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Wild Buzz Agency, l’agence créative hybride qui fait un carton plein !

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Wild Buzz Agency, l’agence créative hybride qui fait un carton plein !

Interview de Bertrand Mialet, le fondateur charismatique de cette agence Hybride qui intervient sur des idées créatives d’events mais également sur tout ce qui est content, influence, stratégie de marques, guidelines, etc… Forte de son succès, l’agence Wild Buzz Agency se développe en France mais aussi en Europe avec des opérations aux UK, en Espagne ou encore en Italie.

Quand et comment vous est venue l’idée de créer cette agence ?

Cela fait un peu plus de 15 ans. Passionné de musique et de fêtes, j’ai fait des soirées ma profession et j’ai produit des fêtes, notamment dans l’univers de la musique électronique, à l’époque où la French Touch explosait. En produisant des fêtes grand public, j’ai dû initier des deals avec des marques, au départ des marques lifestyle et des marques de spiritueux.

Par exemple, Puma qui voulait me proposer d’habiller des stars ou les DJs ou encore des marques de bière qui voulaient me proposer des deals étant donné les volumes que je faisais. Je leur ai ainsi proposé : « Écoutez, nous pouvons réfléchir pour réaliser des deals ensemble, mais nous allons surtout réfléchir à des deals sur-mesure. ». Puis, sans m’en rendre compte, nous sommes passés de l’évènementiel grand public que je pratiquais à l’évènementiel de marques. Puisque j’étais ultra référent dans l’événementiel grand public, plus particulièrement celui festif, nous nous sommes retrouvés à récupérer des briefs dantesques, de marques de spiritueux, pour créer des événements colossaux.

Des exemples de notre expertise

Nous sommes devenus l’agence spécialisée dans l’organisation, la production, la conception, de prises de parole au départ pour des spiritueux mais ensuite pour des marques de lifestyle dans le cadre de soirées privatisées gigantesques. Par exemple, nous avons retenu tout Beaubourg et nous avons créé un univers délirant avec un nightclub complètement fou où nous avions accueilli 10 000 personnes. Petit à petit, ce marché-là qui a maintenant plus de 10 ans, a évolué. Les budgets consacrés à ce type d’opérations ont largement diminué et nous avions pris le parti de transformer le budget dédié à l’événementiel festif vers des pop-ups. Avec le même budget, nous avions un parcours client, un parcours conso, une brand expérience, en gros, un storytelling/living, qui durait. Nous passions de la même expérience B2B/B2C, dédiée à une soirée, à finalement une semaine, deux semaines, trois semaines, un mois, à budget identique.

Quand avez-vous opéré ce virage ?

Ce virage, nous l’avons opéré en 2015. Juste au moment où il y a eu une forme d’effervescence pour les pop-ups, pour les lieux éphémères, nous avons pris le virage des pop-ups augmentés, des lieux de vie dédiés aux marques, qui était le fer de lance de l’agence. Cela a construit notre notoriété puisque nous nous sommes différenciés des pop-ups qui sont originellement, des opérations plus de merchandising et de volume.

A la base les pop-ups, s’imposaient sur un écran et étaient assez intrusifs. Nous avons pensé que nous pourrions faire mieux que des pop-ups. Nous avons créé des expériences délirantes au fin fond du monde mais où la promesse est tellement dingue que les consommateurs viennent et avec du coup des KPIs précis comme image-marque mais aussi trafic-volume. Déjà nous avions l’expertise puisque nous faisions des événements, des soirées festives pour des produits de grande consommation. Nous faisons des opérations pour des marques de grande consommation, de café, de fromage, de spiritueux, des brasseurs, des champagnes, etc., ou même beaucoup aussi de lifestyle, des vêtements. Quand nous créons des lieux de vie dédiés, non seulement nous obtenons des KPIs d’image et de notoriété, avec des retours précis, mais nous avons aussi, et c’est génial, une vision de business avec un retour volume, donc chiffres et trafic.

C’était quoi les plus grands défis à partir du moment où vous avez voulu faire ce virage ?

Cela a été de réussir à construire de A à Z des lieux dédiés à une expérience consommateur grand public pour le compte de marques et de mêler le B2B et le B2C. Parce que les exigences de nos interlocuteurs B2B ne sont pas les mêmes que les exigences du grand public.

« Le plus grand défi a été de créer des lieux avec des univers, qui vont dire disruptifs, qui parlent à des cibles, qui vont relayer l’expérience, en promettant à nos clients d’être quand même mainstream, et de ne pas complètement casser leur identité. »

Qu’est ce qui les différencie justement ?

Un exemple concret, si nous parlons de direction artistique ou de co-branding, qui est aussi un de nos gros « dada », nos lieux de vie dédiés servent d’ambassades et sont le point de départ très souvent d’une campagne. Nous nous calquons sur une campagne, un lieu qui donne vie à celle-ci. Cependant, les exigences du client sont parfois éloignées de la cible grand public. Ainsi, tel client va nous dire : « Nous, ce que nous voulons absolument pour toucher les 18-25, c’est Johnny Hallyday ». Ils pensent que Johnny Hallyday touche les 18/25 ans, mais pour la cible en question, cela ne matche pas. Le plus grand défi a été de créer des lieux qui sont disruptifs, qui parlent à des cibles, qui vont relayer l’expérience, en promettant à nos clients d’être quand même mainstream, et de ne pas complètement casser leur identité.

Après 2015, quelles ont été les grandes étapes ?

Il y a eu le rachat par M6 et il y a eu la transformation Covid, où nous avons justement fait profiter à nos partenaires de notre expérience en storytelling, story living et en brand-ex mais que nous avons digitalisé à 100 %. Nous avons fait de très belles années avec toujours l’ambition business. Nous avons créé des outils de communication notamment digitaux, où nous nous sommes retrouvés du jour au lendemain à non plus faire, une conférence de presse ou une convention mais un web shopping. Cela a été une transformation importante qui nous a permis aussi de nous outiller sur toute la partie digitale. C’était une vraie transformation, 2019 et le Covid, et avec l’arrivée du groupe M6, d’avoir un panel d’offres beaucoup plus élargi et de bénéficier d’un écosystème national beaucoup plus puissant en profitant des talents des autres.

Que réalise l’entreprise ?

Aujourd’hui, nous sommes une des rares agences à avoir aussi bien des lieux grand public que des expériences référentes en en brand expérience pour des marques que des séminaires ou des conventions, des soirées de fin d’année ou des kick-off des grands groupes. Finalement, toute notre expertise brand expérience est mise aussi au profit du Corporate. C’est un de nos nouveaux virages essentiels. C’est aussi grâce au groupe M6 que nous pouvons les réaliser.

J’ai vu que vous visiez les 20 millions de CA en 2025 ?

Le défi à venir c’est l’international. Nous avons une croissance depuis 15 ans, malgré les crises, qui sont constantes, et nous nous en réjouissons. Pour continuer à croître, notre défi 2024-2027, passe par ouvrir des filiales à l’étranger, aux U.S., aux Emirats, en Espagne aussi. Nous avons de plus en plus de demandes et de projets à l’international.

« Nous avons réussi pendant trois à quatre jours à mener de front notre opération événementielle qui fédérait des équipes internationales et une tempête qui nous a contraints à modifier en temps réel tout ce que nous avions organisé. Quand tu transformes un big show de Charlie Winston live avec 50 personnes sur scène en un show à la bougie, tu apprends beaucoup. »

Vous êtes déjà implantés ailleurs qu’en France ou pas du tout ? Pas encore ?

