde 2022 », rien ne vous empêche de créer des produits à l’effigie du pays d’accueil ou même de l’équipe de France. En proposant des produits personnalisés pour l’évènement, vous attirerez une certaine catégorie de personnes.

Lancer une opération commerciale sur le sujet

À l’occasion de cette compétition sportive, vous pouvez envisager de faire des réductions sur des produits pertinents avec l’évènement. Les marques de grandes distributions font souvent des opérations commerciales sur les télévisions étant un achat très courant durant cette période. Vous pouvez envisager de proposer des promotions ou des cadeaux. Il s’agit aussi de jouer sur le caractère patriote envers l’équipe de France. En fonction du parcours du pays au sein de la compétition vous pourriez délivrer des cadeaux, des réductions sur différents éléments.

La coupe du Monde reste une compétition qui marque de nombreuses personnes. Pourtant, si certains refusent habituellement de s’intéresser au football, elle permet de communiquer avec vos clients ainsi que les consommateurs à l’aide de références et de post sur les réseaux sociaux. En profitant de cet évènement, vous attirerez des visiteurs sur votre site web ou même de futurs clients en proposant des activités pertinentes. Et si votre cible concerne essentiellement les amateurs de foot, pensez à proposer des billets pour la finale comme récompense. Bien entendu, il est nécessaire d’avoir un certain budget pour proposer ces idées.

Comment profiter de la coupe du Monde 2022 dans son entreprise ?

La vie en entreprise ne se cantonne pas seulement au travail et aux tâches quotidiennes. Depuis quelques années avec l’émergence du bien-être au travail, les entreprises misent beaucoup sur les activités et les évènements. À l’approche de la coupe du monde, c’est l’occasion de partager des moments avec vos équipes. En effet, cet évènement international reste très populaire même pour ceux qui ne sont pas des grands amateurs de foot. Il est donc encore d’organiser des activités aux allures de team building pour rassembler votre entreprise et fédérer vos équipes !

Les Français et la coupe du Monde au bureau

Le coup d’envoi de la coupe du Monde 2022 se rapproche. A l’occasion de l’édition précédente qapa.fr avait interrogé plus de 4,5 millions de Français sur leur volonté de regarder les matchs lors de leur journée de travail. Parmi les personnes interrogées, 64 % déclaraient que leur entreprise allait organiser des retransmissions de matchs. Une pratique qui devrait être reconduite cet hiver.

Même si le football n’est pas apprécié de tous, la coupe du Monde reste un programme regardé par de nombreuses personnes, même si une polémique enfle. Les amoureux du football sont souvent loin des problèmes des autres pays sur le plan des droits humains. Pour l’évènement, 1 Français sur 2 avouait qu’il allait visionner les matchs durant ses heures de travail. En tant qu’entreprise, organiser des activités autour de ce rassemblement footballistique peut avoir d’excellentes répercussions sur l’ambiance de l’entreprise.

Animer la cohésion d’équipe avec un concours de pronostics

Lors de la coupe du Monde, tout le monde y va de son pronostic sur les matchs. Les amateurs de foot ne cessent de spéculer sur les scores et sur les équipes qui arriveront en finale. Pour profiter de cette euphorie, pourquoi ne pas vous lancer dans un concours de pronostics pour créer la cohésion. Des organismes proposent des plateformes afin que tout le monde puisse participer. V

ibe On Sport, par exemple, une start-up lyonnaise propose de fédérer vos équipes en personnalisant une plateforme de pronostics sportifs aux couleurs de votre entreprise. Uniquement accessible par les salariés, le site consiste à les laisser partager leurs suppositions sur les matchs. En fonction des scores, un classement est établi. Il permet au salarié vainqueur sur les pronostics de remporter une récompense à l’issue de la coupe du Monde. De nombreuses entreprises organisent ce type de jeu afin d’améliorer les échanges entre les salariés.

