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Team Building : toujours plus d’activités originales à tester au plus vite

Apparu au début des années 1980, le team building, ou renforcement d’équipe en français, constitue un enjeu de plus en plus important pour assurer harmonie et esprit d’équipe au sein de votre entreprise. C’est un fait, cette tendance venue des Etats-Unis et qui consiste à réunir tous les employés d’une boîte autour d’une activité éloignée des bureaux est de plus en plus présente au sein des compagnies françaises, en s’imposant comme un formidable outil de bien-être au travail et comme un levier redoutable en matière de performances. Mais encore faut-il savoir miser sur les bonnes activités de team building. À ce sujet, il y a quelques temps, nous vous proposions de découvrir quelques activités atypiques pour une session de team building réussie. Activités sportives, activités culinaires, activités artistiques et quiz musicaux étaient au programme. Mais parce qu’il existe une multitude d’autres possibilités, découvrez d’autres activités qui peuvent constituer des occasions parfaites de renforcer l’esprit de cohésion entre vos collaborateurs.

Légende : Le team building, une tendance de plus en plus incontournable !

Un escape game, car cela force chacun à contribuer

L’escape game, c’est indéniablement LA tendance en matière de divertissement, et ce, depuis plusieurs années déjà. Pour ceux qui en ignorent le principe, c’est simple, un escape game est un jeu cérébral qui passe par l’enfermement des participants dans un espace clos. Ces participants disposent ensuite d’un temps limité pour résoudre des énigmes et parvenir à s’échapper de l’espace en question. Autant dire que, dans ce contexte, personne ne peut échapper à l’activité !

Cette activité est par ailleurs réputée, au-delà de son côté drôle et étonnant, pour contribuer à renforcer la cohésion des employés. Eh bien oui puisque, après tout, pour gagner le jeu, les participants de l’escape game sont obligés de travailler ensemble et d’associer leurs forces, tout en cherchant à compenser les faiblesses de chacun. En tant que manager, il s’agit du jeu idéal pour mettre en lumière les points forts de chacun de vos collaborateurs, qu’il s’agisse de la logique, de la stratégie, de la maîtrise de certaines théories ou encore de la persévérance. C’est d’ailleurs pour ça que certaines entreprises misent sur l’escape game pour réaliser des entretiens d’embauche collectifs.

Le cours de théâtre, car cela permet de débloquer les émotions

Au quotidien, dans une entreprise, on retient beaucoup de nos émotions pour ne pas trop perturber le fonctionnement de l’ensemble de la compagnie, que ce soit de la frustration à cause d’un supérieur, de la colère contre un client ou encore des angoisses liées à des délais serrés. Malheureusement, ces émotions s’accumulent et peuvent nous mener tout droit au burn-out si nous n’avons pas appris à les gérer. Or, c’est justement ce que contribue à faire une activité théâtrale.

Véritable espace de liberté et de créativité, le théâtre permet de relâcher la pression et de prendre du plaisir sur scène en oubliant les soucis réels le temps d’une performance dans la peau d’un personnage inventé de toute pièce. Un éveil émotionnel est forcément au rendez-vous, en permettant à chacun de mieux se connaître et d’être mieux à l’écoute de ses émotions. En marge de cela, cette activité peut aider certains de vos collaborateurs à vaincre leur timidité, ce qui peut grandement les aider pour certaines activités du quotidien.

Légende : L’esprit d’équipe, ça se travaille !

Une session poker, car cela permet de développer des esprits solides

Vous seriez-vous douté qu’un simple jeu de cartes pouvait tout changer au sein de votre entreprise ? Tous ceux qui sont passionnés de poker le savent, cette activité a de nombreux bienfaits, notamment sur les capacités mentales de chacun. En cela, la pratique du poker, jeu de stratégie par excellence, entre collègues à l’occasion d’un tournoi annuel ou même à l’occasion d’un nouveau rendez-vous hebdomadaire peut être très bénéfique pour vos collaborateurs. Le poker est en effet connu pour améliorer les capacités de chacun sur le plan des mathématiques et sur le plan de la concentration. Il permet de développer un raisonnement logique qui peut soulager vos collaborateurs dans bien des situations de leur vie professionnelle. Aussi, il permet de renforcer la patience et la gestion des émotions et des risques. Enfin, le poker est un jeu qui développe le sens du réalisme et la détermination. Et ça, c’est un atout de taille au sein d’une entreprise !

Et si vous pensiez que le poker était un jeu trop solitaire pour renforcer la cohésion au sein de votre équipe, vous avez tort. Bien que l’on joue pour soi, cette activité mise en réalité beaucoup sur le lien social : on observe beaucoup les autres joueurs et on dialogue en réalité beaucoup avec eux !

Un atelier sensations fortes, car l’adrénaline rapproche les gens Attention, cette activité n’est pas adaptée à toutes les entreprises. En effet, le but d’une activité de team building n’est pas de terroriser ou de traumatiser à vie vos employés en les forçant à réaliser un saut en parachute ou un saut à l’élastique. Mais si vous sentez que votre équipe pourrait apprécier des sensations fortes et faire une pause dans une période particulièrement stressante, vous pouvez leur proposer une course automobile ou une autre activité intense (et donc même le saut en parachute ou le saut à l’élastique) pour leur faire vivre des moments exceptionnels et ainsi ressouder les liens au sein de l’équipe.

Les mesures prises par le gouvernement pour les entreprises

Le gouvernement ne veut pas de faillite. En ce sens, il a clairement envoyé un message fort à l’intention notamment des petites entreprises en leur proposant des garanties. Bruno a ainsi annoncé aujourd’hui une aide de 45 milliards d’euros pour les entreprises et les salariés. Zoom sur les différentes mesures.

