Qu’est-ce qu’un vrai leader ? A cette question, il est vraiment difficile de donner une réponse. Ce que l’on peut tout de même dire, c’est qu’une de leurs forces est de parvenir à convaincre leurs employés d’adhérer au projet, de les suivre dans l’aventure et de s’engager pleinement. Mais qu’est-ce qui fait finalement que les salariés apprécient d’être dirigés par un leader ?
Pourquoi l’absence de leader peut tuer une entreprise
Tout d’abord voyons pourquoi un « mauvais leader » ne parvient pas à motiver ses employés. C’est le cas des personnes qui sont parvenues à créer leur entreprise sans penser aux qualités nécessaires pour gérer une équipe. Les écueils dans lesquels ils tombent peuvent être par exemple : parler sans écouter, promettre mais ne pas faire. Un employé qui n’est pas engagé coûte à l’entreprise en raison de son manque de productivité. Si le leadership se révèle défaillant, une ambiance délétère s’installera. Même les plus impliqués se désengageront sans que personne ne comprenne les causes et l’absentéisme ou la lenteur dans l’exécution des tâches deviendront omniprésentes.
Si votre entreprise se retrouve dans cette situation, elle risque de faire face rapidement à de sérieuses difficultés. Cet état d’esprit au sein des équipes tue la productivité, la créativité, la rigueur, l’initiative… Les meilleurs éléments risquent même de quitter le navire. Comment et pourquoi les salariés sont prêts à suivre un vrai leader afin de s’inspirer de ces éléments dans sa gestion.
Pourquoi les salariés s’engagent plus auprès d’un vrai leader
Parce qu’il leur transmet sa vision
C’est le premier élément clé, le leader ne se contente pas de faire travailler ses employés sans leur faire part de sa vision. En faisant cela, il s’assure qu’aucun salarié n’ait l’impression de travailler pour rien, il fait en sorte que chaque membre de l’équipe se sente pleinement intégré dans un projet plus large.
Parce qu’il invite son équipe à réfléchir
Le boss qui n’est pas un réel leader ne comprend pas qu’il perd en productivité en faisant en sorte que ses salariés suivent juste les règles qui sont inscrites, la description du poste. Au contraire, le vrai leader encourage ses salariés à réfléchir, à s’interroger. Pour cela il leur fait confiance, il les responsabilise. La confiance est la base du leadership, et c’est grâce à cela que le leader tire le maximum du potentiel de chacun. Il met au service de l’entreprise la créativité de chacun des membres de l’équipe.
Parce qu’il apprécie les gens et leur fait savoir
Le vrai leader n’est pas intéressé par le fait de travailler seul dans son coin et se contenter de donner des ordres. Il aime travailler avec son équipe et le fait comprendre à ses employés. En se sentant sincèrement appréciés, les employés sont évidemment davantage enclins à s’engager pleinement. Le leader ne leur fait pas uniquement comprendre qu’il aime être avec eux, il leur fait comprendre que leur contribution est importante, et qu’il apprécie être au contact de leurs idées, de leurs réflexions.
Le webinaire nécessite des outils performants pour que la communication soit optimum. Depuis le début de confinement, ces outils sont utilisés quotidiennement et les participants ont découvert leurs avantages, les inconvénients et leurs limites. Nous avons sélectionné des outils gratuits et outils payants premium pour créer un webinaire que nous considérons comme performants.
Outils gratuits pour créer un webinar, pour réaliser vos conférences en ligne
Webikeo vous permet de créer en quelques clics une landing-page pour annoncer votre webinar et met à votre disposition une salle virtuelle. Des relances automatiques peuvent être effectuées par email auprès des inscrits, jusqu’au jour J. Il vous fournit également des statistiques sur les inscriptions et vous permet d’exporter les adresses emails des participants pour un autre webinaire.
Jitsi Meet est un outil 100% gratuit et open-source. Vous pourrez inviter autant de participants que vous le souhaitez, partager votre écran et des documents, éditer des documents en direct en toute sécurité.
Google Hangouts Intégré à Google Plus, permet de réaliser des visioconférences entre 10 participants maximum. Il suffit de posséder un compte Google et les interlocuteurs pourront intégrer votre webinar simplement à l’aide de leur adresse Gmail. De plus, durant la conférence, vous pouvez utiliser des applications externes, comme Google Drive, pour partager des supports écrits ou visuels.
ClickMeeting est un outil qui a une version d’essai de 30 jours pour tester votre premier webinar. Vous pourrez ensuite inviter jusqu’à plusieurs centaines de participants à votre conférence en ligne, partager en temps réel votre écran pour une démonstration en direct (idéal pour la formation à l’utilisation d’un outil) et disposer d’une analyse précise du succès de votre webinar.
Fuze est un outil intuitif qui propose de nombreuses solutions pour les entreprises, dont la mise en place de webinars. Fuze vous aide à organiser des sessions conviviales et personnalisées puisque le nombre de participants est limité à 3 dans sa version gratuite.
Join.me est accessible sans inscription préalable. Il suffit de rejoindre une URL pour assister à la conférence. Vous pourrez facilement personnaliser l’arrière-plan de votre webinar, choisir la qualité de l’audio ou encore effectuer un partage d’écran. Cet outil est donc plus adapté aux démonstrations en ligne qu’aux conférences qui appellent à l’interactivité et à l’échange.
UberConference vous permet d’organiser gratuitement un webinar jusqu’à 10 participants. Avec une interface simple d’utilisation vous retrouverez des fonctionnalités de base tel que le partage d’écran, mais vous pourrez aussi ajouter une petite musique d’ambiance lors de l’attente des participants.
Outils payants premium pour créer un webinar
Company Webcast est leader européen des solutions de webcasts et de webinaires professionnels. Avec plus de 10 000 évènements délivrés par an nous assurons un accompagnement complet à toutes les grandes organisations depuis 2005. Solution professionnelle pour le marketing, la formation, les communications externe et interne, nous proposons une large gamme de webinaires – de l’événement 100% digital à l’expérience studio, au travers d’un service de qualité reposant sur une technologie de pointe et une plateforme fiable et performante.
Livestorm vous permet de proposer des sondages en temps réel, accéder aux questions publiques et privées de vos participants, pré-enregistrer votre webinar et le co-animer. De nombreuses autres fonctionnalités sont proposées vous permettant d’animer du début à la fin un webinar de qualité professionnelle, pouvant accueillir jusqu’à 500 participants selon l’abonnement choisi.
JetWebinar vous promet un webinar de haute qualité sans retard de vidéo et pour lequel vous pourrez personnaliser votre template ainsi que vos emails. Les abonnements proposés vous permettront de rassembler entre 100 et 2000 participants à votre webinar.
Webinato vous pouvez pré-enregistrer votre webinar et le diffuser de façon automatique, faire votre webinar en live et profiter des nombreuses fonctionnalités proposées. Avec Webinato, vous pourrez rassembler jusqu’à 1000 participants à votre webinar.
