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Vendre ses produits en ligne

Aujourd’hui le web fait partie intégrante des habitudes quotidiennes du consommateur. Il n’hésite pas quand il a besoin d’un produit par exemple à aller chercher dans les sites ce dont il a besoin mais aussi de consulter plusieurs sites concurrents pour obtenir par exemple le meilleur prix.

Sur le plan technique, la vente en ligne peut s’avérer très simple et facile. Cette pratique ne requiert pas d’énormes investissements financiers mais peut générer des ventes non négligeables. Pour assurer le succès de la vente, il reste nécessaire de prendre en considération certains aspects.

Réaliser une communication attractive

Elle constitue l’un des principaux éléments garantissant le succès de la vente en ligne. Le vendeur doit faire connaitre sa marque et ses produits aux internautes. Pour cela, il dispose de multiples canaux lui permettant de se faire connaître de ses consommateurs et clients potentiels. Les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google+, Pinterest…) font partie de ces outils. Le vendeur peut les utiliser et ne doit pas hésiter à s’inscrire sur des réseaux sociaux professionnels tel que LinkedIn.

Travailler son référencement

Le référencement est déterminant dans la réussite d’une boutique en ligne. Il est impossible pour une marque d’assurer sa popularité sur la toile si elle ne dispose pas d’un site Internet performant et bien référencé. Pour être placée dans les premières pages des moteurs de recherche et obtenir plus de clics, l’entreprise devra travailler son référencement à l’aide des mots clés…

Consulter les comparateurs de prix

Les acheteurs en ligne prennent la peine de consulter plusieurs offres avant de s’arrêter sur un produit déterminé. Leur objectif consiste à acquérir un produit de qualité à meilleur prix. C’est la raison pour laquelle le vendeur en ligne doit procéder à une évaluation régulière de ses offres que ce soit en matière de qualité ou de prix par rapport à celle de ses concurrents. Il ne doit pas hésiter à s’inscrire sur des sites de comparaison en ligne afin d’optimiser la visibilité de ses produits. Cette dernière demeure essentielle pour garantir la popularité du produit et de ce fait, le succès de la vente.

Offrir une navigation performante

Les consommateurs en ligne passent beaucoup de temps à consulter plusieurs sites pour trouver le produit pouvant satisfaire à ses besoins. Ils sont, cependant, très impatients quand il s’agit de processus de commande et de paiements. Un processus de commande trop long ou complexe provoque de la réticence chez les acheteurs. Instaurer un système de commande simple, facile et rapide augmentera votre taux de conversion. En ce qui concerne le paiement, le vendeur doit mettre à la disposition des consommateurs en ligne différents modes de paiement.

Optimiser la boutique en ligne

Le vendeur peut améliorer sa performance en prenant en compte certains détails. Il peut élargir sa gamme de produits afin que les consommateurs puissent trouver tout ce dont ils ont besoin dans une seule boutique. Les boutiques de vin en ligne proposent ainsi souvent des tire-bouchons ou des verres. Les boutiques de vêtements des accessoires (sacs, chaussures, bijoux…).

Étant donné le fort développement des nouvelles technologies, le vendeur en ligne doit tenir compte des évolutions d’usage. Ainsi, les sites Internet sont désormais accessibles à partir de mobiles ou des tablettes et donc de n’importe quel lieu.

Pourquoi est-ce que cela semble si simple pour certains ?

Parfois, on ne sait pas pourquoi, certaines personnes semblent réaliser des actions qui nous paraissent impossibles et de plus avec une certaine facilité. On pourrait se dire qu’ils ont eu parfois un don à la naissance et qu’ils sont doués de capacités dont nous n’avons pas hérité. Pourtant, dans l’immense majorité des cas, ce n’est pas le talent qui fait ce qu’ils sont mais bien leur façon d’agir qui a fait ce qu’ils sont devenus. 

Changez votre vision des difficultés

Si la majeure partie des gens conçoivent les difficultés comme des épreuves difficiles, certaines personnes en ont une autre vision. Elles considèrent celles-ci comme des obstacles à surmonter et se réjouissent d’en rencontrer. D’ailleurs, elles voient en elles un motif de progression et d’apprentissage qui leur permet d’aller de l’avant. Cette vision transforme radicalement la perception des difficultés et incite à se dépasser toujours plus. Au final, cette manière de les considérer entraine qu’elles relèvent des challenges et n’ont pas tendance à s’apitoyer sur leur sort. Si elles semblent le faire avec autant de facilité c’est d’abord parce qu’elles en ont une conception différente et décident de relever un défi plutôt que de subir.

Le corps et le mental sont habitués

Comme pour le sport, à force de relever des défis toujours plus haut, vous finissez par vous forger un mental d’acier. Si ceci est vrai pour les sportifs de haut niveau c’est aussi vrai pour ce type de personne que nous admirons. Elles ne cessent de relever des challenges, elles finissent par repousser leurs limites et à produire, par exemple, plus que ne pourrait le faire une personne classique. Elles peuvent ainsi avoir des capacités de concentration supérieures grâce au fait de la travailler ou avoir rencontré énormément de situations et finalement avoir appris à les gérer. A force de répétitions et de faire chaque jour un peu plus, elles finissent par acquérir des facultés hors du commun. 

Parce qu’elles ont relégué de nombreux gestes à l’habitude

Le cerveau se nourrit d’habitudes et d’automatismes. Plus vous réalisez des tâches qui vous demandent des efforts, plus il va les effectuer automatiquement. Vous pouvez percevoir ceci quand vous vous brossez les dents. Cela vous n’y pensez même pas car vous avez l’habitude de le faire. Cela représentait pourtant énormément d’effort quand vous étiez petit. Pourquoi ? Tout simplement car vous ne réfléchissez plus à le faire et vous le faites machinalement. Plus vous aurez pris de bonnes habitudes comme cela, moins elles vous paraîtront pénibles et donc plus vous pourrez effectuer de nouvelles tâches difficiles sans avoir l’impression de vous dépasser. Il faut donc chercher à faire entrer, au fur et à mesure, tous les 6 mois 3-4 habitudes qu’ils vous semblent difficiles et qui, à terme, ne vous demanderont plus aucun effort en réalité. 

