Dans ce monde d’incertitudes, ils sont nombreux à rechercher une oasis de tranquillité et parfois le confort salarial apparait comme la solution même si on doit laisser ses rêves au vestiaire. Il n’est pas rare d’entendre qu’il faut une certaine forme de folie pour entreprendre. Si l’entrepreneuriat peut apparaître comme un doux rêve et que les success stories peuvent en faire rêver plus d’un, il faut prendre en compte qu’il faut posséder un grain de folie pour relever certains challenges mais aussi avoir une bonne résistance au stress.

“On ne peut rien entreprendre sans une pointe de témérité et un brin de folie.”

Henri-Frédéric Amiel

1/ Entreprendre c’est travailler beaucoup plus

Lorsque vous lancez votre entreprise, il n’est pas rare de devoir sacrifier votre soirée pour faire évoluer votre projet et de devoir enchaîner les journées de 15 heures, week-end compris. Vous souhaitez aller vite et pour cela, pas de recettes miracles : il vous faut consacrer votre temps libre à votre activité. Finis les week-ends où vous pouviez tranquillement vous reposer. Même quand l’activité est stable et tourne depuis un long moment, il faut prendre conscience que les dirigeants travaillent environ 60 heures par semaine.

2/ Vous prenez des risques

La plupart du temps, les entrepreneurs ne prennent pas d’assurance chômage. Ils n’ont donc pas droit à cette protection du salarié. En cas de non réussite de votre entreprise, vous pouvez rapidement vous retrouver en difficulté et ne plus pouvoir faire face à vos différentes échéances. Pire, il était autrefois difficile de retrouver de l’emploi lorsque vous avez créé votre boîte. Les a priori sous-entendent que les entrepreneurs sont des personnes difficiles à manager et puis s’ils se sont plantés, c’est qu’ils n’étaient pas à la hauteur. Heureusement, les conceptions ont bien changé et désormais les entreprises ont compris que les profils entrepreneuriaux représentaient un plus pour les entreprises car ce sont des personnes qui s’impliquent.

3/ Vous pouvez perdre de l’argent

Déjà, vous pouvez perdre tout le capital investi dans votre entreprise. Aujourd’hui, il peut l’être de manière très réduite, la majorité des sociétés pouvant être créées avec un capital minimum. Mais la perte se situe souvent au niveau du salaire. La plupart des entrepreneurs n’hésitent pas à ne pas se payer pendant des années et/ou à un niveau très faible lorsqu’ils le font. Il s’agit souvent d’investir davantage pour les salariés que sur leur propre  rémunération.

4/ Vous ne savez pas où vous aller

Les entrepreneurs prennent tout le temps des décisions pour lesquelles ils prennent des risques. Entreprendre revient à cerner toutes les sphères de l’entreprise : communication, gestion, production, vente … Vous touchez à tout et ne maîtrisez certainement pas l’ensemble des corps de métiers. Pire, il vous faut viser une direction et répondre aux exigences du marché et à sa réaction. Les changements extérieurs contribuent à devoir vous adapter. Une nouvelle pratique qui fonctionne peut rapidement déstabiliser votre business model et vous obliger à remettre tout à plat.

5/ Vous pouvez perdre votre statut social

Lorsque l’on entreprend, il n’est pas rare de quitter un emploi où vous étiez parfois confortablement installé. Vous changez de statut social et ce changement peut radicalement faire changer le comportement de vos proches. Vous pouviez représenter la sécurité pour votre famille et la considération que les gens vous portaient peut changer notamment si vous exerciez un poste à très haute responsabilité.