Les grandes mesures annoncées :

  • 300 milliards pour garantir les prêts. La première mesure prise annoncé par le gouvernement a été de mettre 300 milliards d’euros afin de garantir les crédits aux entreprises. Les entreprises peuvent ainsi solliciter des aides à ce niveau-là. Cette mesure sera notamment réalisée par Bpifrance ainsi que le réaménagement sur demande des crédits moyen et long terme pour les clients de la Banque publique.
  • Une aide spécifique pour les indépendants : le gouvernement va également mettre en place une aide spécifique pour les indépendants. Globalement fortement impacté par le coronavirus, il a ainsi décidé de verser une indemnité mensuelle de 1 500 euros.
  • La mise en place d’un fonds de solidarité. Le gouvernement par l’intermédiaire du ministre de l’Economie a annoncé la création d’un fonds de solidarité pour les entreprises au bord de la faillite. 
  • Le report des charges. Il a également annoncé la possibilité de reporter les charges (cotisations sociales) sans pénalités auprès de l’Urssaf (celle du 15 mars est concerné) ainsi que les prochaines échéances d’impôts directs (acompte d’impôts sur les sociétés, taxes sur les salaires). Il a également annoncé la possibilité de s’opposer aux prélèvement SEPA notamment si vous avez déjà payé l’échéance de mars ou d’en demander le remboursement. Les indépendants vont pouvoir également « moduler à tout moment le taux et les acomptes de prélèvement à la source ».
  • Sur les prêts. La possibilité de négocier avec sa banque un rééchelonnement par l’intermédiaire de la Banque de France et le médiateur du crédit.

Le chômage partiel : un cas spécifique

Le cas du chômage partiel est spécifique. Il désigne une activité partielle que l’on appelle souvent chômage partiel ou technique. Il implique généralement le fait que l’entreprise doit faire face à une baisse voire un arrêt total de son activité. Dans ce cas, il peut faire appel à l’activité partielle. Il se peut alors que l’entreprise ferme et les salariés peuvent alors recevoir dans ce cas une indemnité.

L’employeur reçoit alors une aide de l’Etat et verse le salaire. Cette somme est limitée à 1 000 heures par an et par salarié. C’est à l’employeur d’en faire la demande. Les salariés perdent tout de même un peu de salaire car ils sont payés 84 % du salaire horaire net. Ce qui reste à noter c’est que les entreprises ont dans le cas du coronavirus 30 jours pour faire leur déclaration officielle, avec un effet rétroactif ! Le plafonnement pouvant aller jusqu’à 4,5 SMIC d’après les annonces du gouvernement qui devraient le prendre en charge à 100%.

D’autres mesures devraient être prises dans les prochains jours pour les auto-entrepreneurs et les modalités devraient être prochainement fixées. 

Ce que les entrepreneurs de la fiction peuvent vous apprendre

Il est des séries américaines qui ont envahi la vie des quotidiens de bien des pays et qui souvent ont été adaptées avec des acteurs issus du pays pour mieux répondre au contexte. Les hommes d’affaires, la concurrence loyale ou déloyale, la famille et ses conflits, les aventuriers, les personnages sympathiques et antipathiques…. 24 H chrono et ses péripéties…Tout un monde qui est le reflet du monde de l’entrepreneuriat et qui permet de partager des émotions et qui parfois sont des exutoires au stress que les entrepreneurs rencontrent mais aussi qui parfois donnent des idées. Les parois entre les mondes de la fiction et du réel sont étanches et les univers se mélangent parfois. Ouvrez l’œil ! Personnages de films, séries ou livres ont de l’inspiration à revendre. 

Samantha Jones

La séductrice accomplie

Le personnage de la série « Sex and the City » est une femme forte et acharnée qui ne se laisse ni dominer ni guider dans ses choix. En tant que business woman, elle dirige d’une main de maître l’entreprise qu’elle a créée. Son agence en relations publiques est une société florissante. Dans sa vie privée, Samantha Jones croque les hommes. Libertine et fière de l’être, elle prône l’indépendance des femmes dans tous les domaines. Elle incarne parfaitement l’entrepreneure qui s’est construite par et pour elle-même. Sa confiance en elle ne souffre d’aucune faiblesse, quitte à franchir certaines limites à l’occasion. Vous êtes d’humeur à ne pas vous laisser marcher sur les pieds ? Apprenez de Samantha Jones son franc-parler. Vous serez respecté de tous. Dressez-vous en porte-parole et battez-vous pour ce que vous croyez juste. Portez haut les couleurs de vos ambitions et restez droit(e) dans vos talons.

Lex Luthor

Le méchant déterminé

Il a beau être l’antihéros par excellence et l’adversaire attitré de Superman, on ne peut pas enlever au personnage imaginé par Jerry Siegel et Joe Shuster, son opiniâtreté à réussir (ce qui égale chez lui à être le maître du monde). Dans la version de la série Smallville, Lex Luthor devient CEO de la LuthorCorp, multinationale spécialisée dans la biotechnologie qu’il hérite de son père, Lionel Luthor. Bien que ce dernier en soit le fondateur, Lex n’hésite pas à l’exclure pour en être le seul dirigeant puis à l’assassiner.

Ambitieux par nature, l’entrepreneur Lex flirte avec l’illégalité et les pratiques peu scrupuleuses qui lui font perdre l’amitié de Clark Kent. Génie machiavélique, le multimilliardaire est un calculateur qui tente de cacher ses failles et son passé. Retenez de lui son intelligence et son dévouement au travail qui le porte plus loin que ses débuts humbles et fébriles ne pouvaient le prédire.