Parce qu’elles se disent qu’elles peuvent le faire

Si vous vous demandez sans cesse si vous pourrez le faire, il se peut bien que vous abandonniez avant l’heure. Avez-vous déjà fait des exercices de musculation par exemple ?  Quand vous savez que vous pouvez atteindre 150 crunchs par exemple, la question ne se pose pas tellement quand survient le moment difficile si vous allez y arriver ou non. Vous savez que vous pouvez le faire. Il en va de même dans tous les secteurs de la vie où plus vous vous direz que vous en êtes capables, plus vous en aurez réellement la possibilité. Certaines personnes arrivent à concrétiser des actions impossibles rien qu’avec la force de leur esprit, c’est dire si le fait de ne pas douter de votre potentiel à maîtriser certaines performances peuvent contribuer à les faire. 

Elles sont positives et optimistes

Si vous faites une tâche et que vous plaignez même avant de l’avoir commencée, vous risquez fort de vivre ce moment comme un moment douloureux. Si cela paraît si facile pour certaines personnes c’est avant tout parce qu’elles ont appris à être positives et à ne voir même un moment difficile que comme une épreuve temporaire. Plutôt que de se plaindre ce qui rajoutera à la difficulté, elle préfère positiver et voir le bon côté des événements. L’esprit se nourrit de positif comme de négatif et si vous voulez avoir une vision positive de la vie, il va vous falloir travailler sur votre conception d’appréhender chaque expérience. Deux évènements identiques ont souvent deux manières d’être perçues différemment, une version positive et une version négative. A vous de vous habituer à voir la bonne face de la pièce. 

Car elles ont un but plus important

Si vous vous limitez à un but qui n’est pas tellement désirable ou qui ne va pas au-delà de petites considérations vous aurez du mal à vous dépasser. Pour que vous puissiez dépasser vos limites, vous devez vous fixer un but qui va plus loin. Si vous souhaitez que toute l’humanité soit heureuse et que vous œuvrez en ce sens, vous aurez tendance à réaliser plus de choses que si vous vous dites que vous voulez simplement acheter quelques courses pour une personne que vous connaissez dans le besoin. Plus le but que vous cherchez à atteindre est grand et plus vous aurez tendance à vous dépasser et ainsi à acquérir de nouvelles aptitudes notamment de résistance. 

Parce qu’elles peuvent avoir rencontrées plus difficiles

Chaque difficulté que nous rencontrons est relativement difficile par rapport à notre vécu. Si vous avez eu l’habitude par exemple de ne pas pouvoir avoir de l’eau courante et devoir parcourir des kilomètres pour vous en procurer, vous ne trouverez nullement difficile de descendre un étage pour en avoir. La notion de difficulté est relative à votre passé et à ce que vous avez dû endurer. Plus vous avez été habitué à devoir absorber des challenges générant du stress par exemple, plus vous êtes habitués à celui-ci. Si la première fois qu’un client vous fait ainsi une réclamation, vous allez vous mettre dans tous vos états, cela risque de n’être pas le cas au bout du vingtième. Vous serez ainsi plus enclin à chercher des solutions qu’à gérer la perturbation émotionnelle que cela induit. 

Vous l’aurez compris, si cela semble si simple et si facile pour certaines personnes c’est avant tout car elles ont réussi à se créer un mental pour réussir ce type d’exploit. Aucun marathonien n’arriverait à réussir le type de records actuels sans entraînement. Les capacités c’est bien mais le travail peut vous faire arriver à un tout autre niveau.

Plus que jamais : flexibilité et adaptation !

Avec la sortie du confinement qui arrive, vous allez faire devoir preuve d’encore plus de flexibilité et d’adaptation qu’à l’accoutumée. Ceux qui n’ont pas arrêté leur activité le savent . Les aléas pleuvent. De plus, vous pouvez vous attendre à de nombreuses évolutions. Si cela est vrai au niveau de votre organisation, la nouvelle donne va s’appliquer presque partout y compris éventuellement dans vos méthodes de management. 

Vos process internes vont être chamboulés

Qu’on parle de recrutement, de manière de collaborer, de télétravail… Vous verrez sans conteste votre organisation bouleverser à bien des niveaux. Vous pouvez avoir la chance qu’elle ne le soit pas trop. Cependant, dans la plupart des cas, vous allez devoir revoir bon nombre de vos process. Par ailleurs, votre capacité à vous adapter à des aléas va être mise à rude épreuve. Notre manière de travailler antérieure va profondément mutée et il faut vous attendre à des changements encore imprévisibles.

Vous devez vous réadapter et penser l’ensemble de vos activités en termes de minimisation des contacts. Il vous faut donc prévoir de vous adapter à cette situation quand bien même vous allez créer des conditions optimales pour les éviter sur le lieu de travail. La loi peut rapidement intervenir pour faire en sorte que le télétravail soit la norme notamment ou que vous deviez mettre en place un équipement pour protéger chacun de vos salariés. Si vous travaillez en open space, il se peut ainsi que vous deviez fortement modifier votre manière de travailler. Autant de conséquences internes que vous allez devoir gérer.

Attention aux fournisseurs

Bon nombre de fournisseurs peuvent se trouver en difficultés, ne pas rouvrir ou encore subir les conséquences de la transformation. Vous serez amené à rencontrer des délais de livraison beaucoup plus longs ou de devoir chercher des fournisseurs alternatifs si vous ne souhaitez pas vous retrouver en rupture de stocks ou hors-délais. Certains retards de paiement sont à prévoir et vous devrez être plus rigoureux que jamais sur votre gestion. Il sera souvent nécessaire de faire preuve à la fois de flexibilité et de capacité à réagir. En effet, vos fournisseurs sont eux-mêmes dans cet inconnu et ne maîtrisent pas forcément tous les éléments. Si vous avez fait des commandes en ligne, vous allez rapidement vous apercevoir que les délais de livraison ne sont souvent plus garantis.

Vis-à-vis de vos clients également

Déjà, il vous faudra prendre en compte que vos propres délais de livraison peuvent s’allonger et donc à ne plus forcément les garantir s’ils faisaient partie de vos arguments de vente. Toute votre relation commerciale va certainement être chamboulée. Notamment si vous aviez l’habitude de rencontrer vos clients ou de vous déplacer pour affiner votre offre par exemple.

