« JEI », votre entreprise correspond-elle à ce statut qui offre de multiples avantages. Afin de vous encourager dans la voie entrepreneuriale, nous vous proposons d’apporter de l’eau à votre moulin (à idées, pas à paroles !) pour vous décider à réaliser les démarches.
Correspondez-vous aux conditions ?
Les nouvelles entreprises, qui se créent avant le 31 décembre 2022 et qui investissent dans la recherche et le développement (R&D), ayant le statut de jeune entreprise innovante (JEI) ou de jeune entreprise universitaire (JEU), peuvent bénéficier d’exonérations fiscales et sociales. Le statut de JEI a été étendu aux JEU qui constituent une catégorie particulière de JEI. Pour obtenir le statut de jeune entreprise innovante (JEI) les petites et moyennes entreprises (PME) doivent répondre à plusieurs critères spécifiques :
être une PME, c’est-à-dire employer moins de 250 salariés et réaliser soit un chiffre d’affaires annuel inférieur à 50 millions d’euros, soit un total de bilan inférieur à 43 millions d’euros ;
avoir moins de 8 ans d’existence ;
être indépendante (son capital doit être détenu pour 50 % au minimum par des personnes physiques) ;
être réellement nouvelle, c’est à dire ne pas avoir été créée dans le cadre d’une concentration, restructuration, extension d’activité ou reprise d’activités préexistantes ;
réaliser des dépenses de recherche représentant au moins 15 % des charges fiscalement déductibles
En vue de l’obtention du statut de jeune entreprise innovante, les petites et moyennes entreprises doivent se faire connaître auprès de la direction des services fiscaux.
Quelles sont les démarches à effectuer ?
Pour prétendre à l’innovation, votre projet doit s’appuyer sur une offre ou un service correspondant à quelque chose d’existant mais modifié ou de totalement nouveau. Ce projet doit permettre l’apport de fonctions existantes ou nouvelles à destination d’un marché existant ou nouveau. Si vous estimez que votre projet entre dans la catégorie « innovation », n’attendez pas qu’on vole votre idée (ni qu’elle s’envole, « haine au vent » !) et déposez dès à présent une demande auprès de la banque publique d’investissement (BPI) de votre région sur www.bpifrance.fr. Ce groupe public de financement et d’investissement des entreprises procède à une analyse technico-économique de votre projet entrepreneurial et examine sa stratégie d’innovation. Attention, ne vous laissez pas surprendre par les droits d’ouverture du dossier qui s’élèvent à 3000€ hors taxe et restent à la charge de l’entreprise. Comme toutes les bonnes choses ont une fin, la qualification « entreprise innovante » expire au bout de trois ans. Dans les 10 premiers mois de son activité, l’entrepreneur peut demander, au moyen d’une déclaration sur l’honneur, s’il peut bénéficier des avantages fiscaux à la Direction régionale ou départementale des finances publiques. Aucune déclaration préalable auprès de l’Urssaf n’est nécessaire pour obtenir l’exonération de charges sociales. L’entreprise applique elle-même l’exonération en remplissant le bordereau récapitulatif des cotisations.
Quels sont les avantages fiscaux ?
Une jeune entreprise innovante bénéficie de plusieurs avantages en matière fiscale et donc bénéficier d’exonérations en matière :
d’impôt sur le revenu ou sur les sociétés :
o exonération totale pendant le 1er exercice (ou la première période d’imposition bénéficiaire) ; o exonération de 50 % pour la période ou l’exercice suivant ;
de la cotisation économique territoriale (CFE et CVAE) et de la taxe foncière pendant 7 ans sur délibération des collectivités locales.
L’exonération d’impôt sur les bénéfices est cumulable avec le crédit d’impôt recherche (CIR).
les JEI peuvent aussi, sous certaines conditions, obtenir :
l’exonération des plus-values de cession de parts ou actions ;
la restitution immédiate de leur créance de crédit impôt recherche.
Rappel
Les avantages fiscaux s’appliquent aux entreprises créées jusqu’au 31 décembre 2022.
En tant que chef d’entreprise, vous êtes redevable de la contribution obligatoire relative à la formation professionnelle. Cependant, beaucoup trop d’entrepreneurs ne prennent pas suffisamment en compte que les droits qu’ouvre cette cotisation leurs sont aussi destinés, qu’ils aient le statut salarié ou non salarié. Se former dans ce monde en changement constant permet de développer ses propres capacités mais aussi d’apporter un courant novateur dans son entreprise.
La contribution à la formation professionnelle
Au préalable, il convient de rappeler que la contribution à la formation professionnelle est un effort national supporté pour partie par les entreprises. Cela qu’elles emploient des travailleurs salariés ou non-salariés. Ce dernier cas comprenant les chefs d’entreprises indépendants mais également les conjoints collaborateurs. Ce versement obligatoire s’effectue auprès de l’OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agrée) ou du FAF (Fonds d’Asssurance Formation) dont dépend le dirigeant selon son statut et son activité, via le RSI, l’URSSAF… Le mode de calcul et le montant de cette cotisation varient aussi, selon la catégorie de travailleurs. Notamment, le pourcentage sur la masse salariale brute pour les salariés et le pourcentage du chiffre d’affaires pour les non-salariés.
A savoir !
Un dispositif fiscal a été mis en place par l’Etat : le crédit d’impôt pour formation du chef d’entreprise. Cette aide est calculée en fonction d’un nombre d’heures de de formation suivies par le dirigeant. Tous les chefs d’entreprises sont concernés, quels que soient la forme juridique et le secteur d’activité de l’entreprise. Ces entreprises doivent être imposées d’après leur bénéfice réel. Ce crédit d’impôt bénéficie également aux entreprises déjà exonérées d’impôt sur les bénéfices pour une autre mesure (implantation en zone aidée, dans les DOM, ou JEI).