Willy Monka

Le passionné excentrique

Obstiné et délirant. Voilà deux mots qui caractérisent le personnage de Roald Dahl dans le roman Charlie et la Chocolaterie et le film éponyme de Tim Burton. À 12 ans, animé par une seule idée, Willy quitte la maison de son père pour vivre son rêve. Avec détermination, il crée un univers démesuré de chocolat, de friandises et de gourmandises. Willy Monka est un entrepreneur exalté qui œuvre toute sa vie pour accomplir ses ambitions. Son entreprise devient rapidement un mythe. Le dirigeant entoure sa société de mystères pour éviter les fuites qui ont failli lui coûter la faillite de son entreprise dans le passé. Sa stratégie de marketing surprenante et délirée provoque le buzz et cache un but ultime : dénicher un successeur. Vous aussi, inspirez-vous de son excentricité et ne tolérez pas la médiocrité ! Sachez recruter des collaborateurs qui vous ressemblent. Hors du commun, sinon rien. 

Forrest Gump

Le brillant « simple d’esprit »

Tous le pensent un peu stupide, Forrest Gump. Il y a ceux qui abusent de sa candeur et ceux qui veulent le surprotéger, supposant qu’il est incapable de le faire par lui-même. Le personnage du film réalisé par Robert Zemeckis se suffit pourtant à lui-même et ses talents en leadership se révèlent si multiples qu’il bouleverse son époque ! Alors bien sûr, les mauvaises langues disent de lui que la chance et l’inconscience lui permettent de réaliser ses exploits, plus que le courage et la lucidité.

Forrest est un entrepreneur intègre et fidèle avec ses amis et associés. Il prend le risque et sait –inconsciemment ou non- dans quel sens le vent souffle. En devenant capitaine de crevettier, il réalise le rêve de son ami Bubba et respecte sa promesse. Comme Forrest, faites le tri dans les bons et les mauvais conseils. Souriez (on ne dit pas forcément bêtement) à la chance et misez sur l’aventure pour transformer l’essai et pourquoi pas marquer votre temps.

Bruce Wayne

Le fin justicier

Imaginé par Bob Kayne et Bill Fingers, le personnage est l’héritier des deux plus grandes familles de Gotham City après le décès de ses parents. Bruce Wayne est de cette famille d’entrepreneurs qui ne se satisfont pas de l’état du monde tel qu’il est. Une des questions existentielles des hommes comme Bruce Wayne est de savoir comment l’améliorer. La « Wayne Enterprises » lutte contre la corruption et l’injustice par l’accès au travail à Gotham City et est devenue une multinationale qui emploie 170 000 personnes dans 170 pays. Ce qui assure la pérennité de l’entreprise, c’est son exportation dans différents secteurs : transport, alimentation, construction navale…

Comme Bruce Wayne, faites en sorte que votre entreprise diversifie ses activités et ses gammes de produits. Ne restez pas bloqué sur la première idée qui a fait certes le succès de votre société mais ne vous assure plus l’avenir. Et si, comme le personnage de Kayne et Fingers, vous ne trouvez pas la vie d’entrepreneur excitante, vous pouvez toujours vous métamorphoser en justicier de Gotham City la nuit. Batman n’a qu’à bien se tenir.

Jordan Belfort

L’ambitieux sans limite

Un jeune courtier en Bourse à New-York devient le loup de Wall Street dans le film de Martin Scorsese. Aussi, après une expérience dans l’intégrité ronronnante du monde des affaires, Jordan Belfort fonde la firme de courtage Stratton Oakmont et passe maître dans l’art de la manipulation, de la corruption et des excès. Il accumule fortune et succès. Si vous optez pour cette voie de l’entrepreneuriat, n’abusez pas de modestie. Ce serait une marque de faiblesse.
Vous apprendrez à considérer que tout vous est dû et que le monde est à portée de main. Vous pourrez aussi vous adonner à des fêtes. Sachez juste une chose avant de vous lancer dans cet univers là… Trop ne sera ensuite jamais assez pour vous. 

Que faire pendant la période de confinement ?

Le président de la République vient d’annoncer des mesures de confinement qui pourraient bien durer un peu de temps. Si les mesures prises comme le chômage partiel pour les PME peuvent permettre à certains de se sortir de l’impasse, force est de constater que certains vont devoir s’occuper pendant les 15 jours à venir. Zoom sur ce que vous pouvez faire pendant cette période de non travail. 

Continuer / Mettre en place le télétravail

Cela peut être évident pour la plupart de ceux qui le peuvent ou qui travaillaient déjà à distance mais pour les autres bons nombres d’activités sont totalement possibles à faire de chez soi. Vous pouvez agir comme d’habitude en télétravail ou mieux, en profiter pour mettre en place tous les logiciels nécessaires à la bonne exécution des travaux à distance. Documents dans le cloud, logiciels tels que Skype, Hang out, Slack, Team Viewer, DropBox, vous avez l’embarras du choix ! Vous pouvez enfin prendre le temps de former vos équipes au télétravail et vous ne vous plaindrez pas d’être submergé et de ne pas avoir le temps de le faire. Vous pourrez constater les difficultés rencontrées et prendre le temps de les résoudre notamment si votre activité faiblit. Profitez de cette période pour faire connaissance avec tout ce qui se fait et en cerner les avantages ! 

Faire un peu de rangement / vous organiser.