Surtout il vous faudra être attentif au fait qu’ils ne respectent pas eux-mêmes les gestes barrières et que tout votre process de vente est peut-être à revoir. Certains se seront dotés d’outils pour fonctionner à distance mais d’autres non. Autant d’aléas dont il va falloir tenir compte et qui vont fortement mettre à l’épreuve votre capacité d’adaptation et votre flexibilité. Vous aviez peut-être un salon prévu pendant le premier semestre. Vous aviez l’habitude d’y rencontrer vos clients et d’établir de nouveaux contacts à ce moment-là. Il va vous falloir faire preuve de créativité pour remplacer votre stratégie de communication. Vous aviez peut-être prévu également des conférences. Il va vous falloir certainement utiliser les nouveaux outils technologiques pour les remplacer mais vous allez devoir acquérir des compétences inhabituelles.

Les collaborateurs : zone à risque

Si vous avez de la chance, vous n’aurez pas de souci à ce niveau-là. Toutefois, vous avez de fortes chances d’avoir des perturbations au sein de votre équipe entre ceux qui vont vouloir imposer les gestes barrières et ceux qui voudront retourner à la vie normale. De la même manière, ceux qui ont pris gout au télétravail et ceux qui l’ont désormais en horreur vont se manifester. En termes de management, il faut s’attendre donc à tout et son inverse. Vous risquez fort de devoir vous adapter à des situations opposées avec des personnes qui ont très bien vécu le confinement et d’autres qui sont au bord du gouffre. Un casse-tête que vous aurez en charge de résoudre. 

Des nouveaux comportements à prévoir

Il est clair que les habitudes de tout le monde vont être affectées par les nouvelles règles. Mais aussi les nouveaux désidératas. Vous allez donc peut être devoir faire évoluer votre business model ,voire développer de nouvelles ailes qui vont correspondre aux impératifs liés que va entraîner cette crise. Comme toute crise, c’est opportunité de vous démarquer. Néanmoins, votre agilité sera mise à rude épreuve et la capacité à fédérer vos équipes dans ce changement sera déterminante. De nouvelles tendances semblent se dégager et certains comportements vont être éphémères alors que d’autres vont s’installer de manière durable. Il est peut-être nécessaire ainsi de mettre en place de nouveaux indicateurs pour ne pas rater le virage dans certains domaines. 

Quoi faire en matière d’hygiène et de santé dans votre entreprise ?

Alors que de nombreuses entreprises vont reprendre du service et que d’autres continuent de s’afférer du fait de leur activité, les questions relatives à l’hygiène sont sur le devant de la scène. Que faudra-t-il mettre en place rapidement dans les entreprises pour éviter de mettre en danger la vie de vos collaborateurs ?

Le basique : acquérir gels et masques

De base, vous pouvez mettre à disposition des gels hydroalcooliques, un peu partout dans votre entreprise et de préférence avec des distributeurs qui évitent de trop les manipuler pour se servir une dose. Les masques peuvent aussi être fournis même si la possibilité de s’en procurer aujourd’hui n’est pas encore à l’ordre du jour, elle devrait l’être dans les prochains jours mais on ignore en quelle quantité pour les salariés. La quantité de masques nécessaire pour les professions tels que les médecins devraient prochainement être couvertes et s’en fournir ne devraient plus être d’une grande difficulté. A noter qu’avoir le même masque toute une journée se révèle d’une efficacité médiocre et ce n’est pas le masque promis par l’Etat qui devrait permettre de beaucoup réduire la propagation du virus. 

L’affichage des gestes barrières 

Cela peut paraître basique mais afficher les gestes barrières un peu partout et rappeler à chacun qu’ils doivent régulièrement se laver les mains n’est pas un luxe. Vous pouvez donc afficher dans les toilettes et un peu partout ces deniers. Ensuite, vous pouvez aller plus loin en donnant des explications plus concrètes sur ce que vous pouvez faire en plus pour garantir une meilleure décontamination par exemple. Autre possibilité utiliser les différents moyens de communication comme intranet ou encore des emailings pour faire des rappels. Tous les moyens de communication à votre disposition peuvent être utiles et un rappel pendant les réunions des bonnes pratiques demeurent une base. 

Repenser l’espace de bureau

Il vous faudra parfois remettre en cause votre manière de travailler et agir sur la disposition de l’ensemble de vos bureaux pour éviter que certains se retrouvent confinés dans un espace. Aérer reste recommandé même si cela ne fait pas tout et surtout mettre en place des kits de décontamination près des ustensiles de bureaux que plusieurs personnes utilisent comme l’imprimante représente une bonne pratique. Vous devez faire en sorte que vos collaborateurs soient à plus d’un mètre, bien entendu. Vous pouvez penser également à alterner les présences et bien sur en fin de journée, voire plusieurs fois par jour, veillez à ce que les bureaux soient propres et désinfectés pour éviter toute propagation. Par ailleurs, vous pouvez également penser à des systèmes de protection comme dans les supermarchés pour éviter notamment les projections même s’ils peuvent devenir anxiogènes. 

Privilégier le télétravail encore

Ce n’est pas parce que le confinement est levé et que tout le monde peut se rendre sur son lieu de travail que c’est nécessairement ce qui doit être fait. A chacun de leurs déplacements vos collaborateurs risquent la contamination donc autant leur éviter les déplacements inutiles. Si vous ressentez le besoin de réunir les équipes, n’oubliez pas toutes les consignes et faites-le le moins souvent possible. Rien ne vous empêche de continuer à faire vos réunions via des logiciels de communication à distance. D’ailleurs, il s’agit d’une bonne occasion pour fournir le matériel nécessaire à vos collaborateurs pour qu’ils puissent le faire toute l’année. N’oubliez pas qu’un nouveau confinement est fortement possible dans les jours qui suivront la levée de celui-ci. Alors n’hésitez pas à prendre les devants et profiter de la présence temporaire de chacun pour rôder ce qui n’a pas bien fonctionné pendant la période de confinement. 

Proposer un contrôle des températures

Si vous ne pouvez l’imposer, rien ne vous empêche de proposer à l’entrée de chaque salarié un contrôle de la température afin de ne pas prendre de risque. Vous ne pouvez bien entendu pas stocker cette information même avec l’accord de votre salarié et il vous faudra convaincre chacun de bien vouloir se plier à la règle de la prise de température. A défaut, vous pourriez bien voir s’exercer le droit de retrait de certains. La situation est difficile à gérer car d’un côté vous aurez vos obligations relatives à l’hygiène, la santé et la sécurité et de l’autre ce respect nécessaire des libertés à assurer. En le proposant et ne l’imposant pas, vous êtes en tout cas moins exposé à un risque (N’oubliez pas de penser à celui qui prend la température.