Qui peut en bénéficier ?
Dès lors qu’elle est imposée selon un régime réel, ou exonérée, toute entreprise peut en bénéficier, quelles que soient son activité (commerciale, industrielle, artisanale ou libérale) et sa forme juridique (entreprise individuelle ou société). En sont cependant exclues les entreprises individuelles placées sous le régime fiscal de la micro-entreprise (ou les micro-entrepreneurs). Le crédit d’impôt s’applique aux dépenses de formation d’un dirigeant de l’entreprise. Notamment , entrepreneur individuel, gérant de société, président, directeur général, administrateur ou membre de sociétés par actions. Source : servicepublic.fr
Se former pour toujours être performant
Si elle est importante pour les salariés, la formation continue l’est tout aussi, si ce n’est plus, pour les entrepreneurs. Celle-ci leur permet de répondre à un enjeu fondamental : la compétitivité. En effet, le monde professionnel est en perpétuelle évolution. Ainsi, en matière de nouvelles technologies. Le dirigeant se doit d’y faire face et de s’adapter à ces changements pour conditionner sa réussite et pérenniser son activité dans le temps, vis-à-vis de ses concurrents par exemple s’il veut rester dans la course. Elle permet également de développer les champs d’intervention de l’entreprise grâce à l’acquisition de nouvelles compétences. On parle ainsi de formation pour se former et se perfectionner, pour lequel tout entrepreneur doit dégager du temps dans son organisation, même s’il convient de noter que cela n’est pas toujours chose aisée. Enfin, la formation permet de rencontrer d’autres chefs d’entreprises.
Des formations spécifiques
S’il existe des formations dans de nombreux domaines pour les salariés, là encore, les possibilités pour les patrons sont nombreuses. On distingue deux grandes catégories de formations, dont à distance : d’une part celles liées à la fonction de chef d’entreprise (savoir recruter, gérer la relation commerciale, maîtriser les coûts…), et d’autre part toutes celles d’ordres techniques pour permettre d’acquérir ou de compléter ses compétences dans son domaine d’activité. Dans tous les cas, il convient de se renseigner auprès de l’OPCA ou du FAF de rattachement, qui publie chaque année le catalogue de formations auxquelles l’entrepreneur peut prétendre. A noter également que les chambres consulaires (Chambres de Commerce et d’Industrie, Chambre des Métiers et de l’Artisanat…) et les organisations professionnelles dispensent des stages pour leurs adhérents.
Les démarches
Comme évoqué précédemment, l’entrepreneur peut contacter son organisme collecteur et autres pour accéder à la liste des formations. Chacune fait l’objet d’un programme, et d’informations relatives aux conditions d’accès et de prise en charge (coût pédagogique de la formation, frais de repas, de transport et d’hébergement éventuellement), qui peut être partielle ou totale en fonction de l’OPCA ou du FAF et de la nature du stage. Dans tous les cas, l’entrepreneur doit faire une demande de prise en charge dans les délais impartis.
Le statut et les droits pendant la formation
Durant la période de la formation, l’entrepreneur conserve son statut salarié ou non-salarié selon sa situation. Concernant la rémunération, celle-ci peut faire l’objet d’une prise en charge. Là encore, il convient de se renseigner auprès de l’OPCA ou du FAF. Enfin, le stagiaire reste couvert par son organisme de protection sociale.
Le crédit d’impôt
Crédit d’impôt pour la formation des dirigeants d’entreprise
Le crédit d’impôt pour la formation des dirigeants d’entreprise est un dispositif institué au profit de toutes les entreprises
relevant d’un régime réel d’imposition sur les bénéfices (impôt sur le revenu ou sur les sociétés)
ou exonérées d’impôt quel que soit leur forme juridique et leur secteur d’activité.
Le crédit d’impôt s’applique aux dépenses de formation d’un dirigeant de l’entreprise : entrepreneur individuel, gérant de société, président, directeur général, administrateur ou membre de sociétés par actions, notamment.
Attention : les entreprises individuelles placées sous le régime fiscal de la micro-entreprise (ou les micro-entrepreneurs) sont exclues de ce dispositif.
Calcul du crédit d’impôt
Le montant du crédit d’impôt est égal au produit du nombre d’heures passées en formation par le ou les dirigeants de l’entreprise (dans la limite de 40 heures par année civile et par entreprise, soit 406 € pour 2020) par le taux horaire duSmic.
Par exemple, une entreprise, dont le dirigeant unique suit en 2020 10 heures de formation, pourra déduire en 2021 un crédit d’impôt de 101 €,5 € = 10 x 10,15 € (Smic en vigueur en 2020).
Pour le crédit d’impôt des groupements agricoles d’exploitation en commun, le plafond horaire est multiplié par le nombre d’associés chefs d’exploitation.
Comment bénéficier du crédit d’impôt ?
Le crédit d’impôt doit être imputé au moment du paiement du solde sur l’impôt sur les bénéfices dû par l’entreprise au titre de l’année au cours de laquelle les dépenses éligibles ont été engagées, après les prélèvements non libératoires et les autres crédits d’impôt pouvant être reportés ou restituables.
La protection des données personnelles et des libertés individuelles est devenue un sujet sensible. La vigilance est donc une priorité afin de ne pas se retrouver dans une situation inextricable. Toute entreprise collecte et utilise des informations personnelles sur ses prospects et ses clients. Afin de protéger la vie privée et préserver les libertés individuelles de chaque individu, le droit français prévoit des règles strictes à respecter sous peine de sanctions. Focus sur vos obligations en matière de données personnelles et libertés individuelles.