Cela commence. Alors, aux États-Unis parce que nous avons des clients français qui nous demandent et qui veulent que nous développions les déclinaisons de nos actions en France à l’étranger, notamment là-bas. « Nous ouvrons des bureaux en février. Deuxième lieu où nous sommes présents maintenant, ce sont les Emirats, à Dubaï par exemple. Parce qu’il y a une demande extrêmement forte et que nous avons des demandes déjà pour des événements à venir en 2024-2025. Nous avons des clients internationaux qui eux veulent calquer leur expérience « made in France » à l’étranger.

Quel est le plus grand défi que vous avez rencontré depuis le début ?

Le plus grand défi, c’est d’être dans le renouveau permanent et d’être toujours précurseur. Tout en étant humble, en gardant les pieds sur terre, bien évidemment. Nous sommes tout le temps en veille. Nous avons des équipes de passionnés et c’est pour cette raison qu’on garde aussi notre activité grand public pour continuer à avoir des laboratoires qui nous permettent d’explorer à chaque fois de nouveaux domaines en nous éclatant et sans avoir de barrière. Quand nous exploitons des lieux grand public, nous pouvons faire de l’infiltration de marques ou des partenariats, en mettant vraiment tout ce qu’on a et en voyant si cela « fit ».

Quel est l’événement que tu as organisé et dont tu as été le plus fier ?

Il y a eu le bicentenaire de Laurent Perrier où c’était fou. Il y avait un vrai challenge cohésion de groupe, puisque c’était un de nos premiers très gros événements B2B pendant trois à quatre jours. Nous avons dû transformer l’intégralité du domaine de Laurent Perrier à Tours-sur-Marne et nous avons eu des tempêtes délirantes avec des vents à plus de 120 km/heure. Et nous avons réussi pendant trois à quatre jours à mener de front notre opération événementielle qui fédérait des équipes internationales et une tempête qui nous a contraints à modifier en temps réel tout ce que nous avions organisé. Quand tu transformes un big show de Charlie Winston live avec 50 personnes sur scène en un show à la bougie, tu apprends beaucoup.
Avec toutes les problématiques qui vont avec, évidemment, des techniques que je te laisse imaginer. C’est un événement mémorable, avec en plus une entreprise, Laurent Perrier, une marque de Champagne qui est une marque qui fait partie du TOP 10, mais qui pour autant est encore une marque familiale. Nous à l’époque, nous étions bien évidemment aussi une entreprise familiale, ce fut enrichissant et porteur de sens. Après, c’est ce qui est génial dans le métier, chaque jour, aujourd’hui, nous allons de plus en plus dans le luxe, nous allons de plus en plus dans le corporate, et nous nous éclatons parce que nous découvrons de nouvelles contraintes, de nouveaux univers.

J’ai vu que tu avais des associés qui t’avaient rejoint, Jules et Félicien. Pourquoi ce choix et qu’est-ce que cela a changé ?

Cela a changé parce que l’agence a grandi, les crises aidant ou pas. Il y a aussi un élément qui a beaucoup changé ces 10 dernières années qui est la multiplication des comptes moyens et petits. Il y a quelques années nous avions moins de comptes mais avec de plus gros budgets, cela pouvait se gérer, entre guillemets, plus facilement avec une petite équipe.

Aujourd’hui, ce n’est plus le cas puisque nous avons une multiplicité de comptes et de secteurs. Et, heureusement, j’ai maintenant deux associés qui chacun ont un rôle crucial dans l’entreprise. Félicien qui est là depuis une dizaine d’années, qui est le directeur des productions et qui chapote vraiment toutes les productions. Et Jules qui est le directeur du développement et de la stratégie et qui a 10 ans déjà d’expérience dans le secteur de la brand experience et qui nous permet aussi de rester à la page justement et de continuer à nous développer en captant les tendances.

Si vous deviez créer votre entreprise aujourd’hui, est-ce que vous vous y prendriez de la même manière. Qu’est-ce qu’il faut aujourd’hui prendre en compte ?

Je ne suis peut-être pas le bon exemple parce que mon métier est un métier passion. Tu ne peux pas faire ce métier sans passion. Et moi, je suis un éternel passionné et un audacieux. C’est ce que je suis depuis toujours, je ne changerai rien. Cela a toujours été des histoires d’amis qui ont envie de s’amuser dans leur métier.

Nous recherchons des futurs amis qui vont avoir envie de s’éclater dans leur métier. Tu ne peux pas faire ce métier si tu n’es pas passionné par ce que tu proposes. Ce sont des horaires à rallonge, des contraintes inattendues en permanence ou encore beaucoup de relations avec des artistes. C’est développer une force de conviction pour convaincre nos partenaires que cette idée est la meilleure. Ce sont des soirées qui se transforment en journées et des journées qui se transforment en soirées. Je referai exactement de la même manière, en étant tout aussi passionné.
Et je t’ai dit passionné et audacieux. Le bon mot, ce n’est pas innocent presque idéaliste. Tu ne peux pas passer des étés entiers à bosser sur des « recos », H24, et en septembre en fait, tu n’as gagné aucune compétition et tu dois repartir malgré cela. Tu es obligé d’être passionné et d’y croire dans notre domaine. Sinon ce n’est pas possible.

Vous faites quoi justement pour garder la motivation ?

J’ai la chance d’avoir des équipes en tant qu’entrepreneur et c’est un grand luxe de l’entreprenariat, c’est de choisir ses équipes. Je suis entouré de personnes que j’aime. Cela n’a pas de prix. Et cela permet d’accepter et d’affronter les tempêtes et les échecs et ensuite, d’accepter que le modèle soit ainsi. Pour le moment, en tout cas, le modèle, nous ne pouvons pas le changer. C’est un modèle qui effectivement, si on n’est pas passionné, encore une fois, qui n’est pas acceptable. Il faut être passionné pour l’accepter. Nous, nous passons notre vie à proposer des concepts créatifs qui nous font rêver en acceptant que cela puisse ne pas être compris par notre client.

Est-ce qu’il y a un point que je n’ai pas abordé ?

Je te dirais juste que le monde de la communication est un vaste chantier qui est en mouvement perpétuel et que nous, nous essayons d’avoir une verticale autour de la brand expérience. Il s’agit d’un secteur qui a, je pense, beaucoup d’avenir et qui nous permet d’avoir un crédit fort que nous n’avions pas forcément avant puisque encore une fois tout ce qu’on crée est lié directement à un business généré. Nous faisons vraiment de la communication pour générer des business. 

3 Conseils de bertrand Mialet

  • Mon père me disait les 3 P : passion, persévérance, et produit/production.
  • Il faut être réaliste. C’est pour cela que je tente d’orienter mon agence vers une agence de communication qui elle-même est orientée vers le business.
  • La première promesse en tant qu’entrepreneur est de pouvoir justifier que tout ce que tu proposes au client aura un impact business. 

L’entrepreneur et son amour pour les réseaux sociaux professionnels

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L’entrepreneur et son amour pour les réseaux sociaux professionnels

Être entrepreneur, c’est un peu comme être un influenceur, mais au lieu de promouvoir des marques de mode, on vend des idées et des projets. Les réseaux sociaux professionnels sont devenus le terrain de jeu préféré de l’entrepreneur moderne, où chaque like est une victoire, et chaque connexion est une nouvelle opportunité. Voyons (avec humour) la romance de l’entrepreneur avec les réseaux sociaux professionnels.