Vous n’avez jamais le temps de classer vos dossiers à la maison ou sur votre ordinateur ? C’est bien le moment de le faire, surtout si vous ne pouvez faire que quelques tâches. Se créer un véritable espace de travail pourrait vous faire gagner du temps à l’avenir si ce n’est déjà fait. N’hésitez pas à créer des rangements et à vous organiser. Prenez le temps de bien mettre en place des systèmes de classification pratiques et interrogez-vous sur le partage de documents à distance.

Si vous aviez l’habitude de tout faire de votre bureau, vous pouvez éventuellement aller tout numériser en une seule fois ou rapporter l’ensemble des documents. N’oubliez tout de même pas d’imprimer le document du gouvernement vous autorisant le déplacement afin de régler ces derniers papiers. Vous pouvez également faire tout simplement le ménage chez vous tant qu’à faire ! Vous verrez également qu’il est très agréable d’alterner le travail chez soi et au bureau. On s’y habitue très vite ! 

Commencer le sport à la maison

Vous avez toujours rêvé de mincir et d’avoir des tablettes de chocolat ? C’est le moment de vous y mettre. Avec 15 jours minimum de confinement (qui devrait rapidement se transformer en 30 jours), vous allez épater vos collaborateurs à votre bureau. C’est le moment de prendre de bonnes habitudes ! Autant profiter de cette période exceptionnelle pour revenir transformé. Alors n’hésitez pas à vous mettre à la musculation ou aux exercices de fitness qui sont tout à fait réalisables de la maison. Vous pouvez également mieux surveiller votre alimentation et prendre le temps de cuisiner des bons plats économiques ! Vous avez également tout le temps de prendre soin de vous alors n’hésitez pas. 

Apprendre une langue / Trouver un loisir

Vous vous plaignez de ne jamais avoir le temps ? Si vous en disposez désormais vous allez pouvoir enfin faire ce que vous avez toujours rêvé de faire. N’hésitez pas à aller commander quelques guides ou cahiers ou utiliser les livres que vous n’avez jamais ouverts et sur internet vous trouverez une multitude de possibilités. Vous verrez vous progresserez très vite si vous vous mettez à fond. N’hésitez pas à faire un peu de bricolage. Quitte à rester enfermé chez soi, autant vous occupez de tout ce que vous avez délaissé depuis quelques temps. Vous avez tout le temps de faire tout ce que vous voulez alors autant en profiter.

Rattraper votre retard

Cela peut paraître bête mais plutôt que de vous laisser aller à la procrastination autant faire tout ce que vous avez délaissé depuis quelques temps. Vous devriez être beaucoup moins dérangé pendant cette période ou de nombreux salariés vont être en congés (forcés). Profitez-en pour boucler tous vos dossiers afin d’aborder la future rentrée avec panache. Vous verrez que la rentrée devrait démarrer d’un coup donc autant en profiter pour élaguer tout ce qui était en retard. 

Préparer votre rentrée / appeler vos clients

Vous pouvez également penser à aller au-delà et à préparer l’ensemble des documents dont vous aurez besoin à votre retour. Vos fichiers commerciaux ne sont pas complets ou vous n’avez jamais pris le temps de bien les remplir ? Autant en profiter pour les mettre à jour correctement et préparer votre future campagne de communication. Vous avez tout le temps de préparer votre rentrée pour l’aborder sereinement. Par ailleurs, vous pouvez également prendre le temps de discuter avec vos clients par téléphone pour mieux connaître leur satisfaction, voir leurs futurs besoins ou encore prendre des nouvelles s’ils n’ont pas pris des jours de congés. Vous pouvez également penser à l’automatisation d’un certain nombre de processus par exemple. 

Prendre du recul sur votre activité

Pour une fois que vous pouvez sortir de l’opérationnel, il s’agit peut-être d’une réelle opportunité pour vous de prendre du recul par rapport à votre activité. Vous pouvez penser à tout ce que vous allez mettre en place et voir si la direction empruntée était vraiment la bonne. Vous avez désormais du temps donc autant en profiter pour prendre du recul avec vos associés par exemple. Ce n’est pas parce que vous ne pouvez pas les rencontrer physiquement que vous ne pouvez pas échanger avec eux sur vos orientations stratégiques. 

S’attaquer à un géant : bon plan ou coup de folie ?

Si l’on observe le monde des entreprises, à côté des grandes entreprises, il existe une myriade de petites entreprises qui vivent dans leur sillage. Certaines au début sont entrées par la petite porte, un marché de niche, puis peu à peu ayant consolidé leur réputation, elles ont fait partie du paysage entrepreneurial et sont devenus omniprésentes à tel point qu’on les cite en exemple et que l’on met en exergue leur courage. Les exemples sont fort nombreux dans la mode par exemple, dans le bio ou dans la Food tech….

Certains porteurs de projet audacieux n’hésitent pas à se lancer de front dans la bataille face à un mastodonte du marché. Quelques-uns réussissent, mais bien d’autres y laissent des plumes. Alors, faut-il tenter l’aventure ? C’est sûr, votre projet de réseau social va très vite ringardiser Facebook ! Comment allez-vous vous y prendre ?

En concoctant, un petit mix d’innovation et de positionnement original, saupoudré d’une bonne dose d’audace. Bien sûr, quand vous évoquez votre projet avec vos amis, ils vous répondent invariablement que vous êtes un fou, un illuminé, un prétentieux, ou encore un grand naïf. Et si vous étiez tout simplement un visionnaire ? Certains projets peuvent cartonner en se positionnant sur un secteur qui ne demande qu’à évoluer. Si les géants du secteur sur lequel vous vous lancez sont si bien établis qu’ils sont indélogeables, cela ne signifie pas pour autant que vous ne pourrez pas vous faire une place sur votre marché.

