L’absentéisme est un problème majeur en terme de management auquel doit faire face un chef d’entreprise, et de manière encore plus vive lorsque c’est un collaborateur important qui fait régulièrement défection. Comment parvenir à pallier l’absence d’un collaborateur-clé dans les meilleures conditions ?
Une réorganisation en interne
À très court terme, un remplacement en interne constitue la solution la plus simple pour faire face à l’absence d’un employé considéré comme indispensable à la bonne marche de l’entreprise. Il semble évident qu’il n’est pas envisageable d’espérer le même rendement qu’avant. Cependant, une modification partielle ou totale du groupe de travail permet de continuer les activités de la société. Il est nécessaire d’être réactif, car à ce stade cela pourrait se solder par une perte d’argent importante. Cela permettra de travailler dans des conditions identiques à celles rencontrées d’habitude, en dépit d’une baisse probable de la productivité. Pour autant, cette solution n’est viable que si un autre employé est susceptible de s’acquitter des tâches de la personne absente. En cas de succès, le changement peut en revanche être conservé plus longuement pour le bien de l’entreprise.
Un recrutement en externe
Sans transmission préalable des connaissances du collaborateur absent, ou employé susceptible de le remplacer correctement, la voie du recrutement extérieur à l’entreprise doit s’ouvrir. Vu la conjoncture du marché de l’emploi, il est cependant bien difficile de dénicher au pied levé la perle rare qui saura redonner le dynamisme nécessaire à l’entreprise. Le besoin de pourvoir au poste vacant dans l’immédiat implique de prendre moins de temps pour sélectionner le candidat idoine. Or, cela n’est jamais une bonne chose. Dans le même temps, le caractère précaire du poste, dans le cas où la durée de l’absence de l’employé-clé reste une inconnue, pourra refroidir les candidats les plus expérimentés, et donc les plus intéressants.
Le remplacement en cascade
Une autre solution est envisageable, plus flexible pour le chef d’entreprise, et certainement de nature à compenser de manière efficace l’absence d’un collaborateur-clé : le remplacement en cascade. Ce procédé parfaitement reconnu par la jurisprudence permet d’affecter la charge de travail de collaborateur absent à plusieurs employés du groupe, tout en embauchant en CDD un nouveau salarié pour un poste différent, sans définition du poste précise. Il s’agira de réorganiser provisoirement les affectations d’au moins deux employés. Ainsi, l’entrepreneur aura ainsi plus de latitude pour gérer le retour ou les nouvelles absences de son employé le plus important.
L’assurance homme-clé
Cette solution apparaît comme le dernier recours, quand l’absence de l’employé pose des problèmes profonds nuisant au bon fonctionnement de l’entreprise. La société peut passer un contrat d’assurance afin de diminuer les pertes liées à l’absence d’un membre jugé irremplaçable du groupe. En cas d’absence temporaire de l’employé, l’assureur versera une compensation financière. Celle-ci permettra de continuer les activités quotidiennes. Les clauses de l’assurance sont néanmoins délicates à fixer, en concertation entre l’assureur et l’entreprise.
L’enfance de milliards d’enfants aurait été morose sans l’existence de Walter Elias Disney. Né le 5 décembre 1901 à Chicago et décédé le 15 décembre 1966, il fut un serial entrepreneur, disposant de plusieurs casquettes comme producteur, réalisateur, scénariste et animateur. Il a laissé un impact primordial sur le secteur du divertissement et de la culture populaire notamment avec sa société de films animations, The Walt Disney Company et ses parcs d’attractions. L’inventeur du célèbre personnage de dessins animés, Mickey Mouse, a vécu de nombreuses épreuves et a multiplié les innovations avec ingéniosité et persévérance pour atteindre le succès. De ce fait, Walt Disney est l’un des plus importants modèles de l’univers entrepreneurial.
Petite structure créée en 1923, la société The Walt Disney Company est aujourd’hui une des multinationales les plus puissantes au monde. Elle est le premier groupe de divertissement, présent dans de multiples industries comme celui des médias avec ses émissions et séries télévisées, du cinéma avec ses courts et longs métrages d’animation ainsi que ses films lives. S’ajoute également le marché du tourisme avec ses douze parcs à thèmes et celui des produits dérivés avec ses jouets, vêtements et jeux vidéo. L’entreprise a obtenu en 2016, 55,6 milliards de dollars de chiffre d’affaires et sa capitalisation boursière atteint actuellement plus de 163 milliards de dollars. Immense empire commercial, celui-ci a d’abord été construit par Walt Disney qui n’a jamais manqué d’audace et de passion en matière d’entrepreneuriat. Voici deux leçons que chaque dirigeant peut apprendre de cet homme réputé, afin de s’inspirer et de réussir dans son projet.
Être capable de surmonter les échecs
Savoir surmonter un échec est important, il faut l’accepter quand il pointe le bout de son nez et en l’analysant, il se transformera en réussite. Cette période fait partie du processus d’apprentissage de tout entrepreneur. Walt Disney l’avait bien compris, lui qui a traversé plusieurs échecs au cours de son aventure entrepreneuriale.
La première fois qu’il présente plusieurs de ses esquisses à un éditeur, celui-ci lui conseille d’abandonner le dessin. Il a monté à l’âge de 21 ans en 1922, « Laugh-O-Grams », son premier studio d’animation qui mettait en œuvre des courts-métrages animés centrés sur les contes et histoires populaires pour enfants. Il est arrivé à décrocher d’emblée un contrat de 11 000 dollars de l’époque, soit plus de 150 000 dollars aujourd’hui, pour démarrer la production de six films. Mais les coûts dépassent bientôt les revenus et le contrat n’est finalement pas honoré par leur partenaire, en raison de sa ruine. Le rêve se transforme en cauchemar et la compagnie de l’entrepreneur américain dépose le bilan en 1923. Loin de se décourager, Walt remonte à Hollywood, avec son frère Roy un studio intitulé « Disney Brothers Studio » dans le garage de leur oncle.
