Générer du trafic représente un enjeu majeur. Ce dernier demeure un baromètre de visibilité et de notoriété qui vous permettra de développer votre business. Il existe un certain nombre de techniques qui donnent des résultats significatifs. Gagner des visiteurs demande un savoir-faire mais aussi une stratégie pour une gestion efficace du contenu et des liens. Quelques conseils.
Conseil 1 : une analyse rigoureuse
Si votre site ne génère pas le trafic auquel vous pourriez vous attendre, il est nécessaire avant de vous lancer tout azimut de faire une analyse approfondie des raisons. En premier vous devez vous poser les questions suivantes :
s’agit-il d’un problème technique et donc quelles sont les fonctionnalités qui empêchent le trafic d’être optimisé (vitesse de chargement des pages sur ordinateur, tablette et smartphone et cela pour tous les navigateurs)
s’agit-il d’une difficulté rencontrée dans l’expérience utilisateur : rien de mieux que de demander à un groupe de personnes hétérogène (âge, internaute expérimentée, internaute occasionnel, salarié, chômeur…) de vivre l’expérience utilisateur et qui vous permettront de voir ce qui les éloigne de votre site.
Conseil 2 : l’indexation de votre site dans les moteurs de recherche
Les moteurs de recherche sont le sésame du référencement (vous devez référencer votre site sur les moteurs de recherche (Google, Yahoo et Bing). Grâce aux résultats de l’étude que vous avez mené, vous allez pouvoir agir pour que les robots des moteurs de recherche vous repèrent pour indexer au mieux vos pages. Ainsi évitez que votre site ne génère des erreurs 404, très pénalisante.
Conseil 3 : la création de liens entrants
Google est à l’affût de tous les sites qui essayent de développer leur réputation par une forme de publicité déguisée. Cependant, on peut utiliser un lien entrant qui est celui d’un autre site lié à la même thématique, secteur ou domaine que votre site et qui va mettre en exergue votre site grâce à un lien qui pointe sur l’une de vos pages et donc conduit les internautes à aller sur votre site. Il faudra toutefois insérer vos « back links » avec rigueur.
Quelques astuces
inscrire votre site sur des annuaires en ligne (l’intranaute qui cherche une information s’y réfère)
effectuer des échanges de liens avec d’autres sites traitant du même sujet
intégrer un Webring (réseau de sites spécialisé sur le même sujet)
proposer des articles aux sites de blogging qui ont une grande audience
adhérer à un réseau de sites affiliés.
Conseil 4 : la publication de contenu
La clé du référencement est la publication de contenu qui consiste à publier périodiquement du contenu de qualité. Pour développer l’indexation des mots clés principaux de votre site créez une page « Blog » puis publiez régulièrement des articles optimisés sur ces mots clés. Attention, il y a le revers de la médaille, l’utilisation excessive des mots clefs ou de vos pages est sanctionnée par les moteurs de recherche. Votre contenu doit donc être un contenu à chaque fois original.
Conseil 5 votre présence sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux doivent faire partie de votre stratégie pour augmenter votre trafic. Le partage du contenu sur des réseaux sociaux comme Facebook et Twitter permet de capter une grande audience grâce aux liens personnels des internautes. Quelques « j’aime » la page et autres partages et vous allez acquérir une notoriété sans avoir investi de la trésorerie. Avant de vous lancer, cherchez la meilleure manière d’être présent sur les réseaux sociaux.
Le contrat d’apprentissage est un contrat qui était fortement utilisé par les entreprises avant la covid et qui devrait reprendre du poil de la bête dans les prochains mois. Il permet à la fois d’avoir des salariés qui sont formés au sein des entreprises ainsi que de développer un centre de formation. Il donne la possibilité d’obtenir à l’apprenti un diplôme ou un titre professionnel et une rémunération tandis que l’entreprise peut voir le comportement du salarié sur le temps et former son salarié conformément à ses besoins.
Le principe de l’apprentissage
L’objectif est d’embaucher un salarié en contrat à durée déterminée et qu’il soit formé par alternance en centre de formation de manière théorique et de manière pratique au sein de votre entreprise. Il s’applique à tous les niveaux de diplômes du niveau CAP au Master. Il s’agit d’un contrat à temps plein puisque l’apprenti alterne entre la formation et son temps en entreprise. Le salarié est encadré par un maître d’apprentissage qui va lui permettre d’acquérir toutes les compétences nécessaires à la réalisation de ses tâches. Celui-ci peut bien entendu être directement le chef d’entreprise.
Presque tous les employeurs sont en mesure de signer un contrat d’apprentissage : entreprises, associations, organismes publics, ou encore professions libérales sont à même de le faire. Il n’est possible d’avoir recours à un contrat d’apprentissage que pour les personnes dont la tranche d’âge se situe entre 16 et 25 ans. Cependant, des dérogations sont possibles dans les deux sens, surtout en cas de handicap.
La durée et rémunération du contrat
Celle-ci est variable et peut couvrir de six mois jusqu’à trois ans. Elle dépend en réalité de la formation choisie et il est possible pour un salarié de réaliser plusieurs contrats successifs notamment quand il s’agit d’acquérir une qualification plus élevée. Il est possible d’être en apprentissage dans le bâtiment et globalement dans tous les secteurs d’activité.
La rémunération de l’apprenti dépend de son âge et de son ancienneté. A moins de 18 ans, il percevra 25% du Smic lors de sa première année puis 41% entre 18 et 20 ans, et finalement 53% pour les plus de 21 ans. Ces taux augmentent au fur et à mesure des années. La région peut lui accorder des aides supplémentaires qui ne sont pas négligeables.
Les avantages du contrat d’apprentissage
L’apprentissage permet à un salarié d’avoir une formation rémunérée et un diplôme reconnu.
