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Comment bien choisir ses supports de communication ?

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Comment bien choisir ses supports de communication ?

On insiste généralement, en matière de conseil en communication, sur la nécessité, pour une entreprise ou toute autre structure, de définir ses moyens et supports de communication en fonction de ses enjeux, objectifs, cibles, messages et axes de communication. Mais on explique moins souvent les spécificités des différents moyens à disposition. Or la palette d’outils et de pratiques est très vaste et surtout évolutive. Comment bien choisir les supports de communication à mettre en place pour son entreprise ?

Zoom sur quelques principes de base et règles à connaître

Il est d’usage de séparer les supports de communication en deux grandes catégories : les supports média et supports hors-média.
Les supports média rassemblent la publicité via la presse écrite, la télévision, la radio, le cinéma, l’affichage ou encore la téléphonie mobile sous forme de SMS ou MMS. Quant aux supports hors-média, ils rassemblent généralement le marketing direct, les relations publiques, la publicité sur le lieu de vente, le mécénat, les réseaux sociaux ou encore la communication événementielle.
Chaque support comporte alors spécificités, atouts, avantages et limites qu’il faut connaître afin de choisir les supports les mieux adaptés à vos cibles, objectifs, enjeux mais aussi contraintes et budgets.

La presse écrite

La presse écrite, bien que perdant aujourd’hui toujours plus d’audience, est encore très fortement utilisée par les entreprises pour communiquer.
Non dénuée d’avantages, la presse écrite permet tout d’abord un très bon ciblage de sa communication. Le profil des lecteurs des différents titres existants est parfaitement décrit dans les études d’audience réalisées régulièrement et les principes de diffusion (lieux et quantités) sont communiqués.
Dans ce cadre, la presse quotidienne régionale (PQR) fonctionne très bien pour une communication de proximité car elle cible les consommateurs d’un secteur géographique. De même, la presse spécialisée et professionnelle est idéale pour communiquer auprès d’une cible appartenant à un secteur d’activité bien spécifique ou s’intéressant à une thématique particulière, convenant ainsi particulièrement à la communication BtoB.
La presse étant un média d’actualités, elle conviendra parfaitement à la communication d’une actualité précise de l’entreprise : l’annonce d’un événement local, le lancement d’un produit, de promotions, l’organisation de journées portes ouvertes…
En contrepartie, l’entreprise devra prévoir des délais assez longs de mise en œuvre ainsi que des frais et aménagements techniques. Chaque support a en effet ses propres contraintes techniques en matière de format, type de fichier, couleur, etc… qu’il faut connaître à l’avance et respecter. Ces spécificités sont donc à intégrer et gérer bien en amont.

Autre contrainte : le coût.
En effet, si la presse quotidienne régionale et la presse professionnelle pratiquent des tarifs abordables pour les entreprises, la presse quotidienne nationale, bien que support puissant et prestigieux et parfait pour une communication institutionnelle, reste encore coûteuse, d’autant plus qu’il faut prévoir plusieurs parutions dans différents journaux pour être efficace. La force de ce média s’appuyant essentiellement sur le principe de répétition.

La radio

Oublions pour l’instant la télévision ou le cinéma aux budgets un peu trop conséquents pour des PME et étudions le média radio.
Nous retrouvons ici les principaux avantages de la presse écrite : ciblage, proximité, spécificité et accessibilité.
Ciblage, puisque la diversité de l’offre au niveau local et national permet un vaste choix et un très bon ciblage des auditeurs.
Proximité et spécificité ensuite, car, comme pour la presse écrite, il est possible de concentrer sa communication sur un ciblage géographique en choisissant des radios locales et de proximité ou un ciblage plus thématique (radios musicales, radios jeune public, radios économiques, etc…).
Accessibilité enfin, car ce média, bien que reposant lui aussi sur la répétition et donc la nécessité de réserver de nombreux créneaux publicitaires, ne demande pas un gros budget.
La radio correspond alors particulièrement aux actions de proximité, comme l’annonce d’événements, d’offres spéciales, de promotions, le lancement de produits ou magasins, ainsi qu’aux actions de notoriété via le sponsoring d’émission de radio.
Les limites que nous pouvons opposer à l’utilisation de ce média : le manque de disponibilité parfois des cibles pendant l’écoute ainsi que l’absence de référence visuelle qui rend difficile la mémorisation des messages. Cependant, il faut reconnaître que les conducteurs allument souvent la radio pendant leurs différents trajets qu’ils soient professionnels ou non et sont donc à l’écoute car ils veulent couper l’ennui. Il faudra cependant bien choisir des créneaux horaires. 

L’affichage

Adhésivage véhicule, affiche 4×3, marquage au sol, colonnes Morris, abribus et autres affichages urbains, panneaux lumineux, etc… L’affichage offre de multiples possibilités et est omniprésent dans notre paysage.
Aujourd’hui pouvant également être sonore et tactile, l’affichage a pour fonction essentielle d’attirer l’attention des passants, automobilistes, usagers des transports en commun.
Permettant une bonne sélection géographique, l’affichage fonctionne particulièrement pour opérer une couverture de masse en ciblant le grand public, une couverture plus spécifique si l’on veut créer du trafic, informer d’un événement ou communiquer sur une offre spéciale autour d’un lieu de vente ou cibler une ville ou un quartier précis en sachant qu’il correspond essentiellement à une cible urbaine.
Une fois encore, c’est la répétition et la quantité qui fait l’efficacité de ce média.
Principales limites : il est important de prendre conscience qu’en dehors du critère géographique, ce média reste peu précis quant à la cible visée. De plus, le message doit recouvrir une mise en forme particulière permettant un temps de lecture très court et une compréhension en quelques secondes. Enfin, au niveau national surtout, ce type de campagne de communication est très coûteux.

