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Le marketing de contenu : Quel enjeu aujourd’hui ?

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Le marketing de contenu : Quel enjeu aujourd’hui ?

Le marketing de contenu figure au nombre des concepts et notions qui ont émergé avec la digitalisation et la transformation subséquente des habitudes de consommation. Sa mise en œuvre relève de l’un des nouveaux métiers qui sont annoncés avec cette transformation.

Une simple définition ne permet pas de comprendre entièrement la notion. Il convient d’en préciser le sens par rapport à des notions voisines et d’en fournir des exemples illustratifs. La question de l’enjeu quant à elle renferme des dimensions diverses.

Des données chiffrées permettent de bien en prendre la mesure et de se rendre compte de tout ce qui se joue autour du marketing de contenu dans une économie essentiellement digitale.

Le marketing de contenu : Qu’est-ce que c’est ?

Le marketing de contenu ou content marketing constitue aujourd’hui une véritable opportunité pour les acteurs commerciaux, qu’il s’agisse de marques ou d’entreprises.

La définition

Le content marketing est un procédé consistant en la création et en la publication de contenus de qualité, adressés à un public cible et qui permet à l’acteur économique qui en est à la source, d’acquérir de nouveaux clients.

Ces contenus nourrissent un double objectif :

  • Fournir des informations pertinentes ;
  • Provoquer un effet commercial profitable pour l’entreprise.

En produisant des contenus de qualité sur la thématique concernée, l’entreprise ou la marque se présente en experte de cette thématique et s’érige en source de confiance et de référence pour les consommateurs. Elle développe ainsi sa clientèle, sa notoriété et sa visibilité.

Le contenu de marque ou brand content est une stratégie marketing à distinguer du content marketing, bien qu’elle puisse être considérée comme une notion voisine.

De même, le content marketing ne doit pas être confondu avec l’inbound marketing qui combine plusieurs techniques à des fins marketing et commerciales. Cliquez ici pour en apprendre plus.

Les types de contenus

Le marketing de contenu se fonde essentiellement sur du contenu, comme on peut aisément le deviner. Les types de contenus les plus exploités dans ce cadre sont, dans l’ordre :

  • La vidéo qui suscite 10 fois plus d’intérêt en ligne que les images ou le texte ;
  • Les infographies dont l’intérêt se justifie entre autres par la facilité à mémoriser les informations visuelles ;
  • Les articles de blog qui relèvent d’une démarche plus lente mais dont les résultats ont plus de profondeur.

Outre ces types de contenus, le content marketing emploie aussi les canaux de l’image, du webinar, de l’e-book, du communiqué de presse, du podcast ou encore de l’interview.

L’enjeu du content marketing

Les données chiffrées présentées ci-dessous permettent de mesurer pleinement l’enjeu du content marketing dans une économie de plus en plus digitalisée.

L’intérêt d’y recourir

Les données suivantes sont illustratives de l’importance du content marketing pour les entreprises désirant atteindre avec efficacité leurs cibles :

  • Plus de 35% des français ont recours à un bloqueur de publicité : cela montre l’importance de recourir à des contenus de qualité pour atteindre ses cibles ;
  • Seuls 10% des internautes ne font pas une recherche en ligne avant de faire un achat : l’écrasante majorité cherche donc d’abord des recommandations en ligne, d’où la pertinence pour les entreprises et les marques de produire des contenus pour être visibles ;
  • 70% des consommateurs avouent avoir une préférence pour le processus consistant à découvrir une marque ou une entreprise à travers du contenu original qui émane d’elle ;
  • L’animation d’un blog accroît les chances pour une entreprise d’obtenir un retour sur investissement ;
  • Une large majorité d’experts du marketing estiment que l’avenir de leur secteur d’activité est lié à la production de contenus personnalisés ;
  • Les contenus partagés en ligne dans le monde ont franchi la barre des 27 millions d’éléments par jour.

Face au désamour des consommateurs face aux publicités, la production de contenus de qualité est aujourd’hui le moyen par excellence de les attirer. Outre le trafic, la génération de leads et la visibilité sont les autres possibilités accessibles grâce au content marketing.

Les leviers disponibles

Pour vendre des produits ou services grâce au marketing de contenu, l’entreprise dispose de leviers spécifiques :

  • Définir ses personas en analysant son audience ou sa clientèle ;
  • Déterminer le format à employer et le message à communiquer en fonction du processus d’achat de chaque prospect ;
  • Trouver les sujets les plus pertinents pour créer des contenus attractifs et les publier de manière régulière ;
  • Fournir le meilleur contenu disponible sur une thématique pertinente en recourant à la curation de contenu.

Pour en apprendre plus sur cette pratique du marketing de contenu, cet article renseigne sur la curation de contenu et sur ses principales étapes.

Quelle approche avoir avec les médias ?

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Quelle approche avoir avec les médias ?

A l’heure où les boites des rédactions des médias  sont envahies par des propositions de  webinaires, il s’avère bien difficile de se distinguer. Certaines entreprises multiplient les livres blancs qui sont une excellente approche mais si il y a abondance les journalistes risquent  rapidement de les placer à la corbeille. Certes, pour se faire connaître, il est parfois utile de passer dans les médias. Mais comment y accéder quand on débute à peine ou quand on ne connaît personne pour avoir un petit article dédié à son entreprise. Il suffit d’être convaincant et motivé, nous direz-vous. Mais ce n’est pas donné à tout le monde, avec nos conseils, vous serez sûr de vous distinguer.

De la nouveauté ! Exit la conférence de presse

La conférence de presse dédiée au dernier scoop, liée aux affaires criminelles, aux crises des entreprises qui déchaînent les passions remplit la salle de journalistes venus de tous les coins de la France, d’Europe et du monde entier mais la conférence de presse dédiée à votre produit et à votre entreprise ne va pas attirer une foule médiatique.

Pour les entreprises, la conférence de presse était une mise en scène incontournable. L’entreprise s’occupait d’inviter des journalistes pour donner une information, pour elle cruciale, mais les journalistes étant peu disponibles, organiser un tel évènement se révélait mission impossible. Si votre notoriété reste faible et que l’information ne permet pas de rédiger un article qui attirera des lecteurs en nombre, les journalistes ne seront pas au rendez-vous. Pour cela, il vaut mieux privilégier une autre forme de communication qui vous demande moins d’énergie dans la préparation (conférencier à choisir, journalistes à contacter, salle à réserver, micros et sono…).

Pas de publicité mais de l’information

Un des premiers éléments à prendre en compte quand l’on souhaite se diriger vers les médias, c’est de penser information et non publicité. Les journalistes recherchent des données intéressantes et pertinentes qu’ils peuvent transmettre à leurs lecteurs, téléspectateurs ou auditeurs. Une rédaction ne vous fera pas gratuitement de la publicité. Pour pouvoir être captivant auprès des journalistes, il faut fournir des informations en rapport avec l’actualité ou une nouveauté qui peut impacter le marché. Elles ne sont pas toutes bonnes à prendre, pour toucher le plus de médias, elles doivent être de l’ordre du scoop. Pour convaincre les journalistes, mettez en avant votre expertise et montrez qu’il ne s’agit pas d’une information parmi tant d’autres. Vous devez vous poser la question clef, cette information intéresse qui ?