Pour l’entreprise, il offre l’opportunité avant tout de bénéficier d’une exonération de charges sociales qui peuvent se cumuler à d’autres avantages financiers comme le crédit d’impôt. Il s’agit la plupart du temps surtout de pouvoir former un salarié qui sera conforme aux attentes de l’entreprise et qui sera compétent à l’issue de sa période d’apprentissage. L’apprentissage constitue une excellente manière d’évaluer l’intégration de votre salarié au sein de votre structure.
Les dirigeants ont souvent tendance à vouloir tout faire par eux-mêmes et à s’appuyer sur leur expérience pour diriger leur entreprise. Sentiments de débordement, de stress ou encore difficulté à prendre du recul sont les premières raisons qui les conduisent à faire appel à un coach de dirigeant, même si certains le font spontanément ou parce qu’ils ont rencontré des dirigeants qui leur ont parlé des retombées positives. Zoom sur les raisons pour les dirigeants de faire appel au coaching.
De nombreuses compétences à obtenir
Il est clair que, lorsque l’on est dirigeant, les compétences de base à posséder sont nombreuses et qu’il faut devenir ce que l’on pourrait appeler un « super manager ». Entre le développement du leadership, de la performance, du management en temps de crise, de la vision stratégique ou encore de la prise de parole en public, les savoir-faire à maîtriser sont légions. Il reste fréquent de mettre en place des pratiques basées sur ses propres expériences passées pour diriger son entreprise.
Cependant, chaque pratique s’applique souvent à un cas plutôt qu’à un autre car celle qui se trouve bénéfique dans une situation donnée ne s’applique pas à toutes les situations et peut conduire à une impasse. Faire appel à du coaching de dirigeant via un coach professionnel comme Agnes Menso vous permet avant tout de maîtriser un socle de base.
Du recul pour ne pas être englué
L’une des plus grandes difficultés des dirigeants reste la prise de recul. Englué dans un quotidien et dans l’urgence à chaque instant, il est courant de ne pas s’accorder du temps pour regarder la situation de l’extérieur et prendre de la hauteur. Or, rien ne sert de pédaler à toute vitesse si vous allez droit dans le mur. Arriver à fixer des plages horaires dans votre emploi du temps pour prendre du recul représente une bonne pratique.
Mieux, un œil neuf peut se révéler un plus non négligeable et c’est bien tout l’intérêt du coaching de dirigeant. Et il faut bien le constater : le coach demeure plus objectif que vous, même si vous avez la connaissance de votre métier. Il vous aide à vous poser les bonnes questions, celles auxquelles vous n’auriez jamais pensé ou que vous auriez écarté parce que vous êtes simplement influencé par vos expériences antérieures.
“Le coaching de dirigeant est une bulle d’oxygène, dans laquelle la parole est libre et sécurisée. C’est dans cet espace que s’opèrent la prise de conscience et l’élaboration des plans d’action”.
Agnes Menso, Coaching professionnel de dirigeant
Une progression personnelle avant tout
Le coaching de dirigeant reste déterminant quand on parle d’éléments qui peuvent toucher la personne du dirigeant en lui-même. Il lui arrive souvent de se croire invincible et d’avoir une capacité de résistance hors du commun, surtout après quelques années à la direction d’une entreprise. Cependant, il faut bien constater qu’il s’agit d’un des métiers les plus affectés par le burn-out et ou l’équilibre vie personnelle – vie professionnelle a tendance à être omis.
Il faut gérer sans arrêt le temps et les priorités, ce qui n’est pas une mince affaire émotionnellement. La gestion des émotions épuise sur le long terme et l’isolement bien connu du chef d’entreprise (même avec des associés) peut vite devenir un fardeau supplémentaire. La direction d’une entreprise c’est avant tout surmonter des difficultés sans être affecté par chacune d’entre elles. Certaines pratiques comme la méditation peuvent d’ailleurs vous aider en la matière. Savoir déconnecter régulièrement et prendre du temps pour soi (et pour les autres) sont également des clés pour être plus serein et plus performant.
Des pratiques transposables d’ailleurs
Si on trouve beaucoup d’autres raisons de faire appel au coaching de dirigeant, celle qui nous semble essentielle pour cet article, reste le fait que le coach rencontre sans arrêt des dirigeants de tous les secteurs et justifie d’une compétence qui lui permet de déceler les forces et les faiblesses tant sur le plan technique que sur le plan humain. Les situations, même si elles ne sont pas tout à fait identiques, demeurent souvent basées sur les mêmes difficultés.
Au fond, peu importe le secteur où vous évoluez, vous pouvez rencontrer des problèmes de trésorerie, de gestion de ressources humaines ou encore de capacité à prendre une décision stratégique. La grande plus-value du coach peut donc se trouver dans un retour d’expérience que vous ne pouvez avoir car au fond on ne reste que le dirigeant d’une entreprise voire de deux ou trois au maximum en général. Le coach est, quant à lui, sans arrêt confronté à ces situations qu’il a vu se résoudre grâce aux méthodes mises en place.
Le temps est au pessimisme ou parfois à la peur. La presse regorge de faillites, de licenciements massifs ou d’annonces de futurs licenciements, de rachats, de fusions et vous êtes vous-même aux prises de cette tourmente avec des résultats en berne. Afin de ne pas vous laisser vous et vos équipes entraîner dans un pessimisme porteur de mauvais augure, il apparaît de toute évidence que la clef se trouve dans la motivation des équipes. Que faire pour créer une dynamique avec ses équipes dans cette période de crise ?
Ne vous cachez pas
Pour ne pas utiliser la méthode de l’autruche, faire preuve de transparence demeure une méthode qui porte toujours les fruits de l’optimisme. Rencontrer vos équipes pour dialoguer reste incontournable. Si vous même vous dégagez un sentiment de peur, que vous dressez un scénario catastrophe, vous pouvez être certain que ce sentiment sera contagieux et donc que vous aurez pour résultat la démotivation de vos équipes. L’incertitude ou la peur sont des facteurs qui engendrent l’instabilité émotionnelle et une source de démotivation. Donner des informations précises aux salariés permet de mieux les impliquer dans leurs tâches respectives.
