Le management est au cœur de la performance et du bien-être des organisations. Les attentes des employés et des employeurs ont évolué au point de transformer le management.

Le management est au cœur de la performance et du bien-être des organisations. Les attentes des employés et employeurs ont évolué et ont remis en question les habitudes.

Le constat est clair : le rôle du manager ne se limite plus à diriger. Il s’agit désormais de fédérer, d’inspirer et de guider les équipes vers un équilibre entre performance, épanouissement et durabilité. Il est utile d’explorer en profondeur les éléments qui définissent un bon management aujourd’hui.

Les piliers des bonnes pratiques en management

S’il existe des nouvelles pratiques à la mode, nous parlons ici des approches éprouvées qui favorisent à la fois la performance organisationnelle et le développement des collaborateurs. Elles reposent sur une combinaison de compétences techniques, comportementales et relationnelles. Ces pratiques, bien que variées, s’articulent autour de plusieurs piliers fondamentaux. En résumé, les bonnes pratiques en management consistent à créer un environnement où les objectifs sont atteints grâce à la collaboration, la motivation et la valorisation des talents. Mais elles ne sont pas figées : elles doivent évoluer pour s’aligner sur les nouvelles dynamiques du travail.

La communication efficace, adaptabilité et intelligence émotionnelle

Un bon manager doit être capable de transmettre des informations claires, compréhensibles et adaptées à ses interlocuteurs. La communication bidirectionnelle est essentielle : écouter activement les membres de son équipe et encourager le dialogue favorise la résolution des problèmes et renforce la confiance. Aussi, un manager doit savoir ajuster ses méthodes et son leadership en fonction des circonstances.
Nouvelle donne : Gérer ses propres émotions et comprendre celles des autres sont devenues des compétences indispensables. Un manager empathique saura désamorcer les tensions et favoriser un climat de travail harmonieux.

L’autonomie, responsabilisation et reconnaissance

Ce phénomène s’est bien amplifié depuis les différents confinements et les managers doivent désormais savoir déléguer et offrir de l’autonomie à leurs équipes. Cela les contraint à des objectifs clairs tout en laissant de la liberté dans leur mise en œuvre. Cette approche permet aux collaborateurs de se sentir valorisés et compétents.
Féliciter un employé pour un travail bien fait ou montrer de la gratitude pour les efforts fournis contribue à maintenir une motivation élevée. Les bonnes pratiques incluent la reconnaissance formelle (récompenses, promotions) et informelle (remerciements, encouragements). Ceci oblige les managers à investir dans leur propre développement et dans celui de leurs équipes. Il s’agit de rester compétitifs tout en répondant aux aspirations des collaborateurs.

Évolution des attentes
Les attentes des employés et des employeurs ont considérablement changé ces dernières décennies, en particulier sous l’effet de la mondialisation, de la transformation numérique et des crises récentes (comme la pandémie de COVID-19). Ces mutations redéfinissent le cadre du management.

Les attentes des employés

Aujourd’hui, les employés ne se contentent plus d’un salaire attractif. Ils recherchent un travail qui ait du sens et un impact tangible sur l’organisation et la société. Intégrer une entreprise avec des valeurs fortes, une mission claire et des objectifs en phase avec leurs propres aspirations est devenu leur priorité. Le sens au travail, source de motivation profonde, est désormais un critère décisif dans le choix d’un employeur.
Par ailleurs, l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle est au cœur des attentes. Le télétravail et les nouvelles méthodes de travail ont redéfini les frontières entre ces deux sphères, rendant la flexibilité organisationnelle indispensable. Les employés souhaitent évoluer dans un cadre qui respecte leur temps personnel et leur permet de concilier leurs engagements professionnels avec leurs besoins personnels.
Enfin, les opportunités de développement détiennent un rôle décisif dans la satisfaction des collaborateurs. Les générations actuelles attachent une grande importance à la progression de leur carrière, que ce soit à travers des formations, des mobilités internes ou un accompagnement personnalisé. Combiné à un environnement de travail sain, basé sur la bienveillance et la prévention des risques psychosociaux, cela crée une culture d’entreprise propice à l’épanouissement et à l’engagement.