6/ Vous allez être sous haute pression

L’entrepreneuriat n’est pas de tout repos. Lorsque vous vous lancez et qu’une tâche urgente surgit, vous êtes le dernier rempart de votre entreprise. Si vos salariés ont bien le droit de prendre un repos bien mérité, vous devrez la plupart du temps gérer vous-même les travaux de dernières minutes et y passer vos week-ends si nécessaire afin de satisfaire vos clients. Si vous faites en sorte de retrouver un équilibre par la suite, il est en général très difficile de le mettre en place dans les premières années de l’entreprise. Vous prenez la majorité des décisions qui peuvent vous mettre sous pression, d’autant que vous assumez la responsabilité en cas d’échec.

7/ Il vous faut voir le monde différemment

Pour réussir, vous devez apporter au monde ce que les autres n’apportent pas. Vous devez donc penser différemment et apporter une solution originale. Pour cela vous devez développer une  vision originale afin que votre entreprise puisse se démarquer des autres. Proposer un nouveau concept , n’est-il pas déjà une forme de folie ?

8/ Vos rapports vont changer

La plupart du temps, les salariés ne vous considèrent pas seulement comme un collaborateur. Vous êtes le supérieur hiérarchique et leur comportement en tiendra compte. Vous êtes en quelque sorte isolé de manière naturelle par ceux qui ne pourront pas envisager de se comporter avec vous comme avec leurs collègues. Il faut bien comprendre qu’il peut être difficile pour un salarié d’ignorer votre position hiérarchique alors que vous êtes le décisionnaire et que vous disposez d’un pouvoir de sanction.

9/ Vous devez développer une confiance en vous

La confiance en soi de l’entrepreneur relève de la folie. Il s’agit d’une des principales qualités que l’entrepreneur doit avoir. D’abord parce qu’il s’agit d’emmener vos équipes dans votre vision. Vous douterez souvent et vous devrez faire abstraction des nombreuses personnes qui vous diront que cela ne marchera jamais. Vous devrez convaincre sans relâche vos clients, banquiers, fournisseurs, investisseurs, que votre solution est la meilleure et ne jamais baisser les bras !

Que l’entrepreneur se lance dans la voie difficile de l’entrepreneuriat ou qu’il rencontre des difficultés dans son parcours, il ne faut pas se voiler la face, il aura besoin de soutien, ne serait ce que pour mieux avancer. Être entrepreneur n’est pas de tout repos. Les facteurs de stress demeurent nombreux et il est primordial pour tout dirigeant de savoir canaliser et réduire ces sources qui peuvent l’emmener au burn-out. Loin d’être invincible, il doit savoir prendre du recul afin de ne pas craquer et savoir parfois prendre des décisions difficiles. Dans ce contexte, le soutien essentiel de la famille joue un rôle essentiel.

La pire source de stress, pour l’entrepreneur, réside dans la famille et le conjoint contrairement à ce que l’on pourrait penser. Si l’on pense souvent que les difficultés rencontrées dans le business peuvent affecter le moral de l’entrepreneur, la plupart des entrepreneurs qui ont subi un burn-out vous le diront : la pression exercée par la famille ou le conjoint demeure souvent l’élément déclencheur. Entreprendre remet en question vos capacités, votre statut social et la confiance en soi de l’entrepreneur car c’est la conviction/foi dans le projet qui l’a amené à se lancer. Inutile, dans ce contexte de remise en cause permanente et où l’entreprise peut connaître des hauts et des bas, de dire, oh combien, le soutien de la famille demeure primordial.

Lorsqu’elle joue le mauvais rôle

« Pourquoi as- tu quitté ton travail?».

Dans ce contexte, la famille et le conjoint peuvent mal réagir. D’abord, il y a la pire version : certains jouent sur la culpabilité du dirigeant. Cela peut paraître impensable mais certains conjoints se plaignent du changement que ce soit en termes financiers ou d’horaires. Ils n’hésitent pas à signaler que tout changement dans les habitudes ne sera pas accepté et que c’est à l’entrepreneur d’assumer son choix et de maintenir le niveau de vie de la famille. D’autres mettent des ultimatums à un rétablissement de la situation antérieure (qui est celle que le dirigeant a voulu quitter pour des bonnes raisons). Cette catégorie n’hésite pas à ignorer le changement de volume horaire dans la répartition des tâches notamment dans les couples.