Pensez que vos équipes peuvent comprendre
Considérer les collaborateurs comme des adultes et non comme des enfants. En effet, ils sont aux prises des difficultés personnelles et font face pour les surmonter. Alors, ils peuvent comprendre qu’il est indispensable qu’ils s’impliquent pour surmonter la crise. Le résultat est qu’une fois la difficulté surmontée, ils en tireront une fierté qui leur permettra de s’investir encore davantage en période de croissance. Parler, dialoguer ne développera pas un sentiment de panique mais plutôt une conscience que si chacun ne met pas les bouchées doubles, l’entreprise et donc eux-mêmes se trouveront dans une impasse.
Ne pas entrer dans la recherche du coupable
La recherche du coupable demeure la pire réaction possible : qu’il soit interne à l’entreprise (un service qui ne fonctionne pas, de l’absentéisme, la mauvaise volonté…) ou qu’il soit externe en raison de conjonctures diverses (fournisseurs, grèves, intempéries…) demeure chronophage et souvent inutile. A contrario, la recherche de l’investissement de chacun pour mieux réussir est fondamentale pour traverser les périodes difficiles. Pour cela, il est aussi nécessaire de rappeler que de nombreuses entreprises qui vivent la croissance ont cru qu’elles allaient mettre la clef sous la porte. Les divers événements ont mis leur secteur en difficultés et, comme pour vous, ce sera l’engagement de tous qui permettra de vivre des jours sereins. Vous pouvez montrer que vous n’êtes pas les seuls à vivre des crises et cela fait partie inhérente de la vie de l’entreprise.
Développer les échanges
Les solutions se trouvent toujours dans les équipes et non dans la critique des uns et des autres. N’hésitez pas à leur demander des idées.
Autour de cette problématique, il reste nécessaire de créer des moments d’échanges entre les équipes et pourquoi pas interservices pour se poser les questions qui feront jaillir des solutions inattendues. Quels sont les interlocuteurs de chacun et quels sont les freins qui empêchent de réussir ?
Dialoguer davantage et demander aux commerciaux réfléchir aux solutions possibles pour gagner cette bataille et leur demander de parler de leurs expériences réussies. Il ne s’agit pas de dresser un catalogue des difficultés mais bien de trouver des solutions avec les équipes qui sont confrontées au terrain. Ces dialogues sont le premier pas vers la victoire, car ils renforcent l’adhésion des équipes.
Fixer des objectifs réalistes
Pour motiver vos équipes et les impliquer les équipes, il vous faut d’abord montrer ce que vous visez et qui est nécessaire pour surmonter toute crise. Redonner confiance aux salariés en fixant des objectifs réalistes à court terme et en proposant à chacun de définir comment il va s’impliquer et va permettre d’engendrer un nouveau dynamisme.
Rester à l’écoute
En période de crise, s’enfermer dans sa tour d’ivoire demeure la pire des attitudes. Au contraire, être aux côtés des salariés, les rencontrer et les saluer dès leur arrivée, aller les voir aux pauses et écouter leurs suggestions va leur redonner confiance. « Le dirigeant s’implique alors pourquoi pas nous ! »
Les algorithmes utilisés par les moteurs de recherche (Google, Bing, Yahoo…) prennent en compte plus de 200 critères de référencement. La majorité de ceux-ci sont directement liés au contenu, à l’architecture et aux liens interne et externe du site. Aussi, afin d’améliorer son référencement et développer ses activités sur le web, tout entreprise devrait mettre en œuvre une stratégie globale d’amélioration de visibilité et d’acquisition de trafic.En réalité, celle-ci passerait forcément par le SEO (Search Engine Optimization), technique d’optimisation d’un site web au travers des techniques de référencement naturel. Mais qu’en est-il ?
En septembre 2019, une étude SEO menée par Rand Fishkin (SparkToro), un panel de 1500 référenceurs ont été interrogés afin de dresser une liste sur les éléments impactant le positionnement d’une page Web. Selon l’étude, voici un top 10 des éléments les plus importants parmi les 26 éléments déterminants.
• La pertinence du contenu de la page • La qualité des sites et des pages qui intègrent des backlinks • L’usage d’expressions et mots clés cohérents avec les requêtes • La perception d’expertise, d’autorité et de confiance du domaine • La compatibilité mobile • L’utilisation de mots clés qui correspondent à la requête • La quantité et la diversité des sites qui intègrent des backlinks • L’exactitude du contenu • Les liens provenant d’un domaine d’autorité • L’expertise, l’autorité et la confiance perçues de la page
Le SEO permet de bénéficier en permanence d’un trafic ciblé et gratuit
Il peut vous aider à prendre votre part dans cette masse de trafic ciblé et gratuit. Par conséquent, vous n’aurez pas besoin de payer des publicités (Google Adwords) pour avoir du trafic. La seule contrepartie demeure le paiement de la prestation du référenceur SEO. Ce dernier justifie en général son tarif par le temps et le montant consacrés pour l’optimisation du site web.
Le trafic généré par le SEO peut se convertir
Selon le célèbre site The Search Engine Journal, le SEO génère jusqu’à 14,6 % de conversion des internautes en clients. Si un internaute tombe sur votre site en faisant une recherche dans Google, il trouvera non seulement une réponse instantanée à sa question, mais également le produit ou le service qui pourra résoudre son problème.
Le SEO permet d’accroître son chiffre d’affaires
Les techniques SEO sont souvent jugées comme indispensables pour l’obtention d’une bonne place dans les moteurs de recherche, une excellente présence en ligne et l’augmentation à long terme de la visibilité de votre entreprise sur Internet.
Quelques inconvénients du SEO
Les résultats ne seront pas immédiats
Pour générer des résultats remarquables, il va falloir patienter pendant plusieurs semaines. Toutefois, le délai peut être plus court si vous découvrez un secteur de niche. Le processus de la prise en compte de vos efforts par les moteurs de recherche implique l’indexation de votre contenu et de vos liens, ce qui peut prendre plusieurs jours. Ne perdez donc pas espoir dès les premières semaines, car le chemin qui mène à un retour sur investissement est long et fastidieux.