Internet

Que ce soit par le biais de bannières publicitaires, de campagnes virales, de la création d’un blog ou de son propre site, internet est aujourd’hui LE média incontournable.
Bénéficiant d’une très large audience, de tarifs d’achat d’espaces publicitaires abordables, répondant à tous les besoins de communication qu’il s’agisse d’information, de publicité, de commercialisation ou d’échange avec son marché et ses clients, internet est le moyen idéal, et désormais, de référence, pour se faire connaître et promouvoir son offre, ses produits et services.
L’autre avantage de ce support est qu’il reste constamment évolutif et interactif.
La contrepartie est un suivi rigoureux de l’ensemble de ses actions sur internet pour conserver la cohérence de sa communication, ainsi qu’un suivi de son e-réputation sur la toile.

Les réseaux sociaux 

Les réseaux sociaux permettent d’établir un dialogue avec les internautes et de développer ainsi la relation client. De nombreuses entreprises dirigent les visiteurs de leurs sites Internet vers leurs réseaux sociaux. L’action de devenir fan traduit soit un témoignage émotionnel (j’aime la marque, je suis client), soit l’attente d’une suite concrète (recherche d’informations ou de promotions). Les fans émettent régulièrement des avis au sujet des marques. Ce lien engendre souvent une forte recommandation de la marque. Les fans deviennent même des ambassadeurs. Les réseaux sociaux sont également une source d’informations qui vous permet de faire découvrir vos nouveaux produits ou services. Pour atteindre votre cible, vous devez vous intéresser à ses habitudes sur les différents réseaux sociaux. Vous devez bien cerner votre objectif : développer la notoriété de votre marque ou entreprise, augmenter les ventes de vos produits, fédérer une communauté autour de votre identité, montrer votre expertise…

Le marketing direct

Regroupant l’ensemble des techniques de communication individuelle (mailing, e-mailing, marketing téléphonique, interactivité sur internet, newsletter, sms, mms etc…), le marketing direct permet de s’adresser directement et individuellement à la cible visée.
La grande variété des techniques permet de plus de multiplier les occasions de communiquer et de combiner différents canaux.
Particulièrement adapté aux objectifs de création de trafic sur un lieu de vente, de lancement de nouveaux produits ou services, le marketing direct permet de cibler précisément son public, d’adapter et de personnaliser ses messages aux consommateurs, prospects, clients et d’amener les cibles à répondre : demande d’information, demande de rendez-vous, acte d’achat, parrainage d’un ami, réalisation d’un don, etc…
Cette personnalisation permet de plus de mesurer en temps réel l’efficacité des actions réalisées et de les corriger en vue de futures campagnes.
Contrepartie de cette technique de communication particulièrement efficace : un grand professionnalisme dans la mise en place qui exige la constitution d’une base de données actualisée rigoureusement permettant de gérer les actions de communication mises en place et les réactions de chaque client ou prospect sur l’ensemble des campagnes.
Technique très efficace donc, mais très exigeante !

Les supports print

Plusieurs types de supports papier permettent de communiquer sur son entreprise et son activité : plaquettes de présentation, dépliants, flyers, newsletters…
Comment savoir quel support mettre en place au bon moment ?
Revenons sur quelques petites règles de base : La plaquette de présentation, répondant à des objectifs de long terme, pourra présenter la structure dans son ensemble, informer, développer la notoriété et améliorer l’image de l’entreprise. Elle permet à l’entreprise de se présenter auprès de ses clients, prospects, etc…
Le dépliant, quant à lui, permet de présenter un produit ou un service précis de l’entreprise : une formation, une action, un dispositif, un programme ou projet. Sa durée est plus ou moins longue selon son contenu. Sa forme (support, couleur, charte graphique, mise en page, etc…) doit également être pensée dans une certaine cohérence et un esprit de « collection » s’il s’agit de réaliser plusieurs dépliants.
Le flyer, de son côté, répond particulièrement aux objectifs de très court terme. Très peu cher et facilement diffusable dans un très grand nombre d’exemplaires (distribution en boites aux lettres, dans la rue, sur des zones commerciales, dans les lieux de passage, chez les commerçants…), il répondra parfaitement aux objectifs d’annonce d’événements ou de lancement de produits.
Enfin, la newsletter est un outil particulièrement efficace pour communiquer régulièrement avec ses clients ou prospects : les informer de l’actualité de l’entreprise, de l’organisation d’un événement, du lancement de nouveaux produits ou services…
Son efficacité repose sur sa régularité et sa réactivité.

Les relations publiques

Regroupant, dans son acceptation large, les relations presse, la participation à des salons professionnels, le sponsoring, le mécénat, les repas, cocktails, petits déjeuners de présentation, journées portes ouvertes, conférences, colloques…, les relations publiques répondent essentiellement à un objectif d’image et de notoriété. Elles permettent de rencontrer ses clients, de connaître son marché, de trouver des prospects, de rencontrer des prescripteurs et plus globalement de mieux faire connaître son entreprise et ses produits ou services auprès de ses différentes cibles.
Le sponsoring et mécénat, consistant plus particulièrement à associer le nom de l’entreprise à un événement ou autre en contrepartie d’un soutien matériel ou financier, a pour principal objectif de mettre en avant l’image et la notoriété de l’entreprise. La pertinence de l’opération reposant sur l’adéquation entre les valeurs de l’entreprise et celles de l’activité choisie.
À noter que ce type de techniques de communication est aussi souvent l’occasion de fédérer ses salariés autour d’un projet commun de l’entreprise.