Les attentes des employeurs

Les employeurs font face à des défis de plus en plus complexes liés à l’attractivité, à la fidélisation des talents et à la gestion de la performance. Pour répondre aux exigences du marché, ils attendent de leurs équipes un engagement fort, où chaque collaborateur contribue activement à la réalisation des objectifs fixés. La motivation et l’implication sont maintenant des critères essentiels pour assurer la réussite collective. L’adaptabilité figure également parmi les attentes prioritaires. Dans un monde en perpétuelle évolution, marqué par des transformations technologiques et des changements économiques rapides, les entreprises recherchent des talents capables de se former, de se réinventer et de s’ajuster à de nouveaux contextes. À cela s’ajoute l’importance croissante de la collaboration : travailler en équipe, souvent dans des environnements multiculturels ou diversifiés, est incontournable pour maintenir la cohésion et atteindre des résultats optimaux.

Conclusion

Enfin, l’innovation est un impératif pour rester compétitif. Les employeurs misent sur des esprits créatifs, aptes à proposer des idées originales et à trouver des solutions innovantes aux défis actuels. Le manager se situe au cœur de ces enjeux, chargé de concilier des attentes parfois divergentes. Son rôle consiste à créer une synergie entre les ambitions stratégiques de l’entreprise et les aspirations personnelles des collaborateurs, tout en maintenant un équilibre propice à la performance durable.

Les salariés et leur entreprise en 2024Lancé en janvier 2024 par Lead Opinion auprès d’un échantillon représentatif de 2 000 salariés du privé et d’entreprises publiques, représentatif de la population salariée de ces 2 secteurs.
L’étude révèle que 3 salariés sur 4 sont globalement satisfaits du mode de management pratiqué au sein de leur service. Les 3 principales attentes des collaborateurs vis-à-vis de leur manager : en premier lieu, l’écoute et le soutien 46 %, en second, le traitement avec respect et bienveillance (46 %), enfin, l’ encouragement et capacité à motiver (39 %). Le respect et la bienveillance arrivent en 1ère attente chez les moins de 25 ans (41 %), tandis que les seniors de 45-54 ans attendent principalement de l’écoute et du soutien (49 %) et de l’encouragement/motivation (43 %). On observe sensiblement les mêmes attentes selon la CSP. Ces postures contribuent à créer un environnement de travail propice à la satisfaction et à l’engagement, et mettent en évidence l’importance de la mise en place d’une gestion humaine à la fois bienveillante et inclusive au sein des organisations.

Un management humain et inclusif

Le management humain et inclusif s’impose aujourd’hui comme une nécessité dans les organisations modernes. Un management humain valorise l’individu en prenant en compte ses besoins psychologiques. Cela passe par une écoute active, essentielle pour comprendre et répondre aux préoccupations des collaborateurs, ainsi que par une gestion équilibrée de la charge de travail afin de préserver leur santé mentale et physique. Encourager les employés, célébrer leurs réussites et les soutenir face aux défis contribuent également à leur épanouissement et à leur engagement. Ces pratiques créent un climat de confiance et favorisent la motivation individuelle et collective.
Un management inclusif, quant à lui, s’appuie sur la reconnaissance des différences et la promotion de l’équité. En luttant contre les biais dans les processus de recrutement et de promotion, en créant un sentiment d’appartenance et en favorisant la collaboration interculturelle, les entreprises peuvent bénéficier d’une diversité enrichissante. Ces approches génèrent des avantages significatifs : une meilleure rétention des talents grâce à un sentiment de valorisation, une productivité accrue portée par des équipes motivées, et une image de marque renforcée, attractive pour les clients comme pour les futurs collaborateurs. Un management humain et inclusif constitue donc un levier évident pour concilier performance et bien-être.