Le SEO ne garantit pas la première place
Plus de 75 % des internautes se contentent des résultats qui s’affichent sur la première page de recherche de Google. Ainsi, en utilisant les techniques SEO pour le référencement de votre site, vous pouvez apparaître sur la première page aujourd’hui et sur la deuxième ou troisième demain. D’ailleurs, vous n’avez aucune garantie de maintenir votre position éternellement.
Aucune possibilité de contrôler la quantité de trafic et d’éviter d’être pénalisé
Une petite mise à jour de Google ou de Bing peut tout changer du jour au lendemain. En effet, vous ne pourrez pas contrôler la quantité de trafic que votre site pourra générer. La stratégie SEO pourrait ne pas fonctionner sur le long terme et vous risquez d’être pénalisé dès l’apparition d’un nouvel algorithme.
« Je me voyais déjà en haut de l’affiche ». Cette chanson célèbre pourrait servir de refrain aux créateurs d’entreprise pour leur permettre d’affronter le chemin difficile dans lequel ils se sont engagés. Tous les entrepreneurs le savent, quand on se lance dans la création d’entreprise on s’expose aussi à une véritable montagne russe d’émotions, allant de très grandes joies à de terribles désillusions. Et, oui, la question qui se pose est la suivante : comment ne pas perdre la têteet ne pas devenir totalement malade quand on est entrepreneur ?
Il faut une pointe de folie pour lancer son business mais le gérer peut rapidement vous faire devenir totalement fou. Et c’est normal ! Vous mettez tout ce que vous avez dans votre business, votre argent, votre temps, votre énergie. Vous devez faire face à un nombre infini de difficultés auxquelles vous ne pensiez jamais rencontrer et qui vous font passer brutalement de l’espoir à la déception. Voici trois points qui pourront peut-être vous aider à prendre du recul et ne pas perdre la tête.
Développer une persévérance à toute épreuve
C’est souvent le plus difficile, avec l’enthousiasme et l’excitation du début, on aimerait que les résultats arrivent tout de suite. Pourtant au fond de soi, on sait pertinemment que le chemin est long mais on a tout de même tendance à espérer que le développement de l’entreprise sera plus rapide. Si vous ne parvenez pas à vous séparer de ce sentiment vous allez constamment être habité par la frustration. Il faut bien se le dire, vos efforts n’apporteront que très rarement des résultats immédiats. Il faut savoir se satisfaire des petites avancées, de chaque obstacle qui est surmonté.
Accepter de prendre des risques
Accepter la possibilité d’un échec ne vous destine absolument pas à rencontrer cet échec. Ce n’est pas du tout une attitude de perdant, de défaitiste. C’est simplement être réaliste. Cela permet de vous libérer et ne vous empêche en aucun cas de rester optimiste. Si vous n’acceptez pas l’échec vous risquez de paniquer dans les moments difficiles et donc de prendre les mauvaises décisions qui vous conduiront à l’échec. L’entrepreneuriat c’est accepter que le risque d’échec soit présent partout et tout faire pour qu’il ne se réalise pas. En acceptant que l’on ne puisse pas tout contrôler, que certains impondérables peuvent nous conduire à l’échec, on se donne toutes les chances d’être dans les meilleures dispositions pour réussir et rester sain dans son esprit.
Ne jamais négliger votre vie personnelle
C’est un risque majeur quand on se lance dans la création d’entreprise : négliger les autres activités. Les entrepreneurs sont en général des personnes passionnées, qui aiment leur job et donnent tout pour leur entreprise. Dans un premier temps cela ne pose aucun problème de passer tout son temps dans son entreprise, mais les effets peuvent rapidement s’avérer désastreux sur votre vie. Vous ne vous en rendrez peut-être pas compte au début mais vous risquez de vous isoler, de détruire des relations que vous aviez avec des amis et des membres de votre famille. Si tout va bien dans votre entreprise, vous pourrez certainement tenir le coup comme cela mais attention, dans les moments difficiles, c’est justement cet isolement qui risque de vous conduire à laisser tomber et à ne pas vous accrocher. Il ne faut pas se sentir coupable parce que vous passez du temps à d’autres activités, c’est même indispensable ! D’ailleurs, on peut le constater dans cette période de confinement comment chacun aspire à retrouver une vie sociale, faite d’échanges à bâtons rompus, de soirées culturelles qui vous donnent l’inspiration, des clubs de sport que vous donnent votre énergie et des rencontres fructueuses .
Au sein de l’Hexagone, les réunions restent très appréciées des dirigeants. 16 années : c’est le temps que passent les cadres à organiser, en compagnie de leurs équipes, des réunions. Certaines d’entre elles ont tendance à ne pas s’avérer utiles à cause de quelques erreurs récurrentes. Pour y remédier, voici une liste de sept erreurs à éviter si vous ne voulez pas voir votre réunion tourner au désastre.
Selon un sondage réalisé par Opinionway pour le compte d’Empreinte humaine en 2017 « Les salariés assistent en moyenne à plus de 2 réunions par semaine, pour une durée totale cumulée de 4 heures et demie c’est-à-dire 3 semaines par an. A peine la moitié (52%) d’entre elles sont pourtant considérées comme productives. Un jugement sévère, qui tient sans doute au fait que ces réunions n’ont pas toujours un ordre du jour clairement défini (23%) et que les salariés ne sont pas toujours convaincus de la nécessité de leur présence (15%).
Pour autant, à peine plus d’un tiers des salariés se sentent le droit de ne pas participer à une réunion à laquelle ils sont conviés. Près de la moitié des salariés (44%) emportent de fait leur ordinateur ou smartphone en réunion pour des raisons qui ne sont pas toujours en lien avec le contenu des échanges : consulter (57%) ou envoyer des mails (43%), mais également travailler sur leurs dossiers (40%).