Vous l’aurez compris, toutes ces techniques de communication ont leurs spécificités, objectifs, atouts, points forts, points faibles qu’il convient de prendre en compte pour choisir le ou les moyen(s) le(s) plus efficace(s) pour communiquer et diffuser son message.
Cependant, l’efficacité et le secret d’une bonne campagne de communication résident avant tout dans la mise en place d’un dispositif combinant plusieurs de ces supports parfaitement complémentaires.
À vous de jouer !

Prétendre que vous utilisez des tactiques de manipulation inversée 

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Prétendre que vous utilisez des tactiques de manipulation inversée 

Dans l’univers intrigant et parfois labyrinthique de la vie de bureau, la manipulation inversée semble être le dernier sujet à la mode. Mais ne vous y trompez pas, il ne s’agit pas seulement de maîtriser cette technique subtile, mais plutôt de faire croire que vous êtes le grand gourou de cette stratégie. Imaginez le pouvoir (et le plaisir malicieux) de faire croire à vos collègues que vous tirez les ficelles alors que, en réalité, vous n’y connaissez rien ! Voici comment brouiller les pistes et élever votre statut au rang de légende.

La répétition est la clé

Il n’y a rien de tel que de glisser régulièrement des allusions à votre « incroyable » capacité de manipulation inversée. Lors des pauses café, pendant les réunions, ou même dans les mails, insérez des phrases telles que « Si j’avais utilisé ma technique secrète sur ce client… » ou « Je pourrais vous dire comment j’ai obtenu ces chiffres, mais ensuite, je devrais… vous savez. » Plus vous en parlez, plus cela devient réel dans l’esprit des gens.

Adoptez la « tenue » du manipulateur

Portez de grandes lunettes noires au bureau, même s’il n’y a pas de soleil. Pourquoi ? Parce que c’est mystérieux. Et puis, ayez toujours un cahier noir à portée de main, où vous griffonnez de temps en temps sans raison apparente. Quand quelqu’un demande ce que vous faites, répondez simplement : « Oh, juste quelques notes sur la manipulation inversée. »

Devenez le maître des demi-révélations

Offrez des demi-informations, des bribes de « conseils » qui ne veulent en réalité rien dire. « Vous savez, la clé est de toujours regarder la personne dans les yeux, puis de cligner trois fois rapidement. Ah, mais j’en ai déjà trop dit. » Vos collègues seront à la fois perplexes et fascinés.

Créez des rumeurs sur vos exploits passés

Faites courir le bruit que vous avez déjà « manipulé » des situations difficiles grâce à vos compétences. « Vous souvenez-vous du contrat impossible à obtenir l’année dernière ? Si seulement vous saviez comment j’ai utilisé la manipulation inversée pour le décrocher… »

Ateliers et séminaires fictifs

Mentionnez que vous assistez à des ateliers et séminaires top secrets sur la manipulation, où seulement une élite est invitée. Pour ajouter une touche de réalisme, emportez parfois votre déjeuner dans une petite boîte, en prétextant un « webinaire » auquel vous devez assister pendant la pause déjeuner.

Embellissez votre bureau avec des artefacts mystérieux

De l’encens, des pierres mystiques, un petit bouddha ou même des cartes de tarot éparpillées. Tout élément qui peut ajouter à votre aura de maître en manipulation est bon à prendre.

Le regard « manipulateur »

Travaillez sur un regard intense, celui que vous lancerez à vos collègues lorsque vous voulez qu’ils croient que vous êtes en train de les « manipuler ». Pensez à Sherlock Holmes ou à un hypnotiseur en pleine action.

L’art de prétendre maîtriser la manipulation inversée est, en lui-même, une forme d’influence. Il s’agit d’une danse délicate entre mystère et humour, entre réalité et fiction. Mais n’oubliez pas, tout est dans la modération. Vous ne voudriez pas que vos collègues commencent réellement à se méfier de vous, n’est-ce pas ? 

Comment évaluer la pertinence de la diversification de produits ou de services ?

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Comment évaluer la pertinence de la diversification de produits ou de services ?

Les entreprises se voient confrontées à la nécessité d’innover et de diversifier leurs offres pour rester compétitives. Cependant, il ne faut pas se lancer tête baissée dans cette démarche. L’évaluation de la pertinence de la diversification de produits ou de services n’est pas secondaire. Vous devez avoir une réflexion stratégique approfondie. Voici les principaux points à considérer pour prendre une décision éclairée.

1/ Comprendre et connaitre votre marché

Avant d’entreprendre toute démarche de diversification, il est essentiel de mener une analyse approfondie du marché. Cette étape consiste à étudier les tendances actuelles, les besoins non satisfaits des clients, les comportements d’achat et la concurrence. Une compréhension claire du marché permettra de déterminer s’il existe une opportunité réelle pour les nouveaux produits ou services.

2/ Identifier les compétences et les ressources

La diversification peut parfois nécessiter de nouvelles compétences, des infrastructures ou des ressources financières. Il est crucial de dresser un inventaire des atouts et des faiblesses de l’entreprise en termes de capacités à développer et à soutenir de nouveaux produits ou services. Si des lacunes sont identifiées, des plans d’action pour les combler doivent être élaborés.

3/ Analyser la cohérence avec la marque

La nouvelle offre doit être cohérente avec l’image de marque de l’entreprise. Si la diversification s’éloigne trop des valeurs et de la mission de l’entreprise, elle risque de dérouter les clients existants et de diluer l’identité de la marque. Il est donc impératif d’assurer une continuité et une complémentarité entre les produits ou services existants et ceux envisagés.