Le communiqué de presse, incontournable mais soyez excentrique

Le moyen de communiquer qui ne vieillit pas et que tout le monde utilise, c’est le communiqué de presse. Il donne des informations claires aux journalistes pour qu’ils puissent exploiter le sujet.
Le plus simple, c’est de suivre le schéma avec tous les éléments essentiels du communiqué de presse. Pour ce type d’exercice, soyez vif et intéressant. Le journaliste a une grande expérience derrière lui, si votre papier est trop académique, il passera à la trappe. Alors pourquoi pas vous démarquer en gardant la trame habituelle d’un communiqué de presse mais en étant un peu plus excentrique. Il suffit de rajouter un peu de couleurs, des informations pertinentes ou une belle infographie. Le but n’est pas de se vendre, mais il vaut mieux être accrocheur pour éviter que votre communiqué finisse aux oubliettes.

Interagir sur les réseaux sociaux

Aujourd’hui, les réseaux sociaux ont pris le monopole de la communication même si celui-ci est souvent décrié. Ils permettent d’interagir facilement avec les internautes et les influenceurs.
Avant de diffuser une information sur les réseaux sociaux, il apparaît judicieux d’avoir les médias ou les journalistes qui vous intéressent dans vos abonnés. Une fois que vous avez une information incontournable comme une levée de fonds importante, une fusion, un nouveau dirigeant ou encore une croissance de folie, la diffuser devient primordiale. Un post avec une petite rétrospective de votre entreprise et l’information pourra interpeller un journaliste. Une interview ou des compléments vous seront peut-être demandés par la suite.
Attention toutefois, cette solution ne fonctionne pas à tous les coups, mais vous pouvez vous démarquer.

Bien cibler les médias pertinents

Pour avoir une bonne approche avec les médias et avoir le droit à son petit quart d’heure de gloire, déterminer une cible devient essentiel. Vous ne pouvez pas vous lancer dans le démarchage de tous les types de médias. Si vous êtes une entreprise d’agro-alimentaire, les journaux de sport ne vous prêteront aucune attention. Il est préférable de contacter des rédactions en accord avec vos valeurs et votre activité. Elles auront une meilleure connaissance du domaine et l’article pourra être de meilleure qualité. Dans la même perspective, ne vous attardez pas que sur les grosses rédactions et les gros médias, des sites internet possèdent aussi un bon référencement. Leurs articles remonteront plus facilement et vous pourrez vous démarquer, surtout si les rédactions de grande ampleur ne vous répondent pas.

Trouver le bon moment

Ce que recherchent les médias, c’est de la pertinence avec leur ligne éditoriale et leurs lecteurs. L’information nécessite d’être convaincante et pour qu’elle puisse émerger dans le flux, le bon timing est primordial. Les journalistes n’hésitent pas à revenir sur leurs articles si une information de dernière minute à plus d’importance. Dans ce cas, diffusez votre information au bon moment. Privilégiez le matin, le moment où les journalistes ouvrent leurs boîtes mails contrairement au soir où ils sont débordés. Vous aurez plus de chance que votre information soit traitée dans les meilleurs délais. Pour éviter qu’elle passe entre les mailles du filet, évitez les périodes de polémiques où les grands évènements qui seront sollicités par les rédactions.

Se faire un carnet d’adresses

Avant toute chose, pour avoir des opportunités auprès des médias, il est préférable de connaître des journalistes. Dans ce genre de cas, se construire un carnet d’adresses reste la meilleure solution. En tant qu’entrepreneur, vous aurez l’occasion de vous déplacer sur de nombreux évènements comme des salons, des cocktails ou des remises de prix. Faites-en une opportunité pour avoir des liens avec les journalistes. Le networking se fait aussi avec des représentants de médias.
C’est le moment de créer du lien !

Se démarquer par sa communication

Pour convaincre les médias, pourquoi pas les solliciter de diverses manières avec une communication hors du commun.
Michel et Augustin, par exemple, ont eu de nombreux articles dans les médias grâce à leur communication décalée. Ils n’ont pas hésité à se mettre en scène que ce soit sur les réseaux sociaux ou encore auprès de leurs consommateurs pour interpeller tout le monde sur leur marque. Ils sont omniprésents sur toutes les plateformes, se déguisent en vache ou encore en promènent une dans les quartiers de Paris. Toutes ces aventures loufoques leur ont permis d’acquérir une grande notoriété. Grâce à cela, tous les médias et les consommateurs se sont arrêtés sur la marque, créant une publicité hors du commun.

En tant qu’entreprise, avoir un article, une interview à la radio ou encore à la télévision aide à faire connaître l’activité, mais aussi l’expertise. Interpeller les journalistes sur votre cas devient compliqué si vous n’avez pas forcément de contact dans ce milieu. Pour cela, n’hésitez pas à vous démarquer avec des petites touches humoristiques, excentriques ou colorées sans jamais oublier l’information pertinente. Et pour le dernier conseil, si vous le pouvez, demandez une relecture pour éviter les contresens ou les absurdités.

2018-2021, Dynamique accompagne les entrepreneures sur le chemin de la réussite !

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2018-2021, Dynamique accompagne les entrepreneures sur le chemin de la réussite !

Les femmes entrepreneures l’ont démontré dans cette dernière décennie, elles sont porteuses d’idées innovantes. Elles savent prendre des risques et donc savent naviguer. Pourtant, la crise sanitaire loin de leur faire baisser les bras, les a incitées à se dépasser. En 2020, nous avons consacré un magazine aux femmes entrepreneures. Leur créativité, leur enthousiasme montrent que l’on peut compter sur elles pour innover dans les pires circonstances.

Stéphanie Delestre, fondatrice de Qapa, la révolution de l’emploi

Qapa ou la révolution de l’emploi

Stéphanie Delestre, fondatrice de Qapa, nous livre un témoignage tout en couleur. Cette entrepreneure a réussi son pari. Ainsi, révolutionner le marché de l’emploi et évoluer au fur et à mesure pour permettre à son entreprise de devenir un géant de l’emploi.

Isabelle Rabier une entrepreneure qui a le talent de créer des réseaux d’ambassadeurs

Une idée d’entreprise issue de la première entreprise

Après ses études de commerce, sur les bancs de l’école, dans sa majeure Hec Entrepreneurs, Isabelle Rabier décide de créer une marque de dermo-cosmétique DERMANCE, pour laquelle elle développe un réseau de conseillères de beauté physique et en ligne. Elle constate qu’il existe une demande très forte des clientes pour recevoir un conseil personnalisé sur leurs produits cosmétiques. Néanmoins, elles souhaitent parfois utiliser d’autres marques. Certaines viennent d’ailleurs lui demander d’intégrer son réseau de distribution alternatif. L’idée lui vient alors de distribuer toutes ces marques sous l’enseigne Jolimoi.

Isabelle Weil, cofondatrice de La Cour Au Jardin

Isabelle Weill Cofondatrice du groupe CCM Benchmark

Isabelle Weil, cofondatrice de La Cour Au Jardin « Immobilier de charme et Art de Vivre – Mandataires indépendants » et associée de hunted.com. Cofondatrice de « CCM Benchmark ».

Claire Lanneau, Une croissance en Franchise

Une croissance en Franchise

Créée en 1998 par Claire Lanneau, sous forme associative, Babychou est devenue une référence incontournable en matière de garde d’enfants. Le concept de l’entreprise est issu de la rencontre de jeunes parents qui ne trouvaient pas de « nounou à leur pied ». Zoom sur le développement d’une entreprise qui compte déjà 73 agences

Véronique Garnodier, les secrets pour bien gérer son temps

Savoir gérer son temps : les secrets

Véronique Garnodier a créé l’entreprise Charlott’, une entreprise qui rencontre un réel succès dans la lingerie et, plus récemment, le prêt-à-porter. L’entreprise vient de fêter ses 25 bougies et l’entrepreneure prône la capacité de voir grand, l’ouverture aux autres et surtout l’optimisme. Zoom sur sa gestion du temps

Mathilde Le Roy, Fondatrice de KAZoART, l’entreprise qui met l’art à portée de clics

Mathilde Le Roy, une femme ultra-dynamique et pleine d’ambition, a fondé la galerie d’art en ligne KAZoART, une entreprise qui rencontre un succès exponentiel. Elle nous raconte son histoire et nous livre ses secrets.