« Cela ne marchera jamais ».

Ensuite, il y a ceux qui sèment le doute dans la tête de l’entrepreneur. Ils ne croient pas dans l’entreprise et n’hésitent pas à signaler leurs doutes sur la viabilité de l’affaire. Ils cherchent chaque faille et tentent de s’engouffrer dedans afin de prouver que le projet ne tient pas debout plutôt que de chercher des solutions aux différentes failles. Toute difficulté rencontrée par le dirigeant représente pour eux une source de joie. Il n’est pas rare qu’ils pensent qu’ils agissent pour le bien de l’entrepreneur.

« C’est ta boite, c’est ton problème ».

Enfin et c’est peut-être le plus courant, il y a ceux qui ignorent complètement l’affaire et qui font comme-ci le dirigeant exerçait un métier classique. Cette catégorie ne met quasi jamais (voire jamais) la main à la pâte même lorsque le dirigeant est submergé. Ceci même s’ils disposent du savoir-faire qui pourrait aider le dirigeant. Ironiquement, ils vous demandent d’être à l’écoute de leurs problèmes.

Pire, ils représentent souvent une contrainte pour le dirigeant qui doit « respecter » leur manière d’agir qui ne changera pas. A titre d’exemple, ils peuvent se lever tard alors que vous vivez dans la même pièce et vous empêcher d’allumer la lumière pour travailler dans de bonnes conditions ou encore tenter de vous distraire alors que vous avez une tâche urgente et stressante à effectuer. Pourquoi se lèverait-il pour vous aider ? C’est votre problème !

Cette catégorie, qui ignore complètement le fait que l’entrepreneur doit diriger une affaire, n’hésite pas à rajouter du stress au dirigeant en créant des conflits sur des choses insignifiantes même lorsque l’entrepreneur fait des efforts pour eux. Ils regardent d’ailleurs souvent plus ce qui ne va pas que ce qui va.  Comble de l’ironie, ils sont souvent ceux qui bénéficient des largesses du dirigeant quand il en a les moyens.

Quand elle joue le beau rôle

Le soutien de la famille

Il n’est pas rare d’entendre les dirigeants qui ont réussi à dire qu’ils ont eu la chance d’avoir le soutien de leur famille. En discutant avec eux, vous pourrez vous apercevoir que, contrairement à ce que l’on pourrait penser de prime abord, le soutien financier est rarement l’essentiel mais bien le soutien moral. Si certains reçoivent des aides financières de leur famille au travers d’investissement ou tout simplement par un hébergement pendant quelque temps, c’est davantage par les paroles et les actes positifs de leur famille que ce soutien s’illustre.

Une aide efficace

Souvent, les conjoints ou les membres de la famille n’hésitent pas à mettre la main à la pâte, notamment lorsqu’ils sentent que la charge de travail est trop importante pour que l’entrepreneur puisse y arriver seul. Ils n’hésitent pas à se lever plus tôt et à aider l’entrepreneur dans ses tâches en leur demandant régulièrement ce qu’ils pourraient faire pour aider. S’ils ne peuvent pas tout réaliser, ils aident celui qui se lance dans l’aventure en fonction de leur savoir-faire.

Au-delà, le soutien de la famille est avant tout un soutien moral. Il illustre la capacité de la famille à aider l’entrepreneur. Ce dernier peut douter de la pertinence de son business model, de sa capacité à réaliser son projet ou encore à atteindre ses objectifs. Les proches peuvent alors soutenir de différentes manières : ils peuvent simplement être à l’écoute et prendre des nouvelles, encourager, demeurer compréhensif face aux différentes situations (même quand ils ne comprennent pas tout à fait) et devenir force de proposition. Pour aider, ils peuvent également éviter de se plaindre, déculpabiliser le dirigeant lorsqu’il a peu de temps disponible et prendre en charge certaines tâches.