Mettre en place un système d’alerte

Si une personne dans votre entreprise présente certains symptômes du coronavirus, autant être rapidement au courant et pouvoir prendre des mesures rapides comme le fait d’appeler un médecin. Pour cela, il ne faut pas hésiter à faciliter le tout par un système d’alerte qui vous permettent de réagir rapidement et éviter la paralysie de tout un pan de votre entreprise. Si ce signalement devrait se faire naturellement rien ne vous empêche pas exemple de mettre un numéro dédié ou encore de pouvoir vous envoyer aisément un message. 

N’oubliez pas la santé mentale de vos salariés

Si la santé physique de vos salariés est importante, il ne faut pas oublier que cette période est particulièrement traumatisante pour une bonne partie de vos collaborateurs. Mettre en place une cellule psychologique est loin d’être inopportun. Beaucoup ont perdu des proches et n’ont pas la possibilité d’avoir pu leur rendre hommage et les dégâts psychologiques ont parfois été considérables. N’hésitez pas à être à l’écoute de vos collaborateurs car dans ce moment difficile, vous allez souvent représenter un symbole qui rassure. 

Les sites spécialisés pour externaliser

Les entreprises travaillent souvent en flux tendu et doivent répondre aux opportunités qui se présentent pour accroître leur chiffre d’affaires. Pour cela elles doivent avoir les compétences et le personnel pour exécuter les prestations demandées. La solution se présente souvent par l’externalisation qui permet de recruter pour réaliser le travail sans embaucher des personnes performantes et expertes dans le domaine.

Travailler hors du salariat permet d’obtenir des avantages en termes de souplesse et de contourner les contraintes du salariat de bénéficier de revenus intéressants. L’externalisation permet aux entrepreneurs et professionnels de mettre leurs compétences à disposition des entreprises tout en profitant d’une autonomie idéale. Une profusion de sites web pullule alors depuis ces dernières années, proposant de mettre en relation employeurs et salariés hors cadre afin de profiter d’une émulation mutuelle liée à une réduction massive des coûts et un recentrage des compétences. 

Sites d’intérim

ADECCO

Affichant plus de 12 000 offres d’emploi en ligne, disponibles dans tous les domaines du recrutement, le groupe suisse Adecco se positionne comme le leader mondial des solutions en ressources humaines. Dirigé par Alain Dehaze, Adecco est également numéro un de l’emploi intérim, CDD et CDI. L’enseigne figure parmi les 500 plus grandes sociétés mondiales du magazine Forbes. Le groupe s’avère d’ailleurs présent au sein de plus de soixante pays, sur les cinq continents du globe. www.adecco.fr

ACCENTURE

Créée en 1989, Accenture demeure le leader mondial du conseil et de l’outsourcing avec un effectif de plus de 350 000 salariés. Avec près de 30 milliards de dollars de chiffre d’affaires en 2014 pour un résultat net de 2,9 milliards de dollars, l’entreprise est spécialisée dans l’activité de conseil et de stratégie au profit des entreprises. De l’externalisation des applications informatiques et infrastructures technologiques à l’implantation de services à l’étranger, l’entreprise œuvre dans de nombreux domaines : santé et services publics, communication, services financiers… www.accenture.com/fr-fr

ATOS

Parmi les leaders mondiaux du secteur de l’infogérance, le groupe Atos constitue l’un des plus importants sites de services numériques. Dégageant un chiffre d’affaires de 10,68 milliards d’euros en 2015, l’entreprise française basée à Bezons reste la spécialiste des prestations externes liées aux SSII. Leader européen du Cloud et des solutions de stockage et d’hébergement en ligne, Atos est également un important pourvoyeur d’emplois avec un effectif de 100 000 salariés. atos.net/fr/

EXTERNALYZE

Afin de faciliter l’offre et la demande de services d’outsourcing, la plateforme web s’est spécialisée dans la mise en relation entre professionnels et salariés hors cadre. Proposant alors un moteur de recherches afférant à tous les secteurs d’activité, le site offre aux intéressés tous les sites internet et entreprises en relation avec l’externalisation. www.externalyze.com

PENTALOG

Le site propose à ses clients ses services de consulting stratégique et d’analyse business. La plateforme répond ainsi aux besoins en externalisation offshore des professionnels par l’intermédiaire de plusieurs agences disséminées dans toute l’Europe de l’Est et en Asie. Grâce à une politique de réduction des coûts salariaux, le site web offre aux entreprises son expertise en matière d’outils digitaux et de développement de solutions numériques et logicielles. Avec un chiffre d’affaires en 2007 de 5 millions d’euros et plus de 30 millions d’euros en 2015, L’entreprise dispose de 800 salariés répartis à Bucarest, Sibiu, Cluj, Orléans, Brasov, Chisinau, Vancouver ainsi que dans de nombreuses villes. www.pentalog.fr

Sites de freelances

CREADS

Fondée en 2008 par Julien Mechin et Ronan Pelloux, l’entreprise vous permet de proposer à plus de 50 000 graphistes votre projet. L’entreprise qui repose sur le principe du crowdsourcing  vous propose également si vous hésitez entre plusieurs propositions de mettre à votre disposition une interface de vote qui vous permettra de faire voter vos proches sur la shorlist de votre choix. www.creads.fr

FREELANCER

Freelancer.com est la plateforme mondiale de freelances dans les domaines de l’informatique, du conseil et de la communication. Forte de plus de 10 millions d’utilisateurs, l’entreprise occupe la première place mondiale quand il s’agit de trouver un freelance.  Avec près de 300 000 freelances, le groupe créé en 1996 revendique plus de 30 000 contrats signés. www.freelance.com

CODEUR

Créée en 2006 par Serge Roukine et Sébastien Peltey, ce service permet de soumettre vos attentes et besoins à une communauté de freelances. Ces derniers sont notés après chaque projet pour vous aider dans votre choix. Il s’agit d’un des plus anciens services de mise en relation entre porteurs de projets et les vendeurs de services. www.codeur.com

GRAPHISTE

Également lancé par Serge Roukine, Graphiste.com est une plateforme spécialisée dans le graphisme. Avec plus de 3500 graphistes présents sur la plateforme, ce service complète celui de codeur.com. www.graphiste.com