4/ Évaluer la rentabilité potentielle

La diversification représente un investissement, et il est essentiel d’évaluer sa rentabilité potentielle. Cela inclut l’estimation des coûts de développement, de production et de commercialisation, ainsi que les prévisions de ventes et les marges bénéficiaires anticipées. Une analyse financière approfondie permettra de déterminer si le projet est viable sur le plan économique.

5/ Anticiper les risques et les obstacles

Tout projet comporte des risques, et la diversification ne fait pas exception. Il est essentiel d’identifier les obstacles potentiels tels que les contraintes réglementaires, les défis logistiques ou les fluctuations du marché. Une planification minutieuse des mesures d’atténuation et des solutions de secours est nécessaire pour faire face à ces défis.

6/ Études de cas et retours d’expérience

Pour compléter cette démarche d’évaluation, il est également recommandé d’examiner des études de cas et des retours d’expérience d’entreprises ayant entrepris des projets de diversification similaires. Cela permettra de tirer des enseignements des réussites et des échecs d’autres acteurs du marché.

7/ Test et validation

Avant de lancer pleinement la diversification, il est judicieux de procéder à des tests et à une validation préliminaire. Cela peut se faire à travers des prototypes, des sondages auprès de clients potentiels ou des phases pilotes. Les retours obtenus à cette étape peuvent fournir des indications précieuses pour peaufiner et ajuster l’offre.

The Shutdown Day ou la « journée débranchée » !

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The Shutdown Day ou la « journée débranchée » !

The Shutdown day a été créé par deux canadiens, Denis Bystrov et Michael Taylor, afin de faire prendre conscience des pièges et des dangers de l’usage excessif de tous les appareils. Ceux-ci nous entourent et orchestrent notre journée, à savoir : la télévision, l’ordinateur, la console de jeu, les réseaux sociaux en ligne, le téléphone portable, le téléphone tout court !… Tous ces gadgets dont nous sommes devenus esclaves. Ils réduisent fortement le relationnel direct et anéantissent les activités collectives.

Un « Shutdown Day », c’est l’occasion de réfléchir à ce qu’est devenue notre vie, c’est prendre conscience du temps passé devant un écran, c’est une manière de changer…en mieux ! Pendant ces vacances d’été, j’ai participé à une « Shutdown Week »… Et oui, si le phénomène se développe à grande vitesse aux États-Unis, nous commençons seulement chez nous, en France, à nous y intéresser depuis quelques années. Nous commençons à comprendre ce que peut apporter cette échappée, certes un peu difficile pour certains, mais au final tellement enrichissante pour chacun d’entre nous.

Le principe de cette journée

Des journées où des ateliers divers et variés nous ont été proposés. Ceci, afin de nous redécouvrir, par exemple : initiation au Do-In, Taï-chi, Qi-qong, Yoga ou encore Méditation pour démarrer la journée en douceur. Puis du Sport, des randonnées où l’on retrouve le plaisir de partager, d’observer, d’écouter, de vivre tout simplement ! … D’autres Ateliers de Peinture, Poterie, Sculpture, Musique…et en fin de journée des Jeux d’équipe comme le Time’s up ou des Ateliers Théâtre qui nous ont fait bien rire. Un vrai bonheur !… Nous étions tous à en redemander.

Une nouvelle manière de faire en France

Entre le Canada où cette journée est nationale chaque année et cette expérience d’une semaine de vacances, j’ai eu l’idée de proposer aux entreprises, via les CE, une journée pour les salariés « The Frenchy Shutdown Day » qui non seulement allie le débranchement total des appareils mais recrée un esprit d’équipe et un côté relaxation bien-être et anti-stress qui permet de se ressourcer autour d’une journée d’ateliers ludiques. Un succès ! J’espère que cette période d’hiver propice à ce genre d’expérience ne sera qu’un début à la prise de conscience et que vous serez nombreux à oser vous faire du bien…personne le ne pourra mieux que vous-mêmes !

À vous, mesdames et messieurs les entrepreneurs de prendre soin de vos salariés, ils restent votre première richesse. Si le « Shutdown Day » vous intéresse, c’est avec plaisir que je partagerais mes expériences, vous serez toujours les bienvenus.

La métamorphose constante des espaces de travail

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La métamorphose constante des espaces de travail

Le paysage professionnel subit une transformation radicale avec la métamorphose constante des espaces de travail. Jadis considérés comme des environnements fonctionnels, les bureaux évoluent pour devenir des hubs dynamiques, façonnés par la recherche constante d’une productivité accrue, du bien-être des employés et de la stimulation de la créativité.

Répondre aux nouveaux besoins

Cette révolution s’inscrit dans une volonté de s’adapter aux besoins changeants des employés et des entreprises. Les espaces de travail ne sont plus de simples agencements statiques, mais des environnements flexibles qui s’ajustent aux différentes tâches et aux divers modes de travail. De l’intégration de zones collaboratives à l’utilisation de technologies innovantes, la métamorphose des espaces de travail vise à créer des lieux propices à l’innovation et à la croissance professionnelle. 

Les bureaux qui accueillaient des ordinateurs difficiles à déplacer, accueillent aujourd’hui, des ordinateurs légers que l’on peut déplacer d’un endroit à l’autre. Or, garder un mobilier identique, mal adapté à l’évolution des postes de travail ne correspond plus aux nouvelles habitudes. Le bureau qui était dédié à une personne s’est transformé en bureau dédié à des équipes. La propriété d’un bureau ne fait plus sens aujourd’hui en raison des nouveaux outils et du travail collaboratif.

