« Au secours, j’ai la meilleure offre du marché, mais j’ai du mal à convaincre ». Une phrase anodine qui pourtant reflète une réalité fréquente pour les entreprises. Mon client me raconte ainsi : « Ca avait pourtant commencé comme dans un film : au moment où j’appelle mon prospect, il me demande de lui envoyer une offre pour 10 portables équipés pour ses techniciens, avec tout le service qui va bien…. J’ai pressuré mes fournisseurs, sélectionné les solutions les moins onéreuses, et mis mon meilleur ingénieur sur le coup. L’offre est partie par mail, 72h après la demande. Quand j’ai rappelé, mon prospect m’a confirmé que nous sommes les mieux placés, largement ! »
Les faux avis sont devenus fréquents et pullulent sur Internet au point d’être devenu un vrai enjeu pour certaines grandes plateformes comme Amazon qui en ont fait leur priorité. Les systèmes de détection automatique ne sont pas toujours performants et les condamnations des faussaires n’ont parfois que peu d’effets.
69 % des Français ont déjà laissé un avis client sur internet mais sont-ils vraiment lus ? Sont-ils un moyen seulement de se plaindre quand tout se passe mal ? Focus sur une pratique courante qui pourrait vous surprendre.
À l'heure où bon nombre de petites et moyennes entreprises tentent de traverser cette période économiquement difficile, vous pouvez quant à vous adopter une vision positive pour prendre des parts de marché et en profiter prendre une longueur lorsque la reprise sera de retour. Pour cela, il vous suffit de mettre quelques principes en pratique.
Il ne suffit pas de créer un bon site internet, d’avoir un bon produit ou un concept qui porte pour que la foule se précipite dessus. Même avec une stratégie porteuse de contenu et un référencement optimisé, faire venir du trafic prend du temps. Pour accélérer cette démarche vous pouvez suivre les 6 conseils suivants.
Quand on crée son entreprise, il est courant de penser très rapidement à sa marque et à son positionnement. Si la tendance parfois est de prendre un public large et de répondre à tous les besoins possibles ou de toucher un maximum de personnes pour générer un maximum de business, il ne s’agit pas forcément d’une bonne option.
La relation client est au cœur de la vie d’entreprise et doit être sa priorité. Si la digitalisation du pôle client est réussie, l’entreprise gagnera largement en visibilité, crédibilité et notoriété.
Si votre produit ou service n’attire pas suffisamment de clients, une des solutions reste d’en proposer un autre. Une idée simple, voire simpliste, mais qui peut faire son effet ! Analysez la tendance de votre marché et réfléchissez bien à ce que votre cible attend… Il ne vous reste plus qu’à surfer sur la vague du succès. Voici quelques idées pour conquérir vos prospects.
Développer la clientèle est la préoccupation majeure des entrepreneurs et si elle pouvait surgir comme par miracle seulement en entendant le nom de l'entreprise ou du produit, il en rêve. Mais la réalité est que la concurrence fait rage, que les clients sont souvent fidèles à certaines marques et n'aiment pas forcément le changement ou prendre des risques. Trouver de nouveaux clients n'est pas une tâche facile. Quelques conseils pour développer votre clientèle.
Depuis le confinement, les achats en ligne se sont multipliés. pour certains internautes c'était un acte forcé en raison de la fermeture des magasins non essentiels. Des sites de vente en ligne pour les vêtements, les chaussures, la maroquinerie, l'alimentaire, les voyages à l'autre bout du monde ... Aujourd'hui, tout s'achète et tout se vend sur Internet, en quelques clics, en quelques minutes. C'est la force de cette invention incroyable qu'est l'Internet que d'avoir permis une multitude de nouvelles possibilités, mais d'avoir également accéléré tout ce que nous pouvions faire avant en un temps beaucoup plus long. Qu’est-ce qui pousse les internautes à payer sur Internet quelque chose qu'ils pourraient tout à fait acquérir en magasin ?