La différenciation : clé du succès

Les grosses machines commerciales proposent aux clients une vision assez unilatérale de leur secteur, laissant ainsi la place à d’autres acteurs souhaitant aborder le marché différemment. Là se trouve en effet tout l’enjeu : la clé est d’imposer clairement sa différence. Si elle est bien manœuvrée, la stratégie de différenciation face aux géants du secteur peut rapporter gros ! Au contraire, si l’entrepreneur se contente de copier son concurrent géant en bénéficiant d’un budget de communication incomparable… le résultat risque d’être assez décevant, voire catastrophique !

Lush et Subway la preuve que c’est possible !

Inspirez-vous de la marque de cosmétiques anglaise Lush qui a su faire sa place aux côtés de géants comme L’Oréal en proposant des produits naturels et fabriqués à la main. Le conditionnement très original des produits a fait le succès de la marque : on peut y acheter des shampoings solides ou encore se procurer son savon au poids. Dans les magasins Lush, tous les codes de l’univers du cosmétique sont renversés, y compris l’univers graphique. Résultat : l’enseigne cartonne et a déjà ouvert plus de 830 points de vente dans le monde. Autre univers, autre réussite : la chaîne de fast-food Subway qui, petit à petit, a réussi à s’imposer face au mastodonte McDonald’s.

Depuis 2010, le challenger a dépassé le géant en nombre de franchises ouvertes dans le monde, un exploit ! Le succès de Subway s’est construit en opposition au modèle McDonald’s. Les sandwichs sont présentés comme étant plus sains et équilibrés que les traditionnels hamburgers de la chaîne concurrente. Autre différence, les sandwichs sont complètement personnalisables et préparés à la demande. Un atout dans notre société où les clients sont en recherche constante de personnalisation de leurs achats. Comme le démontrent ces deux exemples, il est possible de s’attaquer aux géants, mais avec une stratégie pertinente. Avis aux entrepreneurs : les futurs Lush et Subway sont entre vos mains !

Savoir surmonter pour mieux rebondir

Les entrepreneurs depuis la création de leur entreprise n’ont cessé de surmonter les difficultés. Ils sont d’ailleurs des experts en la matière. Si les livres et les articles étaient remplis de conseils pour dépasser la crise ou les crises, l’épidémie aujourd’hui présente correspond aux anciennes mais avec des caractéristiques bien particulières comme celle du confinement. Elle demande de rebondir avec des idées nouvelles.

Tout voudrait entraîner l’entrepreneur face aux difficultés à rejoindre les inconditionnels de la plainte : l’épidémie, la faute à…, le laxisme, la délocalisation massive de ces dernières années …. Une fois rejoint cette communauté, nous donnons toute notre énergie à nous plaindre avec eux et inconsciemment, nous perdons le sens de notre challenge. Alors si les difficultés, une baisse de forme, une démotivation pointent leur nez, rejoignons la communauté de celles et ceux qui auraient dû baisser les bras mais qui au contraire ont relevé leurs manches pour devenir des Success story. Pas question d’abandonner la partie !

La vie est rarement un long fleuve tranquille et le chef d’entreprise est un navigateur qui doit être présent sur le pont par tous les temps. Néanmoins, parfois confronté à des obstacles, cependant concentré, il maintient le cap même par gros temps ! Sans aucun doute, un chef d’entreprise ne maîtrise pas tout. La société lui impose de nombreuses contraintes, des événements qui s’enchaînent, se bousculent, des prises de décisions rapides, des changements fréquents, des repères devenus rares ou qui sont situés dans un brouillard épais, à peine visibles. Tout devient un terrain propice au développement du stress. Il n’est pas rare que l’entrepreneur craque, submergé par la vague de tous ces obstacles.

La boussole de l’entrepreneur

La meilleure boussole est d’être convaincu que tout, problème a une solution. Même si ce n’est pas celle que nous avions imaginée et donc de développer la qualité essentielle qu’est le courage ! Il est donc indispensable de devenir le héros qui trouve les solutions et qui met tout ce qui est en son pouvoir pour réussir à dépasser les difficultés. L’adage préconisé pour avoir la chance de trouver ou retrouver sa place dans l’agitation constante est : rester calme dans la tempête ! Pour cela, aucune recette universelle, chacun doit utiliser le potentiel qu’il existe en lui, avoir l’intime conviction qu’après la pluie vient le beau temps ! Un mental gagnant est la clé du succès. L’orientation doit être « futur et solution ».

Trois techniques mentales pour réduire son stress

L’état de stress répété ou durable que connaît tout individu dans un moment difficile va modifier son état de conscience. Il lui faudra prendre le temps de l’observation, de la réflexion et de la résolution. Ce qui l’amènera à agir là où cela est nécessaire.

• L’observation permet l’évaluation de la réalité du phénomène et nous renseigne sur les difficultés rencontrées. Une attention particulière doit être accordée aux pensées négatives. Leur distorsion induit un comportement erroné. Les pensées réajustées à la réalité permettent une ouverture. Car c’est souvent l’idée que l’on se fait des choses qui nous affecte et non pas les choses elles-mêmes.

• La réflexion permet de repérer avec exactitude quelles sont les émotions qui nous affectent. Une considération non excessive de celles-ci aboutit à un apaisement non négligeable. La prise de recul est donc indispensable.

• La résolution permet de mettre en place des comportements adaptés et générateurs de progrès. Il est essentiel de considérer le passé comme des expériences riches, non condamnables et qui permettent de grandir. C’est souvent à travers les échecs que se construisent les succès.
Ainsi le navigateur trouvera la force de tenir son gouvernail et la joie d’amener son bateau à bon port.