Ingrid Bergeaud,  l’engagement auprès des tout petits

Eponyme : l’engagement auprès des tout petits

Ingrid Bergeaud et Clément Uribe ont créé une entreprise issue de l’Économie Sociale et Solidaire et qui s’occupe de la gestion de crèches publiques et privées. Cette société est passée de 5 à 80 collaborateurs en à peine 4 ans et prône avant tout de belles valeurs.

Muriel Garcia, mettre en place l’Innovation Participative

Mettre en place l’Innovation Participative

Muriel Garcia, Présidente INNOVA’CTEUR, ancienne présidente d’Entreprise et convivialité, responsable Innovation au groupe La Poste, nous livre ses secrets pour la bonne mise en place de l’Innovation Participative dans une entreprise.

Agathe Wautier, CEO et co-fondatrice de The Galion Project, les secrets pour intégrer les bons réseaux !

Agathe Wautier, CEO et co-fondatrice de The Galion Project, nous partage ses secrets pour développer votre réseau. Interview d’une fondatrice qui a su fédérer autour d’elle les entrepreneur(e)s de la tech dans une ambiance décontractée.

Florie Ducamp Albert et Prune Aubry, fondatrice de jolies culottes, la lingerie bio et responsable

L’idée de Florie Ducamp Albert et Prune Aubry de monter l’entreprise vient d’un constat qu’elles font alors toutes les deux en 2015 : « nous trouvions que les marques ne proposaient pas de jolies culottes à moins de 15 euros et encore moins dans une logique responsable et engagée. Nous avions soit le choix entre soit de jolies choses mais relativement chères, soit des sous-vêtements moins jolis. Nous avons voulu proposer quelque chose d’unique qui réunisse prix, le bio et l’esthétisme ». Partant de cette idée, elles se décident dès 2018 à créer leur entreprise qui propose des produits bio, made in Europe, à petit prix et pour toutes les morphologies.

La marque Jolies Culottes vient de lever 1 million d’euros le 22 octobre 2019, après seulement une année et demie d’existence afin de construire la 1ère marque de lingerie qui répond aux attentes des femmes. Un lancement éclair de la part de deux jeunes fondatrices.

Remettre l’engagement et la performance au cœur de la stratégie

Anne-Sophie Vaseur, cofondatrice de Javelo, développe sa start-up à l’international et à grande vitesse. L’entrepreneure et ses équipes ont su réaliser un pivot qui leur a permis de conquérir un marché plus vaste. L’entreprise aide désormais à rendre pertinents les moments d’évaluation pour les collaborateurs et managers.

Nathalie Woog, fondatrice de Paradise Events, le positif comme clé du succès

Paradise Events, Le positif comme clé du succès

Nathalie Woog, fondatrice de Paradise Events, déborde d’énergie. Après plus de 15 ans passés dans l’événementiel en France et des réalisations dans tous les endroits féeriques de Paris et d’ailleurs, elle décide de lancer son entreprise à Miami. Interview d’une entrepreneure qui a su surmonter bien des épreuves.

Allegra Gohe, fondatrice de BAB, Bar à Beauté, les secrets de sa réussite en Franchise

Allegra Gohe, fondatrice de BAB, Bar à Beauté nous livre les secrets de sa réussite en Franchise. Un concept qui respecte la santé des clientes et des esthéticiennes par l’utilisation de produits naturels mais qui tient aussi compte du temps précieux des clientes. Avec un chiffre d’affaires en constante augmentation, elle a pour rêve de s’implanter dans tout l’hexagone.

Sandra Le Grand et Valérie Falala fondatrice de Yapuka

Yapuka

Sandra Le Grand a monté Yapuka, en compagnie de Valérie Falala, une société qui forme à l’entretien et qui s’adresse autant au BtoB qu’au BtoC. Avec la fierté de créer à nouveau, Sandra met toute son énergie dans son nouveau projet qu’elle veut être synonyme de réussite. Une entreprise qui démarre fort avec déjà plus de 12 000 personnes formées.

Anne Céline Humeau, Humeau Beaupreau

Le Groupe Humeau Beaupréau, une entreprise familiale dont les entrepreneurs devraient s'inspirer ?

Le groupe Humeau Beaupréau s’est transmis de père en fils. L’entreprise, qui fabrique des chaussures pour enfants est le dernier injecteur francais de bottes sandales et sabots en PVC, marques Baudou. L’entreprise est dirigée par Anne Céline Humeau qui en a pris les rênes et son frère Guillaume qui ont décidé que leur entreprise ferait toujours partie des fleurons des entreprises localisées en France.

Sakina M’sa, Styliste atypique 

Sakina M’Sa, cette pionnière dans la mode éclairée et alternative vous livre quelques secrets. Mieux la découvrir sur sakinamsa.com. Sakina M’sa, est une créatrice de mode française d’origine comorienne, fondatrice de sa marque éponyme. Elle vit et travaille à Paris.

Hapsatou SY , une entrepreneure et une communicante dans l’âme.

Loin d’avoir confiné son goût d’entreprendre, elle brise le plafond de verre du confinement pour permettre aux femmes d’exister et incite les femmes à croire en elles et à entreprendre. En 2005, à 24 ans elle crée Ethnicia puis rebondit en créant la marque de cosmétique HapsatouSY qu’elle distribue via un réseau de vendeuses à domicile regroupant déjà plus de 800 beautypreneurs. Pour partager son expérience et ses valeurs, elle devient co-animatrice.

Dynamique Entrepreneuriale est toujours à côté des entrepreneures, que ce soit à travers son magazine, son site web ou son club !

8 outils pour réaliser une présentation qui capte l’attention

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8 outils pour réaliser une présentation qui capte l’attention

L’envers du décor des nouvelles technologies se trouve être dans le fait que réaliser une présentation de qualité qui permet de vous distinguer et de vous affirmer devient un véritable défi. Cela suppose de capter et de conserver l’attention de l’auditoire grâce à originale et de conquérir votre public !

Des outils performants

Easel.ly

Vous permet de créer des infographies efficaces et des présentations visuelles de résultats d’enquêtes. Outre 4 thèmes prédéfinis et entièrement paramétrables, il propose un large choix de couleurs d’arrière-plan, des objets visuels comme des personnes, des cartes, des animaux, etc., des formes telles que des flèches, des cercles et plusieurs effets de style.

Avec l’abonnement au compte Pro-Account payant, vous pouvez créer des infographies thématiques à partir de 680 000 icônes différentes de l’outil . Il vous permet également d’utiliser le support client, des polices supplémentaires, des options de téléchargement (vos propres polices et graphiques) et des paramètres de confidentialité supplémentaires. Les téléchargements en PDF haute résolution ne sont également possibles qu’en mode payant.

Prezi.com

Donne une large visibilité à vos présentations, diffusées en mode public dans la version gratuite sur Internet. Doté d’une structure non linéaire, Prezi favorise le brainstorming dans le cadre du travail collaboratif. Vous pouvez avoir un fort impact sur votre auditoire en intégrant des effets visuels étonnants. Zoomez/dé-zoomez à souhait et insérez tout type de fichier. Les utilisateurs de Prezi ont créé plus de 325 millions de prezis à ce jour, c’est dire le succès qu’il rencontre. Lors de présentations « compétitives » (concours, levée de fonds, appel d’offre, etc.), le choix de Prezi peut s’avérer payant.