GoToWebinar vous permet d’organiser des conférences en ligne regroupant entre 100 et 2 000 participants selon l’offre sélectionnée. À la fin de chaque session, un reporting est généré pour que vous puissiez mesurer le succès de votre webinar.
WebEx Commercialisé par l’entreprise Cisco System vous aide à organiser des réunions en ligne composées de 8 à 100 personnes (selon le forfait choisi). Chaque webinar peut être enregistré pour permettre aux internautes de les voir ensuite ou aux participants de les revoir.
ReadyTalk est un outil de webinat utilisé par des grands noms du marketing digital, comme Marketo. Il vous aide à organiser votre conférence de A à Z et autorise entre 150 et 3 000 participants selon l’offre dont vous avez besoin. Vous pouvez également intégrer les données issues de vos webinars dans vos autres solutions de marketing, comme Marketo, Eloqua ou Salesforce, pour un meilleur suivi des participants.
Mikogo est dédié aux petites entreprises. En effet, son offre de base est à 12$/mois et vous permet d’organiser un webinar avec 1 seul participant. Si vous avez de plus grands besoins, il est possible de prendre le forfait à 45$/mois qui inclut 25 participants par session.
WebinerIgnition est une solution qui vous permet de créer des conférences live ou alors des webinars à intégrer sur votre site internet, que les internautes peuvent visualiser à tout moment. Les offres démarrent à 97$ par mois.
WebinarJam est utilisé par plusieurs professionnels du webmarketing et propose une offre attrayante à 397$/an (environ 33$ par mois). L’outil s’occupe de gérer les inscriptions, les relances mail et l’analyse du succès de votre conférence. De plus, vous pouvez intégrer les données issues de l’ outil dans votre solution emailing.
En peu de temps, la relation avec le client s’est transformée grâce aux outils performants des nouvelles technologies. Elle nécessite une nouvelle approche étant donné les enjeux qu’elle représente dont la croissance entre autres de l’entreprise. Les CRM permettent d’explorer de nouvelles opportunités car plus vous comprenez vos clients, mieux vous identifiez les opportunités de croissance et générez ainsi davantage de sources de revenus.
En anglais, CRM signifie « Customer Relationship Management ». La gestion de la relation client est un ensemble de techniques et d’outils qui sont dédiés à analyser, à capter et à traiter les informations qui concernent les prospects et les clients, dans la seule intention de les fidéliser.
Cette attractivité commencera par leur proposer un meilleur service. En plus des techniques de prospection et de fidélisation, des applications informatiques viennent compléter la gestion de la relation client. Il s’agit, en effet, de progiciels qui traitent chaque client directement, et ce, dans le cadre d’un service à la clientèle, de marketing ou sur un plan de vente.
Moderniser la stratégie marketing de l’entreprise avec le CRM
L’usage d’une bonne technique de gestion de la relation client au sein d’une entreprise lui donne l’opportunité de dynamiser sa stratégie marketing au moyen d’un ciblage et d’une segmentation de ses contacts. Ces efforts permettront à l’entreprise d’évoluer en menant des campagnes marketing ciblées. Tout cela, dans le seul but de sensibiliser les clients selon des critères assez précis. Pour commencer, l’entreprise pourrait lancer des campagnes d’e-mailing en passant par le CRM, en envoyant des mails groupés et qui peuvent être personnalisés. Ainsi, le CRM devient un outil marketing efficace qui permet de placer le client au centre de la stratégie d’entreprise, en profitant de ses fonctionnalités. Le CRM favorisera ainsi le marketing relationnel à la place du marketing transactionnel qui, auparavant, dominait.
La gestion client, un atout pour l’entreprise
Pour le succès d’une entreprise, bien gérer la relation client est indispensable. Pour toute entreprise, le client est vu comme un chiffre d’affaires potentiel. Ainsi, il est nécessaire de se démarquer de la concurrence tout en répondant le mieux aux attentes du marché et plus précisément, à celles des clients directement. Pour une entreprise, il ne faut pas oublier que les critères de choix d’un client ne sont pas toujours financiers, même en période de crise. Que ce soit pour acquérir un service ou un produit, le client prend également en compte la réactivité, la reconnaissance et l’écoute. Avec une bonne gestion de la relation client, l’entreprise doit être en mesure de gérer les clients difficiles et les réclamations, d’être réactive et communicative, d’être satisfaite en répondant à ses besoins, de cibler la bonne clientèle et de proposer le bon service et/ou produit au meilleur prix.
Quels outils technologiques ?
Afin de pouvoir évoquer la digitalisation dans la relation client :
Un logiciel de gestion de la relation client de type CRM est considéré comme étant une version moderne du « fichier client ». C’est un outil qui permet le stockage et la mise à jour des listes des contacts ou prospects ainsi que les entreprises cibles ou clientes associées. Cependant, les logiciels de CRM modernes vont plus loin.
Voici quelques exemples de leurs fonctionnalités : gestion intégrée des prospects issus du site web, gestion des réclamations clients, prise en compte du retour client, analyse de l’activité, affectation des prospects et des comptes aux différentes équipes de vente, systématisation et automatisation du processus de vente, marketing direct dont campagnes publicitaires et e-mailing, archivage et gestion des contacts avec les clients.
Des Solutions de digitalisation spécialistes dans l’intégration des solutions Microsoft pour les CRM et les ERP
Des solutions en Open source sont également accessibles comme OpenERP, Dolibar, Vtiger ou encore SugarCRM. D’autres solutions restent accessibles comme Microsoft Dynamics CRM ou Salesforce. mais aussi :
Depuis une semaine, les Français ont de droit de refaire du shopping. Ils sont nombreux à avoir attendu ce moment avec impatience se demandant s’ils pourraient aller regarder de près les objets convoités. Focus sur quelques-uns d’entre eux.
Smartphone Wiko View5
Wiko dévoile les View5 et Wiew5 plus, un smartphone, au prix défiant toute concurrence, muni d’un grand écran mais aussi avec une autonomie et une puissance photographique sans égal. L’un des principaux atouts de ce nouveau smartphone est sa batterie de 5 000 mAh qui selon le constructeur est capable de tenir trois jours et demi avec une seule charge. En ce qui concerne sa capacité photographique, le smartphone dispose d’un module avec 4 objectifs, un capteur principal de 48 MP, un capteur ultra grand angle de 120° de 8 MP, un capteur macro de 5 MP, et cerise sur le gâteau un capteur dédié au mode portrait de 2 MP pour générer un effet bokeh.