La chasse aux likes, la quête suprême 

Pour l’entrepreneur intrépide, chaque like sur les réseaux sociaux professionnels représente bien plus qu’une simple validation numérique ; c’est une victoire dans la grande chasse aux likes. Chaque publication est méticuleusement conçue, avec des hashtags stratégiques et des emojis soigneusement sélectionnés, dans l’espoir de susciter l’admiration et d’obtenir le saint graal numérique : le like tant convoité. Car dans l’univers virtuel, un like équivaut à un câlin virtuel pour l’âme entrepreneuriale, une tape dans le dos qui propulse vers de nouveaux sommets de succès. Ces likes ne sont pas simplement des indicateurs de popularité, mais aussi des marqueurs de crédibilité et de reconnaissance, des signaux que l’on compte dans le cercle des influenceurs et des leaders d’opinion du monde des affaires.

La danse subtile du réseau 

Les entrepreneurs ont perfectionné l’art subtil du réseautage sur les plateformes sociales professionnelles. Chaque demande de connexion est un pas de danse délicat sur la piste numérique, chaque message privé une invitation à une valse professionnelle. Les entrepreneurs maîtrisent l’art de la connexion sans être ni trop insistant ni trop distant, car dans le monde virtuel, l’élégance est de mise pour établir des liens solides et fructueux. Chaque nouvelle connexion est une porte ouverte vers de nouvelles opportunités, un élargissement du cercle professionnel et une expansion des horizons commerciaux. La qualité des relations sur les réseaux sociaux professionnels est aussi importante que leur quantité, car ce sont ces relations qui peuvent se transformer en partenariats lucratifs, en collaborations enrichissantes et en amitiés durables.

Les selfies professionnels 

L’entrepreneur moderne ne se contente pas de simples selfies ; les selfies professionnels sont une véritable œuvre d’art. Chaque photo est minutieusement filtrée pour refléter la créativité, la détermination et, bien sûr, le bon éclairage de bureau. Ces selfies ne sont pas simplement des instantanés de la vie quotidienne, mais des déclarations visuelles de professionnalisme et de confiance en soi. Ils incarnent l’image de marque personnelle de l’entrepreneur, véhiculant des valeurs telles que l’authenticité, la passion et l’innovation. Car dans le monde des affaires, même les selfies doivent transmettre un message professionnel, une image de confiance en soi et de professionnalisme, propice à inspirer la confiance et le respect de ses pairs et de ses clients potentiels.

Les publications inspirantes, aka les « inspirations » 

Les entrepreneurs se distinguent comme les maîtres incontestés des publications inspirantes sur les réseaux sociaux professionnels. Chaque citation motivante est une arme secrète pour stimuler l’énergie entrepreneuriale, une bouffée d’optimisme dans un monde souvent teinté d’incertitude. Les « inspirations » inondent les fils d’actualité, transformant les réseaux sociaux en un terrain de jeu d’optimisme et de positivité, une source d’inspiration constante pour surmonter les obstacles et atteindre de nouveaux sommets. Ces publications ne sont pas simplement des mots sur un écran, mais des outils puissants pour créer un sentiment de communauté et de solidarité parmi les entrepreneurs. Elles servent à élever et à encourager, à partager des succès et à surmonter des échecs, à célébrer le voyage entrepreneurial dans toute sa complexité et sa splendeur. Car rien ne motive plus qu’une citation de motivation accompagnée d’un fond de coucher de soleil, une alliance parfaite entre aspiration et esthétique, entre rêve et réalité.

Les réseaux sociaux professionnels sont devenus la scène où l’entrepreneur joue le rôle du héros de sa propre aventure. Après tout, dans le monde de l’entrepreneuriat, chaque like compte, et chaque publication est une étape de danse vers le succès !

Les 10 étapes pour développer un plan de relève solide

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Les 10 étapes pour développer un plan de relève solide

Les sociétés connaissent des cycles qui peuvent être positifs mais aussi des moments difficiles. Il est parfois nécessaire de réaliser un plan de relève solide pour assurer la continuité et la réussite à long terme d’une entreprise. Découvrez les 10 étapes cruciales pour développer un plan de relève robuste et anticiper les transitions clés au sein de votre organisation.

1/ Évaluation approfondie des talents actuels

La première étape d’un plan de relève efficace consiste à mener une évaluation approfondie des talents présents au sein de votre organisation. Il s’agit d’identifier les compétences, les expériences et les qualités de leadership de chaque membre de l’équipe. Ceci, à tous les niveaux de la hiérarchie. Cette évaluation permettra de mieux comprendre les forces et les domaines de développement de votre équipe. Elle vous fournit ainsi une base solide pour la planification de la relève.

2/ Identification des postes clés

Vous devez déterminer les postes clés au sein de votre entreprise qui, s’ils venaient à être vacants, pourraient avoir un impact significatif sur la performance opérationnelle. Ces postes peuvent varier en fonction de la taille, de la structure et du secteur d’activité de votre organisation. L’identification de ces postes permet de prioriser les efforts de développement des talents. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur les besoins les plus critiques de l’entreprise.

3/ Développement des compétences et des talents

Une fois les postes clés identifiés, il est essentiel d’élaborer des programmes de développement des compétences et des talents adaptés. Ceci, à chaque niveau de l’organisation. Ces programmes peuvent inclure des formations spécifiques, des opportunités de mentorat, des rotations de poste et des projets spéciaux. Vous pouvez ainsi mieux préparer les employés à assumer des rôles de leadership. Investir dans le développement des talents renforce l’engagement des employés et leur capacité à contribuer de manière significative à la réussite de l’entreprise.

4/ Création d’un pipeline de leadership dynamique

Développer un pipeline de leadership solide implique d’identifier et de former en continu des employés potentiels pour des postes de direction. Ce pipeline doit être dynamique et flexible pour refléter les évolutions constantes des compétences et des besoins de l’entreprise. Il doit être constamment alimenté par de nouveaux talents. Vous vous assurez ainsi d’avoir une relève efficace et adaptée à vos besoins futurs.

5/ Implémentation d’un processus de succession formel

Pour assurer une transition fluide en cas de départ inattendu d’un leader clé, il est essentiel de mettre en place un processus de succession formel. Ce processus doit être documenté et communiqué à l’ensemble de l’organisation. Il doit détailler les étapes à suivre, les responsabilités assignées à chaque partie prenante et les échéanciers à respecter. Anticiper les scénarios de succession potentiels et préparer des plans d’action spécifiques permet de minimiser les perturbations. Vous maintenez ainsi sa stabilité opérationnelle même en période de transition.

6/ Communication transparente avec les employés 

La transparence est une pierre angulaire de la réussite d’un plan de relève. Il est essentiel de communiquer ouvertement avec les employés sur l’importance du plan, ses objectifs et ses implications. Les employés doivent être informés des opportunités de développement professionnel offertes par le plan de relève, ainsi que des critères de sélection pour les postes de direction. 

7/ Evaluation continue et ajustements

Un plan de relève solide est un processus dynamique qui nécessite une évaluation continue et des ajustements réguliers. Il doit être constamment réévalué en fonction des changements organisationnels, des évolutions du marché et des besoins en talents. La flexibilité est essentielle pour garantir la pertinence à long terme du plan de relève et pour s’adapter aux défis et opportunités émergents.

8/ Promotion de la diversité et de l’inclusion

Intégrer la diversité et l’inclusion dans le plan de relève est crucial pour créer une culture organisationnelle inclusive et représentative. Il est important de veiller à ce que le pipeline de leadership reflète la diversité au sein de l’organisation, en incluant des candidats issus de différents milieux, sexes, ethnies et cultures. La promotion de la diversité apporte des perspectives variées aux décisions stratégiques et renforce la résilience de l’organisation.