Sites d’auto-entrepreneurs

FEDAE

La Fédération des auto-entrepreneurs (FEDAE) est un organisme de défense et d’accompagnement des auto-entrepreneurs. Elle fédère aujourd’hui 70 000 personnes physiques et morales (créateurs d’entreprise, prestataires de services, experts et partenaires) et organise ses actions autour de trois axes majeurs : la représentation face aux médias et pouvoirs publics, l’information et l’accompagnement ainsi que la formation. www.federation-auto-entrepreneur.fr/annuaire/auto-entrepreneur

1001-AUTOENTREPRENEURS

1001-autoentrepreneurs.com est édité par la société i MEDIA. Elle propose de rechercher parmi plus de 15 000 offres de mission, celle qui vous correspond. Elle regroupe plus de 52 000 auto-entrepreneurs que vous pouvez retrouver par code postal et par catégorie. www.1001-autoentrepreneurs.com

NOS AUTO-ENTREPRISES

Nos Auto-Entreprises propose un annuaire simple, rapide et gratuit. Chaque Auto-Entreprise est présentée sous forme d’une fiche : sa description, ses horaires, ses coordonnées ainsi qu’une série de questions auxquelles l’Auto-Entrepreneur a répondu. Cette mini-interview permet d’en savoir plus sur l’expérience, les qualités et les garanties que propose l’auto-entrepreneur. www.nosautoentreprises.fr

Pourquoi commencer maintenant sa démarche entrepreneuriale est une bonne idée ?

Actuellement, le nombre de créations d’entreprises d’entreprise est en chute libre. Pourtant, comme toutes les périodes de crise, il s’agit d’un véritable moment pour commencer sa démarche entrepreneuriale. Les raisons sont nombreuses pour vouloir s’y consacrer dans cette période un peu particulière malgré toute la peur et l’incertitude qu’elle provoque. 

Les géants sont nés dans les périodes de crise

La plupart des leaders actuels comme Google, Facebook et même une bonne majorité des sites sur lesquels vous allez aujourd’hui sont soit nés avec la crise de 2000, soit avec celle de 2008. Tout simplement car crise signifie aussi remise en cause des anciens usages et donc des portes ouvertes pour aller rencontrer les entreprises ou les particuliers qui cherchent un renouveau dans leur manière de consommer et qui s’adaptent aux évolutions pour ne pas rater le train qui est en route. Vous avez ainsi l’opportunité de présenter votre offre à une période où tout le monde fait finalement preuve d’ouverture. Les anciens systèmes . C’est donc pour vous l’occasion de frayer votre place et d’obtenir des rendez-vous alors qu’en période normale, cela pourrait s’avérer plus compliqué. Les usages changent et les entreprises veulent rester à la page. 

Car beaucoup d’entreprises vont mourir

Il n’y a pas photo, cette période va être dévastatrice pour les entreprises notamment celles qui n’ont pas les reins solides. Or, Il ne s’agit pas d’une baisse de la demande. Celle-ci va entraîner cette chute mais bien le fait que le passif accumulé pendant la période de crise ne pourra tout simplement pas être géré par les entreprises. Il n’y a qu’à imaginer les loyers qui tournent pour se dire que de nombreuses entreprises vont chuter. Vous me direz :  oui mais l’Etat a dit que… Sauf que, comme d’habitude, il limite son aide à une certaine catégorie d’entreprises et qu’il croit que l’ensemble des autres ont accumulé de la trésorerie qui va leur permettre de passer des mois sans le moindre revenu.

Si ce système est fait pour éviter l’abus, il va entraîner la fermeture de nombreuses sociétés qui ne pourront jamais payer leurs loyers, tout comme leur report de charges qui devrait davantage être pensé en termes d’annulation dans la majorité des cas. Il y a fort à penser que 30% des entreprises vont mourir, être fermés ou faire semblant de vivre dans les 6 mois à venir, ce qui devraient laisser de la place pour les nouveaux entrants. 

La communication va se faire moindre 

Toutes les entreprises qui arrivent sur le marché cherchent en général à communiquer pour se faire connaitre. Une situation d’autant plus pertinente quand personne d’autre ne le fait. Les crises restent l’occasion de se faire connaître car la plupart des entreprises restreigne temporairement leur budget. Certaines d’ailleurs s’amusent à conserver leur cash tout court, ce qui a le don de mettre en danger bon nombre d’entreprises et de multiplier les recours auprès du médiateur. Dans tous les cas, vous aurez votre espace de communication et, si vous la faites intelligemment, une bonne occasion de vous démarquer. Il n’y a qu’à voir que l’ensemble de l’information s’oriente pour nous déprimer pour comprendre qu’une bonne partie de la population ne va chercher que la petite communication intelligente qui la fera sourire. 

Vous avez le temps de bien vous préparer

La crise est partie pour une durée une bonne partie du temps, ce qui vous laisse amplement le temps de bien vous préparer. Vous n’avez aucune charge (ou presque) et donc vous pouvez adapter votre lancement à la sortie de crise (ou juste avant de préférence). Vous pouvez ainsi bien préparer vos communications, roder votre produit, travailler sur votre concept, préparer une levée de fonds… Bref, vous pouvez totalement rôder votre future entreprise pendant que les autres peinent à survivre. Attention à ne pas trop attendre cependant car les entreprises vont très vite se réadapter à la situation et l’opportunité peut vite disparaître. Il s’agit de trouver le bon timing pour n’être ni trop en avance ni en retard. 

Cela vous laisse du temps jusqu’à la prochaine

Le plus opportun n’est pas de naître pendant une crise mais juste avant une crise. Une fois la crise en cours, le premier avantage c’est que vous apprenez à bien optimiser vos moyens afin d’obtenir le maximum d’efficacité pour chaque investissement. Vous contrôlez parfaitement vos coûts puisque vous êtes encore flexible ce qui représente une bonne pratique immédiate et pour l’avenir. De plus, les crises s’enchaînent rarement et il y a souvent un laps de temps de plusieurs années entre deux crises (2000 – 2008 – 2020) qui vous permettra de bien prendre vos marques et de faire de vous un acteur pérenne avant que la prochaine ne pointe le bout de son nez. Naître en tant de crise représente le meilleur moyen d’optimiser le futur temps entre les deux prochaines.

Ces mauvais réflexes que l’on peut avoir pris en confinement

Le confinement n’est pas une mauvaise période seulement pour l’économie. Elle peut globalement grandement affecter votre comportement et certains réflexes vont devoir changer à votre retour en entreprise. Zoom sur certains mauvais réflexes que vous avez peut-être pris pendant cette période de confinement et qu’il vous faudra peut-être rapidement modifier pour ne pas vous retrouver face à des difficultés.

