Rester en contact reste une partie importante du processus de networking. Ce n’est pas parce que vous avez vendu qu’il faut oublier d’entretenir la relation avec vos clients. Voici quelques conseils pour renforcer les liens avec vos relations actuelles.
Un maçon a besoin de bons outils pour bien travailler. Pour être performant, un bon commercial a lui aussi besoin de bons outils. Mais quels sont-ils ? Si les cartes de visites, le costume, l'ordinateur, la voiture peuvent être des éléments clés, plus de 50 % de la performance d'un commercial vient de sa préparation. Les outils qui vont lui être utiles sont donc :
Les moyens de communication et leurs logiciels nous ont ouvert grand les portes d’une communication performante. Lors de la création d’une entreprise, il est fréquent de ne pas avoir recours à un logiciel CRM (relation client) et de constituer une base avec les moyens du bord même si ce travail s’avère chronophage et parfois peu rentable.
Depuis la vague de la coronavirus, force est de constater que la majorité des Français maîtrisent le numérique pour faire leur achat. Les modes de consommation ont évolué et si les magasins physiques n’ont pas disparu, le numérique prend petit-à-petit sa place dans leur enceinte. Il n’est plus rare de voir des totems numériques présents dans les points de vente. Zoom sur cette nouvelle pratique qui possède bien des avantages.
Négocier est un exercice difficile à maîtriser d'autant plus que l'enjeu est d'obtenir un excellent résultat en dépit des réticences du client ou de l'investisseur par exemple. Négocier c'est partir vers l'inconnu, l'autre et donc essayer de déceler ce qui va le convaincre. Certaines de vos attitudes peuvent vous jouer des tours lors de vos rencontres avec vos prospects et conduire à l’échec. Pour ne pas tomber dans le piège, voici une liste des 9 erreurs à éviter.
Depuis les confinements, différentes pratiques ont largement émergé parmi lesquelles le click and collect. Certains commerçants et notamment ceux de la restauration ont bien compris l’intérêt de le mettre en place pour booster leur vente. Une étude de décembre 2020 sur la « Digitalisation du commerce : les attentes des Français en 2021 » par OpinionWay pour Dalenys confirme cet engouement avec 85% des Français qui estimaient que cette pratique devrait être renforcée.
En tant que patron d’entreprise, vous allez forcément être amené à organiser et faire des rendez-vous. Votre apparence doit, certes, être toujours soignée et irréprochable. Mais, êtes-vous sûr d’adopter toujours le bon comportement face à vos interlocuteurs ou partenaires ? Ou faites-vous l’une des erreurs listées dans cet article ? Afin de le savoir et de vous corriger au besoin, lisez ce qui suit.
L’entrepreneur le sait, il ne doit jamais stagner et être à l’affût des innovations, des nouvelles tendances pour ne se retrouver dans une impasse. Pour cela, il doit ouvrir les fenêtres de l’écoute. Curiosité, Persévérance et Créativité, les trois qualités qui permettent de développer la croissance grâce à l’acquisition de nouveaux clients. Il arrive souvent qu'envahi par notre force d'inertie, notre curiosité ne soit plus au top, que notre créativité se limite à des idées qui ne sont guère innovantes et que notre persévérance nous détourne de nous lancer des challenges et se transforme en endurance.
Il serait aisé de dresser une liste d’objections et de proposer des réponses toutes faites pour vous simplifier vos négociations mais l’attitude, le respect de l’autre, la clarté de la proposition sont au fond les meilleurs atouts pour convaincre vos clients..
Les marketplaces ont le vent en poupe avec les leaders du e-commerce Amazon, Cdiscount, eBay, vente-privée et Darty. Les e-commerçants ne vendent plus exclusivement leur marque ou produits sur leur site e-commerce car les internautes recherchent toujours les prix les plus intéressants. Les marketplaces constituent avant tout un canal de vente pour ceux qui souhaitent développer leur activité en France ou à l’étranger. Mais pourquoi s’y lancer ? Combien cela coûte-t-il ? Quelles sont les bonnes pratiques et les informations à connaître ? Éléments de réponses dans cet article.