9/ Evaluation des risques de succession

Identifier les risques potentiels liés à la succession est une étape critique dans la planification de la relève. Cela implique d’évaluer les compétences clés et les lacunes potentielles au sein de l’équipe de direction, ainsi que de prévoir les scénarios de succession possibles. Une évaluation proactive des risques permet de prendre des mesures correctives avant qu’un poste clé ne devienne vacant. Vous  réduisez ainsi l’impact des transitions sur la performance organisationnelle.

10/ Formation des nouveaux leaders

Fournir une formation spécifique aux nouveaux leaders qui prendront la relève est essentiel pour assurer une transition en douceur. Cela peut inclure des sessions de transition pour familiariser les nouveaux leaders avec leurs responsabilités, des mentors dédiés pour les guider tout au long du processus, et des opportunités d’apprentissage continu pour renforcer leurs compétences en leadership. Une formation solide garantit que les nouveaux leaders sont prêts à assumer leurs rôles avec succès !

Comment créer un programme de récompenses innovant pour vos clients ?

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Comment créer un programme de récompenses innovant pour vos clients ?

La fidélité des clients est une précieuse récompense. Les entreprises qui cherchent à créer un lien durable avec leur clientèle se tournent de plus en plus vers des programmes de récompenses novateurs. Comment concevoir un programme de récompenses qui non seulement incite à la fidélité, mais qui inspire également l’enthousiasme des clients ? 

1/ Comprendre les besoins et les désirs des clients 

C’est la base et le premier pas vers un programme de récompenses réussi. Ce premier point réside dans une compréhension approfondie des besoins et des désirs de votre clientèle. Que recherchent-ils vraiment ? Est-ce des remises exclusives, des expériences uniques, ou des avantages personnalisés ? Une analyse minutieuse de ces éléments permet de créer un programme qui résonne véritablement avec votre public cible. De toute manière rien ne sert d’offrir des cadeaux dont personne ne veut. 

2/ Personnalisation et flexibilité 

La clé de l’innovation réside dans la personnalisation. Offrir des récompenses personnalisées basées sur le comportement d’achat individuel renforce le lien émotionnel entre le client et la marque. De plus, un programme flexible qui permet aux clients de choisir leurs récompenses selon leurs préférences accroît l’attrait du programme. Plus celui-ci apparaît comme désirable, plus évidemment vos clients prêteront une réelle attention à celui-ci. 

Exemple : Une entreprise de vente au détail lance un programme de fidélité qui offre des récompenses personnalisées en fonction des habitudes d’achat de chaque client. Par exemple, un client qui achète régulièrement des produits de beauté se voit proposer des réductions sur des produits similaires ou des services de beauté. De plus, le programme permet aux clients de choisir parmi une gamme de récompenses, comme des remises, des cadeaux ou des avantages exclusifs.

3/ Expériences uniques et exclusives 

Pensez au-delà des remises classiques. Les clients recherchent des expériences mémorables. Proposez des récompenses exclusives, telles que des événements vip, des avant-premières de produits, ou même des rencontres avec des personnalités influentes de votre industrie. Ces expériences uniques deviennent des catalyseurs puissants pour la fidélité. Par ailleurs, ils pourraient vous aider à créer du lien avec vos clients fidèles. 

Exemple : Une compagnie aérienne offre à ses membres de fidélité des expériences exclusives telles que des séances de simulateur de vol, des visites guidées des coulisses de l’aéroport ou des invitations à des événements VIP. Ces expériences uniques offrent aux clients des souvenirs inoubliables et renforcent leur attachement à la marque.

4/ Utilisation de la technologie 

Intégrez la technologie pour rendre le programme de récompenses interactif et engageant. Des applications mobiles conviviales, des notifications push, et l’utilisation de l’intelligence artificielle pour anticiper les préférences des clients peuvent créer une expérience utilisateur immersive et dynamique.

Exemple : Une chaîne de cafés utilise une application mobile conviviale pour son programme de fidélité. Les clients peuvent suivre leur solde de points, recevoir des offres personnalisées et passer des commandes en ligne directement depuis l’application. De plus, l’intelligence artificielle analyse les préférences d’achat des clients pour recommander des produits ou des offres qui leur correspondent.

5/ Gamification pour le plaisir et l’excitation

La gamification est une stratégie efficace pour rendre le programme de récompenses ludique. Des éléments de jeu, tels que des points, des niveaux, et des récompenses spéciales pour des réalisations particulières, ajoutent une dimension ludique à l’expérience. Celles-ci suscitent ainsi l’enthousiasme et l’engagement des clients.

Exemple : Une application de fitness intègre un système de gamification à son programme de fidélité. Les utilisateurs gagnent des points. Pour cela ils réalisent des séances d’entraînement, en atteignant des objectifs de pas ou en participant à des défis hebdomadaires. Ces points peuvent être échangés contre des récompenses telles que des séances gratuites avec un coach personnel ou des remises sur des équipements de fitness.

6/ Communication transparente et régulière

La transparence est évidemment à l’ordre du jour. Communiquez de manière claire sur les avantages du programme, les récompenses disponibles, et les étapes nécessaires pour les obtenir. Une communication régulière maintient l’enthousiasme et renforce la confiance des clients.

Exemple : Une entreprise de commerce électronique envoie régulièrement des e-mails à ses membres de fidélité pour les tenir informés des nouvelles offres, des promotions spéciales et des mises à jour du programme de fidélité. Ces e-mails fournissent également des détails clairs sur la façon d’accumuler des points et de les échanger contre des récompenses.

Les actualités des sociétés en France

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Les actualités des sociétés en France

Les société françaises n’ont pas dit leur dernier mot. Face à l’inflation, elles ne cessent d’invertir dans les innovations. De plus, elles réalisent des rachats prometteurs. Elles profitent aussi des nouvelles lois pour développer leur business. Focus sur quelques actualités des sociétés françaises.

Safran Corporate Ventures investit dans l’innovation de la décarbonation, la souveraineté et le digital

Safran Corporate Ventures est désormais doté d’un budget de 130 millions d’euros, en croissance de plus de 60 %, afin d’accélérer ses participations dans les domaines d’innovation stratégiques. Celle-ci a pour vocation d’être un partenaire de long terme des startups innovantes en les accompagnant dans leur développement grâce à l’expertise des sociétés du Groupe. Par ailleurs, Safran lance deux programmes d’Open Innovation « Safran Explore ». Notamment des programmes d’identification de startups prometteuses, « Safran Explore Canada » pour les startups de cette région et « Safran Explore Flying Experience » sur les services digitaux pour les passagers et l’économie circulaire des matériaux des aménagements intérieurs des avions, permettront de sélectionner des startups qui seront accompagnées dans la maturation de leurs technologies. 

La Compagnie de Chauffage et CEA-Liten renouvellent leur partenariat

La Compagnie de Chauffage, exploitante du réseau de chaleur français pour le compte de Grenoble-Alpes Métropole et le CEA-Liten, renouvellent leur partenariat pour une durée de 4 ans. Ainsi, ce nouveau partenariat intègre trois nouveaux programmes suivants : AGIL+ : améliorer le pilotage du réseau de chaleur et la gestion intelligente des données de production et développer un outil permettant le design automatique du réseau de chaleur, AGIR+ : améliorer le pilotage en ligne des sous-stations par le développement d’un outil optimisant le traitement des données, la gestion de la demande, le suivi en ligne, ou encore la détection de fuites thermiques sur le réseau, P2X (Power to X) : poursuivre la décarbonation de la production de chaleur en étudiant des solutions de capture du carbone et de valorisation locale du CO2 capté. 