Ofita : Une vision innovante dans l’aménagement de bureau

Au cœur de cette révolution émerge Ofita, une entreprise qui incarne une vision novatrice de l’aménagement de bureau. En tant que leader en France dans la fabrication de mobilier design et de qualité, Ofita propose des solutions qui transcendent les attentes. Ayant des clients prestigieux tels que Bergerat Monnoyeur ou encore la Société Générale, Ofita s’oriente résolument vers la qualité et le design. 

Dans un monde parfois tenté par des solutions low-cost, Ofita reste fidèle à une approche axée sur la durabilité et l’esthétique, s’adressant spécifiquement aux grandes entreprises et aux bureaux d’études.

Des environnements qui inspirent

L’objectif ultime de cette métamorphose est de créer des environnements de travail qui inspirent. Que ce soit à travers des designs novateurs, des espaces flexibles ou des solutions sur mesure, les bureaux d’aujourd’hui sont conçus pour favoriser la collaboration, stimuler la créativité et améliorer le bien-être des travailleurs. 

Cette transformation, bien que souvent subtile, témoigne d’une compréhension croissante de l’importance de l’environnement de travail dans la réussite globale d’une entreprise. Pour les clients, l’image d’une entreprise se reflète sans qu’ils en soient conscients dans le mobilier.

Répondre au bien être pour mieux attirer et fidéliser les talents

A une époque où les entreprises cherchent à attirer des talents et à les garder, le lieu de travail s’inscrit dans cette volonté. Des bureaux fonctionnels certes mais aussi un confort qui permet de travailler dans des conditions optimales. La première impression d’un candidat est marquée par l’environnement. S’il s’avère convivial et chaleureux, son envie de postuler sera multipliée. De même, fidéliser un talent passe par le biais de lui offrir un cadre qui le valorise.

Vers un avenir dynamique

La métamorphose constante des espaces de travail ne montre aucun signe de ralentissement. Bien au contraire, elle s’inscrit dans une dynamique perpétuelle, influencée par les avancées technologiques, les changements sociétaux et les nouvelles façons de concevoir le travail. Les entreprises qui comprennent cette évolution comme une opportunité plutôt qu’un défi seront mieux positionnées pour créer des espaces de travail qui non seulement répondent aux besoins d’aujourd’hui mais anticipent également les exigences futures.

L’impact de la technologie sur la métamorphose

Un élément clé de cette transformation est l’impact continu de la technologie. Des espaces intelligents aux outils de collaboration en ligne, la technologie modifie la façon dont les employés interagissent avec leur environnement de travail. Or, cette révolution technologique s’intègre dans la métamorphose des espaces de travail mais créent de nouvelles opportunités qui permettent les échanges dans les équipes lorsque le mobilier est adapté par exemple aux rencontres.

Les nouvelles dynamiques sociales au travail

Parallèlement, les dynamiques sociales au sein des espaces de travail évoluent. La flexibilité du travail, les aspirations générationnelles changeantes et l’importance accrue de la diversité influent sur la conception des bureaux. La préoccupation actuelle est d’interpréter l’influence des facteurs sociaux et de bien les prendre en compte pour créer un environnement de travail qui suscite la cohésion.

La gestion de la communication non verbale 

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La gestion de la communication non verbale 

L’interaction humaine est un kaléidoscope de paroles, d’expressions et de gestes. Si les mots ont leur importance, la communication non verbale – cet ensemble silencieux de signaux que nous émettons continuellement – est encore plus importante pour une compréhension complète des interactions. Penchons-nous sur ce vaste univers où les silences. Les postures et les regards en disent parfois plus long que mille mots.

L’héritage ancestral de la communication corporelle

L’histoire de l’évolution humaine montre que bien avant d’articuler des mots, nos ancêtres communiquaient à travers des gestes, des cris et des postures. Les mouvements corporels, les expressions faciales et la tonalité de la voix ont servi de moyens de communication essentiels. Si l’évolution nous a dotés du langage articulé, le corps n’a jamais cessé d’exprimer ses propres mots. La capacité à décoder ces signaux peut être la clé d’interactions plus authentiques et empathiques.

Micro-expressions : l’éclat fugitif des émotions

Les micro-expressions, ces manifestations éphémères qui traversent notre visage, sont souvent le reflet d’émotions puissantes que nous essayons de cacher. Elles sont si rapides qu’elles peuvent facilement passer inaperçues. Pourtant, qu’il s’agisse d’un frémissement des lèvres ou d’un éclair dans les yeux, ces indices révèlent nos véritables sentiments. En apprenant à les repérer, on peut accéder à un niveau de compréhension plus profond des émotions d’autrui. Cela entraine une meilleure réponse émotionnelle.

Gestuelle et posture : la danse silencieuse de la communication

Chaque geste, chaque posture adoptée est une mine d’informations sur notre état d’esprit. Par exemple, le fait de se toucher constamment les cheveux peut trahir une nervosité, tandis que le fait de se tenir droit peut indiquer une confiance en soi. Savoir interpréter ces signes est essentiel, non seulement pour comprendre les autres. Cependant, cela vaut aussi pour être conscient de ce que nous communiquons nous-même.

Proxémie : le langage de l’espace personnel

L’espace personnel n’est pas seulement une question de confort. Il est profondément enraciné dans notre psychologie et varie d’une culture à l’autre. Dans certaines cultures, par exemple, se tenir très près de quelqu’un est un signe d’intimité, tandis que dans d’autres, cela peut être perçu comme une intrusion. Comprendre et respecter ces différences peut éviter de nombreux malentendus et faciliter la communication interculturelle.

Communication paraverbale : L’intonation, ce subtil indicateur

Même en dehors des mots prononcés, la façon dont ils sont exprimés joue un rôle majeur. Une même phrase peut avoir une multitude de significations selon le ton, le volume ou le rythme de la parole. En prêtant attention à ces nuances, il est possible de détecter l’ironie, l’incertitude, l’enthousiasme ou la réticence.