Un autre fiasco ?
Pourtant, un autre fiasco va ébranler sa nouvelle entreprise, celui de leur première mascotte animée, Oswald le lapin chanceux. Créé en 1927, ce personnage connaît un succès avec sa série de dessins animés et la société réalise des produits dérivés comme une sucrerie et des fournitures scolaires. Mais un problème de droits d’exploitation va contraindre Walt Disney à renoncer à son héros, au profit d’un géant de l’industrie cinématographique, Universal Studios. Il perd une bonne partie de son équipe, qui a rejoint la concurrence. De cette expérience douloureuse, l’entrepreneur a dessiné une nouvelle créature, qui fera son succès, Mickey Mouse. Au lieu d’abandonner, l’homme d’affaires a toujours essayé de se lancer dans un nouveau projet.
Miser sur l’innovation
Le dirigeant a toujours cherché à mettre l’accent sur l’innovation. Ce processus est un excellent accélérateur afin de développer une entreprise. Walt Disney peut être présenté comme le maître des innovations dans l’optique d’atteindre le cœur de son public. Malgré les difficultés financières de son premier studio, il réalise Alice’s Wonderland en 1923, l’un des premiers films à utiliser une prouesse technique, celle de mettre en adéquation, animation et prise de vue réelle dans lequel une petite fille est plongée dans une bande dessinée.
En 1932, lorsque sort le Technicolor (procédé de fabrication d’images de films en couleur, ndlr), le dirigeant a l’intuition que la couleur va révolutionner le monde du cinéma et de l’animation. Il demande alors une exclusivité de deux ans pour expérimenter le procédé de cette technologie des couleurs en l’utilisant notamment pour Silly Symphonies, sa série de courts-métrages animés produits entre 1929 et 1939.
Ses essais, une finalité positive ?
Ces essais vont ouvrir la voie à l’élaboration de son célèbre premier long-métrage d’animation en couleur et parlant, Blanche-Neige et les Sept Nains. Walt Disney comprend que la télévision peut être un excellent vecteur de promotion pour captiver son public et en fait son propre média, en réalisant des séries télévisées comme Zorro et Davy Crockett ou des émissions de divertissement comme The Mickey Mouse Club. Enfin, il est l’inventeur du concept du « parc à thèmes », avec la création de Disneyland en 1955, lieu de loisirs découpé en zones thématisées dont les attractions sont technologiquement innovantes.
Le créateur de The Walt Disney Company a bien d’autres qualités entrepreneuriales. Celui-ci était un excellent vendeur, transformant son offre en succès commercial en ayant la capacité de transmettre ses opinions et de convaincre une assemblée. Lors de la production du dessin animé Blanche-Neige, il a rendu visite à chaque producteur pour leur convaincre de les financer. En montrant les images brutes et en utilisant des arguments perspicaces, Walt Disney a réussi à les convaincre. Le dirigeant avait également une vision transcende de son affaire, en dessinant sur un morceau de papier, tout un business model exploitant toutes les synergies possibles comme les studios créatifs, le merchandising, les parcs d’attractions, la musique et les publications de bandes dessinées. Cette source d’inspiration pourra vous être utile dans votre vie d’entrepreneur.
La majorité du temps que vous passez dans votre intérieur (si vous n’êtes pas travailleur à domicile), vous le passez certainement à dormir dans votre chambre à coucher. Cette activité hyper importante pour votre organisme peut cependant être compromise par la présence de moisissures dans la pièce. Celles-ci, sont non seulement très désagréable à voir, mais elles provoquent également des effets néfastes sur votre santé respiratoire et générale (allergies, infections, irritations, etc.), puisqu’elles vous font respirer des toxines et allergènes pendant vos heures de sommeil. Pour mieux dormir et mieux profiter de votre chaleureuse chambre à coucher, il est donc nécessaire de vous débarrasser des moisissures, ou de les prévenir si elles ne s’y sont pas encore installées.
Quelles peuvent être les causes de la présence de moisissures dans la chambre ?
La présence de moisissures dans une chambre à coucher n’est pas toujours due aux mêmes causes que dans la salle de bain ou la cuisine. La vapeur constante de la pièce constitue souvent la principale cause de leur propagation dans ces deux dernières pièces. Pour ce qui est de la chambre à coucher, la présence de moisissures provient très souvent d’un problème d’humidité dans la pièce :
Mauvaise ventilation
Infiltration d’eau
Humidité du sol
La mauvaise ventilation
La surabondance d’humidité résiduelle provient généralement d’un problème de ventilation dans la pièce. L’humidité en question est produite par vous-même lorsque vous êtes dans la pièce. Pour ce qui est de la chambre, cette humidité peut provenir de la transpiration et de l’expiration d’air des personnes présentes dans la chambre. Elle est donc produite en grande quantité lorsque vous vivez avec votre Valentin ou Valentine dans la chambre, surtout lorsque cette pièce est mal ventilée. C’est la condensation de cette humidité sur les fenêtres, les murs et les plafonds pendant une longue période qui crée de la moisissure dans votre chambre.
Les infiltrations d’eau
Lorsque la façade extérieure est endommagée ou devient perméable, de l’eau (pluviale, par exemple) s’infiltre facilement dans les murs extérieurs de votre habitation. Cette infiltration d’eau peut également se produire lorsque vous avez procédé à l’isolation de vos murs creux. Quoi qu’il en soit, tous ces problèmes provoquent l’humidification de murs intérieurs de la pièce et favorisent la prolifération des moisissures.
L’humidité du sol
L’humidité dite ascensionnelle (provenant du sol) peut également être la cause de la présence de moisissures dans votre chambre à coucher, surtout lorsque cette dernière est située au rez-de-chaussée. Cette humidité qui provient du sol facilite ainsi le développement de la moisissure dans la chambre.