Dans le contexte du télétravail, les réunions par Zoom se sont multipliées, il est donc très important en amont de bien réfléchir à leur pertinence.
1- Placer des horaires contraignants
Vous fixez, certes, l’horaire de la réunion en tenant compte de vos disponibilités mais voici l’erreur trop souvent commise : un jeudi à 18h30, après une lourde journée de travail, vos salariés doivent enchaîner avec leur vie personnelle ainsi qu’avec les responsabilités qui lui incombent. Il s’agit bien là d’une réelle mauvaise idée. Les salariés n’auraient, dans ce type de cas, qu’une seule envie : que la réunion se finisse au plus vite et leur concentration ne serait plus au rendez-vous. Remédiez à ce constat en plaçant vos réunions, lors de moments où leur attention sera plus présente, c’est-à-dire avant 18 heures.
Privilégiez le lundi matin, vos collaborateurs auront alors pu se reposer et reviendront au bureau avec les batteries rechargées, aptes à vous écouter et à vous faire part de leurs idées.
2- Laisser les Smartphones prendre le dessus
Vous vous efforcez d’organiser la réunion du siècle, qui permettra à vous ainsi qu’à vos collaborateurs de fixer leurs objectifs. Elle reste également un moyen efficace de rassurer certains sur leurs craintes, tout en prenant en compte les avis et opinions de chacun. Vous souhaitez donc mettre en place des conditions propices au développement de l’entreprise pour que, finalement, un parasite vienne vous importuner durant vos réunions : les téléphones portables.
Ces derniers ne manquent pas de harceler vos collaborateurs de SMS ou d’emails et les invitent même parfois à surfer sur le net au lieu de vous écouter… Un vrai calvaire, en somme. Animer une réunion avec le désespoir de voir ses collaborateurs rivés sur leur Smartphone devient vite démotivant et peut être plus qu’agaçant. Prenez ainsi les choses en main et placez à l’entrée de la salle de réunion une boite dans laquelle vos salariés devront impérativement y déposer leur téléphone. Un système ingénieux qui vous permettra d’éviter ce type de désagrément.
3- Ne pas prendre d’avance
Une bonne réunion est une réunion qui ne s’éternise pas durant des heures ! Malheureusement, c’est une tendance encore trop répandue. Et lorsqu’elle dure trop longtemps, l’effort de concentration de vos salariés diminue petit à petit et la réunion n’a plus vraiment de sens. Gagnez du temps en envoyant les sujets par mail à l’avance afin que chacun puisse venir à la réunion d’autant plus averti et mieux préparé.
4- Privilégier les causes aux solutions
Une erreur a été commise et les conséquences se font ressentir. Une pratique que vous devez constamment éviter à ce sujet demeure de prioriser les causes aux solutions. Même si connaître la source du problème s’avère utile afin de ne pas le reproduire, l’étaler en pleine réunion n’est pas la meilleure solution. Vos collaborateurs auront tendance à se rejeter la faute les uns sur les autres et la réunion partira en débat, pas nécessairement constructif. Ce temps de concertation doit pourtant, essentiellement et prioritairement, traiter les solutions que vous pouvez mettre en place pour résoudre ce problème, et non pas ses sources.
5- Tenir le rôle du professeur
Ne confondez pas votre réunion avec une classe d’école, en ayant tendance à réprimander vos salariés pour leur moindre bavardage. Un simple « arrêter vos discussions » risque de les mettre mal à l’aise ou de créer des tensions inutiles. Ces discussions ne sont pas forcément en lien avec leur vie personnelle mais concernent parfois bien vos réunions et les faire cesser de cette manière pourrait freiner vos salariés à développer leur idée. En début de réunion, rappelez-leur que toutes remarques en lien avec cette dernière sont bonnes à faire partager. Si les discussions prolifèrent, rapprochez-vous d’eux pour attirer l’attention vers eux. Les salariés cesseront alors d’eux-mêmes leurs bavardages, sans que vous ne disiez quoi que ce soit.
6- Ne pas conclure efficacement
Vous terminez la réunion avec la fameuse phrase « C’est bon pour tout le monde, personne n’a de question ? », mais avant celle-ci, demandez-vous si vous avez fourni une conclusion satisfaisante. Les objectifs et missions de chacun sont-ils vraiment clairs ? Ne partez pas en laissant derrière vous des visages dubitatifs, ce qui représenterait la meilleure manière de commettre des erreurs par la suite. La fin de la réunion constitue, pour vous, un moment crucial qui permet de résumer les objectifs et les tâches de chacun afin que votre équipe connaisse parfaitement la direction à suivre. Si la prise de décision n’a pas eu lieu, vous avez alors peut être manqué peut-être conclusion et la réunion risque d’avoir été inutile.
7- Négliger son matériel
Vous vous centrez sur votre réunion et vous oubliez, malheureusement, votre matériel. Une erreur à éviter ! Il reste primordial de vous assurer que votre matériel fonctionne et ce, bien avant la réunion. Au risque de devoir faire face à d’éventuels problèmes techniques, qui vous retarderont et nuiront au bon déroulement de la réunion. À l’inverse, lors de la mise en page de votre PowerPoint, veillez à ne pas trop le charger : plus de 50 diapositives et une tonne de texte sur chacune d’elles risquent de faire rapidement décrocher vos collaborateurs, qui n’auront plus envie de les lire. Soyez clair et concis, autant dans votre discours que dans votre PowerPoint, et incorporez-y les idées essentielles que vous développerez à l’oral.
Vous avez désormais toutes les cartes en main pour réaliser une réunion synonyme de performance et d’efficacité.
A votre avis, que se cache-t-il derrière la performance d’une entreprise ? Derrière son chiffre d’affaires, la satisfaction de ses clients, chaque contrat signé ? Si on y regarde de plus près, on y verra clairement le travail accompli de tous les hommes et les femmes qui s’y impliquent chaque jour. Et si on regarde d’encore plus près, on y verra l’ensemble des savoir-faire et savoir-être qui se sont exprimés et qui sont au cœur de cette performance.