Moqups.com

Est une application HTML pour créer des maquettes et des prototypes interactifs sur papier comme à l’écran. Un dessin vaut parfois mieux que de longs discours, d’autant plus s’il s’agit d’expliquer la représentation d’une interface graphique. Vous pouvez présenter une proposition de design, « un mock-up », pour votre nouveau site web par exemple.

Infogr.am

avec l’outil gratuit infogr.am même les utilisateurs inexpérimentés peuvent facilement créer un graphique, en ligne et sans logiciel supplémentaire. L’utilisateur peut créer des infographies à partir de zéro ou choisir parmi des modèles de design . Il peut alors ajouter directement du contenu tel que des textes, des diagrammes (camemberts, points, barres, pictogrammes, etc.), des cartes, des images ou des vidéos.

Venngage

Avec le générateur d’infographie polyvalent Venngage, vous avez de nombreuses possibilités créatives pour créer des infographies. L’outil comprend des modèles gratuits d’infographies pour les écoliers et les étudiants, ainsi que des modèles simples à utiliser pour des sondages, affiches, brochures, promotions et contenus de médias sociaux. Vous pouvez utiliser l’outil pour importer des ensembles de données à partir de tableaux via Google Drive, ainsi que pour organiser et éditer facilement des éléments de couleur, de texte et d’image. Le résultat peut se partager directement via l’URL du site de la communauté Venngage ou sur des sites de réseaux sociaux tels que Facebook, Pinterest, Twitter et LinkedIn.

Canva

L’outil de conception graphique Canva propose de nombreux modèles  : pour des projets tels que les contributions aux médias sociaux, les documents de bureau (listes de choses à faire, modèles de lettres, etc.), les blogs, les e-mails, les événements et les publicités. Les infographies (résolution: 800 x 2000px) peuvent également être créées facilement et intuitivement. Canva est destiné aux personnes créatives et expérimentées. et permet d’enregistrer vos propres projets sous forme de fichiers PDF JPG, PNG ou bien de les imprimer. De plus, vous pouvez poster vos graphiques directement sur Facebook et Twitter ou simplement les envoyer par e-mail.

Piktochart

Avec l’outil de visualisation Piktochart vous pouvez non seulement créer des graphiques d’information, mais aussi concevoir des présentations et imprimer des documents. L’aspect pratique de cet outil réside dans le téléchargement de vos propres photos ainsi que le téléchargement et le partage des graphiques comme JPG ou PNG, inclus dans le compte gratuit. Les projets peuvent être partagés via Facebook, Twitter, Google, Pinterest, l’outil de planification Evernote ou incorporé par code. Les données de tableurs peuvent également être importées dans le piktochart.

Les personnes qui souhaitent disposer d’options supplémentaires (telles que le téléchargement étendu de photos, les téléchargements en qualité d’impression, l’exportation au format PDF et vers SlideShare et LinkedIn, ainsi que la protection par mot de passe) doivent se diriger vers les forfaits payants correspondants des offres d’abonnement.

Visme

Visme est un outil de conception multifonctionnel qui vous permet de créer des infographies gratuitement et de les exporter au format JPG. Comme pour les programmes d’édition d’images classiques, une vue de calque pratique permet un accès individuel aux différents éléments (texte, image, diagramme, symbole, etc.). La fonction pratique d’enregistrement automatique et l’historique des éléments d’image utilisés facilitent encore plus le travail.

Adaptez votre présentation à votre auditoire et centrez-vous sur son intérêt.

Pour attirer l’attention sur vous, 9 conseils

  1. Trouvez une bonne accroche comme une anecdote, une question, etc. Dans la mesure où un adulte possède une capacité d’écoute limitée à douze minutes en moyenne et que votre intervention durera sans doute plus longtemps,
  2. Ponctuez votre présentation avec des questions à l’auditoire, la distribution d’un document voire un soupçon d’humour pour détendre l’atmosphère.
  3. Évitez les mots difficiles et privilégiez les phrases courtes pour ne pas déstabiliser votre auditoire ni perdre son attention.
  4. Méfiez-vous tout de même des supports visuels qui risquent de monopoliser l’attention au détriment de votre discours. Si vous en utilisez, servez-vous en pour appuyer vos propos, pour argumenter et convaincre l’auditoire.
  5. Concluez efficacement en rappelant les trois ou quatre principales idées que doivent mémoriser les personnes présentes et en donnant une perspective de réflexion.
  6. Apportez des arguments forts et soyez convaincu par vos propos.
  7. Évitez les tics de langage comme les « euh… », les « donc » et les « alors » qui polluent votre discours et préférez marquer un temps de silence avant de commencer votre phrase.
  8. Soignez la forme car si celle-ci n’est pas adaptée, le fond ne passera pas. Un cadeau joliment emballé a l’art de bien présenter le colis, quel que soit son contenu. Vous pouvez vous entraîner avec des collègues ou en vous enregistrant et vous regardant dans un miroir. Rien ne vaut la vidéo pour détecter immédiatement ses défauts de langage ou gestuels.
  9. Pensez aussi à vous chronométrer. Il ne faut pas parler trop vite et surtout, il faut articuler et soigner l’intonation. Quelques minutes avant la présentation, mettez-vous dans de bonnes conditions en préparant la salle et en vérifiant que tous les outils fonctionnent correctement.

Se lancer à son compte sur internet : quel statut choisir ?

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Se lancer à son compte sur internet : quel statut choisir ?

De plus en plus de personnes sont tentées par l’aventure de l’entrepreneuriat sur internet. Vous avez décidé de vous lancer à votre compte sur internet ? L’une des premières décisions à prendre consiste à choisir un cadre juridique pour exercer votre activité de travailleur freelance. Pour pouvoir facturer vos clients, bénéficier d’une protection sociale, remplir vos obligations fiscales, etc. Il faudra, en effet, choisir un cadre légal auquel correspondra un statut. 

Derrière le terme de « freelance » ou de « travailleur indépendant », on trouve une grande diversité de situations. Il n’existe pas de statut unique applicable à tous les indépendants. Plusieurs possibilités s’offrent donc au jeune entrepreneur. Ce choix est important car il va déterminer un ensemble de règles applicables avec des impacts en matière de formalités, fiscalité, protection sociale, etc. 

Alors, quelles sont les possibilités et comment faire un choix ?

Aucun statut ne s’impose a priori au freelance, et vous pouvez librement faire votre choix. Un certain nombre de facteurs vont toutefois orienter voire déterminer celui-ci pour qu’il soit cohérent avec la nature de votre activité, le chiffre d’affaires attendu et votre organisation. 

De manière générale, le fait de se lancer seul ou à plusieurs va conditionner le cadre choisi. Dans le cas d’un freelance, l’entreprise individuelle, la société unipersonnelle, le portage salarial ou la coopérative d’activité et d’emploi sont quatre possibilités vers lesquelles s’orienter.

Les deux premières supposent que le freelance crée sa propre structure. Le portage salarial ou la coopérative d’activité et d’emploi répondent à une logique différente et permet au travailleur indépendant de bénéficier du statut original et protecteur d’entrepreneur salarié. 

On vous explique en détail ces différentes possibilités.

1. Créer sa propre structure 

Vous pouvez opter pour la simplicité avec l’entreprise individuelle ou pour un cadre plus formel avec la société unipersonnelle. Dans tous les cas, il est de la responsabilité du freelance d’effectuer les formalités, de gérer les aspects comptables, juridiques et administratifs, le paiement des taxes et cotisations. 

1.1. L’entreprise individuelle 

L’entreprise individuelle est une forme simplifiée d’entreprise. Elle est créée par une personne seule et il n’est pas possible d’avoir un associé avec ce statut. 