Wiko a intégré des algorithmes de traitement d’images en exploitant l’intelligence artificielle pour utiliser ces capteurs dans les conditions extrêmes, notamment de nuit. De plus, il a intégré un processeur MediaTek 8 cœurs, épaulé par 3 Go de RAM et 64 Go de stockage pour le View5, et 4 Go de RAM et 128 Go de stockage pour le View5 Plus. Il dispose également d’un port micro SD acceptant des cartes allant jusqu’à 256 Go. Wikoo a intégré la reconnaissance faciale, un capteur d’empreinte digitale situé sur le dos du smartphone, et un bouton physique dédié à Google Assistant. Wiko View5 est à moins de 180 euros.
Oculus Quest 2
Facebook a présenté son prochain casque de réalité virtuelle, l’Oculus Quest 2. Plus puissant, doté d’une meilleure résolution et d’un rafraîchissement à 90 Hz, il est aussi plus léger, plus confortable, accompagné de meilleurs contrôleurs. Parmi la dizaine de nouveaux jeux annoncés, Facebook a officialisé son partenariat avec Ubisoft pour créer deux jeux exclusifs tirés des licences Assassin’s Creed et Splinter Cell. Le Quest 2 est équipé d’un écran LCD qui permet une résolution de 1 832 x 1 920 pixels par œil. Avec un seul écran, l’écart interpupillaire (IPD) peut toujours être ajusté au moyen d’un nouveau système qui consiste à manuellement régler les lentilles.
Trois crans sont disponibles : 58 mm, 63 mm et 68 mm, ce qui permet d’offrir une expérience confortable aux utilisateurs dont l’IPD se situe entre 56 et 70 mm. Le système a aussi l’avantage d’être plus simple à régler pour les néophytes. Le Quest 2 est équipé de petits haut-parleurs envoyant le son par des fentes situées sur les branches du casque. Son prix se situe entre 349 euros et 449 euros. Il est disponible à la précommande dès aujourd’hui et expédié à partir du 13 octobre.
Le laptop gaming ultra performant d’Asus
Avec son processeur AMD Ryzen 7 de dernière génération, son écran 144 Hz et sa carte graphique NVIDIA GTX 1 660 Ti, l’Asus TUF A15 en promotion à 999 euros au lieu de 1 499 sur Amazon sera parfait pour jouer. Le PC est propulsé par le processeur 8 cœurs AMD Ryzen 4 800 H, cadencé à 2,9 GHz (4,2 GHz en turbo), avec 16 Go de mémoire vive (extensible jusqu’à 32 Go) et une carte graphique NVIDIA GTX 1 660 Ti avec 6 Go dédiés. Cette configuration peut alors faire tourner n’importe quel jeu et avec une très bonne qualité graphique.
Le disque SSD de 512 Go réduit les temps de chargement grâce à sa vitesse, mais offre une capacité de stockage assez limitée. Quant à l’autonomie, elle est loin d’être performante : impossible de passer toute une journée loin du chargeur. Le design de ce Asus TUF est classique. Quant à l’écran de ce laptop ne présente pas de bordures trop imposantes et la dalle IPS d’une définition Full HD profite d’un traitement mat pour éviter les reflets.
Amazon présente Halo Band, un étrange allié santé qui scrute votre voix et votre corps
Amazon se penche sur votre bien-être et veut devenir le guide de vos habitudes. Le groupe de Seattle a créé Halo Band, un bracelet en tissu, silicones ou nylon, doté d’un boîtier en aluminium avec un bouton latéral, une LED et un micro, connecté sans écran et qui s’intéresse à vos émotions et à votre corps. L’application prendra en compte différents paramètres pour suivre votre quotidien (cardio, sommeil, masse graisseuse, mouvements…). Vous obtenez un score en fonction de l’intensité ou de la fréquence de votre activité ainsi que des conseils pour l’améliorer, que ce soit en marchant, dormant ou simplement en bougeant.
Elle va vous demander de prendre une image 3D de votre corps et calculer votre masse graisseuse qui selon Amazon est plus fiable que le poids ou l’indice de masse corporelle. L’application montrera ensuite une représentation de votre corps avec un curseur pour visualiser les variations possibles de votre corps. Tone enregistrera votre voix pour en capter les variations émotionnelles tout au long de la journée. Mais prudence sur l’utilisation des données de ce bracelet.
Les réseaux permettent de donner de la visibilité et de la crédibilité aux entreprises. Certains réseaux sont dédiés aux femmes, porteuses d’un projet et aux femmes déjà chef d’entreprises. Ils leur offrent l’opportunité de participer à des formations, à trouver des financements et à être accompagnées tout au long de leur parcours entrepreneurial mais aussi à échanger et soutenir d’autres entrepreneures. Top des 15 réseaux destinés aux femmes entrepreneures
Les Premières (ex Les Pionnières) :
le Réseau Les Premières est constitué d’incubateurs régionaux en France métropolitaine, ultra-marine & au Luxembourg. Les Premières accompagnent les femmes et les équipes mixtes dans la création et le développement de leurs entreprises innovantes. C’est un activateur de croissances dédié aux projets innovants portés par au minimum une femme. Pour sa présidente Claire Saddy, il ne s’agit plus seulement aujourd’hui de soutenir l’entrepreneuriat féminin, mais de donner la possibilité aux femmes de devenir les premières de leur secteur. Toute une ambition !
WILLA (ex-Paris Pionnières) :
depuis sa création il y 15 ans, WILLA a accompagné plus de 530 projets cofondés par des femmes. En tout, ce sont 1 050 femmes qui ont bénéficié d’un des nombreux programmes, et plus de 150 entrepreneures qui participent annuellement aux différents programmes. En plus des trois programmes de l’incubateur 12 autres programmes d’accompagnement thématiques ou généralistes sont disponibles (dont deux d’intrapreneuriat, en partenariat avec de grands corporates dont FDJ, EDF Pulse, HSBC, Deloitte).
Actionn’elles :
Action’elles a été créée en 1994 à Lyon mais son activité s’est aujourd’hui étendue à l’ensemble de la région Auvergne-Rhône-Alpes, à l’Île-de-France et à la Nouvelle Aquitaine pour accompagner toutes les femmes de l’idée au développement d’entreprise. le seul réseau national de création, reprise et franchise. L’association est gérée uniquement par des femmes chefs d’entreprises bénévoles. L’association Action’elles a accompagné plus de 6 000 entrepreneures et effectué plus de 10 000 mises en relation depuis sa création en 1994. En plus de parcours de formations, l’association propose des formations à la carte sur des thématiques business ainsi que des ateliers pratiques.
Mampreneures :
le réseau mampreneures, lancé en 2009 par Céline Fénié, une maman entrepreneure, a pour mission de sortir de l’isolement et contribuer à la réussite des femmes qui entreprennent tout en étant mères. Depuis 2017, les femmes porteurs de projets peuvent également intégrer le réseau. Il compte aujourd’hui 350 adhérentes et plus de 3 000 entrepreneures accompagnées depuis ses débuts. Trois dispositifs d’accompagnement sont proposés.
