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Comment vaincre la concurrence ?

Votre projet est lancé et possède toutes les chances
d’atteindre le succès escompté. Un problème demeure : la concurrence ! Cette
dernière reste présente dans tous les secteurs et lutter contre elle s’avère
essentiel lorsque l’on souhaite occuper la place de leader sur le marché. Le
prix est, toutefois, loin d’être le seul critère qui peut vous aider à
remporter ce combat. Voici quelques astuces afin de sortir vainqueur de cette
lutte sans merci.

Connaître ses forces et faiblesses

Dans l’art de la guerre, il est bien connu que la
connaissance de soi demeure essentielle à la victoire. Il en est de même pour
votre entreprise. Avant d’étudier les stratégies à mettre en place, il faut
évaluer ses propres atouts comme ses faiblesses afin d’en tirer une conclusion
qui vous aidera à lutter contre la concurrence. Quel est le point fort de vos
produits/services ? De votre manière de vendre ? Les atouts internes à
l’entreprise sont également à mettre en avant, tels que votre cohésion d’équipe
ou vos qualités de négociation. Vos faiblesses doivent également être analysées
: Quel est votre talon d’Achille et comment le corriger ? En faisant
abstraction de la concurrence durant un court instant, demandez-vous si votre
firme atteint le maximum de ses capacités et si son offre à toutes ses chances
de réussir. 

Analyser la concurrence

Après votre analyse interne, il est temps d’étudier la
stratégie employée par vos adversaires. Une nouvelle fois, analysez leurs
points forts pour vous améliorer, ainsi que leurs points faibles pour proposer
une offre qui comble ces derniers. Tâchez également d’anticiper leurs futures
innovations pour ne pas être pris de court et vous retrouver avec une offre qui
ne fait pas le poids. Si l’imitation demeure à proscrire et qu’une entreprise
peut copier un concept différemment, un leader de marché se place en tête
seulement en se démarquant par ses propres idées ! Même si cette analyse
demeure essentielle, pour lutter contre la concurrence, ne passez pas votre
temps à espionner leurs moindres faits et gestes, au risque de les regarder
évoluer, tout faisant stagner votre entreprise !

Placer l’innovation comme cœur de stratégie

L’innovation demeure un atout des plus avantageux ! En
apportant constamment à vos clients une amélioration de votre offre, ils seront
d’autant plus aptes à consommer chez vous plutôt que chez vos adversaires.
Cette innovation peut se faire, par exemple, par le biais d’un concept original
ou en. À titre, d’exemple, Hakim Benotmane, fondateur de Nabab Kebab, a frappé
fort sur le marché du kebab et a pu se hisser à la tête de ce dernier en
proposant un concept de « casual food ». L’idée ? Effacer l’image
négative du kebab en proposant un cadre de restauration plus chaleureux et casual
pour consommer ces célèbres sandwichs. Un pari réussi pour le jeune homme, qui
a pu voir sa chaîne de restaurants se développer avec l’ouverture de plus de 81
établissements en France et à l’étranger. 

Adapter son business model selon l’état du marché

Si vous êtes sur le marché depuis un moment, ne pensez pas
que la place de leader vous ait acquise ! La concurrence peut, à tout moment,
vous détrôner ! Pour éviter que cela ne se produise, n’hésitez pas à adapter
votre business model. Certaines entreprises ont, malgré elles, progressivement
disparu en ne s’adaptant pas aux évolutions du marché. Le leader mondial de la
cosmétique, l’Oréal, a su prendre en compte ce critère, en changeant son
business model pour « survivre » : « Nous misons surtout sur l’innovation
environnementale et sociale. Nous la promouvons auprès des fermiers, qui
produisent les ingrédients des matières végétales de nos produits
 », explique
Alexandra Palt, Directrice du développement durable du groupe à la Tribune.
Face aux préoccupations écologiques, ce dernier a su revoir sa stratégie pour
en proposer une nouvelle, plus pertinente et éthique, auprès de ses clients.  

Fidéliser ses clients

L’une des meilleures solutions pour que vos clients ne se réfugient
pas chez vos concurrents, reste de les fidéliser. Plusieurs manières de
procéder s’offrent alors à vous : respecter ses engagements, employer le
marketing relationnel afin de créer une relation personnalisée avec ces
derniers, prendre en compte leur avis et éventuelles critiques, et offrir un
service de qualité afin de les satisfaire. Fidéliser ses clients vous permet,
en plus de cela, de lutter contre la concurrence, d’assurer la pérennité de
votre entreprise en conservant ces derniers dans le temps, afin qu’ils
consomment régulièrement vos produits. N’oubliez pas, « le client est
roi » et, pour le fidéliser sur le long terme, la satisfaction demeure un
élément clé.

Le respect de vos adversaires

Dans cette lutte contre la concurrence, le but n’est pas de
les mettre plus bas que terre mais d’occuper la place de leader. Pour ce faire,
ne tentez pas de critiquer sans cesse vos concurrents auprès de clients et
prospects communs ou lors d’événements, où vous serez amené à vous rencontrer.
Le respect reste de mise et doit perdurer car l’on apprécie la réussite de ceux
qui brillent sans avoir besoin d’éteindre les autres. Veillez à toujours mener
une « bonne guerre », dans le respect et la courtoisie.

Établir une communication judicieuse

Un autre élément clé qui peut vous aider face à concurrence
? Une bonne campagne de communication ! Si vous tournez cette dernière sur un
ton divertissant, attrayant, séduisant ou même sympathique, elle peut avoir un
impact positif direct sur vos ventes et redorer l’image de votre entreprise.
Ventez, lors de vos campagnes publicitaires, les solutions qu’apportent vos
produits, créez-vous une place de taille sur les réseaux sociaux, et fidélisez
votre communauté à travers des concours ou animations. Cette campagne de
communication se doit de véhiculer vos valeurs et votre positionnement (qui se
démarquent, bien évidemment, de vos concurrents).

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