Des chiffres clés issus du Palmarès Best Workplaces 2021 et des résultats de l’enquête « Great Insights » 2021 réalisée par Great Place To Work® auprès d’un échantillon représentatif de 4 119 actifs français soulignent que
« Le capital humain est essentiel pour rebondir et construire un « après » souhaitable.
D’ailleurs, les études le prouvent : en temps de crise, les organisations les plus résilientes sont aussi les plus inclusives, et celles qui misent sur la confiance. » De plus cette étude met en exergue le fait que « La crise sanitaire et économique a provoqué un repli national, voire régional des organisations. Ce retour au local se révèle être un levier de résilience important à plusieurs niveaux. D’abord, il est indispensable de garantir aux collaborateurs une vraie culture de confiance, grâce à un management de proximité rassurant et pragmatique. En 2021, alors que le niveau de confiance mondial a chuté de 16 points, 62 % des répondants du Trust Barometer déclarent avoir davantage confiance en leur communauté locale, et 63 % en leur management. Cette confiance doit être nourrie grâce au travail quotidien des managers de proximité. Leur rôle est central, car ce sont eux qui assurent le lien entre la vision du top management et sa mise en place dans toute l’organisation. »
La performance d’une entreprise se trouve dans sa capacité à mobiliser et déployer le potentiel de son capital humain. CQFD !
Le capital humain d’une entreprise, c’est déjà vous-même.
En tant que Chef d’entreprise vous êtes déjà votre meilleur atout. Mais parfois, pris dans le rythme effréné de votre quotidien, ou simplement freiné par les barrières que vous vous mettez, vous n’avez pas toujours le recul nécessaire pour avancer aussi efficacement que vous le souhaiteriez.
Le capital humain d’une entreprise c’est aussi l’ensemble des acteurs qui travaillent avec vous.
Souvenez-vous le jour où vous avez choisi de travailler avec cette personne… Quelles étaient les talents, les compétences, les ressources, qui vous ont interpellé, qui vous ont donné envie d’associer cette personne à la réussite de votre projet? Et aujourd’hui ? Ces ressources s’expriment-elles au maximum de leur potentiel ?
Le capital humain d’une entreprise c’est aussi le fruit de la mutualisation de différentes individualités.
Comment l’ensemble des talents, des compétences et des ressources s’articulent-elles ensemble dans votre entreprise ?
Dans un contexte économique incertain, vous le savez, chaque investissement se doit d’être étudié avec attention. S’inscrire dans une vision stratégique long terme tout en s’assurant un ROI rapide et mesurable est primordial pour vous. Miser alors sur le potentiel du capital humain de votre entreprise, s’inscrire dans une démarche orientée sur le bien vivre dans l’entreprise peut se révéler être un véritable levier de rentabilité et un avantage concurrentiel significatif.
Les 1ères études menées sur le sujet nous montrent déjà que les entreprises qui agissent dans ce sens réalisent des bénéfices jusqu’à 2 fois ½ supérieurs à celles qui ne font rien.
Prenons l’exemple d’Air Liquide. Depuis sa création, cette entreprise a accordé une place prépondérante aux femmes et aux hommes qui y travaillent lui permettant d’être dans une situation enviée qui la place aujourd’hui comme leader mondial dans son activité. Ce n’est d’ailleurs pas surprenant qu’elle ait reçu le dernier Trophée du Capital Humain en juin 2012. Autre exemple, le chef Thierry Marx qui place la motivation de ses équipes au cœur du succès de ses restaurants en proposant des pratiques innovantes comme celle du Taï-Chi. Ses pratiques ont d’ailleurs été reconnues aux Espoirs du Management. Petites, moyennes ou grandes entreprises, elles sont des milliers à avoir construit leur réussite exemplaire à long terme sur la qualité de leur capital humain.
Quels résultats pouvez-vous en attendre concrètement :
Avant de parler résultats, il est important de prendre conscience qu’aujourd’hui la crise ne touche pas seulement les entreprises. Elle touche avant tout les hommes et femmes qui font l’entreprise. Et force est de constater qu’aujourd’hui plus que jamais les gens cherchent à redonner du sens à leur carrière et plus globalement à leur vie dans une démarche d’épanouissement. Finalement, la crise a pour effet de recentrer les individus sur leurs propres désirs. Ils sont fatigués de donner pour ne rien avoir en retour, et ils cherchent à rééquilibrer leur vie. Les entreprises qui l’ont compris seront certainement celles qui sauront tirer leur épingle du jeu.
Permettre aux acteurs de votre entreprise de redonner ce sens qu’ils cherchent, leur permettre de se développer et de s’épanouir au sein même de votre entreprise va avoir un impact à plusieurs niveaux :
A un niveau individuel : Permettre à chacun d’optimiser et de déployer ses propres atouts, de faire évoluer ses compétences, de développer une bonne confiance en soi, induit un cercle vertueux de transformation : réussir dans son savoir-faire nourrit positivement son savoir-être qui nourrit son savoir-faire … and so on…
Au niveau de l’entreprise : Apprendre à mieux travailler ensemble et développer une bonne cohésion au service d’objectifs communs, induit un climat de travail de confiance stimulant et productif qui permet alors à l’entreprise d’améliorer ses performances, sa rentabilité, les relations qu’elle construit avec ses clients, partenaires, prospects, futurs candidats …
De quels moyens disposez-vous ?
Formations, Team-Building, Coaching individuel et d’équipe, Mentoring, mais aussi Détente et bien-être … Mais attention, il ne s’agit pas de piocher au hasard parmi l’ensemble des moyens mis à la disposition de l’entreprise. Il est important que la solution que vous choisirez de mettre en place corresponde parfaitement à l’entreprise, à sa situation, à ses objectifs, à sa vision.