L’importance des touchers dans la communication

Le toucher est un autre aspect crucial de la communication non verbale. Une étreinte, une tape dans le dos ou un simple contact main-à-main peut transmettre une gamme d’émotions, allant de la sympathie à la camaraderie en passant par le soutien.

Quelques astuces pour maitriser la communication non verbale

La communication non verbale, comme nous l’avons vu, est un élément essentiel de notre interaction quotidienne. Pourtant, sa maîtrise dépasse souvent la simple observation. Il est nécessaire de développer une sensibilité aiguë, une attention soutenue et une pratique régulière pour en tirer pleinement profit. Voici quelques outils et astuces pour vous aider à intégrer efficacement la communication non verbale dans vos interactions quotidiennes.

1/ Ateliers et séminaires : Il existe de nombreux ateliers et séminaires centrés sur la communication non verbale. Ils proposent généralement des exercices pratiques pour aider à reconnaître et interpréter les signaux non verbaux et à améliorer la propre communication corporelle.

2/ Livres et ressources : Des ouvrages tels que « Le langage du corps » d’Allan Pease ou « Ce que disent nos gestes » de Paul Ekman sont d’excellentes introductions à ce sujet.

3/ Applications de reconnaissance faciale : Certains logiciels peuvent analyser les expressions faciales pour identifier les émotions. Bien que généralement utilisées dans le marketing ou la recherche, ces applications peuvent aussi servir d’outil d’entraînement.

4/ Vidéos et analyses : Regardez des vidéos (entretiens, discours, interactions sociales) avec le son coupé. Essayez d’interpréter l’interaction en vous basant uniquement sur le non verbal. Puis, comparez vos interprétations avec le contenu réel de la vidéo.

5/ L’observation consciente : Prenez le temps d’observer les gens autour de vous, que ce soit dans un café, un parc ou lors de réunions. Notez mentalement les gestes, postures et expressions que vous observez et essayez d’en déduire l’état émotionnel ou les intentions de la personne.

La face cachée du Bitcoin : escroqueries, piratages et affaires louches

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La face cachée du Bitcoin : escroqueries, piratages et affaires louches

La plupart des informations disponibles sur le Bitcoin donnent une image positive de cette monnaie numérique. Elles le décrivent comme une innovation fantastique et un actif d’investissement. Les histoires de hausse du cours du Bitcoin et de personnes devenant riches en investissant dans cette monnaie sont monnaie courante et peuvent séduire. Toutefois, elles tendent à masquer le côté sombre de cette innovation numérique. 

Dire que le Bitcoin a un côté sombre ne signifie pas qu’il est forcément à éviter mais qu’il faut être prudent. Cet article se concentre sur les aspects sombres du Bitcoin mais ne cherche cependant pas à décourager les individus d’y investir.  Comme il est aujourd’hui facile d’échanger des Bitcoins notamment grâce à des outils comme Immediate Code Ai, qui faciliterait la vie des traders de crypto grâce à ses fonctionnalités de trading avancées, mieux vaut rester prudent. 

Escroqueries aux Bitcoins

Les escroqueries sont nombreuses et variées dans leur forme. Dans l’ensemble, il s’agit d’escroqueries visant à dépouiller des personnes peu méfiantes de leurs Bitcoins. L’une des plus courantes concerne les bourses de crypto-monnaies. Les escrocs peuvent créer de fausses bourses de crypto-monnaies ou de fausses plateformes de trading pour séduire des investisseurs peu méfiants et leur voler leurs Bitcoins. Mieux vaut donc s’assurer que celle-ci soit reconnue. 

Par exemple, les escrocs peuvent inciter les investisseurs à utiliser un faux compte pour trader des Bitcoins. Dès qu’ils les achètent, les escrocs disparaissent avec eux avant qu’ils ne puissent les transférer dans leurs portefeuilles. Ce n’est qu’une des façons dont les escroqueries peuvent se produire.  

Piratage du Bitcoin

Autre méthode : les détenteurs de Bitcoins peuvent également être victimes de piratage. Dans ce cas, des hackers obtiennent l’accès au portefeuille d’un investisseur et peuvent ensuite le voler ou en prendre le contrôle. Si les portefeuilles sont dotés de clés privées et que chaque utilisateur dispose d’une clé privée unique pour accéder à son portefeuille, cette clé peut tomber entre de mauvaises mains.

Le piratage de son portefeuille peut être un coup dévastateur, certains investisseurs possédant des quantités importantes de Bitcoins dans leurs portefeuilles. Si des hackers accèdent au compte d’un investisseur et le vident, il faut savoir qu’il sera difficile de retrouver la trace des Bitcoins volés. Or, la valeur croissante du Bitcoin a rendu le piratage très attractif.

Les affaires louches concernant le Bitcoin

Enfin, les affaires louches constituent un autre aspect sombre du Bitcoin. Les criminels et d’autres entités trouvent dans celui-ci un moyen attrayant de soutenir leurs affaires louches. Le fait qu’il garantisse l’anonymat des utilisateurs signifie que ces criminels utiliseront le Bitcoin pour dissimuler leur identité et ainsi réaliser leurs transactions en douceur.

L’un des exemples notables de la manière dont les criminels peuvent l’utiliser pour leurs affaires louches est le tristement célèbre scandale de Silk Road (Route de la Soie). Il s’agirait d’une plateforme puissante permettant de mener et de soutenir des affaires criminelles et d’autres affaires louches allant du trafic de drogue au blanchiment d’argent en passant par le commerce illégal d’armes. Pour dissimuler leurs arrangements, les membres du réseau auraient utilisé le Bitcoin comme moyen de paiement privilégié.