Le rythme horaire bien évidemment

Si pendant toute la période, vous n’avez pas pris le soin de conserver votre rythme de vie habituel sachez que vous risquez de mettre du temps à vous réadapter à vous lever tôt et à ne pas vous coucher trop tard. Ceci d’autant plus, si vous avez pris l’habitude de décaler vos soirées à très tardivement le soir. Vous avez pu mettre également le sport matinal de côté et il faudra un certain temps à votre organisme pour reprendre ses habitudes.

Recommencez au moins une semaine à l’avance à reprendre votre ancien rythme et faites-le progressivement au besoin. Cependant, il se peut que vous ayez du mal à trouver le sommeil au début et que vous éprouviez des coups de fatigue en plein après-midi et il vous faudra peut-être résister jusqu’au soir pour vous réadapter et vous remettre dans le bain. Attention car ce délai n’est pas immédiat et vous pouvez vous retrouver dans votre lit à ne pas trouver le sommeil. Anticipez !

L’isolement et le besoin d’être déconnecté. 

Pendant la période de confinement, vous en avez peut-être profité pour limiter au maximum vos contacts et vous ne répondiez plus trop à votre téléphone ou à vos emails. Vous les avez peut-être consultés tous les 2 ou 3 jours et avez fait une pause business pendant cette période. De toute façon rien ne pressait puisque vous n’étiez plus en activité. Attention à ne pas avoir trop pris cette habitude et à ne pas la garder.

Si vous pouvez en profiter pour éviter une connexion permanente et faire prendre l’habitude à vos contacts de vous joindre à des moments précis ou à un délai de réponse plus long, il ne s’agit pas non plus d’avoir pris le mauvais pli. Vous pourriez perdre des clients à les faire trop attendre. Il sera peut-être difficile de retrouver ce stress alors préparez-vous y mentalement même si rien ne vous empêche d’en profiter pour mettre en place vos nouvelles règles.

Le côté asocial peut vous guetter

Si vous avez éprouvé un sentiment de béatitude à ne plus avoir de contacts humains vous risquez d’avoir du mal dans un premier temps à retrouver l’agitation de vos bureaux et la sollicitation constante de vos collaborateurs. Surtout, dans cette future période qui risque peut-être de se transformer en un véritable rush. Vous avez des chances de trouver l’ambiance prenante voire trop prenante dans un premier temps. Il est évident que passer d’une ambiance où rien ne se passe à une autre où le temps semble ne pas exister tellement il avance rapidement a des chances de vous perturber. Vous devez rester accessible pour répondre à un surcroît de demandes et de devoir être particulièrement disponible.

Arrêter de faire ce que vous voulez, tout le temps

Il est évident pour beaucoup d’entre nous lors du confinement qui nous avons tous pris de mauvais réflexes comme celui de pouvoir décrocher à tout heure notre téléphone ou lancer une série en pleine journée. Il se peut que votre organisation soit devenue chaotique et il ne faudrait pas montrer le mauvais exemple à vos équipes. Vous devez rapidement en revenir à vos anciennes habitudes et vous mettre dans la discipline antérieure pour éviter une totale confusion entre les moments privés et les moments où vous devez être à fond dans votre entreprise. Ceci est vrai également au retour des vacances et vous devrez vous appliquer la même rigueur. 

La consultation d’information en permanence

Rien de plus chronophage que de regarder sans arrêt les informations ou autres mangeurs de temps comme les réseaux sociaux. Si vous avez pris cette habitude pendant le confinement, vous devrez rapidement en changer et arrêter leur consultation. Les cadres perdent souvent plusieurs heures par jour à les consulter donc il est temps de vous rediscipliner sauf si, bien entendu, y être présent fait partie de vos fonctions. D’autre part, ces news ne vous donnent surement pas une humeur joviale car elles le sont rarement donc n’oubliez pas que vous êtes là pour soutenir vos équipes et que vous devez donc emmagasiner le maximum d’énergie positive et la communiquer. Un mauvais réflexe qu’il vous faudra peut-être abandonner à votre retour. 

Le retour de l’organisation à prévoir

L’organisation est quasiment un corollaire du métier de chef d’entreprise et il vous faudra rapidement reprendre l’habitude d’utiliser votre to do list comme vous le faisiez avant de vous retrouver chez vous. Vous devrez optimiser votre temps comme c’était le cas avant et votre organisation joue un rôle clé. Remettez les bases de celle-ci dès le matin afin de prendre les bonnes habitudes. A défaut, vous pourriez vite trouver que l’effort est bien plus important après le confinement qu’avant. N’oubliez pas que les habitudes vous font faire des tâches par automatisme et évitent à votre cerveau tout effort. Si vous ne faites plus les choses comme vous le faisiez, vous risquez vite de trouver votre charge de travail trop importante. 

Ne plus vous entretenir

Certes à la maison, rien ne vous empêchait de ne plus mettre votre pantalon pour une visioconférence à condition que l’angle de la caméra ne fixe pas vos jambes. En revenant au travail, il vous faudra reprendre les bonnes habitudes et réadopter un style professionnel si c’est dans la culture de votre entreprise. Dans tous les cas, à la cool ne veut pas dire pas soigné et vous le savez très bien. Cela risque de vous demander un effort supplémentaire car vous avez peut-être été négligent jusqu’à l’extrême mais vous êtes de retour au travail alors il va falloir reprendre vos bonnes vieilles habitudes à ce sujet. 

Les délais de paiement explosent depuis le confinement

On pouvait s’y attendre avec le bouleversement des organisations et les carnets de commandes qui se vident parfois, les demandes de délais de paiement explosent depuis la mi-mars. Le nombre d’incidents de paiement a triplé et le médiateur ne sait plus où donner de la tête avec des entreprises qui conservent leur trésorerie par précaution, mettant en cause toute la chaîne. 

Petit rappel sur une chaîne complètement liée

Pour ceux qui veulent comprendre en quoi l’incidence des délais de paiement est fondamentale, il suffit d’intégrer le fait qu’une entreprise qui n’en paie pas une autre (surtout volontairement) fait du mal à l’ensemble de l’écosystème. La raison en est simple. D’abord, parce que si un fournisseur ne vous paie pas, vous n’avez pas forcément la trésorerie pour payer vos propres fournisseurs.