Article par Patricia LENTINI – Sophrologue

Quelques astuces pour devenir un roi de l’externalisation de ressources

Le développement des autoentrepreneurs et des sociétés de portage facilitent l’externalisation de ressources. Ces personnes sont indépendantes et en général expertes dans leurs domaines. Elles vous proposent un travail de qualité. C’est pourquoi, vous avez donc tout intérêt à vous adresser à elles.

L’externalisation, soit le fait de sous-traiter une partie des activités de l’entreprise à des prestataires externes, séduit de plus en plus de sociétés. Notamment, on peut réaliser des économies importantes de la sorte. Cependant, sans nuire à la qualité de la production, à condition bien sûr de savoir comment opérer. Quels conseils peut-on donner afin de permettre à un entrepreneur de bien réussir l’externalisation de ses ressources ?

Sous-traiter les tâches qui rapportent peu

Toutes les activités n’ont pas vocation à être externalisées. Pour améliorer les performances de l’entreprise, on recommande aux dirigeants de se recentrer sur le cœur de leur business, et donc d’externaliser les tâches peu productives ou à faible valeur ajoutée. Ainsi, c’est un bon moyen de gagner à la fois en rentabilité et en productivité. Une analyse de l’apport de chaque activité au sein de l’entreprise est à réaliser avant de prendre toute décision. De manière générale, des prestataires externes peuvent se voir confier les tâches relatives au nettoyage des locaux, à la sécurité, au gardiennage ou encore à la gestion des installations informatiques.

Rejoindre une centrale d’achats

Parmi les solutions d’externalisation de ressources, la centrale d’achats comporte de nombreux avantages. Contre une cotisation annuelle, la société adhérant à la centrale peut en rejoindre beaucoup d’autres pour réaliser des commandes communes à des prix réduits, pour des fournitures de bureau, des tenues de travail ou des équipements téléphoniques. Cela permet de réduire ses coûts. Il est d’ailleurs possible d’adhérer à des centrales d’achats spécialisées dans les TPE ou des secteurs précis (transport, alimentation, distribution, etc.).

S’entourer d’experts pour réduire ses frais

Le but premier de l’externalisation est d’assurer une meilleure maîtrise des dépenses dans l’entreprise. Dans ce but, confier la gestion des frais généraux à des experts en achats (appelés « costkillers ») constitue une option envisageable et rentable. Il s’agit de consultants externes qui vont analyser chaque dépense de l’entreprise et proposer des solutions pour réaliser des économies secteur par secteur. C’est une méthode adaptée pour diminuer ses frais de fonctionnement.

Tirer parti des compétences extérieures

L’un des grands avantages de l’externalisation est de pouvoir compter sur des compétences de haut niveau que l’on ne trouvait pas jusque-là dans l’entreprise. En faisant appel à des sous-traitants, il devient possible d’avoir accès à un matériel de pointe que la société n’aurait pas pu se payer elle-même. Cela permet de concevoir des produits plus performants, plus poussés sur le plan technique, sans investissement important. Un tel apport de compétences peut encourager des approches plus innovantes et créatives dans l’élaboration de nouveaux produits.

Repositionner son image

Une fonction stratégique comme celle du marketing peut aussi être externalisée. C’est un domaine clé qui nécessite des compétences très spécifiques. Confier cette tâche à un directeur marketing permet de revoir sa communication et de songer à la meilleure manière de présenter les valeurs de la marque. L’apport d’un spécialiste en marketing peut s’avérer important et permettre à l’entreprise d’améliorer considérablement sa réputation, en soignant notamment la relation presse, la communication client ou les visuels publicitaires, autant de tâches passant parfois au second plan dans une société en assumant seule la gestion.

Top 10 des innovations inspirées du biomimétisme

En regardant les oiseaux voler, les hommes ont voulu les imiter et Léonard de Vinci n’a guère ménager sa créativité. L’une des « inventions » les plus célèbres de Léonard de Vinci, est la machine volante. Il a étudié le vol des chauves-souris, des cerfs-volants et des oiseaux pour tenter de réaliser ses prototypes d’ailes, avec du bois et de la soie fine.

Les abeilles avec leur organisation parfaite ont souvent inspiré le management pour créer la cohésion. Ainsi, les Fables de la Fontaine regorgent d’anecdotes prises dans la nature et chez les animaux. De plus en plus d’entreprises cherchent à tirer parti du biomimétisme à des fins d’innovations. Ce procédé consiste à observer le vivant. Il a bénéficié de millions d’années d’évolution pour se perfectionner, afin de s’en inspirer pour mettre au point des technologies nouvelles. La faune comme la flore sont à ce jour deux sources inépuisables d’idées pour les départements de Recherche & Développement. Quelles sont les 10 inventions les plus notables inspirées du biomimétisme ?

Le Velcro 

Créée en 1941 par l’ingénieur suisse George de Mestral, la bande Velcro imite la bardane, dont le fruit peut se fixer à différentes surfaces grâce à ses multiples crochets. En reproduisant cette technique sur une bande de coton, l’invention était née. Il s’agit d’un des exemples les plus connus de biomimétisme.

Le TGV japonais

Le Shinkansen est le fleuron de la technologie nippone. Afin de limiter le bruit lors de la traversée de tunnels, l’ingénieur Eiji Nakatsu s’est inspiré du martin-pêcheur. En effet, celui-ci traverse l’eau grâce à son long bec pointu, dont le design a été reproduit pour la partie avant du TGV.

Le geckskin

En 2011, des chercheurs américains ont mis au point cet adhésif sec, très puissant et incolore. Celui-ci est capable de supporter des poids importants. Pour cela, ils ont imité la peau du gecko. Ce lézard peut se déplacer sur un plafond grâce à l’adhérence de ses doigts.