Baromètre RGPD 2021 : 3 ans après ?
Chaque année, Data Legal Drive met à jour le baromètre RGPD en partenariat avec Lefebvre Dalloz et l’AFJE (l’Association française des juristes d’entreprise) qui établit un état d’avancement de la mise en conformité des entreprises après la mise en application du RGPD. Ce sondage réalisé, du 08.04 au 02.05.2021 (publié le 24.05.2021), auprès de DPO internes et externes et de juristes, met en lumière l’avis des professionnels de la data et de la privacy des secteurs privé et public, de toutes les tailles et de tous les secteurs d’activité.
Le temps des bouleversements
Depuis un an, le contexte de la crise sanitaire, les nouveaux modes de travail, le Brexit, l’invalidation du Privacy Shield ou encore les nouvelles directives de la CNIL concernant les cookies ont accéléré les défauts de sécurité des sites internet avec 24 % de signalements en plus en 2020. Entre l’accélération de la digitalisation des activités et l’augmentation des cyberattaques, les entreprises et collectivités ont développé de nouvelles stratégies dédiées à la protection des données personnelles. L’enquête a été réalisée auprès de 348 DPO internes et externes et juristes dont les 3/4 sont du secteur privé. Plus d’1/3 sont des entreprises de taille intermédiaire (ETI), 1/3 des petites et moyennes entreprises (PME) et 1/3 des très petites entreprises (TPE) et grandes entreprises.
La crise sanitaire et le RGDP, un binôme ?
1 entreprise sur 2 a un bon niveau de conformité RGPD. Plus d’une entreprise sondée sur deux estime avoir atteint un bon niveau de conformité. La situation sanitaire aura finalement été favorable à la gouvernance des données personnelles au sein des entreprises et des organismes publics qui sont près de la moitié (47 %) à estimer avoir atteint un niveau de complétude supérieur à 70 %. Toutefois, 37 % des structures révèlent un taux de complétude inférieur à 50 %. RGPD apparaît comme une démarche transverse, permanente et vertueuse. Pour 32 % des entreprises sondées, le RGPD est une obligation réglementaire ; pour 27 %, il s’agit d’une contrainte technique et /ou juridique et pour 22 %, le RGPD est un devoir de transparence et une marque de respect.
Crise sanitaire et cyberattaques
2 fois plus d’entreprises ont renforcé leur sécurité. 65 % des structures interrogées ont accéléré et renforcé leur sécurité en instaurant de nouvelles mesures, c’est deux fois plus que l’an dernier. Les lourdes sanctions émises par la CNIL à l’encontre de sociétés et la multiplication des risques liés aux cyberattaques et à la sécurité des données ont permis de déclencher des actions de la part des entreprises et organismes publics :
• 1/3 des DPO ont mis en place des mesures de sécurité conformes à l’article 32 du RGPD ;
• 64 % ont réalisé des audits du niveau de sécurité de leur site internet : protocole https, formulaires de recueils de données, etc.
Quel est le principe général des obligations ?
Une déclaration
Toute collecte de données personnelles doit faire l’objet d’une déclaration préalable auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés). Dans la majorité des cas, il s’agit de fichiers de prospects et de clients, dans le cas des entreprises. Avant de procéder à votre déclaration, vous devez avoir vérifié que votre fichier répond à toutes les obligations légales et avoir déterminé :
La finalité doit être, dans tous les cas, respectée.
Ainsi, – l’utilisation que vous ferez des données : par exemple gestion du recrutement, gestion de la clientèle, enquête de satisfaction, etc. – à quoi vont vous servir les données. Il convient de noter que tout fichier ne peut être réutilisé à des fins autres que celles initialement définies. Par exemple, il n’est pas justifié de demander le numéro de sécurité sociale (ou NIR) d’un client pour alimenter un fichier dont la finalité est la gestion des achats.
La durée
L’entreprise ne peut conserver indéfiniment les informations collectées. Elle doit arrêter une durée de conservation de ces dernières. Cependant, selon le but poursuivi, les informations enregistrées dans le fichier pourront être conservées plus ou moins longtemps. Ainsi lorsqu’un abonné à une newsletter demande à se désabonner ses données doivent être supprimées du fichier de gestion.
La confidentialité
N’importe qui au sein de l’entreprise ne peut pas gérer ou accéder aux données, l’entreprise doit désigner au sein de son équipe la ou les personnes habilitée(s) ;
La sécurité
L’entreprise doit s’assurer qu’elle met en place les procédures nécessaires pour assurer la sécurité physique et informatique des informations. Pour aider les PME, la CNIL a publié un guide sécurité des données personnelles qui propose dans des fiches thématiques les précautions élémentaires à mettre en place pour améliorer la sécurité d’un traitement de données à caractère personnel. Aussi, il est important de noter que vous devez procéder à autant de déclarations que vous avez de fichiers. De plus, si vous prévoyez de transférer les données collectées hors de l’Union Européenne, vous devez veiller à respecter la réglementation en la matière, qui autorise ces transferts uniquement dans des cas bien spécifiques.
Comment déclarer votre fichier ?
Une fois les différents paramètres définis, vous pouvez déclarer votre fichier en ligne sur le site internet www.cnil.fr. Vous sélectionnez ensuite le formulaire adapté (dans la majorité des cas, il s’agit du formulaire de déclaration simplifiée), puis suivez les différentes étapes de la procédure (identification de l’entreprise, finalité du fichier…). Une fois votre déclaration envoyée, vous recevez une première confirmation vous informant du traitement de votre demande. Après vérification de votre dossier, la CNIL vous transmet alors un récépissé de déclaration si celle-ci est conforme ou vous notifie de modifier votre déclaration si celle-ci est incomplète et/ou ne respecte pas les règles de gestion. Dans un souci de traitement rapide de votre dossier, optez pour le suivi dématérialisé de votre démarche. En général, vous obtenez une réponse de la CNIL dans les jours suivants votre demande. A réception de votre récépissé, vous pouvez dès lors mettre en œuvre votre fichier, et seulement à partir de ce moment-là sous peine de sanctions.