Femmes Business Angels :
l’unique réseau de « business Angels » au féminin en France et premier réseau en Europe, Femmes Business Angels réunit près de 150 femmes qui investissent personnellement dans des start-ups à potentiel et les accompagnent afin de les aider à émerger et à se développer. L’association Femmes Business Angels a été lancée par Béatrice Jauffrineau et quelques femmes dynamiques, en 2003 avec le soutien de l’association France-Angels et du Conseil Régional d’Ile-de-France. Depuis sa création, la vocation du réseau est d’aider la création et l’émergence de start-up innovantes et à fort potentiel, qu’elles soient dirigées par des hommes ou des femmes. En 2019, Femmes Business Angels devient membre du BAE Club qui regroupe plus de 15 réseaux de BA européens et dont les deux objectifs principaux sont de faciliter les investissements cross-border et d’internationaliser les startups européennes.
Femmes Actives Mouv’ :
Femmes Actives Mouv est une association loi 1901, domiciliée à Montpellier, depuis 2011. Elle propose des actions et des événements tout au long de l’année. Femmes Actives Mouv est un Centre de formation, depuis 2019, spécialisé dans la formation pour les femmes qui souhaitent créer une entreprise, qui veulent réussir.
L’Adie :
propose un financement, une aide pour les assurances et un accompagnement des femmes entrepreneures et un soutien permanent pour toutes les actions à destination des femmes comme des hommes dans leur parcours de création et de développement..
Forcefemmes :
En 2019, près de 10 000 femmes ont bénéficié d’un accompagnement personnalisé auprès d’un des 953 bénévoles de l’équipe. Afin de répondre à l’attractivité croissante de l’association, plus de 5 000 entretiens individuels ont été réalisés et 2 200 ateliers de groupe organisés l’année passée. Force Femmes a pour objectif d’accompagner et de soutenir les femmes de plus de 45 ans sans emploi dans leurs démarches de retour à l’emploi et de création d’entreprise. Créée en octobre 2005 par des femmes chefs d’entreprise, Elle est soutenue par l’Adie.
StartHer :
lancé en 2010 par Roxanne Varza (Station F) et Mounia Rhka (ISAI), StartHer a pour ambition de promouvoir les femmes dans la tech. Le collectif organise plusieurs événements dans l’année : un palmarès annuel des femmes à suivre dans la tech, des « awards » pour primer les femmes entrepreneures et leur projet, et un baromètre des levées de fonds réalisées par les femmes en partenariat avec KPMG. StartHer représente aujourd’hui une communauté de 30 000 personnes sur ses réseaux, organise des évènements locaux et internationaux à l’année, produit du contenu et développe des partenariats avec les acteurs de l’écosystème afin de susciter des vocations dans la tech et l’entrepreneuriat.
Financi’elles :
le réseau de promotion de la mixité et de l’égalité dans le secteur de la finance. Sa mission est aussi de promouvoir l’accès des femmes aux plus hauts postes du secteur. Les adhérentes de Financi’Elles partagent toutes la conviction que la mixité est un facteur clé pour la réussite future de l’industrie financière.
MyAnnona :
Convaincue par le potentiel du crowdfunding comme soutien au développement des entreprises, très impliquée en faveur de l’entreprenariat féminin, Béryl Bès crée MyAnnona en décembre 2014. Cette plateforme dédiée aux femmes qui entreprennent, offrait des solutions de financement participatif. Chez MyAnnona, chaque entrepreneure bénéficie d’un accompagnement pour la construction et la mise en place d’une stratégie financière avec notamment l’intégration des nouveaux outils de financement. Béryl Bès, est membre du comité stratégique de la Fondation LDigital, intervenante chez Force Femmes et 100 000 entrepreneurs, membre de Femmes Chefs d’Entreprise FCE et de REZOE. Elle est actuellement déléguée générale de la Fondation LDigital.
#ConnectHers :
le dispositif de BNP Paribas comprend un axe de tutorat constitué d’ateliers pédagogiques et d’assistance de référent internes afin d’accompagner les entrepreneures. Pour accompagner les femmes dans le développement de leurs projets entrepreneuriaux, mettre en place les conditions de leur réussite et promouvoir l’égalité hommes-femmes, BNP Paribas a lancé un programme spécifique, baptisé #ConnectHers. Depuis juin 2020, le programme #ConnectHers by BNP Paribas accompagne les femmes entrepreneures dans la relance.
Les Audacieuses (par La Ruche) :
le programme d’incubation gratuit de 9 mois s’adresse aux entrepreneures de projets à impact basées en Île-de-France, Pays de la Loire, Nouvelle Aquitaine ou Occitanie. 100 entrepreneures en bénéficient chaque année, et peuvent également récolter un des prix additionnels (dont 5 000 € de la Fondation KPMG France ou un an d’hébergement au WAI de BNP Paribas). En 2020, La Ruche réaffirme son engagement au soutien des femmes.
Femmes Entrepreneures :
lancée en 2010 sous forme de collectif, Femmes Entrepreneurs s’inscrit dans un projet associatif permettant de valoriser des initiatives portées par des femmes. Forte d’un réseau national, l’association organise des événements gratuits tout au long de l’année afin d’aider les entrepreneures à construire et développer leurs projets.
Cyberelles :
le business club à destination des femmes de la digital tech compte 120 Cyberelles actives et plus de 2 000 membres (entrepreneures, dirigeantes et indépendantes). Elles sont créatrices d’entreprises (40 %), dirigeantes (30 %) et Indépendantes (30 %) et ont accompagné plus de 300 e-entrepreneuses depuis 1999. Ce club bénéficie du soutien de plus de 20 entreprises de la tech dont Google, Yahoo, Orange, BNP Paribas et Ebay. Cyberelles a été créée officiellement en 2001 par des pionnières du Digital avec comme mission d’être un réseau d’entraide et de solidarité au féminin et fédère des femmes ayant la passion d’entreprendre et/ou de développer leur potentiel dans le secteur de l’internet et des nouveaux médias et donc du digital.
FCE France :
est une association interprofessionnelle, décentralisée et apolitique, qui regroupe plus de 2 000 femmes chefs d’entreprises en France. Développer la représentation économique des femmes est la mission principale de l’association depuis sa création en 1945. Reconnue aujourd’hui comme le 1er réseau d’entrepreneuriat féminin pour la prise de mandats auprès des acteurs institutionnels. L’association FCE compte aujourd’hui 60 délégations en Métropole et Outre-Mer. Depuis sa création, FCE France est au côté de partenaires historiques dont le MEDEF et la CGPME. Les Femmes Chefs d’Entreprises France (FCE) fêtent cette année leur 75 ans.
Tout salarié protégé bénéficie de mesures de protection contre le licenciement. Il n’est pas impossible de mettre fin à son contrat de travail à condition de respecter une procédure très précise et d’obtenir, au préalable, l’aval de l’inspection du travail. Voici quelques informations qui vous aideront à y voir plus clair.
Qui sont les salariés protégés?