La création d’une entreprise individuelle ne suppose pas de capital minimum et peut se faire de façon assez simple auprès du centre des formalités des entreprises.

Mais attention, le freelance qui crée une entreprise individuelle est responsable sans limite des dettes professionnelles sur l’ensemble du patrimoine personnel. Seule sa résidence principale est protégée.  L’entreprise individuelle à responsabilité limitée (EIRL), qui est une forme particulière d’entreprise individuelle, permet néanmoins de protéger le patrimoine du freelance en accomplissant une déclaration de son patrimoine professionnel et ainsi le distinguer de son patrimoine personnel.

Le freelance qui crée son entreprise individuelle peut bénéficier du régime de la micro-entreprise.  Celui-ci permet de bénéficier de formalités simplifiées pour la création de son activité ainsi que pour ses obligations de déclarations et de paiement. Simple et accessible, le régime de la micro-entreprise est l’un des choix privilégiés des freelances qui débutent leur activité. 

Toutefois, il n’est pas possible d’y prétendre si le chiffre d’affaires excède 176 200 euros pour les activités de vente de biens et hébergement (sauf location meublée) et 72 600 euros pour les autres prestations de services.

1.2. La société unipersonnelle

La société est une personne morale distincte du freelance, elle a son propre patrimoine et c’est elle qui devra répondre des dettes professionnelles (et non sur le freelance sur son patrimoine personnel). 

La création d’une société suppose davantage de formalités et induit plus d’obligations juridiques et comptables que l’entreprise individuelle. Il faudra nécessairement respecter certaines formalités parmi lesquelles la rédaction de statuts. Par ailleurs, des règles particulières s’appliquent à chaque type de société.

Deux formes de sociétés peuvent convenir à l’activité de freelance sur internet, notamment car elles peuvent être créées par un professionnel seul, sans associé.  

L’entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée (EURL) nécessite la constitution d’un capital social dont le montant est librement déterminé par l’associé unique dans les statuts.

La société par action simplifiée unipersonnelle (SASU) est constituée d’un seul associé. L’associé unique prend les décisions seul en respectant les règles de forme prévues dans les statuts. Il détermine le montant du capital social dans les statuts. La SASU permet à l’associé unique de n’engager sa responsabilité qu’à hauteur de son apport.

1.3. Entreprise individuelle ou société unipersonnelle ?

Si vous décidez de créer votre propre structure, les questions suivantes devront donc se poser : 

Quel est mon chiffre d’affaires projeté ? 

Est-ce que mon patrimoine personnel peut se retrouver en risque pour le paiement des dettes professionnelles ? 

Quelles sont les obligations juridiques et comptables spécifiques liées à mon statut ? 

Dans tous les cas, le freelance qui crée sa propre structure est un travailleur indépendant. A ce titre, sa protection sociale relève de la sécurité sociale des indépendants (SSI) et il peut bénéficier, à certaines conditions (assez restrictives), de l’assurance chômage des indépendants. 

2. Le portage salarial : devenir entrepreneur salarié 

Être entrepreneur tout en bénéficiant du statut de salarié est possible. Le dispositif du portage salarial permet cela. 

2.1. Le portage salarial, c’est quoi ?

Ce mécanisme relativement récent a été introduit dans le Code du travail en 2008 et séduit chaque année un nombre croissant de freelances. Le portage salarial permet à un freelance de bénéficier du statut de salarié tout en restant un professionnel indépendant. 

Comment cela marche en pratique si vous voulez y avoir recours ? Cela passe par la signature d’un contrat de travail avec une société de portage salarial. Celle-ci va assurer la gestion administrative de votre activité et transformer votre chiffre d’affaires en salaire. Pour autant, vous restez entièrement maître de votre activité (recherche de clients, tarifs, organisation du temps de travail …). 

A l’exclusion des activités réglementées, des activités de négoce (achat / vente de marchandises) et des services à la personne, la plupart des activités sont ouvertes au portage salarial.

2.2. Quels sont les avantages et inconvénients du portage salarial ?

Il faut savoir que vos droits en tant que freelance en portage salarial sont exactement les mêmes que ceux d’un salarié classique. Vous touchez donc un salaire et bénéficiez de la même protection sociale : cotisation à la retraite, assurance chômage, droits à la formation etc. C’est l’un des principaux avantages du mécanisme : il apporte aux indépendants la sécurité du statut de salarié.

Ensuite, en passant par le portage salarial, le freelance évite d’avoir à créer sa propre structure ni à en gérer les aspects administratifs et fiscaux (cotisations, déclarations fiscales, facturation etc.). Il est inutile, avec cette solution, de se poser des questions sur les règles propres à chaque type d’entreprise ou de société. Le portage simplifie la gestion quotidienne pour le professionnel et lui permet de se consacrer pleinement à son activité.

Dans le cas où le freelance souhaite développer une activité de formateur en ligne, il peut également s’appuyer sur une société de portage salarial enregistrée comme organisme de formation. La société de portage salarial met alors à sa disposition des modèles de devis, conventions de formation, contrats de prestation, etc. Elle rédige le bilan pédagogique, répond aux diverses obligations comptables et administratives et se charge de gérer la relation avec les OPCO.

Comme tout service, le portage salarial à un coût. En contrepartie de la gestion administrative et de l’accompagnement, la société de portage salarial perçoit des frais de gestion allant de 5 à 10% du chiffre d’affaires. Par ailleurs, afin de pouvoir verser à l’entrepreneur le salaire minimum exigé par la réglementation, les sociétés de portage salarial demandent au freelance en portage salarial un montant minimal de facturation par mission, par heure ou par jour.  

2.3. Calculer ses revenus en portage salarial

Le salaire en portage salarial dépend du chiffre d’affaires duquel est déduit les cotisations sociales et frais de gestion et auquel s’ajoutent les frais professionnels remboursés. Afin que le freelance puisse se faire une idée précise, les sociétés de portage salarial proposent généralement d’effectuer des simulations des salaires. 

2.4. Bien choisir sa société de portage salarial 

Il est important de bien choisir votre société de portage salarial. Pour éviter toute mauvaise surprise, assurez-vous de bien comprendre comment sont calculés les frais de gestion, quels sont les services proposés ainsi que les modalités de versement des salaires et les possibilités d’optimisation de vos revenus.

Test entrepreneur : savez-vous gérer les situations délicates dans votre entreprise ?

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Test entrepreneur : savez-vous gérer les situations délicates dans votre entreprise ?

Gérer les situations délicates est l’apanage des dirigeants et tout le monde le sait, ils le font avec brio ! Et vous, comment vous y prenez-vous ? Dans les 4 situations délicates suivantes , que faites-vous ?

L’ambiance au sein de Maboitamoi, votre entreprise, est plutôt tendue en ce moment. Robert, le comptable, en veut à mort à Lucien, le commercial, qui lui a piqué ses ciseaux lundi midi. Comment gérez-vous ce conflit d’ordre majeur ?

● Vous appliquez cette parole de chanson : « Don’t worry, be happy ! » Vous sortez plus tôt du travail pour vous balader et laissez Robert et Lucien s’entretuer !

➤ Vous appliquez votre devise : « du dialogue, encore du dialogue, toujours du dialogue. » Vous conviez les deux salariés dans votre bureau et tentez de rabibocher Robert et Lucien.

◆  Vous appliquez ce conseil de votre surveillant général au collège : « de la sanction, encore de la sanction, toujours de la sanction. » Vous virez Robert et Lucien qui se sont rabibochés pour mieux vous détester !

Votre fournisseur vous livre des pièces de mauvaise qualité. Votre production est stoppée nette et vous perdez de l’argent. Quelle est votre technique pour réparer cet incident ?