L’Eastgate Building

Ce supermarché construit en 1996 à Harare au Zimbabwe s’inspire directement d’une termitière. Le cabinet d’architectes qui l’a créé a copié sa structure afin d’y maintenir une chaleur uniforme, grâce à une climatisation originale peu coûteuse en énergie.

Les seringues Nanopass33

Depuis 2005, la société japonaise Terumo Corporation a mis au point des aiguilles coniques permettant de réaliser des piqûres indolores. Cette technologie innovante reproduit fidèlement le design de la trompe de moustique.

Le programme Curvace

A Lausanne, le programme européen Curvace cherche à copier l’œil simplifié de la mouche pour créer un œil artificiel innovant. Pesant moins de deux grammes, ce minuscule appareil pourrait constituer à l’avenir un outil majeur pour venir en aide aux personnes aveugles.

La Fastskin

La société Speedo propose depuis 2004 des combinaisons de natation ultra-rapides dont la surface est calquée sur la peau des requins. Cette révolution technologique a permis de battre nombre de records mondiaux en compétitions internationales en facilitant la glisse et la pénétration dans l’eau.

Le verre anti-reflets

Les chercheurs allemands de la Karlsruhe Institut für Technologie travaillent depuis plusieurs années sur un matériau transparent ne reflétant pas la lumière. Leurs études s’inspirent des ailes du papillon Greta Oto qui possède cette particularité.

Les turboréacteurs

Bien des engins à moteur utilisent aujourd’hui ce mode de propulsion. Cette force motrice est employée dans la nature par le nautile, dont la coquille complexe en forme de spirale lui permet de se déplacer silencieusement en eaux profondes.

Les éoliennes dernière génération

Au Canada, la société WhalePower commercialise actuellement des éoliennes d’un nouveau type. Celles-ci permettent de réaliser des économies d’énergie importantes, en reproduisant les cannelures se trouvant sur les nageoires des baleines à bosse. Cette application originale constitue d’ores et déjà un progrès de taille pour l’industrie éolienne.

Le BIO, une valeur incontournable

Plus que jamais, le bio s’impose. Non plus comme appartenant au comportement de quelques écologistes issus d’une mode mais de la part de l’ensemble de la population française qui recherche à protéger sa santé et la santé de la planète. Ces derniers mois, une volonté de changer notre consommation déraisonnable en consommation consciente de sa responsabilité s’est propagée.

Consommer bio est devenu une réelle valeur pour consommer responsable et s’élargit à de nombreux produits. Les Français consomment de plus en plus de produits biologiques non alimentaires. Une consommation qui ne cesse de croître depuis 2015, avec encore cette année, de belles progressions dans les domaines des produits ménagers (61%) et des cosmétiques et produits d’hygiène bio (57%).

Selon le baromètre annuel de l’AFB, pour le développement et la promotion de l’agriculture biologique en 2018, près de 9 Français sur 10 (88%) déclarent avoir consommé des produits biologiques. La part des consommateurs réguliers, au moins une fois par moins, se stabilise à 71%. Ces résultats se révèlent être plus élevés auprès des catégories socio-professionnelles supérieures (78%) et des habitants d’Ile-de-France qui déclarent en consommer régulièrement à 77%.

Consommer responsable, une valeur acquise

Consommer responsable, c’est aussi pour de nombreux Français changer leurs comportements alimentaires et culinaires (57%), avec une prise de conscience encore plus forte chez les femmes 61%).
Ainsi,

  • Eviter le gaspillage : le principal changement opéré par les interviewés (61%),
  • Consommer des produits de saison (58%), frais (55%), locaux (52%)
  • Cuisiner plus (45%), faire ses petits-plats maison (46%)
  • Diminuer l’utilisation de plastiques et des emballages (41%)
  • Rechercher des produits frais, regarder la composition et la provenance des produits achetés :

Autant de nouveaux réflexes adoptés par ¾ des Français.

Cette démarche plus éco-citoyenne, à la fois dans l’acte d’achat et dans les modes de consommation, devient de plus en plus présente. Elle devient une nouvelle tendance qui se transforme en habitude.

Quels sont les produits phares de la consommation bio ?

Ils sont nombreux et montrent l’intérêt porté par les consommateurs :

  • Les fruits et légumes bio restent les plus consommés, et se stabilisent au même niveau depuis 2015 à 78% (83% chez les CSP+). Ce sont surtout les fruits frais et légumes frais qui sont plébiscités
  • Les produits laitiers (71%) dont le lait (44%), le fromage (43%)
  • Les œufs bio sont également largement consommés (65%).
  • La moitié des Français consomme au moins un produit d’épicerie, dont 34% de pâtes, du riz, des autres céréales, 25% d’autres produits d’épicerie, et 24% de l’huile
  • 48% citent au moins une boisson, composée des jus de fruits (39%), de vin (19%), et d’autres boissons (5%)
  • Concernant la viande et la volaille, 4 personnes interrogées sur 10 déclarent les consommer bio, 32% citent la volaille qui reste la plus consommée dans cette catégorie, 26% pour le bœuf et le veau, 20% pour le porc, la charcuterie et l’agneau.
  • Une personne sur trois consomme du pain bio. Ce produit pourrait être davantage consommé si on le trouvait plus souvent chez les artisans boulangers.

La quasi-totalité des consommateurs : la valeur gustative des produits

Dans leur acte d’achat, ils sont 95% à le considérer comme un critère de choix d’achat important dont 59% très important. L’origine française -locale si possible- permet également aux consommateurs de les aider à
choisir : ils sont près de 9 sur 10 à juger cela important, tout comme le prix.