Tous les représentants du personnel, titulaires ou suppléants, en CDD ou en CDI, bénéficient de cette protection. Sont concernés : les délégués syndicaux, les délégués du personnel, les membres du Comité d’entreprise ou d’établissement (CE), les représentants du personnel au Comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CHSCT).
Tous les candidats aux dernières élections, les anciens représentants du personnel et les organisateurs des scrutins relèvent eux-aussi de ce même « régime spécial ». Mais ce n’est pas tout. es femmes enceintes et les salariés en arrêt maladie jouissent également d’un statut un peu particulier même si différent de celui évoqué. Ils ne peuvent, en effet, être licenciés pendant les périodes de suspension de leur contrat de travail sauf si une faute grave est constatée sans aucun lien avec l’état de grossesse ou de maladie ou si l’employeur est dans l’impossibilité de les maintenir dans leur poste pour raison économique, par exemple.
Quelle est la durée de cette protection ?
Les représentants du personnel profitent de cet avantage pendant toute la durée de leur mandat et 6 mois après la fin de celui-ci. A noter que les délégués syndicaux ont un régime un peu particulier puisqu’ils sont protégés pendant 1 an après la fin de leur mission. Les candidats et organisateurs d’élections ont, quant à eux, 6 mois de protection.
Conséquences de l’épidémie de COVID-19 : suspension du processus électoral, prorogation des mandats et de la protection spécifique
Les dispositions résultent de l’ordonnance n° 2020-389 du 1er avril 2020, citée en référence. Elles s’inscrivent dans le cadre des mesures d’urgence prises pour faire face à l’épidémie de COVID-19 et à ses conséquences.
Les mandats en cours à la date du 12 mars 2020
Lorsque, en raison de la suspension ou du report du processus électoral intervenu dans les conditions prévues par l’ordonnance n° 2020-389 du 1er avril 2020, les mandats en cours à la date du 12 mars 2020 des représentants élus des salariés n’ont pas été renouvelés, ces mandats sont prorogés jusqu’à la proclamation des résultats du premier ou, le cas échéant, du second tour des élections professionnelles. En conséquence, la protection contre le licenciement dont bénéficient les membres élus de la délégation du personnel du CSE (ou du CSE interentreprises), titulaires ou suppléants, et les représentants syndicaux au CSE, reste applicable pendant toute la durée de cette prorogation (cette disposition s’applique également en cas de rupture d’un CDD ou en cas de non-renouvellement d’une mission de travail temporaire). Par ailleurs, toujours en raison de la suspension du processus électoral décidée par l’ordonnance précitée, la protection contre les licenciements prévue au profit des salariés candidats, au premier ou au deuxième tour, au CSE est prorogée jusqu’à la proclamation des résultats du premier ou, le cas échéant, du second tour des élections, lorsque le délai de six mois pendant lequel cette protection est applicable (voir précisions ci-dessous) a expiré avant la date du premier tour.
Quelle est la procédure de licenciement pour un salarié protégé ?
Celui-ci doit être, dans un premier temps, convoqué à un entretien préalable. Puis, le comité d’entreprise (CE) est obligatoirement réuni et consulté pour rendre un avis sans être décisionnaire. Le salarié est convoqué, pour audition, à cette réunion du CE. Notons que cette mesure de consultation n’est pas appliquée en cas de licenciement d’un délégué syndical.
L’employeur reste tenu de demander à l’inspecteur du travail l’autorisation de licenciement. Ce dernier procède alors à une enquête contradictoire. Il doit vérifier que la procédure a bien été respectée, que le motif est réel et que le salarié n’est pas victime de discrimination. L’inspecteur du travail doit rendre sa décision dans les 15 jours à compter de la date de réception de la demande d’autorisation. Il peut toutefois prolonger ce délai.
Deux cas alors se posent :
Si le licenciement est autorisé par l’inspection du travail, le salarié bénéficie d’un recours de 2 mois pour contester la décision.
Si le licenciement est refusé, l’employeur dispose, lui aussi, d’un délai de 2 mois, pour un recours auprès du Ministère du Travail.
Que se passe-t-il en cas de non-respect de cette procédure?
Si les droits du salarié protégé ne sont pas respectés, ce dernier peut saisir le Conseil des Prud’hommes. Il peut demander et obtenir sa réintégration dans l’entreprise et un dédommagement financier. L’employeur, de son côté, risque une peine d’emprisonnement d’un an et/ou une amende de 3 750 euros.
Le confinement nous aura appris la leçon suivante que le bien être des femmes et des hommes passe pour la beauté mais aussi que la mode comme les moyens de financer doivent répondre aux désirs et besoins des consommateurs pour trouver de nouveaux souffles.
Séraphine
Une marque de vêtements de grossesse, qui a notamment séduit la duchesse de Cambridge kate Middleton ou encore des stars comme Marion Cotillard ou Claudia Schiffer. Seraphine (initialement typographié séraphine) est une marque britannique de vêtements de maternité, fondée à londres en 2002 par Cécile Reinaud. L’entreprise connaît une croissance exponentielle à partir de 2013, lorsque la duchesse de Cambridge, kate Middleton, apparaît à plusieurs reprises portant des vêtements de la marque. Aujourd’hui, seraphine est la destination numéro 1 pour les vêtements de maternité élégants. Elle possède une liste de célébrités qui peut rivaliser avec les plus grandes maisons du secteur. « je voulais créer des vêtements de mode que les femmes voudraient porter même si elles n’étaient pas enceintes. »
Gemmyo
Une boutique en ligne de joaillerie haut de gamme. gemmyo est une entreprise qui conçoit, fabrique, distribue et vend des bijoux. Créée en août 2011, par Pauline Laigneau, elle anime notamment un site de commerce électronique de joaillerie qui propose de l’ensemble de ses bijoux. Bâtie sur une architecture en lean manufacturing, la société propose des produits personnalisés et une fabrication à la commande. la fabrication des pièces de joaillerie a lieu dans des ateliers situés en France. gemmyo est également le nom d’une impératrice japonaise du viiième siècle, qui avait pour habitude de cacher une tourmaline rose sous son oreiller. La tourmaline a pour vertu, dit-on, d’apaiser les coeurs anxieux… une belle histoire qui a donné son nom à une entreprise audacieuse !
ESTÉE LAUDER
Une des marques de beauté renommée dans le monde entier : maquillage, soins pour la peau, soins pour les cheveux et des parfums à la portée des budgets des femmes. Fondée dans les années 40 par Estée Lauder et son mari, la marque a bénéficié dès ses premières années des idées visionnaires de sa créatrice. Elle voulait prouver à toutes les femmes qu’elles avaient le pouvoir d’être belles ! « Ne jamais sous-estimer le désir de beauté d’une femme. » Esthée Lauder grâce à ses innovations, garde le vent en poupe !