➤ Vous gardez votre calme et négociez finement le renvoi en colis express de nouvelles pièces par le fournisseur.

● Vous gardez votre calme et demandez au stagiaire qui vient d’arriver de traiter l’affaire comme il peut.

◆ Vous auriez du garder votre calme : suite à la crise que vous avez faite à votre fournisseur, il ne veut plus vous voir. En rage, vous reportez la faute sur le stagiaire qui vient tout juste d’arriver !

Votre secteur d’activité connait une crise sans précédent. Cette fois c’est la pérennité même de votre entreprise qui est remise en question. Votre technique pour sauver la boîte ?

● Vous prenez votre journée et allez au cinéma. « Tant pis, on verra bien ce qu’il se passera ! »

◆ Légèrement stressé, vous cassez tout dans l’entreprise ! « Tant qu’à faire, autant détruire ma boite moi-même ! »

➤ Vous décidez de développer un nouveau pôle d’activité dans votre entreprise sur un marché porteur. « Tant mieux, j’avais envie d’élargir mon activité. »

Retards de livraisons, erreurs dans les devis, Réclamations non traitées… vos clients en ont assez ! Plusieurs menacent même de mettre fin à leurs contrats avec vous.
Comment réagissez-vous ?

◆ Réaction immédiate : vous hurlez un coup sur tous vos salariés et partez au Panama pour recommencer une nouvelle vie !

● Réaction immédiate : vous allez prendre un double café crème au bar du coin, les problèmes se règleront bien un jour !

➤ Réaction immédiate : vous convoquez tous vos collaborateurs pour revoir entièrement l’organisation et la logistique de l’entreprise.

résultat du test

➤ Bravo ! Vous êtes un vrai Mac Gyver de l’entrepreneuriat ! Un problème dans la production ?
Un danger pour votre entreprise ? Vous avez la solution ! Continuez comme ça…

● Peut mieux faire ! Face aux difficultés de votre entreprise, vous ne vous faites pas de souci, en tout cas pas assez ! Un conseil : ouvrez les yeux et inquiétez-vous… un peu plus !

◆ Ouille ! Saviez-vous que l’une des principales qualités que doit avoir un dirigeant est le self-control ? Les techniques de respiration, les tisanes relaxantes, le sport… faites ce que vous voulez, mais calmez-vous !

Buzz, toujours de quoi se détendre

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Buzz, toujours de quoi se détendre

Dans cette période de confinement, le plus important est d’être optimiste et de s’amuser des anecdotes et des buzz venues d’autres pays pour dédramatiser ce que nous vivons.

Sourire ou être rouge de colère. Elle achète un iPhone 12 Pro Max sur le site d’Apple. Elle reçoit à la place un yaourt à la pomme

Clin d’oeil : elle achète un iPhone 12 Pro Max sur le site d’Apple mais reçoit un yaourt à la pomme

Être une pomme ou une poire ? 

Dans la province d’Anhui, dans l’Est de la Chine, une femme a créé le buzz à la suite d’une vidéo publiée sur Weibo, le Facebook local. Elle assure avoir dépensé le 16 février dernier, modeste somme de 10 099 yuans soit 1295 euros dans l’achat d’un iPhone 12 Pro Max (256G) sur le site officiel d’Apple . Et elle a reçu un colis avec une brique de yaourt aromatisé à la pomme deux jours plus tard.

Kesako ?

Selon la victime, le colis ne lui a pas été remis en main propre. Cependant, le livreur prétend avoir déposé sa commande dans un casier dédié au sein de sa résidence.

La police s’interroge

La police locale a déclaré jeudi dernier que le cas de Liu semblait être un vol. De leur côté, Apple et Express Mail Service (EMS) – une société de livraison de China Post qui a livré le colis – déclare avoir lancé une enquête.

Mystère !

Reste à savoir qui est à l’origine du vol, un voisin, le livreur, un employé lors du processus de livraison ou bien un site frauduleux se faisant passer pour Apple… Néanmoins, laissons courir notre imagination pour pouvoir résoudre cette énigme !!!

Japon : des cabines de télétravail installées dans le métro de Tokyo

Des cabines pour le télétravail dans les gares de métro

Des cabines pour le télétravail dans les gares de métro — Geeko

La multinationale Fuji Xerox a mis au point un nouveau type d’installation pour les travailleurs, le CocoDesk. En effet, Il a créé une box installée dans les stations de métro de Tokyo dans laquelle les travailleurs en transit peuvent s’isoler pour assister à une réunion professionnelle en visioconférence en attendant leur métro. A quand dans l’hexagone !!!

Ces cabines « professionnelles » disposent de tout le confort nécessaire pour se sentir comme au bureau et télé-travailler dans les meilleures conditions. Notamment, moquette au sol, table de travail, siège de bureau, écran LCD, prises de courant, connexion wifi, climatisation, revêtements antibactériens,. De plus les box sont insonorisées. Ainsi, elles permettent de travailler en toute sérénité.

Une soixantaine de cabines déjà installées

Une soixantaine d’installations de ce type sont proposées dans plusieurs stations de métro de Tokyo. On peut les louer pour s’isoler pour finir la présentation d’un dossier, passer un appel vidéo ou faire une réunion avec des collègues par visioconférence.

La société Fuji Xerox les met en location pour 250 yens les 15 minutes, soit environ 2 euros. Il est même possible de prendre un abonnement mensuel pour les entreprises.

Japon : A Tokyo, on offre des nouilles pour désengorger les métros et préparer les JO

Illustration d'un métro de Tokyo.

Illustration d’un métro de Tokyo. — Zsolt Nagy

 Plus de 76.000 passagers empruntent la ligne Tozai entre 07h50 et 08h50, soit le double de sa capacité…Pour susciter le changement d’horaire, c’est-à-dire partir plus tôt de son domicile, une compagnie de métro de Tokyo se propose d’offrir nouilles et autres spécialités japonaises​, dans l’espoir de réduire l’affluence en période de pointe.

Des beignets et des nouilles pour les lève-tôt

Les utilisateurs de la ligne Tozai, une des plus bondées de la mégapole japonaise avec 7,2 millions de voyageurs chaque jour, pourront bénéficier de ce programme. Si 2.000 personnes se sentent prêts à ce défi au cours des deux prochaines semaines, chacune aura droit à un tempura (beignet) gratuit. Au-delà de 2.500, ce sera un plat de nouilles « soba » et après 3.000 participants, un assortiment des deux. pourquoi pas ?

Les Japonais préparent les JO

Il faut savoir que les lignes de métro au Japon sont exploitées par plusieurs compagnies et celles-ci se veulent innovantes. Chaque compagnie essaie de trouver une solution et voudrait bien en trouver une pour les JO.

Gérer une relation client à distance

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Gérer une relation client à distance

2020 aura imposé la relation à distance avec les clients. En un éclair, pour que les entreprises ne perdent pas leurs clients, elles ont dû s’adapter pour garder le lien avec les clients aussi bien dans l’hexagone qu’à l’international. Cette nouvelle manière de communiquer a  demandé beaucoup d’investissement et de créativité.

Le client à distance fait souvent penser aux centres téléphoniques et aux grands opérateurs. Mais les entrepreneurs sont parfois, eux aussi, confrontés à ce type de relation client, particulièrement lorsqu’ils affichent une présence à l’échelle nationale voire internationale. Reste à savoir comment faire pour conserver une bonne relation client alors que le face-à-face n’est pas possible ?