Ensuite certains paiements doivent se réaliser rapidement. Ils ne peuvent attendre un mois plus tard que vous encaissiez enfin ce que vous doit votre client comme les salaires. Se rajoute le fait que pendant ce délai, vous pouvez vous prendre des amendes ou encore des intérêts de retard alors que votre activité gagne de l’argent et vous retrouver ainsi dans le rouge. Enfin, les relances prennent du temps. De plus, vous en perdez beaucoup à aller à la recherche de votre argent qui dort à l’extérieur. 

Une crainte des pouvoirs publics en train de se réaliser.

Comme les pouvoirs publics semblaient le craindre, le coronavirus et ses effets ont logiquement généré de mauvais comportements d’entreprises qui retiennent leur « cash » par précaution. Sans s’en apercevoir (enfin sûrement un peu), elles nuisent à l’ensemble de tissu économique et de leurs fournisseurs. Si parfois les abus préexistaient avant le confinement, les incidents ont tout simplement été multipliés par trois comme l’indiquait ce jeudi le comité de crise sur les délais de paiement et la demande se multiplie par dix. A noter que les incidents atteignaient déjà 270 millions d’euros le 30 mars. Ce dernier, créé peu après le confinement, comporte le médiateur des entreprises, celui du crédit, diverses organisations patronales ainsi que la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) du ministère de l’Economie et essaie de sauver les entreprises de la faillite. 

Les raisons de l’augmentation des délais de paiement

Alors bien entendu, il n’y a pas que la mauvaise volonté des entreprises et l’envie de retenir le cash qui fait en sorte que les entreprises ne sont pas payées. De nombreux conflits sont liés au bouleversement structurel des entreprises qui par exemple ne reçoivent plus les courriers ou encore tout simplement au fait que les salariés en charge ne les ont plus à disposition et ne peuvent les récupérer dans les délais habituels. Il n’y a qu’à imaginer un comptable qui télétravaille et ne reçoit plus les factures que 3 fois par semaine au lieu de cinq et qui se retrouve donc submergé certains jours de demandes et ne peut toutes les traiter ou tout simplement qu’il n’ait plus accès au courrier que quand il se rend sur place, ce qu’il peut ne pas faire pour respecter les mesures de confinement. 

Le syndrome du rayon de pâtes

Selon Pierre Pelouzet, médiateur des entreprises, il s’agirait du « syndrome du rayon de pâtes ». De la même manière que les particuliers sont allés dans les supermarchés constituer des réserves sur les pâtes mais pas que (quelques-uns possèdent sûrement des rouleaux de papier hygiénique pour des années, ndlr), certaines entreprises ont décidé de garder leur cash quitte à mettre en péril les fournisseurs. A noter qu’une dizaine d’entreprises cumulent à elles seules des centaines de millions d’euros. Elles ne semblent pas comprendre que cette attitude risque à termes de leur nuire . En effet, elles risquent de devoir trouver d’autres fournisseurs. Certaines n’auront pas eu la trésorerie suffisante pour survivre. D’autres d’autres ne voudront tout simplement plus travailler avec elles par peur de n’être pas payées. 

Mais de grandes entreprises montrent leur solidarité

A noter qu’il ne faut pas mettre tout le monde dans le même panier et l’attitude positive de certaines entreprises reste à souligner car elles se sont engagées à l’inverse à accélérer leur délai de paiement pendant la crise. Pour les citer puisque nous trouvons leur attitude louable : Bouygues Telecom, Danone, EDF, Enedis, Iliad, Jouve, L’Oréal, Orange, Sodexo et Système U. D’autres le réalisent naturellement comme SAGE si vous en faites la demande, une attitude que l’on ne peut que saluer et qui contribuera de toute évidence à sauver plus d’une entreprise et à favoriser la future sortie de confinement dans de bonnes conditions.

Zoom sur doodle

Parmi les outils indispensables, notre rédaction a sélectionné : doodle. Cet outil ultra pratique, simple et rapide vous permet d’organiser vos réunions en quelques clics. Grâce à lui, vous pouvez (enfin) trouver une date ou plusieurs dates communes. Cette solution est particulièrement pratique quand votre réunion doit s’effectuer avec un groupe de 5 à 10 personnes qui ont des emplois du temps chargés et qu’il est difficile de trouver une date commune. 

Son utilité première : évitez les aller-retours

Si vous avez déjà vécu la situation qui va suivre, l’outil est fait pour vous. Vous devez organiser une réunion avec 4-5 personnes. Pour faire simple, vous vous décidez à envoyer un email à l’ensemble des participants en indiquant à chacun l’objet de la réunion avec une ou deux propositions. Malheureusement toutes les personnes ne peuvent pas être présentes et vous vous retrouvez à devoir reformuler des propositions.

Pour faire plus simple, vous appelez une première personne avec qui vous vous assurez de ses disponibilités sur 3 dates environ et vous en appelez une deuxième qui vous indique une voire deux dates maximum en général, que vous proposez rapidement à la ou deux personnes restantes. Oui mais voilà, comme jamais rien ne se passe comme prévu, un des membres voire les deux ne sont pas disponibles à ces dates. L’idée même de recommencer l’opération ne vous séduit guère et là vous apprenez grâce à notre rédaction qu’il existe un moyen peut être plus simple. 

La démarche pas à pas. 

Tout d’abord, rendez-vous sur : https://www.doodle.com/fr/. Cliquez sur démarrer l’essai gratuit et sélectionner votre formule. Vous avez alors 14 jours gratuits et vous devez rentrer votre nom, email ainsi qu’un mot de passe. Un email de confirmation vous est alors envoyé. Une fois confirmé en cliquant sur le lien, vous arrivez sur une page où trois choix se posent : réunion de groupe, réunion 1 :1 ou Sondage. 

Réunion de groupe

Pour créer votre réunion à plusieurs, cliquez sur Réunion de groupe. Vous arrivez alors sur une page et vous devez mettre un titre obligatoirement (notamment l’objet de votre réunion) et facultativement un lieu.