N’oubliez pas la mention pour supprimer, rectifier des informations
Vous venez certes d’obtenir l’autorisation de la CNIL pour collecter des données, mais vous devez encore respecter une règle primordiale, celle du droit d’accès, de rectification et de suppression des informations collectées. En effet, chaque individu présent dans votre fichier doit pouvoir faire valoir ce droit et en être informé, par le biais d’une mention légale spécifique. Pour vous aider, la CNIL met à votre disposition sur son site internet différents modèles.
Quels sont les risques encourus ?
En cas de non-respect d’une ou plusieurs des obligations relatives aux données informatiques et libertés individuelles, vous soumettez votre entreprise à de lourdes sanctions. Le code pénal prévoit, pour la majorité des infractions dans ce domaine, des condamnations à des peines allant jusqu’à 5 ans de prison et à des amendes jusqu’à 300 000 euros.
Selon le baromètre Vitalité, Sport & Entreprise, seuls 10 % des salariés français font aujourd’hui du sport en entreprise. Pourtant, l’OMS (Organisation Mondiale de la Santé) préconisait dès 2008 aux employeurs de proposer des activités sportives à leurs collaborateurs. En effet, la pratique d’une activité physique est porteuse de nombreux bienfaits, aussi bien pour la productivité que pour la santé. Entrepreneurs et dirigeants d’entreprise, simplifiez-vous la vie en faisant appel aux services d’un coach sportif professionnel !
Sport en entreprise : des bienfaits pour la santé des collaborateurs
Souvent par manque de temps ou de connaissances, de nombreux salariés ne font jamais (ou très rarement) de sport durant la semaine. Face à ce constat, l’entreprise a un rôle prépondérant à jouer en proposant des aménagements spécifiques et des solutions concrètes à ses collaborateurs, tels que des cours de sport encadrées par un coach sportif spécialisé dans le bien-être au travail.
En effet, l’activité sportive est connue pour être un remède anti-stress. Sa pratique régulière favorise la production d’endorphines, des hormones qui agissent directement sur la sensation de bien-être.
Plus largement, le sport est un merveilleux allié pour rester en bonne santé. Ses effets sur la santé sont nombreux :
baisse du risque de maladies cardio-vasculaires,
baisse du risque de cancers,
diminution du « mauvais » cholestérol,
baisse du risque d’obésité,
réduction de l’hypertension,
prévention des Troubles Musculo-Squelettiques (TMS),
prévention des Risques Psycho-Sociaux (RPS),
et bien d’autres encore…
En proposant des séances de sport personnalisées à leurs employés grâce aux services d’un coach sportif en entreprise, les dirigeants permettent à leurs salariés d’agir sur leur santé tout en améliorant la qualité de vie au travail (QVT).
Selon une étude sur les bienfaits du sport en entreprise réalisée en 2015 par le cabinet de conseil Goodwill-Management et portée par le MEDEF (Mouvement des entreprises de France) et le CNOSF (Comité national olympique et sportif français), un salarié actif gagne 3 ans d’espérance de vie et retarde de 6 ans l’âge de début de la dépendance.
Pour l’entreprise, avoir des employés en bonne santé est essentiel, car cela entraîne mécaniquement une baisse des congés maladie de l’ordre de 30 %, toujours selon cette même étude.
Le coaching sportif : un gain de productivité pour l’entreprise
Qui dit collaborateurs heureux et en bonne santé dit réussite de l’entreprise. Toujours d’après l’étude menée par le MEDEF et le CNOSF, faire du sport au travail permet à un salarié d’accroître sa productivité de 6 à 9 %, d’autant plus lorsque cette pratique sportive est encadrée par un coach sportif professionnel. Pour l’entreprise, cela se transforme en une augmentation de la rentabilité nette comprise entre 1 et 14 %.
Outre la diminution de l’absentéisme et l’amélioration de la productivité, pratiquer une activité sportive en entreprise aide aussi à réduire les retards et les accidents du travail. Plus un salarié sera heureux, plus il sera enclin à faire des efforts pour être performant.
Les cours de sport collectifs sur le temps de travail sont aussi un excellent moyen de souder vos employés et de créer un véritable esprit d’équipe. Les salariés prendront plaisir à se retrouver chaque matin dans une ambiance saine. Cette cohésion se ressentira aussi bien sur le travail individuel que sur le travail d’équipe, et aidera l’entreprise à surmonter les difficultés futures.
Pour rester motivés, les travailleurs d’aujourd’hui ont besoin de s’épanouir sur leur lieu de travail. Et le salaire n’est plus la seule source de motivation. D’autant qu’une entreprise qui propose des séances de coaching sportif à ses collaborateurs dispose d’un véritable avantage concurrentiel pour attirer et fidéliser des talents. Les sociétés qui cherchent à développer leur marque employeur ont ainsi tout intérêt à intégrer le sport dans le panel de services proposés aux salariés.
En tant que dirigeant, vous avez tout intérêt à participer à ces cours de sport. En plus des bienfaits sur votre santé, votre concentration et votre productivité, vous créerez, vous aussi, des liens étroits avec vos équipes.
Pourquoi faire appel à un coach sportif en entreprise ?