« Je n’ai jamais rêvé de succès. J’ai travaillé pour. »
Le célèbre site de cagnotte en ligne a été fondé en 2009 par céline lazorthes et est devenu une filiale d’arkéa depuis 2015. Cette entreprise française édite le site internet de cagnotte en ligne1 leetchi.com, un outil de transfert d’argent par courriel leetchi cash et mangopay, une solution de paiement sur internet pour les acteurs de l’économie collaborative (plus de 2 500 plateformes dans 22 pays l’utilisent). leetchi.com est un service internet qui permet de collecter de l’argent et de gérer en quelques clics l’argent à plusieurs, de créer une cagnotte en ligne puis d’inviter son entourage à y participer. Le groupe crédit mutuel Arkéa possède 86 % des parts de l’entreprise, et son management possède les 14 % restants.
Lucie Basch
Lucie Basch, 28 ans & Fondatrice De Too Good To Go a été élue « Femme entrepreneure de l’année » du prix Margaret en 2018. Too Good To Go lutte contre le gaspillage alimentaire en permettant aux utilisateurs d’acheter les invendus d’un commerce à des prix très bas. Tout le principe de Too Good To Go repose sur le panier surprise, composé des invendus du jour des commerçants. Aujourd’hui présente dans neuf pays d’Europe, la start-up a déjà convaincu plus de 10000 commerçants et 5 millions d’utilisateurs ont téléchargé l’application.
Mathilde Thomas
En 1995, Mathilde Thomas lance Caudalie avec son mari Bertrand et développe une gamme de soins contenant des polyphénols de pépins de raisin stabilisés, aux vertus anti-âge. En 1999, sur les terres du château Smith Haut Lafitte, elle crée le premier « spa vinothérapie », concept reposant sur l’association d’une eau de source chaude et d’extraits de la vigne et du raisin. « La recherche et développement a depuis toujours été au cœur de la progression de notre entreprise. Nous investissons d’ailleurs 10 % de notre C.A dans la R&D. » En 2009, Caudalie lance Premier Cru, une ligne de soins premium anti-âge rassemblant tous les brevets de la marque. En 2018, elle reçoit la Légion d’honneur pour son parcours d’entrepreneure et sa démarche engagée. Pionnière de la vinothérapie, elle est à l’avant-garde de l’engagement écologique.
« Nous avons commencé tout petits, sans se payer pendant 2 ans, sans salariés et en ne fabriquant que très peu de produits. Nous faisions absolument tout, réinvestissant le peu que nous gagnions dans l’entreprise. Au final Caudalie n’a jamais été endettée. Nous avons réalisé nos avancées tranquillement, les unes après les autres, et grâce à cela, aujourd’hui, Caudalie c’est du solide ! »
L’entrepreneuriat est une aventure formidable ! Beaucoup vous soutiennent dans votre démarche, mais on oublie souvent que cela attise la jalousie et provoque aussi la maladresse de votre entourage. Voici le TOP 30 de ces petites phrases énervantes quand on devient entrepreneur, et pour le moins agaçantes.
1. Mais si tu perces je serai ta première fan !
2. Ah c’est cool tu vas être ton propre patron tu vas faire ce que tu veux.
3. J’ai mon cousin, il a monté sa boite aussi, bon il s’est complètement planté il est au chômage là, mais t’inquiète…
4. Ouais… Ca ne marchera pas…
5. Pourquoi tu ne fais pas un vrai job ?
6. Vous êtes très jeune. Sans expérience, c’est compliqué…
7. J’ai déjà entendu parler d’une entreprise qui faisait un truc comme ça mais mieux encore !
8. Ah c’est super on aura des produits gratuits comme ça.
9. Mais t’es sûre que ça va marcher ?
10. Oui mais toi t’es patron maintenant, tu peux pas comprendre.
11. Avec la pandémie, je serais toi, je ne m’y aventurerai pas
12. Tu ne vois pas les charges que tu vas avoir, ils sont plus d’un à avoir fait faillite, d’ailleurs regarde les statistiques !
13. Il a eu de la chance, il s’est fait racheter par un grand groupe, autrement, il se serait trouvé avec pleins de casseroles et il aurait eu du mal à s’en remettre !
14. Si ça marchait, ça aurait déjà été fait
15. Tu n’auras jamais assez de fonds pour démarrer ton activité. Tu ne te rends pas compte combien cela coûte de créer ton entreprise !
16. J’aime bien ton côté rêveur, ton coté naïf, la réalité ce n’est pas ta tasse de thé !
17. Et tes cotisations pour la retraite, tu y as pensé ? Tu pleureras !!!
18. Je ne comprends pas pourquoi tu prends tant de risques ! Tu gagnerais bien plus d’argent au chômage et en plus tu pourrais t’offrir une année sabbatique !
19. T’as des diplômes ! Pourquoi vouloir monter ta boîte alors que tu pourrais gagner de quoi t’offrir la sécurité et une vie tranquille ?
20. Et sinon, vous comptez gagner de l’argent comment car la concurrence est dure ?
21. Ça doit être cool de ne pas avoir besoin de se lever tous les matins.
22. T’es jeune, tu démarres dans la vie, tu n’as pas d’expérience et tu ne vois pas la réalité !
23. Tu es beaucoup trop jeune pour évoluer dans ce domaine: travaille dans une grande entreprise et acquiers de l’expérience !
24. Tu es une femme et tu seras destinée à te marier et avoir des enfants, ça sera difficile à concilier avec la vie d’une entrepreneure tu ne crois pas?
25. C’est la crise dans le monde entier, attends qu’elle passe !
26. Ah oui, mais j’avais déjà entendu parler d’une entreprise qui faisait la même chose que toi et elle est lin d’être au top !
27. As-tu envisagé que cela ne puisse pas marcher?
28. Tu crois que tout est rose dans cet environnement, regarde la réalité !
29. Est-ce un secteur porteur car en ce moment j’ai l’impression qu’il est en train d’être obsolète !
30. C’est génial quand on peut se le permettre !
Des remarques grinçantes mais qu’il ne faut pas écouter et de plus auxquelles il faut préparer des réponses pour couper court pour ne pas se décourager !!!
Les freelances sont devenus les partenaires incontournables des entreprises. Leur expertise leur permet de proposer des services de qualité et le confinement a fortement contribué à ce que la communauté s’agrandisse. En quelques années les freelances, compte tenu des simplifications administratives, s’étaient déjà multipliés et leur challenge demeure de se différencier sur un marché devenu très concurrentiel.
Être un expert dans son domaine
Il est bien évident que ce que recherchent les entreprises ce sont des freelances experts dans leur domaine qui peuvent leur permettre d’obtenir un travail de qualité en un temps et un coût moindres. Toute la différence se joue dans cette expertise car les entreprises qui ont sélectionné des freelances à mauvais escient connaissent les retombées négatives notamment quand la qualité n’était pas au rendez-vous. Le respect des délais prévus représente également une marque de différenciation puisque dans les entreprises l’effet boule de neige se fait vite ressentir et un retard dans leur engagement peut vite ralentir toute la chaîne.