Surtout et c’est peut-être le point décisif : ils évitent de représenter une source de stress pour l’entrepreneur notamment en créant des conflits. Les conjoints évitent, par exemple, les crises de jalousie lorsque l’entrepreneur doit sortir pour des réunions business/voir leur coach ou encore lorsqu’il doit partir pour affaires. Ils comprennent également que l’emploi du temps est susceptible de changer et qu’il faudra peut-être remettre au lendemain la sortie prévue.

Certains entrepreneurs considèrent la gestion comme une corvée et souvent remettent à plus tard le fait de s’y atteler. Portant sans une gestion saine de l’entreprise, il est difficile  d’avoir une entreprise pérenne. En tant que dirigeant, vous êtes amené à gérer votre entreprise. Si les tâches du quotidien sont essentielles, c’est surtout la mise en place de tableaux de bord efficaces qui vous permettent de vous projeter vers l’avenir et de prendre les décisions judicieuses.

Le rôle du tableau de bord

Celui-ci s’avère être avant tout un outil qui vous délivre l’ensemble des informations les plus cruciales pour l’entreprise. Il peut être utilisé par vos responsables d’équipe pour la même raison. Plusieurs indicateurs vous aident à anticiper et adapter la stratégie de l’entreprise aux évolutions, à octroyer avec discernement, les ressources disponibles de l’entreprise (matières premières, compétences, temps de travail, machines … ) et à profiter des opportunités avec intelligence.

Le tableau de bord : reporting, pilotage ou communication

Le tableau de bord possède de multiples atouts. Il sert de reporting permettant d’obtenir en un simple coup d’œil les résultats de l’entreprise. Vous observez alors les lacunes de l’entreprise pour les améliorer. Il est utile pour le pilotage, de manière plus opérationnelle. Vous pourrez alors suivre grâce à lui l’avancée des différents projets et l’ensemble des plannings. Le tableau de bord pour la communication est principalement utilisé pour informer les équipes sur la situation de l’entreprise. Les indicateurs sont plus globaux ou plus spécifiques. On peut par exemple penser au nombre de voyages sur une journée pour une entreprise de transport. Fabrice Coquio, fondateur de la filiale française d’Interxion donne le conseil suivant : « Bien gérer les tableaux de bord. Ce sont eux qui permettent de mesurer le bon fonctionnement de l’entreprise et de réussir à gérer la croissance. »

Les deux grands types d’indicateurs

Il existe deux grands types d’indicateurs : la métrique et le fameux KPI (Indicateur Clef de performance, ndlr). Ces derniers vous renseignent sur la réalisation des objectifs. Ils vous aident à vous situer par rapport à la réalisation de votre budget prévisionnel. La métrique possède un rôle différent puisqu’elle vous permet de suivre l’avancement de votre projet et des activités de votre entreprise. Il peut être question par exemple du temps passé sur votre site. S’il peut être intéressant d’avoir des tableaux de bord vous donnant tous les chiffres de l’entreprise, il reste souvent conseillé de ne pas suivre trop d’indicateurs en même temps afin d’éviter d’être submergé par l’information.

Les principaux indicateurs

L’indicateur numéro 1 reste souvent le chiffre d’affaires même s’il est en général accompagné de la marge commerciale, car rien ne sert de vendre beaucoup si cela est à perte. La trésorerie reste l’élément le plus suivi par les entrepreneurs. En réalité, il s’agit de déterminer pour vous les indicateurs qui vous semblent les plus pertinents pour suivre vos finances, la satisfaction de vos clients, l’avancée des projets internes, la santé des équipes ou encore les indicateurs de performances de votre entreprise. Les indicateurs sont pléthores et sont à même de réaliser une synthèse comme la production de l’exercice, la valeur ajoutée, l’excédent brut d’exploitation, le résultat d’exploitation ou bien, le résultat courant avant impôts.