Bien que les forces de l’ordre aient finalement découvert et stoppé la Route de la Soie, de nombreuses transactions louches et criminelles sembleraient avoir déjà eu lieu. Ce n’est là qu’un des nombreux cas potentiels où il aurait contribué à des affaires louches. 

En conclusion, le Bitcoin a un côté sombre qu’il faut connaître afin de rester prudent. 

Top 10 des façons de mesurer l’impact de vos initiatives de responsabilité sociale 

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Top 10 des façons de mesurer l’impact de vos initiatives de responsabilité sociale 

La responsabilité sociale des entreprises (RSE) n’est pas seulement une tendance, c’est une nécessité. Les entreprises sont appelées à jouer un rôle actif dans la réalisation d’un avenir durable. Cependant, avec toute initiative, la clé est la mesure et l’évaluation. Voici une exploration approfondie des dix méthodes pour mesurer l’impact de vos initiatives de responsabilité sociale et évaluer l’efficacité de vos démarches (RSE) auprès de la communauté locale.

1/ Enquêtes auprès de la communauté

Déployer des enquêtes régulières auprès de la communauté locale peut fournir des informations précieuses sur la façon dont vos initiatives sont reçues. La clé est de poser des questions spécifiques et d’analyser les réponses pour déceler des tendances et des domaines d’amélioration.

2/ Suivi des indicateurs clés de performance (KPI)

Les KPI ne se limitent pas au monde des affaires. En définissant des indicateurs spécifiques à vos initiatives RSE, vous pouvez avoir un aperçu quantitatif de leurs réussites ou échecs. Par exemple, pour un programme d’éducation, cela pourrait être le taux d’absentéisme ou la progression des notes.

3/ Analyse des retombées médiatiques

Un suivi médiatique régulier peut vous donner une idée de la visibilité et de l’impact perçu de vos initiatives. Cela inclut non seulement les mentions dans les médias traditionnels, mais aussi les discussions sur les réseaux sociaux.

4/ Mesure des améliorations environnementales

Si vos initiatives ont une composante environnementale, il est vital de mesurer les changements tangibles. Cela pourrait être le nombre d’arbres plantés, la quantité d’eau économisée ou même la diminution des émissions polluantes.

5/ Taux de participation des employés

Les employés sont souvent le reflet de l’entreprise. Leur engagement envers les initiatives RSE peut être un indicateur de la manière dont ces initiatives sont intégrées dans la culture de l’entreprise.

6/ Témoignages et études de cas

Rien n’est plus puissant que l’histoire personnelle d’un individu ou d’une organisation impactée positivement. Recueillir ces témoignages peut non seulement fournir des preuves tangibles de l’impact, mais aussi humaniser vos efforts.

7/ Comparaisons avant/après

L’établissement d’une base de référence avant de lancer une initiative permet de comparer clairement les résultats après son implémentation. C’est une mesure concrète de l’efficacité de votre action.

8/ Évaluation par des tiers

La vérification externe offre une crédibilité supplémentaire à vos efforts. En faisant appel à une agence indépendante pour évaluer l’impact de vos initiatives, vous obtenez une perspective objective qui peut être particulièrement précieuse.

9/ Retour sur investissement social (SROI)

Le SROI va au-delà des chiffres financiers pour évaluer l’impact social réel de vos initiatives. Il quantifie la valeur générée pour la société, offrant une vision globale des bénéfices de vos actions.

10/ Implication des parties prenantes

Enfin, il est crucial d’engager un dialogue continu avec les diverses parties prenantes de votre entreprise. Leurs retours et perspectives peuvent fournir des informations précieuses sur la portée et l’efficacité de vos initiatives RSE.

L’emballage : un manifeste de l’excellence dans le monde des affaires

L'équipe Dynamique Entrepreneuriale
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L’emballage : un manifeste de l’excellence dans le monde des affaires

Les finitions dans la conception d’un produit s’avèrent un pilier incontournable. Elles font sens au-delà de la simple fonctionnalité. Ces finitions sont la preuve de la qualité et s’imposent comme le reflet de l’entreprise. Parmi ces éléments, l’emballage se positionne en tant que pièce maîtresse, comme le protecteur matériel de votre produit. 

L’emballage comme première impression

L’emballage, en tant que première interaction physique avec le client, se métamorphose en déclencheur de la première impression. Il s‘agit d’un catalyseur pouvant s’avérer décisif dans le processus de fidélisation. Une conception d’emballage digne de ce nom, marquée par des matériaux pertinents, des finitions méticuleuses et une esthétique délicate, offre une expérience sensorielle qui dépasse la simple acquisition. 

Les détails qui font la différence 

Au-delà de l’aspect visuel, c’est dans les détails que se tisse le fil conducteur de l’excellence. Les finitions ne se contentent pas d’orner la surface, elles symbolisent la perfection, se manifestant dans la qualité des coutures, la texture des surfaces, et la subtilité des nuances. Les détails deviennent alors les porteurs des valeurs de l’entreprise. Ils ajoutent une profondeur inégalée à l’ensemble de l’expérience du client.

C’est la raison pour laquelle il ne faut rien négliger et bien choisir ses cartons d’emballage par exemple. En l’occurrence, il faudra bien vous pencher sur la protection et la préservation pendant le transport. De manière générale, n’hésitez pas à opter pour des cartons de taille adaptée à vos produits, à privilégier des matériaux robustes comme le carton ondulé, et considérer la double cannelure pour des articles plus lourds. Raja offre une large gamme de boîtes pliantes et de cartons : que ce soit en simple cannelure, double cannelure, triple cannelure… le fournisseur Raja met à disposition plus de 1200 formats en stock. Assurez-vous que le matériau est recyclable pour réduire l’impact environnemental, et adaptez l’emballage à la fragilité de vos produits en utilisant des matériaux d’absorption des chocs. La facilité d’assemblage, la possibilité d’étiquetage clair et la personnalisation de l’emballage sont également des facteurs importants à prendre en compte. 