Malgré ses bienfaits avérés, la pratique d’une activité sportive n’est que trop peu proposée par les entreprises en France. Selon une étude réalisée en 2017 par Decathlon Pro, l’UFOLEP (Union française des œuvres laïques d’éducation physique), l’IRFO (Institut des Rencontres de la Forme) et le cabinet Market Audit, seules 7 % des entreprises françaises incitent leurs collaborateurs à faire du sport. A contrario, ce sont près de 80 % des salariés interrogés qui seraient prêts à faire du sport sur leur lieu de travail si cela était proposé par l’entreprise.
Pour permettre à vos employés de s’exercer sur leur temps de travail, la meilleure solution consiste à faire appel à un coach sportif en entreprise. Vous bénéficierez d’un service personnalisé, adapté à vos objectifs et aux besoins de vos équipes. Pour trouver un spécialiste du coaching sportif en entreprise dans votre ville, rendez-vous sur ProTrainer.
ProTrainer est une société de coaching qui propose les services de coachs sportifs spécialisés, au préalable sélectionnés selon différents critères de qualité : diplômes (formation STAPS ou BPJEPS), compétences, expérience, etc. Un professionnel de l’activité physique saura s’adapter à vos besoins et à vos contraintes pour vous proposer des séances d’entraînement sur-mesure parmi un large choix d’activités, de l’éveil musculaire au renforcement musculaire, en passant par la gymnastique douce, le stretching, le yoga, la boxe, le cardio training, la course à pied ou encore la musculation. Ces activités pourront être proposées directement dans les locaux de votre entreprise, en extérieur et même en Visio !
La crise sanitaire a mis le doigt sur les effets bénéfiques de la relocalisation. Les masques, le gel , les médicaments, les vaccins ont permis d’éveiller au fait que la délocalisation était un danger pour les Français. La relocalisation des entreprises a sonné. À l’heure du Made in France, les entreprises ont un atout de vente pour leurs produits. La relocalisation reste une mesure intéressante pour les entreprises n’étant pas satisfaites de leur délocalisation. Beaucoup de critères motivent celles-ci à revenir en France et particulièrement l’avis des consommateurs.
L’enquête Ifop pour La Fabrique de l’industrie a été menée auprès d’un échantillon représentatif de 500 dirigeant·e·s d’entreprises industrielles françaises, du 21 au 30 septembre 2020*. Elle les interroge sur leur recours à la sous-traitance étrangère et sur leurs pratiques en matière de délocalisation. Elle dévoile également leurs projections pour les années à venir, concernant les relocalisations et les créations d’emplois.
L’arbitrage entre délocalisation et relocalisation concerne une minorité d’entreprises industrielles
Le premier enseignement de ce sondage est que seules 2 entreprises sur 10 ont recours à la sous-traitance étrangère ou à des délocalisations. La grande majorité des entreprises mène donc ses activités et ses approvisionnements sur le sol français. Sans surprise, les délocalisations et la sous-traitance étrangère sont plus répandues parmi les plus grandes entités (34 % des entreprises de plus de 50 salariés), et moins les plus petites (seulement 14 % des TPE).
Par ailleurs, parmi les entreprises concernées, un quart seulement a accentué son recours à la sous-traitance étrangère ou aux délocalisations dans les dix dernières années. Un autre quart l’a réduit et la moitié restante l’a maintenu stable
La délocalisation et la sous-traitance étrangère ne sont pas uniquement motivées par des questions de coûts
La réduction des coûts directs ou indirects (travail, fiscalité, réglementation…) est évidemment une des motivations du recours aux délocalisations ou à la sous-traitance étrangère mais elle n’est pas la seule, ni même peut-être la principale, contrairement à il y a vingt ans. En effet, près de la moitié (47 %) des entreprises y ayant recours invoquent une motivation hors coût et notamment, pour un tiers d’entre elles, la possibilité d’accéder à une expertise spécifique, à des capacités de R&D ou à un savoir-faire. Pour les 53 % restants, la réduction des coûts se mêle au rapprochement des marchés étrangers.
Avec ou sans relocalisations, les entreprises projettent de créer des emplois en France
Parmi l’ensemble des entreprises industrielles interrogées (incluant celles qui n’ont pas aujourd’hui recours à la délocalisation ni à la sous-traitance étrangère), 60 % envisagent dans les trois prochaines années de créer des emplois uniquement en France. Ce taux atteint 66 % lorsqu’on pose la question aux entreprises d’au moins 50 salariés et 79 % si l’on parle de créations d’emplois en France ou à l’étranger. Cet engouement est un peu moins marqué pour les TPE. Cependant, elles sont tout de même majoritaires (54 %) à envisager des créations d’emplois en France d’ici trois ans.
Par comparaison, 40 % des entreprises interrogées ayant recours aux délocalisations ou à la sous-traitance étrangère ont l’intention de relocaliser des activités dans les trois années à venir. C’est certes une bonne nouvelle, mais cela ne concerne donc que 8 % du total des entreprises. Signe supplémentaire que des créations d’emplois industriels se profilent et que réindustrialisation ne rime pas nécessairement avec relocalisation.
*Sondage Ifop pour La Fabrique de l’industrie, réalisé par téléphone, auprès d’un échantillon de 501 dirigeants d’entreprises du secteur industriel, représentatif des entreprises françaises d’au moins un salarié dans ce secteur (méthode des quotas), du 21 au 30 septembre 2020.
L’enjeu de la relocalisation
De nombreuses entreprises ont décidé de relocaliser ces dernières années. Parties à l’étranger pour un coût de main d’œuvre généralement plus faible, elles reconsidèrent leur choix. Dans les années 2000, la délocalisation était un phénomène grandissant grâce à un développement de la mondialisation. Ces entreprises menacées par une liquidation ont tenté de survivre par un changement de production. Mais celle-ci n’a plus le vent en poupe, la main d’œuvre très peu coûteuse de l’époque a subi des modifications. En Chine, par exemple, les ouvriers ont désormais un salaire plus important et une classe moyenne se développe. La main d’œuvre et les coûts de transports n’étant plus si avantageux, les entreprises françaises envisagent de revenir sur le territoire. En 2017, 19 relocalisations ont eu lieue sur le territoire français, contre seulement 9 en 2015.