S’affiche ensuite un calendrier (celui de la semaine actuelle par défaut) que vous pouvez afficher par mois, semaine ou jour. Vous pouvez alors tout simplement cliquer sur des jours et mettre des horaires qui seront identiques chaque jour par défaut ou cliquer sur des « horaires différents chaque jour », ce qui ne devrait vous prendre que quelques secondes pour indiquer là où vous êtes évidemment disponible (sauf si vous ne participez pas à la réunion)

Plusieurs options vous sont alors proposées

  • Oui, non, si nécessaire : pour que les participants signalent ou non si une date n’est pas idéale
  • Limiter le nombre de votes par proposition : sur le principe du premier arrivé, premier servi
  • Votes par proposition : utile si vous souhaitez poser simplement une question sur une date
  • Sondage caché : pour éviter que les noms des participants soient visibles par les autres (idéal si vous ne voulez pas que deux personnes se rencontrent ou que vous savez qu’elles risquent de refuser certaines dates juste par ce que l’autre personne peut être présente). 

Des options premium sont alors proposées telles que :

  • Etablir une date limite (pour les réponses)
  • Définir des rappels automatiques
  • Demander les informations du contact (si votre base de données n’est pas complète : courriels, numéros de téléphone ou adresses postales)
  • Supprimer les pubs
  • Action de chaque invité afin de faire du tracking : constater qui manque et qui a reçu ou ouvert l’invitation.

Une fois sélectionné, un vous suffit d’inviter les participants en rentrant soient leurs emails soient en prenant le lien qui vous est fourni et en leur transmettant via email par exemple. 

Quels sont les avantages de la solution ?

D’abord, vous l’aurez compris, la solution est simple et évite de se casser la tête à trouver une date commune, elle est optimisée pour vous faire gagner du temps pour proposer des dates et heures de rendez-vous.

Ensuite, elle est accessible autant par mobile que par votre ordinateur. 

Surtout, vous recevez des notifications à chaque participation, ce qui vous permet de savoir quand une personne répond à votre sondage et donc de ne relancer que ceux qui ne l’ont pas fait.

L’option de tracking, vous évite de le faire si la personne a ouvert mais pas répondu par exemple par manque de temps mais vous permet de confirmer qu’elle l’a bien reçu (ce qui évite parfois des relances inutiles).

Les différentes versions 

DébutantProTeam
€3,50/mois payé annuellement1 utilisateur
Soit 42€ / an
5€ /moispayé annuellement1 utilisateur
Soit 60€/ an
€25,00/moispayé annuellement5 utilisateurs
Soit 300€/ an
Aucune pubSynchroniser les réunions avec les calendriersDates limites et rappelsDemander une adresse courriel, un téléphone et une adresseSuivre les invitations aux réunionsIntégration ZapierIdem Débutant +
Bookable CalendarLogo et image de marque personnalisésURL de planification personnaliséeRéunions Doodle 1 à 1
Idem Pro +
Gestion de plusieurs utilisateursRobot Doodle pour Slack

La suppression du compte

Pour supprimer votre compte, cliquez en haut sur votre nom et choisissez paramètre du compte, vous aurez alors en bas « supprimer votre compte » (à faire par exemple si vous avez pris l’option premium). 

Aucune carte bancaire ne nous ayant été demandé, il est probable que l’acte d’achat se fasse une fois la période de 14 jours révolue même si cette information reste à confirmer (et donc qu’avant vous ne soyez pas engagé même s’il vaut mieux supprimer son compte)

Dans tous les cas, la suppression dans notre test n’était pas compliquée (il suffisait de demander votre mot de passe que vous pouvez réinitialiser au besoin).

A noter : cet article n’est pas publicitaire et l’outil a été sélectionné car jugé utile par nos équipes de rédaction. Bonne journée ! 

Les mesures à prendre analysées

Alexandre LAZARÈGUE, Avocat au Barreau de Paris, a analysé les mesures que doivent prendre les chefs d’entreprises à la suite de la décision rendue par une ordonnance de référé du 14 avril 2020 par le Tribunal de Nanterre. Celui-ci a condamné AMAZON France à évaluer les risques professionnels.

Les mesures qui en ressortent 

Dans cette décision, toute une série de recommandations sont faites pour les entreprises qui souhaitent reprendre le travail. Ainsi comme le souligne le communiqué de presse.

« 1/ Mettre en arrêt maladie les salariés qui présentent les situations et pathologies susceptibles d’aggraver les effets du Covid-19 en cas de contamination :  

• personnes âgées de 70 ans et plus ; 

• patients aux antécédents cardiovasculaires : hypertension artérielle compliquée, antécédents d’accident vasculaire cérébral, chirurgie cardiaque, insuffisance cardiaque ; 

• diabétiques insulinodépendants ; 

• personnes présentant une pathologie chronique respiratoire ; 

• patients présentant une insuffisance rénale chronique dialysée ; 

• malades atteints de cancer sous traitement. 

• personnes avec une immunodépression (chimiothérapie, infection à VIH, greffe d’organe)

• malades atteints de cirrhose ; 

• personnes présentant une obésité morbide 

• femmes enceintes à partir du troisième trimestre de la grossesse.

2/ Mettre en télétravail, les salariés dont le travail peut être effectué à distance.

3/ Pour les emplois qui peuvent être exercés uniquement sur site : 

  • Faire en sorte que les règles de distanciation (1 mètre minimum) et les gestes barrières, simples et efficaces, puissent être impérativement respectés. 
  • L’employeur doit s’assurer que les règles sont effectivement respectées, que savons, gels, mouchoirs sont approvisionnés et que des sacs poubelles sont disponibles. 
  • Les réunions doivent être limitées au strict nécessaire.
  • Les regroupements de salariés dans des espaces réduits doivent être limités.
  • Tous les déplacements non indispensables doivent être annulés ou reportés. 
  • Individualiser les flux dans les couloirs de l’entreprise. 
  • Désinfecter les objets livrés de l’extérieur. 
  • Augmenter la fréquence de nettoyage des locaux 
  • Permettre aux personnes de déposer leurs manteaux sur le poste du travail et non les uns à côté des autres sur des rambardes. 
  • Fractionner les horaires de travail et de pauses en modifiant les horaires des équipes

Quelques autres mesures à mettre en place. 

Le cabinet d’avocat précise aussi que la mise en place de ces mesures « doit :  

  • être constatée par huissier et/ ou un médecin du travail.
  • être prise en association avec les représentants des salariés qui devront signés un procès verbal attestant de cette collaboration.
  • faire l’objet d’une information affichée sur des panneaux au sein de l’entreprise.
  • être remis dans un document à chaque salarié. 

Dans ces conditions l’exercice du droit de retrait par les salariés n’est pas légitime et l’absence au poste du travail peut justifier un licenciement sans cause réelle et sérieuse. »