L’attention particulière des grandes marques

Si cela peut paraître quasiment une évidence, les grandes marques accordent une attention toute particulière aux détails, et ce, tout spécifiquement dans le domaine des finitions. Ces entreprises emblématiques ne considèrent pas simplement l’emballage comme un moyen de protection ou de présentation, mais plutôt comme une marque de leur identité . Chaque pli, chaque texture, et chaque nuance sont méticuleusement réfléchis pour raconter une histoire cohérente et harmonieuse avec la vision et les valeurs de la marque. 

Elles comprennent que l’emballage va bien au-delà de la simple fonctionnalité ; il devient un point de contact avec le consommateur. Ainsi, elles investissent non seulement dans des matériaux de qualité, mais également dans des designs innovants, des finitions raffinées et une esthétique qui rehaussent la qualité du produit. C’est dans cette quête d’excellence qu’elles s’efforcent de créer une empreinte mémorable, démontrant leur engagement indéfectible envers la qualité, le respect de l’environnement et leur capacité à susciter une fidélité exceptionnelle chez leurs clients.

L’exigence à la japonaise 

C’est dans cette quête de la perfection que l’exigence à la japonaise trouve son écho. Le Japon, célèbre pour sa culture minutieuse et sa recherche incessante de la perfection, a élevé les standards de qualité à des sommets inégalés. Au pays du soleil levant, chaque détail est considéré avec la plus grande attention, chaque élément est relié pour créer l’harmonie. Cette norme a inspiré le monde des affaires à adopter une approche similaire, où chaque aspect, même le plus infime, est traité avec la même rigueur.

Investir dans des finitions d’exception, avec une sensibilité particulière aux détails à la japonaise, devient un impératif pour les entreprises cherchant à dépasser les normes si contraignantes. Surtout, pour celles qui visent à établir des normes de qualité élevées, et à laisser une empreinte inconsciente dans la mémoire de leur client. C’est dans ces détails que se trame le récit de l’exceptionnel, où chaque élément, même le plus minuscule, contribue à écrire une histoire de distinction et d’engagement envers la perfection.

Devenir le roi ou la reine du bureau en juillet

L'équipe Dynamique Entrepreneuriale
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Devenir le roi ou la reine du bureau en juillet

Le mois de juillet évoque pour beaucoup le chant des cigales, les bains de soleil et le sel de la mer sur la peau. Mais pour d’autres, juillet signifie… bureau, climatisation et open space désert. Vous faites partie de cette seconde catégorie ? Ne désespérez pas ! Il y a du bon à rester au bureau quand tout le monde est à la plage.. Approfondissons ensemble les avantages insoupçonnés de cette situation. Comment Devenir le roi ou la reine du bureau en juillet ?

Une acoustique retrouvée

Le calme d’un bureau presque vide n’a pas d’égal. Oubliez le brouhaha permanent, les coups de téléphone en cascade et les discussions parfois (trop) animées de vos collègues. C’est comme si vous aviez soudainement mis en sourdine le monde extérieur. Vous entendez enfin vos pensées et, telle une symphonie, votre productivité s’élève.

La machine à café, ce trône tant convoité

Qui n’a jamais soupiré en voyant une file interminable devant la machine à café ? En juillet, cette époque est révolue. C’est un peu comme avoir un barista personnel qui vous attend. Et la meilleure partie ? Pas de jugement si vous revenez pour la cinquième fois.

Un bureau modulable à souhait

Vous avez toujours voulu être architecte d’intérieur ? Voilà votre chance. Bougez les tables, les chaises, créez un espace cosy ou un véritable bureau de PDG. Qui sait, peut-être que vos collègues adoreront vos changements à leur retour ?

La liberté vestimentaire

Sans témoins, ou presque, libérez-vous des conventions. Si vous avez toujours voulu travailler en chaussons licorne ou avec ce vieux t-shirt souvenir de votre premier concert, c’est le moment. La mode est à ce que vous en faites.

Des alliés inattendus

Le personnel de nettoyage, la sécurité, la maintenance… Ces visages souvent en arrière-plan prennent soudainement de l’importance. Un merci, un sourire, et voilà que votre quotidien s’améliore considérablement. Ils ont tant de petites astuces et d’histoires à partager !

Le règne sur la technologie

Vous n’avez plus à attendre qu’une salle de réunion se libère ou qu’un ordinateur plus performant soit disponible. Tout est à portée de main. C’est un peu comme si le bureau devenait votre propre terrain de jeu high-tech.

Préparation stratégique pour la rentrée

Tout n’est pas qu’amusement et jeux. L’été est aussi le moment idéal pour anticiper les mois à venir. Sans distractions, dressez un plan d’attaque pour les projets futurs, et soyez prêt à impressionner à la rentrée.

Petit bonus : l’après-midi glaces

Avec les températures estivales, n’hésitez pas à faire une petite pause glacée. Après tout, vous méritez bien ce petit plaisir, non ?

Rester au bureau en juillet peut s’avérer être une véritable aubaine. Entre liberté, tranquillité et opportunités, c’est peut-être le secret le mieux gardé des vacances réussies. Qui sait, après avoir goûté aux délices d’un bureau estival, vous pourriez bien répéter l’expérience l’année prochaine !

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