Une question de préparation

En tant qu’entrepreneur, vous avez l’habitude de rencontrer différents clients, bien souvent dans des situations détendues : autour d’un café, d’un déjeuner… Il arrive cependant que vos clients soient loin de vous. Cette situation s’avère assez complexe et particulièrement lorsqu’il s’agit d’un client important et que vous avez besoin de maintenir une très bonne relation. La distance nécessite d’utiliser des outils adaptés et, dans ce cas, mieux vaut privilégier le téléphone ou bien la visioconférence. En plus de renforcer les liens entre vous et votre client, ces outils vous permettront de gagner davantage en crédibilité qu’avec un simple mail.

Lors d’un appel ou d’une visioconférence, pour vous assurer de la disponibilité de votre client, mettez-vous d’accord au préalable sur un horaire pour vous téléphoner. Un client occupé ou pressé ne sera pas ou peu attentif à votre discours, ce qui pourrait bien vous pénaliser. Avant le rendez-vous téléphonique, communiquer par mail afin d’en fixer la date et l’heure s’avère judicieux. Prévoir à l’avance vous permettra aussi de vous préparer et de connaître les arguments que vous mettrez en avant pour ne pas vous éparpiller au fil de la conversation. Contrairement au rendez-vous dont vous avez l’habitude, un appel trop long peut vite paraître ennuyeux, vous disposez donc de moins de temps pour vous étendre sur chacun des sujets.

Une fois la préparation réalisée pour votre appel, n’oubliez pas que, même à distance, la relation client reste primordiale. Adopter un bon ton de voix vous sera utile tout en choisissant les bons mots. Même si cela peut paraître évident, un discours bancal vous ferait perdre en crédibilité. Et s’il s’agit d’une visioconférence, soignez votre apparence, d’autant plus si vous passez l’appel de chez vous. Rappelez-vous, soigner les détails, c’est faire preuve d’attention envers votre interlocuteur.

La distance n’empêche pas la prospection

Malgré les apparences, la prospection peut aussi se faire à distance. Rencontrer des prospects s’avère, certes, plus compliqué à distance, mais vous pouvez jouer sur votre cercle de relations. Des personnes que vous appelez régulièrement pourront, à titre d’exemple, parler de vous et de votre entreprise à leurs clients respectifs. Accorder beaucoup d’attention à vos clients déjà existants demeure également un point essentiel. Pour avoir un contact régulier avec eux, effectuez une veille sur leur entreprise et suivez-les sur les réseaux sociaux. Une fois les informations récoltées, vous aurez une idée de sujet en tête pour leur envoyer un mail ou bien les appeler en fonction de l’importance des news. Prendre régulièrement des nouvelles de vos clients permet de renforcer les liens. Se sentant mis en avant et écoutés, ils auront tendance à parler davantage de vous dans leur entourage professionnel.

Notez que les relations à distance se compliquent parfois lorsqu’elles incluent des clients basés à l’étranger notamment quand les fuseaux horaires ne correspondent pas avec ceux du territoire. Ne vous laissez pas abattre pour autant et planifiez correctement vos échanges en fonction des emplois du temps de chacun.

Quoi qu’il en soit, peu importe la distance et qu’il s’agisse de clients ou de prospects, ces derniers ne doivent pas vous oublier. Dans le cas où vous restez trop effacé, ils n’hésiteront pas à envisager quelqu’un d’autre, particulièrement pour le prospect. Et dans celui d’une signature pour un projet futur, par exemple, il ne s’agit pas non plus de les harceler mais simplement de leur rappeler votre présence. Un appel long doit seulement concerner un projet ou une mission d’importance capitale. À l’inverse, privilégiez les mails pour de simples formalités ou informations. Tout est une question de dosage…

Rester raisonnable sur la fréquence de contact

Malgré votre volonté d’entretenir une bonne relation, la distance peut conduire à des abus. Pour garder un client, restez raisonnable dans la fréquence de vos appels comme de vos mails. Les clients doivent être traités avec légèreté, il ne s’agit pas de se transformer en centre d’appels pour faire part toutes les semaines de chaque nouveauté. Agissez comme pour chaque relation client en captant la personnalité de votre interlocuteur. Selon les profils, certains préféreront des appels très réguliers alors que d’autres, moins bavards, ne souhaiteront pas être dérangés trop souvent. Ainsi, adapter ses échanges en fonction des clients demeure nécessaire.

Dans la vie de tous les jours, les relations à distance comportent souvent des inconvénients et il se peut que vous soyez sceptique sur la pratique mais se cantonner à votre ville ou votre région ne paie pas toujours. Osez viser plus loin et vous étendre sur d’autres contrées !

Marketing émotionnel : comment influencer les consommateurs ?

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Marketing émotionnel : comment influencer les consommateurs ?

Pour une entreprise, le marketing reste un point essentiel puisqu’il permet de convaincre les consommateurs d’opter pour tel ou tel produit/service. Il existe, certes, différentes formes de marketing qui visent à impacter plus ou moins le client dans son acte d’achat. Mais réussir à influencer le consommateur n’est pas chose aisée. Les entreprises l’ont bien compris et tentent de le persuader en se servant des émotions à travers le marketing émotionnel.

Les émotions, source d’influence

Que ce soit pour l’achat d’un produit ou d’un service, le consommateur réfléchit souvent longuement lorsqu’il s’agit de dépenser une somme d’argent conséquente. L’objectif du marketing émotionnel repose sur des images, des concepts, qui font reculer la raison du consommateur pour le persuader. Ces émotions entrent en jeu pour favoriser une impulsion sans s’attarder sur des arguments pour justifier un acte d’achat. Très souvent utilisé par les marques, ce type de marketing ne vise pas une réflexion avec un argumentaire précis. Le but s‘avère de toucher une cible avec des émotions positives ou négatives. La publicité ne mettra pas en avant la rentabilité ou bien les caractéristiques techniques, qui restent en retrait pour privilégier les sensations. Avec une telle démarche, les clients deviendraient ainsi plus sensibles à l’offre et consommeraient davantage.

Ancrer la marque dans l’esprit des consommateurs

Le principe des émotions positives ou négatives est d’ancrer la marque dans l’esprit du consommateur. Qu’il s’agisse de l’amour, de bonheur ou même de la peur, il est question de créer une émotion durable. Une fois ressentie, les personnes deviennent souvent des aficionados de la marque. Ils l’associent directement à une émotion, ce qui a tendance à provoquer un achat impulsif du produit/service. À l’aide d’images, de souvenirs ou même d’objets, tout le monde peut se voir impacté.

S’intéresser avant tout au consommateur

Provoquer une émotion notable chez le consommateur n’est toutefois pas donné à tout le monde. Apprendre à le connaître est, pour ce faire, primordial. Il ne suffit pas de faire un spot émouvant ou de jolies photos. Gardez à l’esprit les caractéristiques de votre cible. En règle générale, les entreprises n’hésitent pas à associer des éléments du quotidien pour influencer facilement les futurs acheteurs. Elles mettent en scène des enfants, des familles ou des couples pour donner envie et provoquer des émotions. Et malgré les apparences, l’extravagant, l’impossible ou le luxe n’impactent pas toujours autant que la vie quotidienne, agrémentée d’un peu de piquant.

De l’amour à la peur…

Les marques tentent de jouer massivement sur le ressenti du spectateur au sein de leur spot publicitaire. Avec le marketing émotionnel, les différentes émotions sont catégorisées en fonction de leur impact. Celles faisant l’unanimité restent l’amour, le bonheur et la colère. Pour persuader les consommateurs, les marques n’hésitent d’ailleurs pas à utiliser le bonheur. En plus d’être une sensation plaisante, il représente un objectif à atteindre pour de nombreuses personnes, ce qui génère sensiblement une association entre la marque et l’émotion ressentie.