Comment éliminer les moisissures dans la chambre ?
Plusieurs solutions (au choix, selon vos préférences) permettent de vous débarrasser de la moisissure dans votre chambre à coucher :
L’eau de Javel : prévoyez 1 litre d’eau et versez-y environ 25 millilitres d’eau de Javel. Nettoyez la moisissure avec la solution obtenue et laissez le produit agir et sécher pendant une nuit. Nettoyez de nouveau avec la même solution si la moisissure persiste. Aérez la pièce lors de l’application du produit pour éviter d’inhaler la vapeur nocive de chlore.
La soude : prévoyez 1 litre d’eau et versez-y environ 6 grammes de soude. Utilisez la solution obtenue pour nettoyer avec une brosse de préférence dure les surfaces atteintes par la moisissure.
Les produits anti-moisissure : Il en existe de nombreux, parfois sous forme de spray à l’efficacité prouvée. Ils sont très puissants contre les moisissures et recommandés lorsque les solutions précédentes ne produisent pas de résultats satisfaisants et durables.
Veuillez appliquer ces solutions sur un support humide, afin d’éviter d’inspirer de la moisissure lors de l’application. Pour les produits anti-moisissures, veillez à bien ventiler la chambre lorsque vous les utilisez.
Comment prévenir les moisissures dans la chambre ?
Lorsque la moisissure ne s’est pas encore développée dans la chambre, il vaut mieux la prévenir. C’est sans doute le meilleur moyen de la combattre. Pour cela, deux solutions :
L’aération : pas besoin de produit pour cette solution. Aérez juste régulièrement votre chambre, afin que l’air y circule naturellement.
L’absorbeur d’humidité : un tel dispositif réduit le niveau d’humidité de la chambre et empêche ainsi le développement de la moisissure, tout en conférant un climat confortable à la pièce.
Vous savez maintenant ce qui peut causer des moisissures dans votre chambre à coucher et comment vous en débarrasser et les prévenir. Pour vérifier leur présence dans votre chambre, inspectez les sols, murs, fenêtres, plafonds, vêtements, sans oublier les éventuelles plantes, qui peuvent aussi être touchées par la moisissure. Vérifiez également tous les espaces mal aérés de la chambre.
Ce matin, vous avez ouvert les actualités et vous avez lu que selon le ministre de l’Economie Bruno Le Maire, si il y a 50.000 faillites en moyenne par an, il y en aura sans doute plus dans les mois qui viennent », a anticipé le ministre de l’Economie sur France Inter. Alors, est-ce de la folie de poursuivre ? Si vous êtes entrepreneur et que vous considérez la possibilité d’abandonner, il est primordial de bien vous interroger au préalable sur les raisons qui peuvent vous pousser à faire cela. La question qui se pose alors est simple : est-ce une excuse ou une réelle raison pour tout arrêter ? Pour vous aider voici une liste des 4 raisons les plus souvent invoquées pour abandonner.
« Je suis trop jeune, ce n’était pas une bonne idée »
Cette raison peut se ranger dans la catégorie des excuses. Si cela ne marche pas pour votre entreprise, ce n’est pas parce que vous êtes trop jeune. Il est préférable d’acquérir un maximum d’informations, auprès d’autres entrepreneurs directement ou sur des sites internet dédiés à l’entrepreneuriat et de s’accrocher. Peut-être que les difficultés se poursuivront, mais l’important est de bien en identifier les causes. Et « je suis trop jeune » ne peut pas être retenue comme l’une d’entre elle. Pour vous remonter le moral, pensez à tous ces jeunes entrepreneurs de moins de 25 ans qui se sont accrochés et qui ont réussi.
« Je n’ai pas assez de temps »
Cette raison est invoquée par les personnes qui deviennent entrepreneur tout en étant étudiant ou en conservant un second job par exemple. Comme pour la première raison, il s’agit d’une excuse. Le manque de temps n’est pas une raison pour abandonner. Soit votre projet est viable et là il est pertinent de vous y mettre à temps plein, soit l’entreprise n’est pas viable, et dans ce cas vous devez arrêter, mais le manque de temps n’a rien à voir avec les difficultés.
La gestion du temps est une difficulté pour tous les entrepreneurs, il faut s’y habituer, et si vous croyez en votre projet, s’accrocher. Sans parler du fait qu’en mettant en place certaines procédures pour gagner en productivité, il vous sera même peut-être possible de poursuivre l’aventure dans votre entreprise tout en conservant votre job dans un premier temps par exemple. Il serait dommage de se rendre compte quelques années plus tard que vous auriez pu faire fortune avec votre entreprise mais que vous avez abandonné parce que vous « manquiez de temps ».
« Le contexte ne s’y prête pas »
Pour cette raison, il est plus difficile de dire s’il s’agit d’une vraie raison ou d’une simple excuse. Pour avoir la réponse il faut bien s’interroger sur le positionnement de votre entreprise. Soit, vous vous êtes lancé sur un marché sur lequel il n’y avait pas de place pour vous, pour votre offre, vous vous en rendez compte et effectivement, la meilleure solution est peut-être d’arrêter.
Ce scénario est tout de même le moins probable. L’autre situation, plus probable, est qu’il y a de la place pour vous sur le marché mais que votre offre n’est pas assez différenciée pour s’imposer. Si vous êtes dans ce cas, ne jetez pas l’éponge tout de suite, réfléchissez plutôt à un moyen de vous distinguer, pour ne pas subir de front la concurrence des autres acteurs. Autre point, s’il y a une concurrence forte sur votre marché, cela signifie certainement également que le marché potentiel est important. Peu d’entreprises arrivent directement sur un marché sans qu’aucun obstacle ne se trouve entre elles et les consommateurs.