Durant un mois, ils auront l’occasion de discuter et de s’amuser autour de ce sujet. La participation ne n’est pas obligatoire. Cependant, il s’avère préférable d’encourager vos salariés pour que l’esprit de cohésion soit réellement au rendez-vous. Les entreprises comme Vibe On Sport proposent des solutions adaptées à chaque structure en fonction du nombre de salariés. Ils aident même les ressources humaines à faire du reporting. La start-up lyonnaise à travers la plateforme laisse la possibilité aux RH de mettre à disposition des questionnaires sur les conditions de travail, la satisfaction et les objectifs. Il s’agit d’un avantage pertinent pour une entreprise qui souhaite se concentrer sur ses salariés. Organiser un concours de pronostics sportifs ne nécessite pas obligatoirement une participation financière de la part des salariés. Vous pouvez seulement envisager tous ensemble, les récompenses qui seraient pertinentes à l’issue de l’évènement.

Générer une bonne ambiance avec la diffusion des matchs

·Le concours de pronostics sportifs concerne directement les matchs. Il serait alors judicieux d’organiser la diffusion au sein de vos locaux. Il ne s’agit pas de laisser la télévision allumée en continu. Cependant, cela permettrait à vos salariés de se rassembler et de discuter sur leurs pronostics en direct. Pour vous organiser et ne pas mettre en péril la productivité de votre entreprise, vous avez la possibilité de faire un planning avec les matchs qui intéressent massivement vos salariés.

Un tel évènement les aidera à créer du lien, même s’ils ne sont pas des grands amateurs de football. Il faudra bien vous renseigner sur les horaires. Début de la Coupe du monde 2022 ce dimanche 20 novembre à 17h, heure française, pour le premier match du Mondial entre le Qatar et l’Equateur. Le premier match de l’équipe de France, championne du monde en titre, est prévu mardi 22 novembre face à l’Australie, comme lors de la Coupe du monde 2018. 

 En ce qui concerne, les matchs de fin de journée, vous pourrez organiser directement un after work à l’extérieur de l’entreprise ou même dans vos locaux s’il y a une possibilité de les adapter pour l’évènement.

Fédérer vos équipes tout en faisant une bonne action

Sur le continent africain, le foot est le sport le plus pratiqué et beaucoup de populations n’ayant pas accès à l’électricité ne peuvent pas regarder les matchs de la Coupe du Monde. Fort de ce constat, l’association HAPPi créée cette année par un groupe d’amoureux du football, propose de financer des infrastructures techniques pour permettre aux populations reculées au Sénégal de visionner la coupe du Monde. Après le déroulement du mondial, HAPPi restera sur place afin d’équiper des familles en électricité à l’aide de kit solaire. Il comprend 3 points d’éclairage, une prise USB et un smartphone proposant des contenus pédagogiques sur des problématiques de santé, d’éducation ou encore d’environnement.

Soutenir financièrement un projet associatif comme HAPPi vous permet de proposer à vos salariés de s’engager sur une courte durée autour d’un projet qui rassemble et de fédérer vos équipes. C’est l’occasion de suivre pendant toute la durée de la Coupe du Monde, les actions de l’association à travers divers reportages vidéos et photographiques. Pourquoi ne pas profiter de la mi-temps d’un match pour informer vos collaborateurs des résultats obtenus par l’association grâce aux dons de l’entreprise ?

A noter que soutenir une association permet également à votre entreprise de bénéficier de contreparties, généralement sous forme de promotion de votre marque ou produits sur les supports de diffusions.

Un évènement sportif retransmis à travers la planète comme la coupe du Monde crée de nombreuses opportunités. C’est l’occasion de rassembler vos équipes, vos clients, ou vos prospects autour d’une passion commune pour le sport, avec votre entreprise comme catalyseur.

Faites le lien entre l’amour et la ferveur du sport avec vos valeurs et votre image d’entreprise. Vous aurez brillamment réussi à profiter de l’événement pour gagner en capital sympathie.

Des clients sous pression !