Commvault acquiert Appranix

Commvault, leader dans le domaine de la cyber-résilience, vient d’annoncer l’acquisition d’Appranix, une société spécialisée dans la cyber-résilience du cloud. La technologie d’Appranix automatise la restauration des applications en nuage, y compris les dépendances complexes telles que les configurations DNS, l’accès à la sécurité et l’équilibrage de la charge. Racheter Appranix est une opération pertinente car elle emploie des spécialistes avérés dont Govind Rangasamy (fondateur et CEO) ancien CEO de FogPanel. L’intégration de la technologie d’Appranix devrait être achevée d’ici l’été 2024. 

Vinci rachète la moitié des parts de l’aéroport d’Édimbourg

Vinci s’implante au Royaume-Uni. Le géant français du BTP et des infrastructures vient d’annoncer un accord pour racheter près de la moitié des parts de l’aéroport d’Édimbourg, c’est-à-dire 50,01 %, « pour un prix de 1,27 milliard de livres sterling », soit près de 1,5 milliard d’euros. D’ailleurs, c’est la filiale de Vinci Concessions, Vinci Airports, qui compte racheter cette participation majoritaire à Global Infrastructure Partners, propriétaire depuis 2012 de l’aéroport. Avec 14,4 millions de passagers annuels et des liaisons vers 150 destinations « dans 38 pays », l’aéroport d’Édimbourg est le premier d’Écosse en 2023, et le sixième du Royaume-Uni avec un chiffre d’affaires de 272 millions de livres. 

Le groupe Signaux Girod boosté par le besoin des villages pour les plaques de rues

La loi 3DS a pour objectif de mettre en place des Bases adresses locales (Bal) utiles pour le déploiement du très haut débit. Celle-ci ressort de la compétence du conseil municipal en matière de dénomination des voies. Les communes de plus de 2 000 habitants avaient jusqu’au 1er janvier 2024 pour se conformer à la loi. Les plus petites communes ont jusqu’au 1er juin 2024 pour s’y conformer.

Les maires mettent en place l’adressage de leurs communes sans que la loi ne les oblige à adresser à leurs habitants, invitations et autres consultations sur le sujet. Grâce à cette loi, le groupe Signaux Girod a réalisé en 2023 un chiffre d’affaires de 105,2 millions d’euros et a ainsi trouvé une diversification inattendue de son business habituel. Cette plaque émaillée, c’est le métier d’origine de Signaux Girod, une société cotée en Bourse et installée à Bellefontaine, une commune du Jura. L’activité adressage a bondi de 30 % ces cinq dernières années, pour atteindre 30 000 plaques de rue par an. 

Le fonds Generis Capital Partners s’est associé à la société de services d’infogérance Provectio pour qu’elle élargisse son offre et étende son maillage géographique

Provectio vient de lever 3,5 M€ auprès de Generis Capital Partners, un fonds qui possède déjà des participations dans d’autres sociétés de l’IT, telles que Digitim (gestion de flotte mobile), Watsoft (VAD) et Upsideo (éditeur). Avec le soutien de son nouveau partenaire, Provectio, spécialisé dans l’infogérance des infrastructures informatiques et télécoms souhaite proposer une nouvelle offre de services et de lancer de nouveaux packages à destination des PME.

Les fonds levés doivent également permettre à Provectio d’étendre son développement dans l’Ouest et le Nord de l’Hexagone ainsi qu’en Île-de-France. Elle a pour ambition de réaliser des rachats dans ces territoires. Elle cible les entreprises dont le chiffre d’affaires se situe entre 1 M€ et 2 M€ et qui comptent dans leurs effectifs une quinzaine de collaborateurs. Celles-ci devront cependant posséder des compétences similaires aux siennes, pour simplifier les processus d’intégration des équipes et délivrer rapidement de nouvelles offres.

Sur la base de rachats et d’un développement organique, Provectio s’est dotée d’un maillage territorial. Celui-ci s’appuie sur des agences implantées à Nantes, Caen et Saint-Brieuc. Quant au siège de l’entreprise, il se situe à Rennes. Lors de son dernier exercice fiscal (clos fin septembre), Provectio a dégagé 7,2 M€ de chiffre d’affaires, en délivrant ses services à environ 500 PME à travers ses 54 collaborateurs. Elle a désormais pour objectif d’atteindre les 20 M€ de revenus d’ici à cinq ans. 

La start-up Yacon&Co lève 2 millions d’euros

La start-up Yacon&Co vient de lever 2 millions d’euros . Elle a obtenu 250 000 lors de l’émission de M6 destinés à financer une deuxième usine de yacon au Pérou. La start-up est devenue en trois ans la toute première entreprise à produire et commercialiser le yacon en France. Elle emploie déjà 16 personnes à Cusset, près de Vichy, où se trouve son usine de conditionnement. Présente dans plus de 700 enseignes, la start-up compte plus de 100 000 clients en ligne. Elle connaît une croissance de 250 % annuelle. Une usine de transformation va voir le jour au Pérou pour produire 400 tonnes de sirop par an. Et ainsi « devenir le leader mondial du sirop de yacon ». 

Tesla va licencier plus de 14 000 salariés aux États-Unis et en Chine

Les États-Unis ont connu des licenciements massifs chez Tesla avec effet immédiat. Notamment du personnel de vente et des techniciens, mais aussi du personnel d’accueil. Par ailleurs, l’équipe de vente de Tesla en Chine a subi des suppressions de poste, 10 % de son effectif. Il faut savoir que Tesla est confrontée à une baisse de ses livraisons. Elles ont en effet chuté de 8,5 % dans le monde entre janvier et mars. Cela par rapport aux mêmes mois un an plus tôt, avec 386.810 véhicules écoulés. Comparé au quatrième trimestre 2023, il s’agit d’une chute d’environ 20 %. 

La première règle du club des entrepreneurs : parlez du club !

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La première règle du club des entrepreneurs : parlez du club !

Dans le monde parfois mystérieux des entrepreneurs, il existe un club exclusif où la première règle est aussi simple que déconcertante : parlez du club des entrepreneurs ! C’est un phénomène curieux, presque aussi énigmatique que les arcanes du monde des affaires. Exit donc le Fight club et place à celui où la première règle est de partager les anecdotes du club.

1/ Le langage codé du club

Les entrepreneurs ont développé un langage codé subtil pour parler du club des entrepreneurs sans le nommer directement. « tu sais, le truc avec les idées brillantes et le café gratuit ? » est devenu un moyen discret mais efficace de faire référence au club. Les non-initiés pourraient penser qu’il s’agit d’un atelier créatif, mais les entrepreneurs savent que c’est le sésame pour le club.

2/ Les cartes de visite énigmatiques

Les cartes de visite des membres du club des entrepreneurs sont des œuvres d’art codées. Ornées de symboles énigmatiques, de graphiques inspirants et de citations motivantes, elles intriguent et suscitent la curiosité. Si vous en trouvez une, vous avez peut-être découvert un ticket d’entrée pour le club !

3/ Les salutations secrètes

Dans le monde du club des entrepreneurs, les salutations ne sont pas simplement un échange de politesses. Elles sont des messages codés qui permettent de détecter les membres potentiels du club. Des poignées de main vigoureuses aux high-fives stylisés, chaque geste cache un indice sur l’appartenance au club le plus cool du monde des affaires.

4/ Les réunions secrètes des caféterias

Les membres du club des entrepreneurs ne tiennent pas de réunions conventionnelles. Ils se réunissent secrètement dans les cafétérias, où des discussions animées sur les dernières stratégies commerciales et les idées révolutionnaires ont lieu. Les non-initiés pourraient penser qu’il s’agit simplement d’une pause-café, mais c’est en réalité le théâtre de la créativité entrepreneuriale.