Rester à la pointe
Les nouvelles technologies et la nouvelle donne engendrée par la crise sanitaire exigent des freelances qu’ils soient au top dans l’utilisation des outils et des innovations. Il arrive que dans un domaine l’obsolescence soit rapide et donc un freelance pour être perçu comme excellent doit certes maîtriser les anciens outils mais aussi être formé à tous les outils performants et innovants. Il est donc nécessaire de proposer toute une palette de produits ou services qui vont séduire les clients et qui ne datent pas trop. L’apprentissage continu reste un gage de réussite pour ceux qui veulent s’installer sur le long terme.
Des compétences variées
Si le freelance a pu obtenir des revenus intéressants grâce à une compétence, il devra en acquérir d’autres pour pouvoir proposer une offre diversifiée et personnalisée qui lui permettra de conserver son expertise. Il peut, bien entendu, faire appel à d’autres freelance qu’il a repéré et qui fournissent également un service de qualité. Il est cependant recommandé d’avoir une palette large pour pouvoir répondre aux besoins évolutifs du marché et des clients mais également éviter la lassitude. Aujourd’hui répondre à toutes les demandes connexes et donc devenir un talent convoité c’est mettre en exergue sa valeur ajoutée !
Intégrer des plateformes
Lorsqu’un client recherche un freelance, il va naturellement s’adresser à des plateformes qui vont lui proposer des candidatures de freelances qu’elles ont au préalable sélectionnées en fonction de leurs compétences et de la qualité du travail rendu. Certains freelances ont donné satisfaction à de nombreux clients et il est facile souvent de se repérer grâce aux différents avis des clients. Les plateformes proposent des mises en relation avec des freelances et se sont imposés dans le paysage de la prestation externalisée notamment car elles apportent aux freelances la notoriété nécessaire et leur permet de se concentrer davantage sur la réalisation de leur prestation que sur la recherche de clients. Un binôme Win-Win. Des plateformes comme Fiverr proposent ainsi aussi bien pour l’hexagone qu’à l’international des freelances pour répondre aux besoins des clients et dans le cadre d’un projet elles vous permettent de réaliser des équipes performantes. Elles sont aussi au cœur des propositions les plus diverses qui se trouvent à portée de clics et offrent aussi des possibilités de réaliser des transactions en toute sécurité.
Développer sa e-reputation, un incontournable
Pour se démarquer dans le paysage des freelances, il demeure nécessaire de bien savoir communiquer et à bon escient notamment sur tous les réseaux sociaux. Un travail préalable reste de bien cerner les avantages et inconvénients de chacun d’entre eux. La présence sur la toile demeure un plus non négligeable et il ne faut pas hésiter à intervenir dans des webinaires dans lesquels l’expertise est mise en avant. Il est toujours rassurant pour le client de montrer qu’il a affaire à un spécialiste. Pour être invité, il faudra cependant faire un travail en vous connectant à des journalistes spécialisés dans votre secteur et ne pas hésiter à rédiger des communiqués de presse. Il faut souligner que le personal branding, qui est de mettre soi-même en exergue ses compétences, ses valeurs et son histoire, est un levier pour développer sa clientèle et sa e-reputation. Un freelance se doit de donner une bonne impression dès la première rencontre qu’elle soit en présentielle ou en virtuelle et donc il doit être conscient de l’importance de son image le « personal branding » et pour se mettre en valeur appliquer les mêmes techniques marketing des marques à sa propre personne.
Se constituer un réseau solide
La valeur ajoutée d’un freelance est d’avoir un réseau qui lui permet de développer son portefeuille clients et grâce à lui de pouvoir acquérir une notoriété. Aujourd’hui le réseau est un sésame dont on doit maîtriser les codes. Le bouche-à-oreille représente de ce fait un des meilleurs moyens de développer votre business. Il ne faut d’ailleurs pas hésiter à demander à un client satisfait de faire votre publicité auprès de ses connaissances ou encore à laisser son avis sur les plateformes. La cooptation possède une réelle efficacité.
Bien fixer son prix
Avoir une connaissance des prix pour négocier sans jamais perdre sa marge représente un B.A BA. Si certains sont prêts à prendre n’importe quel contrat à n’importe quel prix, vous devez avoir une conscience des prix pratiqués dans votre secteur pour ne pas virer à l’amateurisme. L’expertise cela se paie et toutes les entreprises le savent. Inutile de se dénigrer et d’avoir peur de proposer le juste prix car en réalité il ne s’agit souvent que d’un élément secondaire. Le prix dépend avant tout de ce que vous mettez en face.
Etudier la concurrence
Aujourd’hui, les concurrents n’hésitent pas à étaler sur le web leurs compétences et leurs offres. Analyser leurs domaines de compétences, la manière de proposer leur expertise, donne des arguments pour se différencier et de voir sous quel angle vous pourriez-vous diversifier. N’hésitez pas à étudier ce qu’ils font car même si vous êtes un expert de votre domaine, ils ont également des bonnes idées et des bonnes pratiques dont vous pouvez vous inspirer. Il ne s’agit pas de les copier mais vous pouvez apprendre d’eux comme ils peuvent apprendre de vous.
Le freelance, expert dans son domaine, aux compétences pointues et reconnues, utilise la puissance du réseau et des plateformes performantes dédiées aux freelances pour acquérir une e-réputation et une visibilité sur ses services. Son personal branding est son atout maître car il lui permet de se démarquer et les clients se sentent en confiance pour solliciter ses services. La veille constante de la concurrence et des réseaux sociaux lui permet de développer une connaissance pointue du marché et de toujours proposer le juste prix.
Le webinaire a pris ses lettres de noblesse avec la crise du COVID-19 et est devenu l’atout majeur pour communiquer lorsque rencontres, conférences, salons… se sont trouvés eux aussi confinés. Il a permis d’attirer des prospects, interagir avec la clientèle, acquérir de nouveaux contacts qualifiés et d’être une antidote aux difficultés générées par la pandémie.Zoom sur le webinaire et la communication externe.
Webinaire, Webinar, kesako
Un webinar, en français webinaire, désigne une réunion collective directe via Internet. Ce mot provient de la contraction des termes web et seminar (séminaire).
Quels peuvent être les objectifs du webinaire ?
Ils sont nombreux mais un webinaire ne doit pas être une accumulation d’objectifs pour pouvoir traiter tous les sujets en une seule fois et conquérir tous les publics sans discernement. Chaque webinaire doit posséder un objectif clair : fidéliser la clientèle, transformer des contacts en clients, acquérir une visibilité ou notoriété, montrer son savoir-faire… Des objectifs ciblés incitent les personnes qualifiées à s’inscrire à votre webinaire et donc à développer votre base de données
Mettre en place une stratégie
Avant d’organiser un webinaire, il est recommandé d’être présent sur la toile et d’habituer votre cible ou vos cibles à cliquer sur vos contenus. Publier régulièrement du contenu sur les réseaux sociaux vous aidera à gérer votre e-réputation et lorsque vous annoncerez votre séminaire en ligne, vous aurez déjà des internautes prêts à s’inscrire parce que déjà acquis.
