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Vente

Livraison pendant les fêtes : quand chaque colis compte

Les vendeurs savent que les ͏fêtes de Noël et du ͏Nouvel An ne sont pas juste͏ des moments de vente : ce sont de...

Transformer une période de stress potentiel en un moment de satisfaction pour le client

Il y a ces périodes que les entreprises redoutent autant qu’elles les espèrent. Les fêtes de fin d’année, les soldes, les lancements de produits,...

Jeux sur les réseaux sociaux en fin d’année : un moment de partage plus qu’une simple opération marketing

Quand décembre arrive, les réseaux sociaux changent de couleur. Les fils d’actualité se remplissent de bilans, de messages de vœux et de petites attentions...

Boucles de feedback client : transformer les avis en produits qui cartonnent

Écouter ses clients n’est plus une option, c’est une nécessité. Pourtant, beaucoup d’entreprises développent leurs produits uniquement en interne. Erreur : les retours, critiques...

Écouter pour mieux vendre : comment les retours clients transforment les produits

En 2025, les consommateurs ne se contentent plus d’acheter. Ils commentent, notent, challengent, publient des vidéos et partagent leurs expériences en temps réel. Pour...

Marketplaces internationales : quand les frontières deviennent des passerelles

Les marketplaces internationales ont complètement rebattu les cartes du commerce. En 2025, vendre ou acheter à l’étranger paraît simple grâce à Amazon, Alibaba, Shopee...

Roadmap : la nouvelle feuille de route des entrepreneurs, commerçants et artisans

En 2025, entreprendre n’est plus seulement une aventure individuelle ; c’est une navigation en eaux mouvantes où les règles changent plus vite que les...

Préparer Noël et le Nouvel An : les clés pour réussir sa fin d’année

Chaque année, la période des fêtes se glisse comme un calendrier secret dans notre quotidien. Décembre arrive, et avec lui son lot de lumières,...

Comment attirer plus de visiteurs sur son site : les stratégies qui fonctionnent vraiment

Sur Internet, attirer des visiteurs n’a jamais été aussi essentiel… et aussi compliqué. La concurrence est gigantesque, les habitudes de navigation changent sans cesse...

Comment les marques influencent nos décisions d’achat : ce que les consommateurs ignorent encore

On aime croire que l’on choisit librement nos produits. Que si on prend ce shampoing plutôt qu’un autre, c’est parce qu’il “sent meilleur”, qu’on...

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