Relocaliser est une mesure portant ses fruits dans l’expansion de la mondialisation et de la concurrence internationale. Les consommateurs s’attachent de plus en plus à une production responsable. Cette politique se traduit par une diminution des émissions de gaz à effet de serre, limitant les transports de marchandises à travers le monde. L’impact sociétal étant aussi très valorisé par les consommateurs, les conditions de production et de travail sont scrutées. La relocalisation permet de revaloriser l’image de la marque en créant de l’emploi et en diminuant les impacts sur l’environnement.
La proximité avec le consommateur
Les entreprises deviennent locales ou encore nationales et s’instaurent dans une politique de proximité du consommateur. Cette idée développée à travers le Made in France donne une image d’entreprise au gage de savoir-faire et de qualité. Les acheteurs sont désormais prêts à payer plus cher pour une production entièrement française et pour des produits au cycle de vie plus long. Le gage de qualité d’un produit est un atout économique, le consommateur n’envisage pas la hausse des prix comme un surcoût, mais comme une justification de la qualité. Par une production française, les délais moins longs restent un avantage contrairement aux concurrents étrangers.
Rossignol, un pari gagnant
La relocalisation continue d’être un phénomène plus marginal que la délocalisation. Certaines entreprises ont relocalisé pour envisager une nouvelle stratégie. Par exemple, Rossignol la célèbre marque de ski française avait établit sa production à Taïwan et a décidé de se réinstaller en France en 2010. Ainsi, cette relocalisation de la marque de ski en Haute-Savoie à Sallanches a permis de valoriser l’image de la marque. Des skis fabriqués dans les Alpes sont un gage de qualité et de proximité pour le consommateur. Sa délocalisation à Taïwan a entraîné de nombreux surcoûts pour l’acheminement des skis en France et en Europe impactant l’entreprise d’un point de vue économique.
Produire français pour répondre à une clientèle française semblait plus logique, c’est ce qu’indique le directeur de l’usine, Mimmo Salerno : « Ici, il nous faut deux mois entre une commande et sa livraison. En Asie, il nous en faudrait six » (propos recueillis par l’AFP). Par conséquent, pour l’entreprise alpine, le pari de la relocalisation fut gagnant, même sur le point de vue économique. Un an après, l’entreprise réalisait un bénéfice net de 3 millions d’euros contre un déficit de 94 millions d’euros les années précédentes.
Biospetyl une entreprise en difficulté, sauvée
Outre les grosses entreprises, les PME sont aussi concernées par la relocalisation, c’est le cas d’une entreprise nommée Bioseptyl, toute première fabrication de brosserie en France. Néanmoins, cette entreprise s’est vue obligée de délocaliser en 2012. La brosserie a fait le choix de la Chine pour sa production, à hauteur de 60%. Pourtant, la délocalisation n’ayant pas favorisé la marque, elle perd 60% de son activité entrainant un redressement judiciaire et une liquidation.
La décision de relocaliser entièrement à Beauvais est prise par les dirigeants. Les brosses à dents sont vendues au même prix que celles des géants du secteur. Pourtant l’entreprise a réalisé un chiffre d’affaires de 5,4 millions d’euros en 2017. Ce pari réussi de la relocalisation a permis de se démarquer des géants qui fabriquent leurs produits en Asie. La marque a su miser sur la qualité et le critère Made In France. Pour réduire les coûts de production française, les intermédiaires ont été supprimés et l’automatisation du site industriel a été revue.
Kusmi Tea, une marque désormais 100% Made in France
Le groupe Kusmi Tea a fait le pari de rapatrié ses productions concernant ses boites de thé. Anciennement fabriqués respectivement en Chine et au Maroc, les boites et les sachets de thé se réalisent désormais en France. Néanmoins, l’entreprise avait délocalisé la fabrication de ces deux éléments pour la main d’œuvre bas de gamme. Fabriqués au Maroc, les sachets de thé nécessitaient d’envoyer le thé et de le rapatrier dans les sachets devenait une production longue et coûteuse. Quant aux boites, le transport et le stockage revenaient à des coûts très excessifs. Le groupe a préféré produire au plus prêt de ses consommateurs. Pour réaliser ce pari, l’entreprise a investi dans quatre machines japonaises afin d’automatiser le site de production des sachets de thé.
Les expériences de certaines entreprises arrivent à convaincre les autres d’investir dans la relocalisation. Ce phénomène est encore très rare et crée relativement peu d’emploi contrairement aux emplois perdus par les délocalisations. Entre 2009 et 2017, 4 200 emplois ont été créés grâce à la relocalisation contre 32 000 emplois supprimés dû à la délocalisation. Le retour sur le sol français étant généralement synonyme d’automatisation, le Made in France est privilégié au détriment des anciens emplois.
Dans ce contexte où l’incertitude prédomine de nombreuses entreprises sont à reprendre. Si certaines ressortent vacillantes de l’épisode de la crise sanitaire, d’autres au contraire ont su s’adapter aux circonstances et déployer des idées innovantes. 60 000 entreprises sont mises en vente et 185 000 sont susceptibles d’être cédées chaque année qui représentent 750 000 emplois. La moitié d’entre elles disparaissent faute de repreneur. Or, le taux de survie des entreprises récemment cédées est bien supérieur aux autres entreprises. 60% à 5 ans contre 50% pour les autres entreprises. Faute de reprise bien préparée, ces entreprises pourraient disparaître, entraînant des pertes en emplois et savoir-faire.