Les Français ont pris conscience de la nécessité de consommer plus responsable et durable. Une tendance qui se renforce d’année en année avec une volonté forte de privilégier l’approvisionnement local, les produits de saison, de lutter contre le gaspillage, ou encore le fait maison. Outre les produits alimentaires, ils consomment bio dans de nombreux secteurs tels que l’hygiène, les cosmétiques, le textile, laissant augurer des changements de mode de vie profonds.

La conscience de la protection de la santé et de l’environnement

Près de 9 Français sur 10 reconnaissent la contribution de l’agriculture biologique à préserver l’environnement (87% vs 91% en 2017) et à favoriser la biodiversité (83%).
La naturalité (sans produit chimique de synthèse), ainsi que les bénéfices sur la santé sont largement reconnus (respectivement 84% et 83%), et en particulier auprès des CSP+.

La transparence, une nécessité

Les résultats mettent également en évidence une bonne perception des contrôles annuels en France (76%) et par rapport aux produits importés (73%). Plus de la moitié des Français pensent que le cahier des charges de l’agriculture biologique est devenu plus exigeant au cours des cinq dernières années (53%). Seul un tiers de la population nationale est informé de l’utilisation de substances actives naturelles dans l’agriculture biologique.

Les Français semblent plus au fait, en revanche, de la présence de résidus de pesticides détectés lors des contrôles des produits biologiques : 56% en étaient informés et 61% 

LES PRODUITS BIO HORS ALIMENTATION : UNE DYNAMIQUE CONFIRMÉE 

Le marché du bio hors alimentaire vit une véritable dynamique depuis trois ans. Ainsi, en 2019, 78 % les Français ont acheté un produit bio non alimentaire. La conscience de la protection de la planète s’est développée et donc les produits ménagers bio occupent la première place du podium des ventes de produits bio hors alimentaire (64 %) mais il est à noter que les produits cosmétiques et d’hygiène bio (61 %) sont en progression constante notamment chez les jeunes (25-34 ans). Le textile bio avec l’idée de défaire l’habitude de fabriquer à partir de produits nuisibles (34 %) ne cesse de s’imposer (+ 10 points en deux ans). Quant aux achats de produits de jardinage (44 %), ils restent quant à eux à leur position après avoir enregistré une progression de + 5 points depuis 2017.

5 objections les plus fréquentes lors d’un entretien commercial

L’objection est un réflexe normal de défense du client. Pourquoi un client fait-il des objections ? Pour manifester son opposition, son désaccord, pour résister à l’influence du vendeur, pour se donner de l’importance, pour mettre en difficulté le vendeur, pour avoir des renseignements plus précis, pour manifester son intérêt, pour être sûr de faire le bon choix, pour se rassurer, pour obtenir de meilleures conditions.

Quelle attitude avoir devant l’objection ?

Le client veut bien être convaincu, mais il ne veut pas avoir tort.

Il vous faut donc :

– Accepter qu’il exprime un point de vue différent du vôtre.

– Ecouter avec intérêt, laisser parler le client.

– Prendre en considération l’objection.

– Ne pas répliquer mais répondre.

– Remercier le client de s’être exprimé ainsi.

– Si on n’est pas en mesure de répondre, ce n’est pas grave …. Je prends note.

C’est trop cher

Lorsque vous avez une objection sur le prix, il faudra demander à votre client plus de précision. Par rapport à quoi juge-t-il le prix trop élevé ? Quel est son budget pour un tel produit ? ou transformer l’objection en argument : vos prix sont exorbitants ! C’est vrai que nos prix sont élevés, c’est la raison pour laquelle nous sommes à même de vous offrir une garantie totale sur trois ans, … ou aire préciser l’objection : de quel point de vue dites-vous cela ? Trop cher ? par rapport â quoi ?

Il faut que je réfléchisse

Cette objection demeure très courante dans le processus de vente. Il s’agit pour le client de vous dire poliment qu’il n’achètera pas votre produit. Ne le laissez pas partir comme cela ! Demandez-lui ce qui le fait hésiter et répondez à ces problèmes.

Je dois comparer avec vos concurrents 

Cet argument est tout à fait légitime de la part d’un client. Même s’il est vrai que vous ne devez pas aborder de prime abord votre concurrence, si votre prospect lance le sujet, ne vous bloquez pas ! Demandez-lui plutôt quel élément lui ferait acheter son produit chez quelqu’un d’autre.

Je n’en ai pas besoin

Le besoin d’un produit ne peut être évalué que lorsque l’on sait quelles sont ses fonctionnalités et à quoi il peut être utile. Avant de laisser votre prospect tranquille, assurez-vous qu’il connaisse bien les fonctions de ce produit.

J’ai besoin de temps avant de me décider

Même s’il demeure compréhensible de laisser du temps à votre client, demandez-lui ce que cela va lui apporter d’attendre plusieurs jours. Le produit sera toujours le même mais il ne sera peut-être plus disponible. Comme le dit le dicton : « mieux vaut prévenir que guérir » !

Quelques techniques pour passer les objections

OUI, ………… MAIS : On accepte l’objection, on répond ensuite en disant ou en ne disant pas MAIS.

OUI, je comprends bien ce que vous voulez me dire, considérons la question sous un autre aspect…

Transformer l’objection en une autre question (que l’on se pose)

Dans le fond, la question que vous vous posez c’est…

Reformuler en atténuant les propos

Le seul point sur lequel vous n’êtes pas totalement satisfait… Ce qui vous préoccupe, c’est…

Rechercher les causes de l’objection en posant la question : POURQUOI ? 

Découvrez ainsi les motivations cachées.