« Mes finances loin d’être reluisantes, je devrais arrêter »
Il s’agit d’une raison réellement légitime pour abandonner. Bien sûr parfois ce n’est qu’un cap à passer, une situation financière difficile à surmonter. Mais si vous sentez que l’avenir est trop incertain et que les dettes deviennent trop importantes et vous mettent en danger, il ne s’agit certainement pas d’une simple excuse. La situation dans laquelle votre entreprise perd de l’argent et que vous devez emprunter sans cesse pour la maintenir à flot n’est pas tenable.
Dans un premier temps il faut évidement analyser la situation et regarder si vous pouvez réaliser changement important concernant l’offre (positionnement, prix, produit…), le budget ou la communication. Si ce n’est pas le cas et que l’entreprise n’est définitivement pas viable, la maintenir en vie artificiellement n’est certainement pas une bonne idée. Cela doit bien sûr constituer cependant une solution de dernier recours, une fois l’analyse de toutes les autres possibilités. Les aides de l’état seraient-elles une opportunité ?
Les artistes européens n’ont pas dit leur dernier mot au coronavirus et se produisent sur scène devant des fans confinés dans leur voiture !
Depuis deux mois l’Europe est confinée et tous les artistes qu’ils soient musiciens, chanteurs, danseurs, acteurs aussi. Ces derniers ont cherché pendant ce confinement à donner de la joie à leur public en utilisant des moyens comme des Zooms ou encore leurs balcons… Bref toutes les idées les plus ingénieuses pour donner l’espoir.
En Allemagne, une discothèque organise des soirées drive-in
Les drive-in américains, si connus des cinémas en plein air accessibles en voiture, sont devenus la scène des concerts. Le gérant de la boîte de nuit, Hoelger Boesch a réussi à contourner la fermeture des discothèques en s’en inspirant. Pour continuer à faire la fête malgré les gestes barrières, cette boîte de nuit en Allemagne a trouvé la solution. À Schüttorf, le 9 mai, ce n’est donc pas sur la piste de danse mais sur le parking d’une discothèque que des centaines de fêtards se sont retrouvés. Tous bien confinés dans leur voiture, ils ont assisté à un show animé par plusieurs DJ. DJ-set, cotillons et stroboscopes. Le gérant du plus grand club allemand l’Index a ainsi su transformer l’impossible en possible.
En Lituanie, à proximité de la capitale Vilnius par la chanteuse Giedré
« Ni les extraterrestres, ni les virus, ni le pouvoir ne sont en mesure d’arrêter la musique », telle est la devise lancée par GiedRé qui a lancé l’opération. Afin de donner l’espoir, des artistes ont décidé d’organiser leurs concerts en mode drive-in en Lituanie. « Ces artistes et leur public ont trouvé cette idée ingénieuse pour contourner la situation provoquée par la pandémie et le confinement », a rapporté Irt.It, site Internet de la télévision publique lituanienne.
Ce concert en drive-in, qui a d’ailleurs été un véritable succès, s’est tenu le 24 avril dernier à proximité de la capitale Vilnius par la chanteuse GiedRé. Les bruits des klaxons, les mouvements des essuie-glaces ou encore les appels de phares ont alors remplacé les applaudissements du public installé sur le tarmac de l’aérodrome de Paluknys. Les fans ont ainsi pu respecter les consignes sanitaires : « Pas plus de deux personnes par voiture, sauf si elles appartiennent à la même famille, et interdiction de descendre de voiture ». Afin d’entendre les chanteurs, il suffisait de « brancher l’autoradio sur une fréquence spéciale ».
En France, A Tarbes, le 21 juin
Tarbes Animations a frappé fort et créé l’événement. Elle a organisé un concert inédit, adapté aux nouvelles contraintes sanitaires, en partenariat avec la mairie de Tarbes et 100 % Radio. Les passagers de 170 voitures (5 personnes maximum à bord) ayant réservé leur place à l’Office de Tourisme ou sur tarbes-tourisme.fr ont eu l’occasion d’assister à un concert exceptionnel pour la Fête de la musique. Le groupe tarbais Boulevard des Airs a partagé la scène avec un plateau exceptionnel d’artistes de la Scène musicale Française : Tibz, La Deryves, Sans Prétention, Sangria Grat’8, Arsène. Ce concert a été aussi l’occasion de faire travailler les acteurs du spectacle vivant et de l’événementiel pour les soutenir en cette période difficile. Au niveau de la technique, les sociétés locales Chloé Production, Kelan Production et Deelite ont été sélectionnées.
Vous n’avez qu’une idée en tête : créer votre entreprise. Un rêve certes un peu fou mais porteur de vos espoirs, de vos rêves et pour lequel vous êtes prêt à donner toute votre énergie pour créer pour vous et pour les autres. Créer comporte des risques que vous ne devez pas minimiser et surtout dont vous devez être conscient afin que rien ne puisse vous empêcher de réaliser votre rêve. Prenez donc quelques minutes pour ne pas le gâcher !
Connaître vos limites !
Nous sommes des personnes limitées à un instant T. C’est avec le temps que l’on acquiert de l’expérience, des compétences, du recul. Nos limites dépendent de nombreux facteurs tels que la culture et l’expérience du secteur. Une bonne façon de limiter les risques liés à nos limites est d’immatriculer sa société le plus tard possible. Rien n’empêche par exemple de chercher des clients avant d’avoir créé l’entreprise.
Avoir un produit adapté au marché
Créer son entreprise et avoir un produit génial ne suffisent pas pour obtenir des clients. La démarche administrative est devenue simple. Mais ce qui l’est moins, c’est de trouver des clients… et de gagner de l’argent ! Pour éviter le décalage entre votre perception et le marché, il est bon de réaliser des tests. Réalisez des études qualitatives, par exemple en faisant goûter vos recettes si vous êtes dans la restauration. Les études quantitatives, elles, vous permettront notamment de savoir combien les clients sont prêts à payer vos produits/services.