Quel timing prévoir pour réussir sa transmission ?
Très souvent, l’entrepreneur connaît bien son entreprise, mais il n’a rien formalisé. Il ne sait pas vraiment ce qu’il peut et doit faire pour que son entreprise se vende plus facilement et avec la solution financière la plus avantageuse pour lui. Malheureusement bon nombre de chefs d’entreprises consultent un expert quelques mois avant de transmettre. Dans l’idéal, il faut bien un an, voire deux pour corriger les erreurs de l’entreprise. Quand la transmission est bien préparée, elle a plus de chance d’aboutir, avec des conditions de rachat satisfaisantes. Les dirigeants sont très attachés à leur boite et c’est difficile quand le relais se fait dans de mauvaises conditions. C’est le rôle des experts RH, juridiques, comptables… qui accompagnent le processus.
Comment se préparer sans précipitation ?
Il est possible d’utiliser le logiciel DIAGNEO. DIAGNEO( Voir Cpme) est un logiciel qui dégage les forces et faiblesses de l’entreprise et permet d’identifier ensuite des marges de progression. C’est un outil de prise de conscience, avant de s’engager dans le processus de transmission. Le gros avantage est que DIAGNEO est un outil en ligne, gratuit, intégralement confidentiel et facilement accessible. De plus, il aborde toutes les problématiques : humaines, financières, de produit, de concurrence… tous les facteurs qui évoluent dans l’entreprise.
Quel est le rôle de l’expert-comptable auprès du cédant ?
Son rôle est de travailler avec le chef d’entreprise pour combler les faiblesses mises à jour. Par exemple, prendre en compte le facteur humain dans un processus de transmission est très important mais souvent négligé, car on se focalise généralement sur la valeur financière. Quand on reprend une entreprise, on reprend aussi la clientèle, les contacts clientèle, les savoir-faire, les collaborateurs de l’entreprise…
L’expert-comptable propose des solutions pour sécuriser cet aspect comme des outils d’intéressement ou des stocks options pour fidéliser les salariés et garantir qu’ils resteront après la transmission. Ce sont des arguments supplémentaires à faire valoir au repreneur. Démontrer la solidité de l’entreprise que l’on veut céder est d’autant plus important qu’aujourd’hui les conditions de reprise se sont durcies. En réalité, avoir trouvé un repreneur qui connaît bien le secteur d’activité et les métiers ne suffit pas. Le principal souci actuellement est de financer la reprise et de convaincre les banquiers de la solidité de son dossier.
L’expert-comptable, un partenaire Win Win
Le rôle d’un expert-comptable dans un processus de transmission est multiple. Il peut être le partenaire financier du dirigeant, en l’accompagnant dans le montage de son business plan. Il intervient également au niveau du plan d’acquisition pour auditer l’entreprise ciblée par l’acquéreur, afin de savoir si ses comptes sont sains, s’il n’y a pas de problèmes cachés. De plus en plus d’experts-comptables interviennent dans le domaine de l’évaluation, pour estimer le prix d’une entreprise à transmettre, mais chacun a plus ou moins une spécialisation. Enfin, ils sont d’excellents conseillers pour monter la stratégie de financement d’une reprise d’entreprise et orienter vers des aides disponibles.
Le cash, une nécessité impérieuse
Une des erreurs à éviter est de manquer de cash. Il faut absolument envisager le développement qui nécessitera du cash. Les banques demandent 10 à 20 % d’apport personnel dans un projet de reprise d’entreprise. Mais il est conseillé d’avoir 20 à 30 % d’apport personnel pour disposer de liquidités, une fois le rachat effectué. Il est possible aussi de racheter le cash disponible dans l’entreprise, en le faisant ainsi financer par la banque.
Quel type de transmission ont plus de chance de réussir ?
Les reprises qui se déroulent dans les meilleures conditions sont celles réalisées par des cadres d’une cinquantaine d’années, qui, à l’occasion d’une restructuration dans leur entreprise, négocient leur départ et une prime de licenciement. Ils disposent ainsi d’un capital pour racheter une entreprise. Ils ont une réelle expérience, un vrai savoir-faire, des compétences concernant l’entreprise qu’ils choisissent et une expérience de manager. En général, ils savent rechercher des compétences complémentaires à leur profil s’ils ne les possèdent pas toutes.
Quels conseils au cédant et au repreneur ?
Si l’on anticipe et si on est bien conseillé, il est possible de réussir, sans trop de difficultés, sa vente et sa reprise. Mais il est évident étant donné l’enjeu qu’il faut prendre son temps, tant pour valoriser son entreprise que pour choisir son repreneur pour le cédant ou pour le repreneur de choisir à bon escient sa reprise. C’est essentiel pour convaincre les partenaires financiers d’adhérer au projet et ne pas s’enliser dans un processus coûteux pour soi et dangereux pour l’entreprise.
Propos recueillis par Dynamique entrepreneuriale auprès de Julien Torkaz, ex-président de l’ECF
L’une des craintes des dirigeants reste le cambriolage de leur entreprise. Si aujourd’hui les systèmes de sauvegarde externe permettent d’éviter le pire pour les sociétés informatiques, reste qu’il est toujours désagréable de devoir renouveler en une fois tout le matériel informatique si des intrus s’en sont emparés, par exemple. S’il existe des systèmes classiques pour les grandes entreprises, de nouvelles formules sont apparues pour les petites et moyennes entreprises.
En quoi consiste ce type d’alarme ?