En tant qu’acteur majeur de l’accompagnement des entreprises en matière de développement du capital humain, Atout Success s’attache avant tout à accompagner le Chef d’entreprise dans la définition des objectifs qu’il vise, dans la projection des résultats qu’il souhaite obtenir. Ce n’est qu’après cette étape essentielle que nous lui proposons la ou les solutions d’accompagnement les plus pertinentes, celles qui conduiront inévitablement son entreprise vers plus de performance et de bien-vivre.
Une démarche soutenue et prise en charge par de nombreux organismes.
Droit individuel à la formation, crédit d’impôt ou sollicitation de l’Opca dont vous dépendez. l existe plusieurs solutions pour la prise en charge de vos frais de formation Que ce soit pour financer l’accompagnement de vos collaborateurs mais aussi pour vous en tant que Chef d’entreprise.
Ne pas entrer dans l’engrenage du narcissique est loin d’être une mission facile d’autant plus si l’on est dirigeant ou manager d’une équipe. Il est nécessaire de bien saisir leur fonctionnement et ne pas partir d’idées reçues en pensant maîtriser leur influence avec facilité. Dans une entreprise, les caractères forts restent très difficiles à gérer autant pour les managers que pour les salariés. Avec une personne narcissique, l’approche est très particulière et peut s’avérer déstabilisante. Voici quelques conseils pour gérer un salarié narcissique.
1. Cerner sa personnalité
Identifier une personnalité narcissique n’est pas chose facile. Si elle se met régulièrement en avant, essaye d’être admirée par tout le monde et a peu d’empathie pour les autres, vous faites sûrement face à un narcissique. Ces personnes ressentent souvent le besoin d’être supérieures aux autres pour prouver à quel point elles sont géniales. Or, une telle attitude peut empiéter sur l’ambiance de travail et sur les collègues qui peuvent se sentir déstabilisés quand ils ont peu confiance en eux-mêmes. Il vous faudra approfondir dans quelles circonstances son attitude narcissique porte ombrage aux collègues et faire en sorte de mettre en valeur les personnes de son équipe.
2. Être lucide
Ce type de personne n’hésitera pas à se présenter comme supérieure pour parvenir à ses fins. Elle a besoin pour exister, de perpétuellement être le centre du monde. Afin de maîtriser ces situations, il faut garder ce que l’on appelle « la tête froide ». Une personne narcissique est toujours à la recherche de faiblesses pour dominer les personnes vulnérables. Dans le cadre de l’entreprise, elle pourra manipuler ses collègues pour obtenir les faveurs de sa hiérarchie et les collègues sont souvent dupes de ce comportement. Être lucide sur la situation vous aidera à contrer sa manière de faire.
3. S’affirmer
Les narcissiques éprouvent le besoin d’être admirés et voudront accéder le plus rapidement possible à leurs ambitions. Ils peuvent alors devenir stressants, mettre en difficultés leurs supérieurs hiérarchiques et exercer une telle pression qu’il se révèle difficile de leur dire « non » même s’ils abusent. Dans le cas, où le « non » intervient, il vaut mieux le dire avec empathie. En aucun cas il faut lui faire perdre la face car vous risquez de déclencher des comportements que vous ne sauriez pas contrôler.
4. Ne pas se laisser influencer
Pour se satisfaire et se rassurer, le narcissique n’hésite pas à manipuler ses collaborateurs pour arriver à ses fins. Pour le bien des relations de travail, il est préférable de ne pas rentrer dans son jeu. Si vous alimentez son ego en blâmant d’autres personnes ou en diffusant des rumeurs, il se sentira d’autant plus puissant car il saura dans l’avenir les utiliser contre vous au moment qu’il jugera opportun.
5. Gérer toute situation
Se retrouver face à une personne qui se vante sans cesse devient très vite agaçant. Pour l’entreprise et tous les collaborateurs, il faut alors engager le dialogue. Certes, s’il n’arrive pas à ses fins, le narcissique risque de se braquer. Il prendra votre échange comme une critique et essayera de vous culpabiliser, faire preuve de tact vous permettra de sortir de la spirale dans laquelle il veut vous enfermer. Pour améliorer la situation, la solution est de lui faire comprendre gentiment l’impact de son comportement sur ses collègues.
6. L’aider avec sa vision des autres
Pour se sentir sans cesse supérieur, le narcissique a parfois besoin d’être désagréable avec ses collègues. Il manque généralement d’empathie et critique finalement pour se rassurer. Il se plaint sur des détails insignifiants juste pour humilier une personne. Dans ce cas, il faut pouvoir lui expliquer calmement les souffrances des autres et lui faire comprendre que les critiques ne sont pas utiles.
7. Ne jamais surenchérir
Toujours dans une perpétuelle envie de se surélever, le narcissique essayera de soumettre son entourage, pour qu’il puisse être le meilleur. Comme il ne fait pas preuve de reconnaissance envers les autres, il est inutile d’essayer de surenchérir sur un narcissique quand il se vante. La meilleure solution reste d’acquiescer ses propos s’ils le méritent. Sans cela vous risqueriez de vous aventurer dans une compétition malsaine. Surenchérir relève d’une agression pour un narcissique, il se sent délaissé et devient alors difficile à manager.
8. Complimenter
Bizarrement, le meilleur moyen de faire face à un narcissique, c’est de le complimenter. Ces personnes rencontrent souvent un problème de confiance en eux et leur caractère n’est qu’une façade. Les compliments doivent être justes et ciblés. On dira plutôt « Ce matin, tu as fait un très bon travail sur le dossier… » au lieu de « Tu es génial dans ce domaine ». Cibler le compliment permet de le flatter et lui montrer notre empathie sur un élément et non sur une généralité. Cette inversion psychologique engendrera un début de prise de conscience dans certains cas. Il comprendra qu’il n’a pas besoin de flatter et de se vanter pour se rassurer qu’il est le meilleur.