Trouver le budget indispensable
L’absence ou la faiblesse des moyens sont d’importants freins pour l’entreprise. Sans budget adéquat, comment faire connaître l’entreprise ? Et si personne ne connaît l’entreprise, comment vendre ? Listez tous les coûts de façon très exhaustive. L’astuce est d’augmenter ces coûts de 20 %, afin de prévoir les imprévus. Pour terminer, ne lésinez pas sur le budget marketing/promotion/communication/force commerciale.
N’utiliser l’entourage qu’à bon escient
On conseille souvent aux créateurs de « s’entourer ». Encore faut-il savoir comment ! N’oubliez jamais que le principal juge est le client. L’avis des proches doit se limiter au consultatif. Les données factuelles que vous obtenez à partir des études réalisées sur le terrain restent les seules réellement fiables.
La difficulté pour rémunérer les collaborateurs
Les premiers mois d’activité de votre entreprise seront les plus difficiles. Au début, vous êtes souvent limité financièrement. Cependant, il arrive que certains de vos collaborateurs exigent un salaire trop élevé par rapport à vos capacités. Une situation conflictuelle qu’il faudra savoir gérer, et qui est susceptible d’affecter certainement la productivité et de réduire vos bénéfices.
L’instabilité du marché
Aujourd’hui plus que jamais avec la pandémie l’instabilité du marché financier ne va vous faciliter vos prévisions, vous devez vous tenir prêt à traverser des hauts et des bas. Parfois, il faudra réduire drastiquement les investissements pour garder la tête hors de l’eau. Sachez-le.
Selon statista, une étude récemment publiée par PwC met en exergue le fait que beaucoup d’entreprises françaises ne sont pas vraiment préparés aux enjeux de la cybersécurité. Cette dernière est perçue comme un enjeu prioritaire pour moins de trois entreprises françaises sur dix et seulement 20 % des entreprises se disent tout à fait capables de gérer une cyberattaque. L’enquête menée en août 2018 auprès de 600 entreprises françaises montre notamment que 39 % des répondants ne sont pas équipés de solutions digitales garantissant un haut niveau de sécurité contre les cyberattaques. Les chiffres sont même plus élevés en ce qui concernent d’autres mesures de protections : 45 % n’ont pas d’employé en charge de la cybersécurité et 55 % n’ont pas d’assurances couvrant les risques associés. Pourtant, ce phénomène prend de plus en plus d’importance. En 2017, les cyberattaques avaient causé 2,25 millions d’euros de pertes pour les entreprises françaises, soit une hausse de 50 % par rapport à l’année précédente.
En forte expansion, la cybercriminalité frappe les entreprises de manière aléatoire, quelle que soit leur taille. Les hackers s’infiltrent malicieusement dans les infrastructures réseaux mal protégées.
Les risques de succès… et d’échec
Attention, un succès inattendu peut entraîner l’échec si l’entreprise n’a pas les moyens de soutenir le développement de la clientèle. N’hésitez pas à voir loin, et prévoir les deux cas de figure, le succès comme l’échec. Posez-vous les bonnes questions : que serait le succès pour votre entreprise ? Comment seriez-vous en mesure de l’accompagner ? Qu’est-ce qui identifierait l’échec ? Quelle serait la stratégie à suivre en cas d’échec ? Vous caressez toujours l’espoir de créer votre entreprise ? Alors lancez-vous !
Le meilleur moyen de bien protéger sa marque est donc de créer initialement « une marque », au sens du droit. La loi PACTE promulguée le 23 mai 2019 comprend 221 articles et prévoit l’entrée en vigueur progressive de différentes mesures relatives à la propriété intellectuelle visant à accroître la robustesse, la progressivité et la sécurité juridique des titres français. Elle renforce la place et le rôle de l’INPI au sein de l’écosystème national et international de la propriété intellectuelle.
Les mesures concernant les marques :
Création de nouveaux types de marques : possibilité de déposer des fichiers audio ou multimédia, permettant d’entendre et de voir une marque sonore, de mouvement (animée) ou multimédia.
Evolution de la procédure d’opposition marques : cette procédure s’adapte aux besoins de la vie des affaires et s’étend à de nouveaux droits opposables.
Création d’une procédure en nullité ou en déchéance des marques : tandis qu’aujourd’hui les opérateurs économiques ne peuvent demander la nullité ou la déchéance d’une marque que devant les tribunaux, il leur sera désormais possible de le faire directement auprès de l’INPI, procédure administrative plus simple, plus rapide et moins coûteuse.
La question que se pose fréquemment le créateur d’entreprise est : « Comment bien protéger ma marque ? ». Cette question suppose que la marque est déjà créée et que le droit des marques ne va intervenir que comme un outil pour valider la démarche de création de cette marque, effectuée sur d’autres critères par le créateur.
Le droit des marques fait pour le créateur d’entreprise ?
Le droit s’intéresse à ceux qui créent ou gèrent des richesses. Il reconnaît à ces créateurs ou ces propriétaires des actions pour réparer, compenser et prévenir les atteintes subies par leurs biens ou leur personne et justifie ces actions par l’attribution de prérogatives qu’il appelle des droits. Pour les richesses intellectuelles, existent ainsi des droits de propriété intellectuelle et l’action en contrefaçon.
Ces droits et notamment les droits de propriété industrielle dont le droit des marques fait partie, ne sont pas seulement destinés aux créateurs mais aussi aux industriels. La propriété intellectuelle et le droit des marques, sont conçus, néanmoins, pour ne pas gêner l’entrepreneur qui accumule des richesses immatérielles dans un fonds de commerce ou dans ses créations.
Qu’est-ce qu’une marque pour le droit français ?
En France, le code de la propriété intellectuelle dispose que « la marque de fabrique, de commerce ou de service est un signe susceptible de représentation graphique servant à distinguer les produits ou les services d’une personne physique ou morale ».