5/ Les projets philanthropiques clandestins

Parmi les membres du club, il existe une tradition de projets philanthropiques menés de manière clandestine. Ces initiatives visent à redonner à la communauté tout en restant discrètes et anonymes. Du financement d’écoles dans des quartiers défavorisés à l’organisation d’événements caritatifs, ces actions reflètent l’esprit d’entraide et de responsabilité sociale qui anime les membres du club.

6/ Les mentors masqués

Les membres les plus expérimentés du club des entrepreneurs jouent souvent le rôle de mentors, mais de manière secrète. Ils ne se présentent pas comme tels, mais offrent des conseils avisés et des opportunités de réseautage aux entrepreneurs en herbe. Ces mentors masqués sont une ressource précieuse et recherchée au sein du club, renforçant ainsi son esprit de soutien et de collaboration.

7/ Les voyages d’affaires énigmatiques

De temps en temps, les membres du club des entrepreneurs organisent des voyages d’affaires en apparence ordinaires, mais qui dissimulent en réalité des opportunités uniques de réseautage et de collaboration. Ces voyages peuvent sembler être des vacances ou des déplacements professionnels classiques, mais ils sont en réalité des occasions stratégiquement planifiées pour renforcer les liens entre les membres et explorer de nouvelles opportunités commerciales.

8/ Les défis entrepreneuriaux cryptés

Pour tester les compétences et l’ingéniosité de ses membres, le club des entrepreneurs lance régulièrement des défis cryptés. Ces défis peuvent prendre la forme de casse-têtes, de jeux de rôle ou de simulations d’entreprise, et ils offrent aux participants l’occasion de mettre en pratique leurs compétences tout en renforçant les liens au sein du club. Ces défis sont non seulement stimulants sur le plan intellectuel, mais ils renforcent également le sentiment d’appartenance à une communauté d’entrepreneurs passionnés.

Le club des entrepreneurs est un monde à part entière, avec ses règles, ses rituels et son humour unique. Après tout, dans l’univers des affaires, la première règle du club des entrepreneurs est de ne jamais oublier de parler du club des entrepreneurs !

Top 10 stratégies pour créer une expérience client exceptionnelle

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Top 10 stratégies pour créer une expérience client exceptionnelle

L’expérience client est un différenciateur clé entre les entreprises qui réussissent et celles qui stagnent. Créer une expérience exceptionnelle pour les clients est plus qu’un impératif, c’est une nécessité pour rester compétitif. Découvrez les dix stratégies essentielles pour élever l’expérience client à un niveau supérieur.

1/ Comprendre les besoins et attentes des clients

L’essence même d’une expérience exceptionnelle réside dans la compréhension profonde des besoins et des attentes des clients. Cela implique d’investir dans la collecte et l’analyse de données pour comprendre les comportements d’achat, les préférences et les tendances des clients. En anticipant les besoins des clients, les entreprises peuvent proposer des produits. Elles offrent des services adaptés et anticipent mieux les demandes des clients et améliorant leur satisfaction.

2/ Personnalisation à tous les niveaux

La personnalisation consiste à adapter les interactions avec les clients en fonction de leurs préférences et de leurs comportements. Cela peut inclure l’envoi d’emails personnalisés, la recommandation de produits basée sur l’historique d’achat, ou encore des offres spéciales conçues pour chaque segment de clientèle. La personnalisation renforce le lien émotionnel entre l’entreprise et le client, améliorant ainsi l’engagement et fidélisant la clientèle. Vous pouvez penser à faire des emails personnalisés, des recommandations de produits basées sur l’historique d’achat et des offres exclusives adaptées au profil du client. Ils renforcent l’engagement et améliorent l’expérience globale.

3/ Faciliter la communication multicanale

Les clients recherchent une expérience de communication fluide sur différents canaux. Les entreprises doivent donc intégrer des solutions multicanales telles que les réseaux sociaux, les chats en direct et les applications mobiles. Cette approche garantit une accessibilité constante et une expérience cohérente sur tous les canaux. Cela améliore la satisfaction du client et renforce la relation client-entreprise.

4/ Simplicité et facilité d’utilisation

Les consommateurs d’aujourd’hui apprécient la simplicité et la facilité d’utilisation des produits et services. Les entreprises doivent donc concevoir des sites web conviviaux, des processus de paiement simples et une navigation intuitive. Cela permet d’offrir une expérience sans accroc. Une interface utilisateur intuitive réduit les frictions et les obstacles. Cela se traduit par une meilleure satisfaction client et une fidélisation accrue.

5/ Réactivité et rapidité

Aujourd’hui plus qu’hier les attentes des clients en matière de réactivité sont beaucoup plus élevées. Les entreprises doivent répondre rapidement aux demandes des clients, que ce soit sur les réseaux sociaux, par email ou via d’autres canaux de communication. La rapidité de réponse crée un sentiment de valeur et d’attention pour le client. Elle renforce ainsi la confiance et la satisfaction. Une communication réactive contribue également à résoudre les problèmes rapidement, ce qui améliore l’expérience client globale.

6/ Formation et implication des employés

Les employés bien formés et engagés jouent évidemment un rôle non négligeable dans la prestation d’une expérience client exceptionnelle. Investir dans la formation permet de s’assurer que chaque membre du personnel comprend l’importance de fournir un service de qualité. Vos salariés sont mieux équipés pour répondre efficacement aux besoins spécifiques des clients. Une implication active des employés dans la culture d’entreprise et dans l’objectif d’offrir une expérience client exceptionnelle.

7/ Collecte et utilisation du feedback client

Le feedback client est une source précieuse d’informations pour identifier les points forts et les domaines à améliorer dans l’expérience client. Mettre en place des mécanismes de collecte régulière des commentaires des clients, tels que les sondages, les évaluations en ligne ou les boîtes à suggestions, permet aux entreprises de recueillir des informations pertinentes. En utilisant ces retours, les entreprises peuvent apporter des améliorations continues à leurs produits, services et processus.

8/ Développer des programmes de fidélité innovants

Les programmes de fidélité bien conçus sont des outils efficaces pour encourager la rétention des clients et renforcer leur engagement envers la marque. En développant des programmes de fidélité innovants, les entreprises peuvent offrir des récompenses attrayantes, des avantages exclusifs et des expériences personnalisées. Elles créent ainsi un lien émotionnel durable avec les clients. 

9/ Transparence et authenticité 

Les clients recherchent des marques qui sont transparentes et authentiques dans leurs interactions. Être honnête sur les produits, les politiques et les engagements représente une base. Les entreprises doivent communiquer de manière claire et ouverte, en évitant les fausses promesses ou les pratiques trompeuses. A Défaut, vous risquez vite de perdre la confiance de vos clients.

10/ Innovation continue 

L’innovation est essentielle pour rester compétitif et répondre aux besoins changeants des clients. Les entreprises doivent constamment explorer de nouvelles façons d’améliorer l’expérience client, que ce soit par l’introduction de nouvelles technologies, le développement de méthodes de livraison innovantes ou la création d’options de personnalisation avancées. Une culture d’innovation continue permet aux entreprises de rester en tête de leur industrie et de répondre efficacement aux attentes des clients.

Comment gérer une équipe virtuelle répartie dans différents fuseaux horaires ?

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Comment gérer une équipe virtuelle répartie dans différents fuseaux horaires ?