1 – Comment informer d’un webinaire ?
L’email est le canal le plus performant pour informer les clients et les prospects que vous avez déjà dans votre base de données. Les partenariats et les réseaux sociaux sont eux aussi souvent utilisés, bien que l’étude GoToWebinar note que l’emailing est de loin le canal générant le plus d’inscriptions avec la landing page de votre site internet. Pour bien communiquer, vous devez créer une landing page sur votre site internet, qui présente le thème de votre webinaire, son contenu, ses intervenants, la date et l’heure, ainsi que l’outil utilisé pour participer à la conférence.
Cette landing page doit convaincre que votre séminaire interactif est digne d’un réel intérêt et donc de prendre le temps de le regarder. N’hésitez pas mettre en exergue les intervenants avec leur photo et leur expertise ainsi que leurs références professionnelles. Si vous faites intervenir plusieurs orateurs, demandez-leur aussi de promouvoir le séminaire interactif sur leur blog et sur leurs réseaux sociaux. Vous pouvez même opter pour de la publicité sur Twitter, Facebook et / ou Linkedin, ainsi que mener une campagne Adwords pour élargir votre audience.
La page aussi doit contenir des call-to-action pour inciter les visiteurs à s’inscrire et ainsi récolter des données. Même après le webinaires, les absents devront laisser leurs coordonnées pour visionner votre webinaire, votre baromètre, vos documents… L’objectif est de récolter des leads qualifiés à qui envoyer vos contenus et à établir un contact pérenne.
Créez un formulaire facile à remplir, qui contient le juste nombre de champs : nom, prénom, raison sociale, adresse internet + une autre donnée essentielle à votre scoring (taille de l’entreprise, secteur d’activité, poste occupé par le participant…)., ne cherchez pas trop à en savoir car vous détourneriez le client et de proposer une case « autre » qui ralliera les plus réticents.
2 – Lancer une véritable campagne de promotion
Préparez votre stratégie d’emailing avant, pendant et après l’inscription au webinare.
Commencez à promouvoir au moins 3 semaines à l’avance Pour correctement faire la promotion d’un webinare, vous devrez vous préparer à démarrer votre push marketing au moins 3 semaines à l’avance. Communiquez sur tous les canaux : newsletter, blog, réseaux sociaux, Adwords, etc…
Durée idéale de webinar : de 45 minutes à 1 h
Meilleurs jours pour héberger un webinar : mercredi et jeudi
Meilleurs jours pour envoyer des invitations à votre webinar : mardi et mercredi
Assurez-vous d’avoir un rythme pour assurer le succès de votre webinar. Envoyez au moins 3 rappels aux personnes qui s’inscrivent :
1 semaine avant le webinar
À la veille de la session
8 heures avant le début de la session
Cette opération peut être automatisée en utilisant une plateforme de marketing automation ou celle hébergeant le webinaire. Pensez aussi à effectuer des rappels sur les réseaux sociaux.
3 – N’oubliez pas de remercier !
Lorsqu’une personne s’inscrit, la politesse impose de lui envoyer un email de remerciement. Mais c’est aussi une façon pour elle de recevoir une confirmation de son inscription et d’être assurée qu’elle est bien inscrite. Enfin, envoyez des rappels à quelques jours du webinar pour être certain que les inscrits seront présents. Vous pouvez aussi envoyer un rappel aux prospects qui n’ont pas encore répondu à votre invitation parce que submergés par leurs travail.
4 – Comment choisir le jour et l’heure du webinaire ?
Les jours : Vous sélectionnerez la date et l’horaire en fonction de la réalité professionnelle. Ainsi , les week-ends sont à proscrire de même que les lundi et vendredi qui sont des journées chargées par des réunions ou des prises en congés pour un week-end prolongé, quant au mercredi, il est parfois non travaillé pour des raisons de garde d’enfants. Le mardi et le jeudi s’imposent donc comme les meilleures journées pour organiser votre conférence 2.0.
Les heures : L’heure à laquelle a un impact sur son attractivité pour les internautes. Privilégiez la fin de matinée (11h) ou le début d’après-midi (13 h -14 h).
5 – Quelle doit être la durée du webinaire ?
La majorité des webinaire dure 45 à 60 minutes et une part non négligeable (11 %) dépasse 1h 30. Mieux encore, la durée n’est pas un obstacle pour les participants, qui assistent en moyenne à 70 % d’un webinare de 90 minutes. Cependant, la durée idéale d’un webinare ? Une demi-heure. Le maximum absolu est de 45 minutes.
6 – Un atout majeur : le replay
Vous pouvez le rediffuser sur vos réseaux sociaux, dans votre newsletter, l’insérer dans vos articles de blog etc … Le timing ingénieux pour poster sur les réseaux sociaux Selon une analyse de Facebook, Instagram, LinkedIn et Twitter montre qu’à chaque réseau social correspond un jour de la semaine et un horaire assurant une meilleure audience aux posts.
Pour choisir le meilleur moment pour publier sur un réseau social, rien ne vaut de réaliser des tests. Vous pouvez utiliser des outils de gestion des réseaux sociaux pour planifier des publications à différentes heures sur une période de plusieurs semaines, afin de déterminer quelles sont les heures les plus efficaces pour toucher votre public. Le rythme de publication de vos concurrents peut se révéler une indication. Suivez leurs publications, et notez à quels moments ils obtiennent le niveau d’engagement le plus élevé et ils seront pour vous une source d’inspiration.
Les rapports Google Analytics sur les réseaux sociaux
Google Analytics est bien sûr le gardien de toutes les informations pour publier sur un réseau social mais il faut savoir aussi que les plateformes changent régulièrement leurs algorithmes.
Comment connaître la performance du webinaire ?
Évaluer le succès et la performance d’un webinaire peut s’avérer délicat si l’on n’a pas de point de comparaison. Selon l’étude la fréquentation moyenne des webinaires compte moins de 50 participants, ce qui veut dire que si vous n’excédez pas ce chiffre, vous êtes dans la moyenne. Le constat est sans appel pour les webinaires à vocation marketing : seuls 37 % des inscrits y participent réellement. Le taux augmente, assez logiquement, pour les formations ou la communication interne.
Proposer un contenu avec une valeur ajoutée
Durant le webinaire, invitez les participants à poser des questions, à télécharger vos documents, etc. À la fin, rappelez que vous vous tenez à leur disposition pour les aider, leur fournir du contenu, répondre à leurs questions. Encouragez-les à prendre contact avec vous pour discuter de leurs besoins précis afin de leur proposer une offre adaptée à leur réalité.