L’exigence d’une représentation graphique rend difficile la protection des signes non-traditionnels, au sens de non susceptibles d’une représentation visuelle : une marque est un signe que le public peut associer aisément à une entreprise. Une couleur, une odeur, un goût ou une mélodie n’entrent pas facilement dans cette catégorie notamment à l’étranger, même si ces éléments sont importants dans les motivations d’achat des consommateurs.
De plus, la marque ne se conçoit qu’en liaison avec des produits ou des services, il n’est donc pas possible de s’approprier un nom en tant que tel mais seulement son usage pour distinguer des produits ou des services.
Par ailleurs, la marque sert à distinguer et présente idéalement en droit un caractère arbitraire par rapport au produit ou au service et non évocateur de ses qualités. Enfin, la marque n’est pas un signe distinctif pour un fonds de commerce (nom commercial), une personne morale (dénomination sociale) ou un établissement commercial (enseigne).
Comment protéger une marque ?
Le droit sur la marque s’obtient en France par l’enregistrement et le paiement de taxes. La marque doit être disponible pour les produits et les services désirés. Les classes de produits précisées lors du dépôt ont une fonction administrative seulement, la description des produits et des services par le déposant est essentielle. La protection ne vaut que pour les produits identiques ou similaires à ceux enregistrés, selon la règle de la spécialité.
Tout changement même minime de la représentation graphique ou de la liste des produits exige le dépôt d’une nouvelle marque et le paiement de taxes. Le droit sur la marque dure dix ans et est indéfiniment renouvelable.
Qui peut déposer une marque ?
La qualité de commerçant n’est pas nécessaire, une personne physique non déclarée au registre du commerce comme un créateur d’entreprise avant la création de celle-ci, peut déposer une marque. Il est donc aussi envisageable de déposer le nom d’une société à titre de marque avant sa création. Cette pratique est courante mais on notera qu’elle ne correspond pas à la protection des objets du droit des marques qui sont les produits et les services mais à celle du nom commercial.
L’utilisation d’un nom patronymique à titre commercial est permise sous réserve d’atteinte à la personnalité du détenteur du nom. Si c’est le vôtre, il est donc tout à fait possible, et le droit protège cette option, d’utiliser votre nom dans le commerce en le déposant à titre de marque. Ce nom sera arbitraire par rapport au produit et donc constituera une marque très distinctive. Votre nom est donc un capital dont vous disposez.
Si je crée un nom de marque dois-je le déposer pour être protégé ?
Si le nom que vous avez inventé porte l’empreinte de votre personnalité, il est fort probable qu’il s’agisse d’une œuvre de l’esprit dont vous êtes l’auteur. En conséquence, vous avez un droit d’auteur sur l’utilisation de ce nom sans restriction à des produits. Si ce nom n’est pas une création, seul le dépôt est constitutif de droit. La marque étant un droit d’occupation, tout déposant antérieur à vous pour les mêmes produits et services pourra vous empêcher d’utiliser la marque.
Qu’est-ce qu’une action en contrefaçon de marque ?
Les droits de propriété intellectuelle sont des droits d’interdire aux tiers différentes opérations économiques qui sont réservées au titulaire du droit : ce sont des droits exclusifs d’exploitation. Toute atteinte à ces droits ouvre une action en contrefaçon dont le but est de faire respecter le droit en faisant cesser l’exploitation contrefaisante, pour l’avenir, et en obtenant réparation du préjudice causé par le contrefacteur, pour le passé. La prescription étant de trois ans en matière de propriété industrielle, le préjudice ne pourra s’évaluer que sur cette durée. L’action en contrefaçon s’applique à la reproduction et l’imitation de la marque.
Le droit sur la marque est-il applicable à d’autres pays ?
Le droit de marque est national, il faut satisfaire aux conditions d’obtention du droit sur la marque dans chaque pays. A partir d’un premier dépôt en France, un droit de priorité de 6 mois, permet de déposer sa marque dans d’autres pays. Si une première vente a été effectuée avec l’accord du titulaire sur le territoire européen, le droit de marque est épuisé, la revente est autorisée.
Dois-je m’occuper de ma marque une fois déposée ?
Si le titulaire ne reste pas vigilant pour éviter que son produit devienne de son fait, la désignation usuelle dans le commerce d’un produit ou d’un service, il encourt la déchéance de ses droits. Il n’est pas possible de conserver une marque qui induit en erreur le consommateur sur les qualités du produit, ce produit ayant évolué, par exemple. Il faut exploiter la marque pour éviter sa déchéance et ne pas tolérer son usage par des concurrents.
Quels sont les partenaires dans le domaine du droit des marques ?
Avocats et conseils en marques sont vos interlocuteurs pour le dépôt et la défense des marques mais vous pouvez aussi déposer vous-même à l’Institut National de la Propriété Industrielle. Sachez toutefois discuter avec les professionnels en vous formant sur le sujet.
Ces professionnels ne sont pas là pour définir votre politique de marque mais pour l’exécuter au mieux. Il est donc indispensable pour votre budget de connaître les prémices du droit des marques et ses applications. Toutes les connaissances que vous acquerrez vous aideront à faire plus et mieux avec les professionnels, en particulier, pour les extensions à l’étranger, phase très coûteuse et donc à évaluer précisément en terme de rentabilité.
Comment bien protéger sa marque ?
Pour un créateur d’entreprise, à moins de s’approprier indûment la notoriété d’une marque existante, le consommateur n’achètera pas un produit nouveau sur la seule marque de celui-ci. Les qualités du produit nouveau interviendront plutôt pour valoriser la marque, au fil du temps.
En conséquence, il est tout à fait possible pour le créateur d’utiliser un nom arbitraire pour désigner son produit nouveau et cela sera souhaitable aussi à long terme pour maintenir une distance respectable avec les autres marques, c’est-à-dire le caractère distinctif de la marque.