Nos boîtes mails débordent de publicités, nous recevons des sms sur notre téléphone portable, des appels téléphoniques intrusifs. Ces communications deviennent de plus en plus nombreuses et difficiles à gérer. Nous élaborons, tant bien que mal, des stratagèmes pour y échapper : inscription avec de fausses données, création de boîtes mail dites « poubelle », mise en place de filtres… Cette pression que nous subissons s’appelle la pression commerciale.

Une pression qui peut aller jusqu’à la rupture

La pression ressentie vis-à-vis d’une marque est propre à chaque individu. Plus elle est élevée, plus la relation avec la marque est dégradée et moins nous consommons. Les conséquences peuvent nous amener à rompre définitivement notre relation à une marque (se désinscrire, marquer comme spam, dénoncer à la CNIL). Les enjeux pour les marques sont donc importants. Cette question doit donc être prise en compte dans les stratégies de marketing.

Cette pression commerciale grandissante s’explique de plusieurs manières :

  • Les individus consomment plus et le nombre de relations qu’ils entretiennent avec des marques ne cesse d’augmenter.
  • Les canaux de communication existants sont de plus en plus nombreux.
  • Les marques ont favorisé le marketing de masse, sans exploiter les données clients dont elles disposent grâce à leur CRM.
  • La première conclusion qui s’impose est que – si rien ne change- la pression commerciale exercée sur les individus ne va faire qu’augmenter.

La pression commerciale à la loupe

Quels sont les facteurs qui font qu’on se sent submergé, voire agressé ? Est-ce que cela dépend de l’expéditeur ? De la fréquence ? Du volume ? Des canaux ? Du contenu du message ?  Et bien d’un peu de tout ça. En réalité, c’est plutôt une question de volume global de messages reçus tous canaux confondus.

Chaque individu utilise différents canaux de communication pour différents usages : par exemple, il préfère contacter le service client par téléphone, mais trouvera inapproprié de recevoir des offres via ce canal.

Des études ont prouvé que la pression exercée sur différents canaux s’additionnait. Le volume cumulé des messages marketing multicanaux a une efficacité plafonnée : le ratio de réponses (achats) par nombre de messages envoyés décroît rapidement au-delà d’une certaine valeur (courbe en « u » inversé). En revanche, en utilisant le canal préféré du client, le ratio de réponses est plus élevé et décroît moins vite : on peut envoyer plus de messages pour une meilleure efficacité.*

La pression commerciale dépend aussi du contenu

Ce qui apparaît pour le canal email, c’est que ce n’est pas la fréquence ou le volume de messages qui crée la pression commerciale, mais la non pertinence.

Le second élément à noter, c’est qu’on peut diminuer la pression exercée sur un client en l’aidant à jeter un email plutôt qu’en l’obligeant à le lire (un message ayant pour objet : « Ceci est une ALERTE : foncez ! » exerce plus de pression qu’un message avec un objet explicite : « Petits prix sur la déco : jusqu’à -40% sur le linge de maison ! ».

Pour conclure et ouvrir la voie vers une nouvelle réflexion, la relation client peut être améliorée en diminuant la pression commerciale exercée. Et cela peut être mis en place de manière parallèle :

  • D’un côté les CRM ont les clés pour analyser et mesurer la pression potentiellement ressentie par chaque client pour chaque message, et la diminuer en conséquence
  • D’un autre côté, les individus doivent disposer d’outils pour faire face à cette pression facilement et de manière durable. C’est ce que propose le VRM.

Cet article est largement inspiré des travaux sur la pression commerciale, d’Andrea Micheaux, Professeur associée à l’I.A.E de Lille et Directrice associée de A.I.D : « Getting to the bottom of Pandora’s Box » publié en 2013 dans le Journal of Direct Data and Digital (Vol.14 N°.3 PP 187–200) et « Managing e-mail advertising frequency from the consumer perspective » publié dans le Journal of Advertising, vol 40, no.4 (Winter 2011), pp 45-65.

* Andrea Godfrey, Kathleen Seiders, & Glenn B. Voss (2011) « Enough is Enough! The Fine Line in Executing Multichannel Relational Communication”, Journal of Marketing Vol. 75 (July 2011), 94 –109