Des exemples convaincants

En 2017, la marque Dior a diffusé une publicité à la télévision et sur YouTube pour promouvoir son parfum Miss Dior. Le spot dure moins d’une minute et représente Natalie Portman en femme libérée et très épanouie. Elle réalise des folies par amour et questionne le spectateur à la fin par : « Et vous, que feriez-vous par amour ? » À travers l’amour et le bonheur, Dior tente de provoquer une émotion avec de belles images ainsi qu’une représentation passionnée de la femme sujette à une relation amoureuse. Le consommateur associe alors cette émotion avec ledit parfum.

La panoplie de toutes les émotions

Dans les messages publicitaires, si les marques préfèrent transmettre des émotions comme l’amour et le bonheur, elles essayent parfois avec la peur ou la colère. Il reste néanmoins rare de voir ce type de spots car ils véhiculent des images parfois violentes voire effrayantes, pouvant heurter la sensibilité de certaines personnes. Ces publicités représentent un risque pour la marque puisqu’elles peuvent être ainsi censurées à la télévision. Mais même si ces spots deviennent moins courants, particulièrement en France, il est prouvé qu’ils provoquent un impact émotionnel fort.

Quelle plateforme pour le marketing émotionnel ?

Transmettre des émotions en tant qu’entreprise reste assez compliqué. Les consommateurs peuvent être influencés sans pour autant être dupes. Pour faire du marketing émotionnel, mieux vaut utiliser des médiums pertinents. Vous pourrez, par exemple, réaliser un spot publicitaire sous forme de vidéo. Agrémentée d’un scénario et de belles images, la publicité aura plus d’impact. Les utilisateurs seront face à un petit court-métrage et seront plus à même de ressentir des émotions. Cette technique appelée “storytelling” consiste à raconter une histoire de sorte à ce que le spectateur puisse s’identifier. Le but étant de marquer les esprits, le produit pouvant ne pas être présent durant toute la durée du spot.

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Faire de la publicité avec un budget restreint dans un contexte inédit

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Faire de la publicité avec un budget restreint dans un contexte inédit

La publicité en 2020 a vu ses plans complètement déjoués par la pandémie et surtout par le confinement qui l’a privé de son public habituel. Les idées pour compenser n’ont cessé de fleurir tout au long de l’année 2020 pour conquérir d’une nouvelle manière les clients. 

Le SRI et l’UDECAM  a présenté la 24ème édition de l’Observatoire de l’e-pub, réalisée par le cabinet Oliver Wyman. L’étude a  analysé l’impact du COVID19 sur le marché. Le marché français de la publicité digitale recule de -8% au 1er semestre 2020 sous l’effet de la crise sanitaire. Oliver Wyman anticipe une baisse de -6,7% pour l’ensemble de l’année.

Voici donc quelques chiffres :

  • un manque à gagner pour le marché publicitaire digital en France qui pourrait dépasser 1 milliard d’euros* sur l’ensemble de l’année 2020, en raison de la crise sanitaire,
  • le search (-9 %) et le social (-5 %) sont les deux marchés de la publicité en ligne qui ont le mieux résisté à la crise,
  • le display (- 17%) a beaucoup souffert, notamment du fait de la baisse enregistrée par le segment vidéo (hors YouTube).

La publicité, pour les petites entreprises, est souvent perçue comme un objectif difficile à atteindre. Les campagnes publicitaires des grandes marques s’avèrent en effet assez onéreuses. Nombreux sont d’ailleurs ceux à attendre de pouvoir investir une somme d’argent conséquente avant de faire de la publicité. Ce principe n’est toutefois pas obligatoire pour réaliser une campagne éloquente, bien au contraire. Explications.

Viser une cible précise 

Lorsque les entreprises envisagent de faire une campagne publicitaire, elles font généralement appel aux médias traditionnels tels que la télévision, la radio ou encore les journaux. Leur coût s’avère toutefois, en principe, assez élevé. Dans le cas où vous ne disposez que d’un petit budget pour votre publicité, basez-vous d’abord sur une cible bien définie. Il ne s’agit pas d’effectuer une campagne tous azimuts comme le font certaines grandes marques. Votre entreprise et votre produit/service auront par ailleurs plus d’impact sur une partie de la population. Un spot diffusé sur le web ou une simple affiche publicitaire, par exemple, sera moins coûteux et vous permettra de vous adresser à votre cible. 

Être original pour se démarquer 

En tant qu’entreprise pas toujours très connue du grand public, vous vous devez de faire la différence. Les grandes marques, elles, possèdent des moyens considérables pour se mettre en avant et leurs publicités intègrent régulièrement des célébrités. Ces campagnes publicitaires restent, bien souvent, hors de prix pour une structure de petite taille. Le luxe et les grands moyens n’étant pas forcément à votre portée, privilégiez l’humour et l’originalité. Les consommateurs touchés par une bonne blague ou une bonne mise en scène auront d’autant plus tendance à retenir le nom de votre entreprise. L’originalité pourrait d’ailleurs vous permettre de vous démarquer voire, qui sait, de faire le buzz sur la toile.

Utiliser les avis de vos clients

Lors de campagnes publicitaires, les moyens ne sont pas toujours au rendez-vous. Le principal reste de vous démarquer et d’interpeller le spectateur comme le simple passant. Pour motiver vos futurs clients, il faut pouvoir les convaincre avec peu de moyens. En tant qu’entreprise, vous avez généralement déjà fait des clients satisfaits, alors n’hésitez pas à leur demander leur témoignage. Un retour positif sur votre service ou votre produit ne pourra que vous être bénéfique. Les avis positifs des consommateurs ont tendance à rassurer les prospects sur la fiabilité et le sérieux de votre entreprise. Tediber, à titre d’illustration, en a profité pour sa campagne. Cette start-up tournée vers la vente en ligne de matelas a profité des avis positifs de ses clients. Pour leur campagne réalisée dans le métropolitain, ils ont fait le choix d’intégrer un témoignage à leur affiche. Représenté comme s’il était écrit au marqueur par un passant, il interpelle les voyageurs à la manière d’un trompe-l’œil. Une technique originale qui incite les consommateurs à lire le commentaire sans forcément le vouloir au premier abord. 

Ne plus  vous focaliser sur les habitudes de communication

Malgré les apparences, d’autres plateformes existent pour la publicité, autres que les médias traditionnels. La télévision, auparavant considérée comme le média de la pub, se fait d’ailleurs devancer depuis peu de temps par YouTube. Cette plateforme permet aux entreprises de diffuser simplement de la publicité. Bien entendu, comme partout, celles avec de gros budgets restent mises en avant. Mais une entreprise avec un faible budget peut tout de même voir sa campagne publicitaire diffusée. Le principe consiste à déterminer un prix et, en fonction de ceux émis pour chaque spot, le vôtre deviendra plus ou moins visible et récurrent sur ladite plateforme. Plus les entreprises payent cher, plus les publicités seront visibles. Toujours dans l’idée d’utiliser d’autres médias, LittleCorner propose de diffuser de la publicité aux toilettes sur de petits écrans. Vous pouvez même afficher votre campagne sur des tables de bistrot, des cartons de pizza… À vous de faire votre choix !

Miser sur le local 

Une bonne campagne publicitaire n’est pas nécessairement diffusée partout en France. Pour une question de petits budgets, il reste parfois préférable de se cantonner à votre région ou à votre département. Dépenser de l’argent massivement dans une campagne publicitaire qui rapporte peu risquerait d’engendrer des pertes financières. Et en matière de budget, mieux vaut payer moins cher pour une seule région que d’investir pour une campagne à l’échelle nationale, pas toujours adaptée à sa cible. 

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