Ceci illustre que le processus de conception de marque peut tirer des lignes de conduite et des bénéfices de l’intégration du droit des marques à tous les stades de la création. La simplification des relations qui en résulte entre l’objet que constitue la marque créée et les moyens de protection futurs qui seront mis en œuvre par le droit, permet alors une plus grande sécurité juridique pour le créateur et une valorisation plus sûre de son droit. Le meilleur moyen de bien protéger sa marque est donc de créer initialement « une marque » , au sens du droit.
Apprendre à connaître ce qu’est une marque et ce à quoi le droit des marques la destine, est donc utile au créateur d’entreprise pour bien protéger sa marque mais aussi , et de façon plus surprenante, pour la création de sa marque. Ce résultat constitue un argument pour lui faire adopter un point de vue plus général qui considère la connaissance de la propriété intellectuelle, comme un outil pour sa créativité.
Depuis plusieurs années maintenant, les comparateurs en ligne pour tout type de services sont de plus en plus nombreux. Pratiques et rapides, ils permettent de comparer des offres et des prix en fonction de vos besoins. D’ailleurs, près de 8 internautes sur 10 utilisent ces outils pour trouver une offre qui leur convient.
Des partenariats entre les professionnels et le comparateur
Un comparateur en ligne, c’est un intermédiaire entre les professionnels et les utilisateurs qui permet de proposer à ces derniers des offres adaptées à leurs besoins et à leur budget. Il existe plusieurs types de comparateurs sur internet : comparateurs de prix, comparateurs de banques, comparateurs d’assurances comme LeLynx.fr par exemple, comparateurs de locations et d’hébergements, comparateurs de transports tels que Booking, etc.
De manière générale, les comparateurs travaillent en collaboration avec plusieurs partenaires, de façon à présenter leurs offres aux internautes, tout en restant autonomes. Le comparateur joue donc un rôle d’intermédiaire entre l’offre et la demande de façon transparente sans aucune obligation d’achat.
Il est donc important de noter que ce ne sont pas l’ensemble des offres du marché qui sont disponibles sur un comparateur, mais seulement celles de ses partenaires. Il est donc important pour un tel organisme d’avoir de nombreux partenaires pour avoir plus de valeur, mais aussi de sélectionner des partenaires de qualité pour gagner la confiance des internautes.
Le fonctionnement d’un comparateur d’assurance en ligne
Les comparateurs d’assurance obéissent à deux cas de figure :
D’abord, ils peuvent utiliser un connecteur logiciel pour être relié en direct avec les systèmes informatiques de ses partenaires assureurs. De cette façon, les tarifs sont notamment mis à jour en temps réel.
En second lieu, ils peuvent référencer manuellement les offres et prix envoyées par le partenaire et stockées dans une base de données. Ce modèle diffère du premier car il n’est pas considéré comme un système de tarification en temps réel. En effet, le comparateur doit recueillir les changements de prix communiqués par son partenaire afin de l’actualiser sur son site avant de le proposer aux internautes.
Ce concept de comparaison en ligne repose sur l’objectif d’offrir un accès simplifié et rapide à une offre large de services et produits.
Des avantages avec un comparateur en ligne
L’un des principaux avantages avec l’utilisation d’un comparateur en ligne, c’est de réaliser des économies avec des prix souvent plus avantageux qu’en magasin ou agence, mais également des exclusivités web parfois.
Un autre avantage que les internautes apprécient à l’heure d’utiliser ce genre d’outils, c’est qu’il n’y a aucune obligation d’achats ou de souscriptions. Il est possible de demander autant de devis que vous le souhaitez. Plus besoin de faire toute une étude de marché pour trouver le service qui correspond à vos besoins, vous gagnez non seulement de l’argent mais aussi du temps. Et, on le sait, le temps c’est de l’argent !
Enfin, en comparant les offres à l’aide d’un comparateur en ligne, vous pouvez vous faire une idée des tarifs appliqués sur les produits et/ou services que vous recherchez. De cette façon, vous pouvez également plus facilement négocier les prix avec votre interlocuteur habituel dans le but d’obtenir des remises sur vos prestations par exemple.
Entreprendre ne s’improvise pas. La réussite se construit dans le temps à force d’énergie et de persévérance. Si les profils d’entrepreneurs ayant réussi sont très divers, les recettes utilisées sont souvent les mêmes. Tour d’horizon de ces savoir-faire et savoir-être qui caractérisent les gens qui réussissent.
Savoir où l’on veut aller
Entreprendre c’est avant tout avoir un objectif précis pour mobiliser l’énergie nécessaire pour l’atteindre. Il s’agit donc d’établir un plan personnel à long terme qui permette de voir loin malgré les contingences quotidiennes et les problèmes du moment.
« L’optimisme est la voie du succès. Rien de grand ne se fait sans espoir ni confiance. »
HELEN KELLER
Rester créatif et innovant
Innover c’est être créateur de solution inattendue. Avoir la capacité de résoudre les problèmes de son entreprise ou de ses partenaires de manière innovante génère la confiance nécessaire à la bonne marche des affaires.
« Pour réaliser une chose vraiment extraordinaire, commencez par la rêver. Ensuite, réveillez-vous calmement et allez d’un trait jusqu’au bout de votre rêve sans jamais vous laisser décourager. »
WALT DISNEY
Équilibrer vie personnelle et professionnelle
Un entrepreneur est souvent sur la brèche, les 24 heures du jour et les 7 jours de la semaine ne lui suffisent pas à absorber la charge de travail qui s’offre à lui. Pourtant c’est dans les moments passés en famille, au sport ou à se changer les idées qu’il va puiser les ressources qui lui permettront de rentabiliser au maximum son temps et de bousculer des montagnes.