9. Communiquer en équipe
À la suite du compliment, pour que le narcissique prenne conscience de son attitude, il s’avère préférable d’organiser une intervention avec les personnes dédiées. Pour répondre à un tel problème, parlez-en avec les collègues, le manager et un RH . Dans ce cas, la communication prime et les critiques doivent être constructives et délivrées avec intelligence. Si plusieurs personnes font le même retour, une prise de conscience aura peut-être lieu. La délicatesse est de mise afin que ce soit dans l’intérêt de la personne et de l’entreprise.
10. Éviter le contact, dans les cas extrêmes
Dans le cadre de l’entreprise, un narcissique peut vraiment déstabiliser les équipes et nuire à l’activité. Si la situation devient hors de contrôle, les contacts avec une telle personne doivent être évités. Faites le strict minimum, le narcissisme s’inscrit souvent dans une volonté de manipulation et il peut détruire une ambiance agréable au sein des équipes. Les conseils précédents seront utiles dans des cas peu extrêmes, mais si la situation dégénère, il vaut mieux l’ignorer et en parler auprès de personnes compétentes. Et pour améliorer la situation calmement pourquoi pas le faire participer à une formation sur les relations au travail ?
Dans ce contexte où nombre de personnes ont perdu leur travail ou se retrouvent en chômage partiel, le travail est revendiqué. Il est revendiqué en premier parce qu’il permet de vivre des revenus mais aussi parce qu’il nous apporte la chance de pouvoir nous dépasser et de rencontrer de multiples personnalités qui nous enrichissent. Aujourd’hui la jeunesse privée de travail nous fait comprendre combien le travail est une valeur. Certes, il faut que le travail se déroule dans de bonnes conditions avec le respect de chaque personne tant dans son intégrité physique que psychologique mais il ne doit jamais devenir une corvée. Pour bien commencer cette journée du 1er mai 2021, nous avons sélectionné pour vous des citations et proverbes. N’hésitez pas à les découvrir ou les redécouvrir ! Vous pourrez peut-être découvrir celle qui est votre devis ou le deviendra.
Le travail c’est bien une maladie, puisqu’il y a une médecine du travail. Coluche
Le travail c’est la santé Rien faire c’est la conserver Les prisonniers du boulot N’font pas de vieux os. Henri San Salvador
Si tu as envie de travailler, assieds-toi et attends que ça passe. Proverbe Corse
Le travail est pour moi la chose la plus sacrée !! …… c’est pour ça que j’y touche pas !!!
Si le travail c’est la santé, ben je préfère encore être malade !
Trop de repos n’a jamais fait mourir personne. Tristan Bernard
Ne remets pas à demain ce que tu peux faire après-demain. Alphonse Allais
L’homme n’est pas fait pour travailler. La preuve c’est que cela le fatigue. Voltaire
Rien ne me fascine plus que le travail : je peux rester assis et le contempler pendant des heures. Jérôme K. Jérôme
Le travail le plus fatigant n’est pas celui que l’on fait mais celui qui nous reste à faire. Jean Brassard
Le travail, c’est le refuge des gens qui n’ont rien de mieux à faire. Oscar Wilde
Travailler dur n’a jamais tué personne, mais pourquoi prendre le risque ?
Le seul endroit où le succès vient avant le travail, c’est dans le dictionnaire. (Vidal Sassoon)
L’homme qui travaille perd un temps précieux. Miguel de Cervantès
Il faut travailler et faire ce que l’on peut, et pour le reste, tout prendre avec légèreté et bonne humeur. On ne se rend pas la vie meilleure en étant amer. Rosa Luxembourg
Tout ce qui travaille à la culture travaille aussi contre la guerre. Sigmund Freud
Il n’y a de dignité du travail que dans le travail librement accepté. Albert Camus
Le travail, c’est parfois comme de pêcher dans une eau où il n’y aurait jamais eu de poisson. Jules Renard
Le travail a des racines amères, mais des fruits sucrés. Proverbe Français
Le travail est bon à l’homme, il empêche de regarder cet autre qui est lui et qui lui rend la solitude horrible.
Le travail est tout ce qu’on est obligé de faire; le jeu est tout ce qu’on fait sans être obligé de le faire. Mark Twain
S’il travaille pour toi, tu travailles pour lui. Proverbe japonais
Le travail, c’est la liberté. La liberté, c’est celle des autres. Le travail, c’est celui des autres. Boris Vian
Le travail, c’est le refuge des gens qui n’ont rien de mieux à faire. Oscar Wilde
Le travail est la meilleure des régularités et la pire des intermittences. Victor Hugo
Le travail éloigne de nous trois grands maux : l’ennui, le vice et le besoin. Voltaire
Le travail de la pensée ressemble au forage d’un puits ; l’eau est trouble d’abord, puis elle se clarifie. Proverbe chinois
L’homme n’est pas fait pour travailler. La preuve c’est que ça le fatigue. Georges Courteline
La vie n’est pas le travail : travailler sans cesse rend fou. Charles de Gaulle
La question n’est pas de travailler, c’est de faire croire aux autres qu’on travaille. Tristan Bernard
Si le travail c’est l’opium du peuple, alors je ne veux pas finir drogué… Boris Vian
J’aime le travail : il me fascine. Je peux rester des heures à le regarder. Jérôme K. Jérôme
Le travail, c’est ce qu’on ne peut pas s’arrêter de faire quand on a envie de s’arrêter de le faire. Boris Vian
Les vacances, c’est tout un travail de repos très difficile. Vincent Gury
Il faut travailler en ce monde, il faut combattre. On aura bien le temps de se reposer toute l’éternité. Le curé d’Ars
Choisissez un travail que vous aimez et vous n’aurez pas à travailler un seul jour de votre vie. Confucius
Un travail constant vient à bout de tout. Virgile
Le travail, entre autres avantages, a celui de raccourcir les journées et d’étendre la vie. Denis Diderot
L’homme naquit pour travailler, comme l’oiseau pour voler. François Rabelais
Le travail ne peut être une loi sans être un droit. Victor Hugo