Les équipes virtuelles réparties dans différents fuseaux horaires peuvent vite devenir source de difficulté si on n’est pas organisé. Si cela offre une diversité et une flexibilité inégalées, cela présente également des défis uniques pour les gestionnaires. Comment assurer une collaboration efficace et une cohésion d’équipe malgré les frontières horaires ? Examinons les clés de la gestion réussie d’une équipe virtuelle internationale.

1/ Communication transparente et structurée

La communication est le pilier d’une équipe à distance réussie. Établissez des canaux de communication transparents et structurés. Utilisez des outils de collaboration en ligne, des plateformes de visioconférence et des logiciels de messagerie instantanée pour faciliter la communication. Élaborer également des horaires de communication clairs pour garantir une disponibilité optimale malgré les différences de fuseaux horaires.

Une compréhension profonde des fuseaux horaires de chaque membre de l’équipe est essentielle. Encouragez la flexibilité des horaires de travail pour tenir compte des différences de temps. Définissez des plages horaires où tous les membres de l’équipe sont disponibles pour des réunions en direct. Vous aurez ainsi une participation plus active de chacun.

2/ Établissement d’attentes claires et objectifs mesurables

Clarifiez les attentes dès le départ. Définissez des objectifs clairs et mesurables pour chaque membre de l’équipe. Cela garantit une compréhension commune des priorités et favorise une responsabilité individuelle, élément clé dans un environnement virtuel.

Exemple : Un chef d’équipe déterminé que chaque membre doit terminer un certain nombre de tâches spécifiques chaque semaine. Ces tâches sont clairement définies avec des objectifs mesurables, comme le nombre de rapports rédigés ou le nombre de clients contactés.

Résultat : Chaque membre sait exactement ce qui est attendu de lui. Cela évite les malentendus et garantit que chacun travaille vers des objectifs communs.

3/ Développement d’une culture d’entreprise virtuelle

Créez une culture d’entreprise virtuelle qui transcende les frontières physiques. Organisez des événements virtuels, des sessions de team-building en ligne et encouragez le partage d’informations personnelles. Une connexion humaine renforcée contribue à une cohésion d’équipe plus solide malgré la distance.

Exemple : Une entreprise organise des séances hebdomadaires de café virtuel où les employés peuvent se réunir pour discuter de sujets non liés au travail. Ils partagent des anecdotes personnelles, des photos de leurs animaux de compagnie ou des recommandations de livres.

Résultat : Même s’ils ne se voient pas en personne, les employés se sentent connectés les uns aux autres au-delà des frontières physiques, renforçant ainsi le sentiment d’appartenance à une équipe.

4/ Utilisation de technologies collaboratives avancées

Investissez dans des technologies collaboratives avancées pour faciliter le travail d’équipe à distance. Des outils tels que les tableaux blancs virtuels, les plateformes de gestion de projet en ligne et les systèmes de partage de fichiers sécurisés peuvent améliorer l’efficacité opérationnelle et la collaboration au sein de l’équipe.

Exemple : Une équipe utilise un tableau blanc virtuel pour organiser et visualiser les idées lors d’une séance de brainstorming. Chaque membre peut contribuer en temps réel et voir les idées des autres, même s’ils sont dans des fuseaux horaires différents.

Résultat : Les membres de l’équipe peuvent travailler ensemble de manière efficace, même à distance, en utilisant des outils qui favorisent la collaboration en temps réel et la visualisation des progrès.

5/ Formation continue sur les compétences virtuelles

La formation continue sur les compétences virtuelles est cruciale. Enseignez à l’équipe les meilleures pratiques pour la collaboration à distance, la gestion du temps dans un contexte international, et l’utilisation efficace des outils virtuels. L’adaptabilité et la maîtrise des compétences virtuelles sont des atouts précieux.

Exemple : Une entreprise organise des sessions de formation mensuelles sur l’utilisation avancée des logiciels de vidéoconférence. Les employés apprennent à partager leur écran, à utiliser les fonctionnalités de chat et à optimiser la qualité audio et vidéo.

Résultat : Les employés acquièrent les compétences nécessaires pour travailler efficacement dans un environnement virtuel, ce qui améliore la productivité et réduit les obstacles techniques lors des réunions en ligne.

Les dernières actualités économiques en France

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Les dernières actualités économiques en France

L’actualité change à chaque instant avec son lot de bonnes et mauvaises nouvelles. L’actualité française tourne autour des annonces pour les JO. Mais aussi sur la réindustrialisation de la France. Par ailleurs, les soucis créés par l’inflation et la défaillances des entreprises préoccupent les Français. Zoom sur les dernières actualités économiques en France.

Hausse des défaillances d’entreprises en France

Statistiques des défaillances par tranche d’effectif par nature de procédure

Le nombre de défaillances d’entreprises a atteint, au premier trimestre 2024, son plus haut niveau depuis neuf ans. 17.088 procédures ont ainsi été ouvertes entre janvier et mars, selon une étude du groupe Altares. Or, les défaillances avaient chuté à des niveaux historiquement bas durant la crise sanitaire. Cela grâce aux mesures de soutien aux entreprises prises par l’exécutif (prêts garantis par l’état, chômage partiel, report d’échéances fiscales…).

Cependant, les défaillances ne cessent d’augmenter depuis le début de 2022. Une situation qui affecte particulièrement les PME. Parmi ces défaillances, « Plus de 1 400 (défauts) concernent des PME dont une sur dix emploie plus de 50 salariés », selon Thierry Millon, directeur des études d’Altares. Celui-ci constate qu’il s’agit de « PME fragilisées par une dette désormais trop lourde dans une conjoncture trop faible ». Les secteurs les plus concernés sont celui de l’immobilier, les activités liées à l’équipement du foyer. La Banque de France soulignait également en mars que « l’augmentation la plus importante des défaillances concerne le secteur des activités immobilières (+43,7 % sur un an), qui en a comptabilisé 2.126 ». 

Michelin met en place un « salaire décent » pour ses 13 2000 salariés

Le fabricant de pneus Michelin vient d’annoncer qu’il mettait en place pour ses 132 000 salariés mondiaux un « salaire décent » supérieur aux salaires minimum nationaux. En moyenne, cela représentera 1,5 à 3 fois le salaire minimum du pays concerné dont la France. En France, tous les salariés de Michelin sont payés au-dessus du SMIC. En effet, le groupe estime son niveau (1 766,92 euros en brut mensuel) insuffisant. D’ici fin 2024, Michelin prévoit aussi de mettre en place au niveau mondial un « socle de protection sociale universel ». Celui-ci comprendra une couverture santé des salariés et leurs enfants. Mais également un congé maternité de 14 semaines minimum et un congé paternité de quatre semaines rémunérés à 100 %. Ce « socle » inclut une assurance décès avec le versement d’un capital pendant au moins un an et une rente d’éducation des enfants, quelle que soit l’ancienneté du salarié. 

La montagne, toujours le vent en poupe

Malgré les annonces pessimistes, le retard de neige, la saison a été excellente dans les stations de haute et moyenne altitude. Le taux de remplissage dans les stations se situait de 86 à 98 %. Selon l’Union des Sports et Cycles, les vacanciers scrutent la météo. Ainsi, pour réserver afin d’être certains que la neige soit au rendez-vous. Ils peuvent même décider de changer de station au dernier moment. On a observé aussi une augmentation de 14 % du nombre de skieurs étrangers. Mais aussi une augmentation de 9 % des locations de matériel par rapport à l’année dernière. Mieux encore, les vacanciers sont dépensiers. Certains opérateurs évoquent des paniers moyens allant de 1 598 à 2 425 euros pour une semaine pour 4 personnes. 