« La pierre n’a point d’espoir d’être autre chose qu’une pierre. Mais, de collaborer, elle s’assemble et devient temple. »
A. DE SAINT-EXUPÉRY
Savoir écouter et dialoguer
Il est important de rester à l’écoute des autres pour enrichir sa réflexion et d’entretenir le dialogue pour expliquer ses choix. Comprendre ses collaborateurs c’est pouvoir apporter les explications qu’ils attendent et les mobiliser.
« On devrait plus écouter que parler, puisqu’on a deux oreilles et qu’on n’a qu’une langue. «
Mary Sarah Newton
Savoir trancher
Le management est un moteur à deux temps : le temps de la réflexion et le temps de l’action. Lorsque survient le moment d’agir, l’entrepreneur doit pouvoir trancher et se faire directif. Cela sera d’autant plus aisé qu’il aura en amont accompagné le temps de la réflexion par une phase participative ou pédagogique.
« La vie, ce n’est pas d’attendre que les orages passent, c’est d’apprendre à danser sous la pluie. »
SÉNÈQUE
Distinguer l’essentiel
Le quotidien est fait d’une multitude de petits riens qui mis bout à bout consomment le temps précieux de l’entrepreneur. Pire une tempête dans un verre d’eau peu subvenir et le risque est grand de se voir accaparé par l’écume stérile de cette dernière. Un entrepreneur doit impérativement se concentrer sur l’essentiel et ignorer ce qui n’est pas de son niveau.
« Quoique vous rêviez d’entreprendre, commencez-le. L’audace a du génie, du pouvoir et de la magie. »
« Faire bien et le faire savoir » devrait être le leitmotiv de tous les entrepreneurs en externe comme en interne. Une bonne communication, valorisante mais honnête, génère la confiance des clients et la motivation nécessaire des collaborateurs et des partenaires.
« Si vous avez confiance en vous-mêmes, vous inspirerez confiance aux autres. »
GOETHE
Anticiper les événements
L’anticipation n’est pas antinomique de l’audace! Un entrepreneur doit toujours estimer les effets prévisibles d’une décision. Une habitude qui permet de contourner les problèmes ou d’amortir les coups.
« Ce n’est pas le vent qui décide de votre destination, c’est l’orientation que vous donnez à votre voile. Le vent est pareil pour tous. »
JIM ROHN
Savoir fédérer
La réussite est souvent un fruit collectif. Les entrepreneurs qui réussissent sont souvent ceux qui ont su faire partager leurs rêves de changement et mobiliser le meilleur de chacun de leurs collaborateurs.
« Se réunir est un début ; rester ensemble est un progrès ; travailler ensemble est la réussite. »
HENRY FORD
La réussite est à l’entrepreneur ce que l’amour est à Carmen. Un oiseau sauvage qu’il convient d’apprivoiser. Les 10 savoir-faire et savoir-être énumérés ci-dessus peuvent vous aider au quotidien à trouver les mots, les attitudes et les solutions qui vous permettront de mener à bien vos projets les plus ambitions.
Un pessimiste voit la difficulté dans chaque opportunité, un optimiste voit l’opportunité dans chaque difficulté.
La disparation du masque n’est pas à l’horizon. Bien au contraire puisque depuis le 18 août, il deviendra obligatoire d’en porter au sein des entreprises et des coworking.Quelles sont les obligations des entreprises qui souhaitent fabriquer et commercialiser des masques grand public ?
Or de nombreuses entreprises se sont investis dans la fabrication et donc la vente de masques soit pour compenser un arrêt de leur production de leur activité, soit pour profiter de cette aubaine pour pouvoir affronter la crise et éviter de licencier les salariés. Selon le gouvernement, toute entreprise qui souhaite diffuser des masques sur le marché doit : 1- S’assurer que son produit respecte l’ensemble des spécifications fixées par la note interministérielle du 29 mars 2020.
A SAVOIR
Contrairement aux idées préconçues, la mise sur le marché de masques « grand public » ne nécessite ni autorisation, ni homologation. L’appellation « masque grand public » ne peut être utilisée et le logo ne peut être apposé sur d’autres produits que les masques répondant aux spécifications exigées des masques « grand public ».
Faire réaliser des essais, sous sa responsabilité, conduits par un tiers compétent, démontrant les performances de ses masques au regard des spécifications de l’Etat figurant dans la note d’information interministérielle du 29 mars 2020. Il doit pouvoir présenter les résultats des essais aux services de contrôle qui en feraient la demande.
Apposer sur le produit ou son emballage le logo qui permet d’identifier les masques grand public.
A SAVOIR
Si le matériau (même fournisseur, même référence) a déjà fait l’objet d’essais pour un autre fabricant, le fabricant n’est pas obligé de le refaire tester. Il doit toutefois pouvoir présenter aux services de contrôle le rapport d’essais concernant le matériau qu’il utilise.
Demander, via l’adresse masques.dge [@] finances.gouv.fr, la publication par le Gouvernement des résultats de vos essais sur cette page.
Indiquer les performances de filtration sur l’emballage. Les entreprises doivent mettre à la disposition du public une notice émise par le gouvernement le 15 mai 2020 indiquant le mode d’utilisation, de lavage et d’entretien du masque.
Les masques de catégorie 1 et 2 Le commerce de masques hors masque « grand public » de catégorie 1 et 2 n’est pas interdit. Selon le site du gouvernement, les règles habituelles de responsabilité du vendeur quant aux allégations portées sur le produit s’appliquent. Celui-ci doit en particulier veiller à ne pas présenter le masque commercialisé comme un masque « grand public » de catégorie 1 ou 2.
A SAVOIR
La DGCCRF mènera des contrôles sur les allégations qui figureront sur les masques afin de s’assurer qu’elles sont exactes de sorte qu’elles ne trompent pas la confiance du consommateur et qu’elles n’affectent pas la loyauté des transactions commerciales.
