La crise sanitaire a rebattu les cartes de bien des points essentiels de la vie des entreprises dont celle particulièrement de la relation client. Si celle-ci s’est faite à distance pendant toute la période de la pandémie, force est de constater que les entreprises ont pris de nouvelles habitudes mais aussi que la relation de proximité a pris encore plus de sens.
La restauration est un secteur qui peut être saturé en fonction de la zone d'implémentation. Pour résister à la concurrence dès les premières heures d'ouverture, vous devez préparer la communication autour de votre établissement et mener quelques actions pour faire la publicité de votre restaurant. Cela est important pour vite vous faire connaître et enregistrer rapidement et facilement des réservations de table.
Votre Boutique E-commerce ne vend pas assez de produits ? L’image de votre site Web n’est plus en adéquation avec votre marque ? Les optimisations que vous apportez au quotidien ne vous permettent pas d’augmenter significativement votre taux de transformation (le ratio des internautes qui arrivent sur un site Web sur ceux qui achètent un produit) ?
Certaines entreprises prêtent une attention particulière aux avis en ligne alors que d’autres les ignorent. Pourtant la e-réputation est essentielle quelle que soit l’entreprise et disposer d’une mauvaise réputation peut vite faire fuir vos prospects.
Dans le cadre d’un achat professionnel ou à titre personnel, il est possible d’effectuer ses transactions à travers différents moyens de paiement. En complément des solutions fiduciaires (pièces et billets), les dispositifs scripturaux se sont développés et adaptés à différentes technologies. Quels sont-ils ?
Frappante chez beaucoup (trop) de commerciaux, la propension à baisser les bras après un refus ou un report laisse aussi perplexe que celle consistant à croire béatement en de futures commandes sans cesse repoussées. Si vous voulez pouvoir vendre, il faut savoir persévérer car parfois vous avez convaincu votre prospect mais vous n’arrivez tout simplement pas au bon moment.
L’entrepreneur se doit d’optimiser sa prospection commerciale et de fidéliser sa clientèle. Pour l’aider dans cette tâche, les techniques marketing liées à la communication par l’objet sont particulièrement performantes.
Quel que soit le site que vous ouvrez, vous voyez apparaître un espace commentaire où chacun est libre de s'exprimer dans la limite du respect, bien sûr. ! Il y a encore peu de temps pour récolter les avis des clients, on utilisait le biais des enquêtes ou des sondages fort complexes à mettre en place et surtout coûteuses. Mais internet a ouvert le champ des possibilités et permet en quelques clics à tout un chacun de donner son avis.
On l'entend souvent dire, le premier commercial de l'entreprise, c'est le dirigeant et pour cause ! Il aura dû convaincre plus d'une personne pour mener à bien son projet et aura rencontré des interlocuteurs aux personnalités parfois difficiles à cerner. Le client, c'est le défi de l'entrepreneur car il est la source de la vie de l'entreprise.
On ne peut pas tout commercialiser et ceci est d’autant plus vrai pour la protection du corps humain notamment du fait de l’article 16-1, alinéa 3, du code civil qui dispose que les « les conventions ayant pour effet de conférer une valeur patrimoniale au corps humain, à ses éléments ou ses produits sont nulles ». De la même manière, la vente de drogue est interdite notamment par le code pénal. Mais qu’en est-il du CBD ?