Des déficits plus élevés que prévus en 2023 et 2024

Le Fonds monétaire international (FMI) et le Haut conseil des finances publiques (HCFP) ont déja critiqué les nouvelles prévisions de l’exécutif pour les années suivantes. La trajectoire du déficit public jusqu’en 2027 est connue depuis une semaine. Cependant, le détail du programme de stabilité a été dévoilé le 17 avril en conseil des ministres par Thomas Cazenave, ministre délégué aux Comptes publics. Le nouveau « Pstab » prévoit un redressement du déficit à 4,1 % en 2025, 3,6 % en 2026. Toutefois de 2,9% en 2027.La dette stagnerait de 112,3 % du PIB cette année à 112 % en 2027. Toutefois, avec un coût qui passerait de 46,3 milliards en 2024 à 72,3 milliards d’euros en 2027. 

55 sites clés en main pour réindustrialiser la France

@Statista

Les ministres Roland Lescure (Industrie et Energie) et Christophe Béchu (Transition écologique et Cohésion des territoires) viennent de dévoiler la liste de 55 sites « clés en main ». Leur mission est de convaincre les investisseurs de s’implanter ou de rester en France. Ces sites appartiennent soit à des collectivités territoriales (28), soit à des entreprises privées (11), soit à d’autres structures (16). Trente sont des friches industrielles. 25 des terres vierges, d’une superficie comprise entre 3 et 340 hectares. Elles seront équipées en électricité, en eau et en gaz et raccordées à des infrastructures de transport.

Au total, 3.342 hectares seront disponibles, à raison de 1 à 8 sites par région. Les investisseurs pourront bénéficier d’un état des lieux complet du site avec la mise à disposition des études techniques. Un véritable parcours du combattant d’une durée moyenne de 17 mois que l’exécutif. Celui-ci vient de changer la législation en ce sens via le projet de loi industrie verte. Il espère « rapprocher de 9 mois ». Par ailleurs, seuls 5 sites situés dans la Drôme, dans l’Indre, dans les Deux-Sèvres, dans l’Hérault et dans les Bouches-du-Rhône, sont déjà opérationnels. 

Revalorisation des prestations sociales depuis le 1er avril 2024

Pour soutenir les ménages modestes, le montant de plusieurs prestations sociales et familiales, et notamment des minima sociaux, fait l’objet d’une revalorisation annuelle au 1er avril (versée le 6 mai 2024). Ceci en fonction du niveau d’inflation constatée sur les 12 derniers mois. Au 1er avril 2024, les prestations sociales suivantes seront revalorisées à hauteur de 4,6 % .

Notamment, le revenu de solidarité active (RSA), ainsi par exemple, le montant forfaitaire pour une personne seule sans enfant et sans ressource passe de 607,75 €1 à 635,71 € (317,86 € à Mayotte). Par ailleurs, la prime d’activité dont le montant forfaitaire pour une personne seule sans enfant et sans ressource passe de 595,2 € à 622,63 € (311,32 € à Mayotte) ; l’aide universelle d’urgence pour les victimes de violences conjugales dont le montant minimum passe de 240 € à 251,04 € .
Mais aussi l’allocation aux adultes handicapés (AAH), ainsi le montant forfaitaire pour une personne seule sans enfant et sans ressource passe de 971,37 € à 1 016,05 € ; l’allocation de solidarité spécifique (ASS) dont le montant forfaitaire pour une personne seule sans enfant et sans ressource passe de 545,10 € à 570,30 € (de 272,70 € à 285,30 € à Mayotte) pour un mois de 30 jours ; l’allocation journalière d’accompagnement d’une personne en fin de vie (AJAP) : le montant brut journalier passe de 60,55 € à 63,34 €. 

Au cœur de Paris et au pied des monuments parisiens, des stades éphémères prennent forme

Paris se transforme en stades olympiques éphémères. 7 sites au cœur de Paris pendant les Jeux Olympiques. Le Trocadéro, la tour Eiffel, le Champ-de-Mars, l’Esplanade des Invalides, le Pont Alexandre III, la Place de la Concorde et la Place de l’Hôtel de Ville. Des tribunes s’installeront également le long de la Seine pour la Cérémonie d’ouverture Olympique.

Une enceinte de 13 000 places, située face à la tour Eiffel, accueillera les épreuves de beach-volley et de cécifoot lors des Jeux olympiques et paralympiques. Le Grand Palais éphémère, aménagé début 2021 en remplacement du Grand Palais en travaux, accueillera les épreuves de judo et de lutte. L’obélisque entourée de nombreux petits stades aux quatre sports dits urbains (BMX freestyle, basket à trois, breaking et skateboard). Le pont Alexandre III et la place de l’Hôtel de Ville accueilleront des épreuves de natation de marathon, de triathlon et de cyclisme sur route. Le Trocadéro avec sa vue exceptionnelle permettra d’admirer les épreuves de triathlon et para-triathlon, de cyclisme sur route, d’athlétisme et de natation en eau libre, est presque prêt. « Les Jeux vont rapporter beaucoup plus à la nation qu’ils ne lui auront coûté », selon Amélie Oudéa-Castéra. 

L’entrepreneur et son obsession pour les tableaux de bord

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L’entrepreneur et son obsession pour les tableaux de bord

Être entrepreneur, c’est un peu comme être un artiste visionnaire avec un pinceau géant… Ou, dans ce cas, avec des tableaux de bord géants. qu’on l’explore . Plongeons dans l’univers absurde où même le café du matin a son propre tableau de bord !

Le tableau de bord … des cafés consommés

Pour l’entrepreneur passionné, la journée commence souvent par une tasse de café. Entre la to do list qu’il met sans cesse à jour et ses tableaux, pourquoi se contenter d’une simple tasse quand on peut avoir un « tableau de bord des cafés consommés » ? Chaque gorgée est minutieusement enregistrée, et les données sont analysées pour déterminer le niveau optimal de caféine nécessaire pour conquérir le monde des affaires. Bien entendu, c’est pour en surveiller la consommation !

… de la créativité matinale 

L’heure matinale est déterminante pour l’entrepreneur créatif, et donc, naturellement, il a son propre « tableau de bord de la créativité matinale ». Des graphiques sophistiqués mesurent la quantité de génie créatif déversé dans chaque idée, avec une échelle de « génialité » allant de « génial » à « carrément génial ». Parce que la créativité, c’est sérieux, même au petit déjeuner !

…de la procrastination contrôlée

La procrastination est l’ennemie de l’entrepreneur, mais on peut parfois d la maîtriser avec le « tableau de bord de la procrastination contrôlée ». Chaque minute passée à regarder des vidéos de chatons mignons est enregistrée, avec des alertes visuelles pour rappeler à l’entrepreneur de retourner à des tâches plus sérieuses. Parce que la procrastination contrôlée, c’est du multitâche !

…des réunions intergalactiques

Les réunions sont le pain quotidien de l’entrepreneur, et bien sûr, il existe un « tableau de bord des réunions intergalactiques ». Il suit méticuleusement la fréquence des réunions, les niveaux d’enthousiasme, et même le nombre de « jargons inutiles par minute ». Un outil, bien entendu, indispensable pour naviguer dans l’univers parfois déroutant des réunions.

Les tableaux de bord peuvent sembler obsessionnels (et ils le sont), mais pour l’entrepreneur moderne, ils sont des œuvres d’art essentielles. Chaque aspect de la vie entrepreneuriale mérite son propre tableau de bord. Après tout, dans l’univers absurde de l’entrepreneuriat, pourquoi ne pas transformer chaque instant en une œuvre d’art analytique ? Car, qui sait, peut-être que la clé du succès se trouve dans les données humoristiques d’un tableau de bord bien conçu !

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