L’alarme avec générateur de fumée fonctionne comme une alarme classique. Elle est capable d’émettre un important volume de fumée en seulement quelques secondes. Elle déstabilise le cambrioleur et surtout l’empêche totalement de voir. On en conviendra : difficile de voler des objets quand on ne voit rien. Sauf s’ils ont repéré ce qu’ils voulaient voler au préalable, ils se retrouvent ainsi dans l’incapacité de fouiller les lieux.
Généralement cette alarme est couplée avec un autre système d’alarme et notamment de détection. Il reste courant également de faire appel à une sirène sonore en complément qui rajoute de la pression sur l’intrus. Rien n’empêche cependant que les systèmes soient indépendants. Suivant la typologie, elle peut être déclenchée automatiquement ou manuellement via un système d’alarme avec télésurveillance par exemple ou encore une application.
On s’en doute, ce type d’alarme connectée s’adapte particulièrement aux entreprises qui disposent de stocks ou des marchandises de valeur mais également dans le cas d’entreprises relativement isolées où évidemment un système sonore risque de n’avoir qu’une efficacité relative.
Quelle est la nature de la fumée ?
Une question qui revient quand on a affaire à ce type d’alarme est liée à la consistance de la fumée. Rassurez-vous puisqu’il s’agit d’un fumigène et non de gaz lacrymogène, même si parfois on aimerait punir le visiteur non désiré. Ce n’est pas la seule manière dont la fumée peut être obtenue puisqu’elle est peut l’être également par un chauffage rapide de glycol (sans combustion) généralement sous forme liquide, ce qui évite tout risque d’incendie. Autrement dit, elle est de la même nature que celle que vous pouvez trouver en discothèque ou dans les concerts.
Dans tous les cas, cette fumée n’est pas censée être nocive, ce qui vous évitera d’engager votre responsabilité. Elle reste cependant incommodante même si parfois elle est mêlée à des arômes pour signifier à ceux qui sont à l’extérieur qu’elle n’émane pas d’un incendie. Elle est déconseillée pour les personnes sensibles et il demeure intelligent de ne pas y faire appel par exemple dans les chambres à coucher d’un établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD).
Des contraintes à prendre en compte
Si l’alarme avec générateur de fumée représente une bonne manière de protéger vos biens voire des personnes, elle ne peut pas être installée n’importe où et n’importe comment. L’emplacement ne peut ainsi être choisi au hasard surtout que la fumée doit inciter les cambrioleurs à aller vers la sortie et non les pousser à aller vers l’intérieur de l’entreprise. Si l’emplacement n’est pas à laisser au hasard, leur nombre est également crucial pour son bon fonctionnement : plus la surface à protéger est grande, plus il vous en faudra pour rendre votre pièce opaque rapidement.
Son coût est, comme on l’imagine, également supérieur à une alarme classique puisqu’il faut remplacer la cartouche si elle se vide. Il faut donc éviter qu’elle se déclenche de manière intempestive ou que vous la déclenchiez par erreur. C’est pour cette raison qu’elle est souvent couplée avec un système de télésurveillance. Autrement dit, son déclenchement est souvent fait manuellement par un agent d’un centre de télésurveillance ou via une application à distance.
En perpétuelle évolution, le monde actuel sollicite sans relâche les entrepreneurs. Même s’ils sont conscients que les innovations qui rencontreront le succès demain sont difficiles à imaginer aujourd’hui, ils doivent tout au moins s’informer de toutes les nouveautés. En effet, celles-ci vont influer sur la manière de penser et de consommer de leurs clients. Parce qu’il est clair que les cycles vont s’accélérer et que rater le coche représente une difficulté pour l’avenir. Quelques conseils de pros pour casser les codes. Les entrepreneurs qui adoptent, sans prendre de retard, les nouvelles tendances, auront beaucoup plus de facilité à absorber le flux incessant d’informations auquel nous serons tous exposés. D’ailleurs, n’avons-nous pas déjà connu cela avec ceux qui ont raté le train de l’informatique ? En fait, s’informer, tenter de comprendre les innovations de la société à l’échelle planétaire pour intégrer les nouveaux courants et anticiper le monde de demain est devenu un aspect fondamental du rôle de l’entrepreneur. Bien sûr, toutes ces tendances ne donneront pas toujours un résultat mais beaucoup d’entre elles influenceront le monde d’une manière indélébile. En effet, elles auront des conséquences sur la manière de concevoir les produits et les services du futur. Mais aussi sans être forcément précurseur dans chaque domaine, la compréhension de ces changements et la capacité à être réactif joueront un rôle décisif dans le développement d’une société dans laquelle les entrepreneurs seront les acteurs clés.
Au fil des interviews, les entrepreneurs nous ont distillé de bons conseils pour casser les codes efficacement dans son propre domaine d’activité. Inspirez-vous !
Charlotte Petit-Noble, dirigeante de Silicon-Valley.fr
« Il faut penser son produit au delà de son utilisation principale et l’optimiser en fonction de son marché. Ce qui implique d’être à l’écoute de son consommateur beaucoup plus que des besoins de son entreprise. Rapprochez-vous de lui, allez le chercher ! Mettez le partage et l’échange au cœur de votre stratégie : une idée ne voit le jour que si l’on en parle. Entourez-vous des bonnes personnes. »
Charlotte Petit-Noble, dirigeante de Silicon-Valley.fr
Juliette Parcevaux, fondatrice de Dessine moi un soulier
« Casser les codes, c’est vivre son expérience -quelle qu’elle soit- différemment, en sortant de la norme et sans réfléchir à la tendance. C’est penser qu’on peut réussir autrement. Alors faites-vous plaisir, suivez votre intuition, créez une entreprise qui vous ressemble, véhiculez vos valeurs. Et tant pis si ça sort des clous ! »
« Quand on casse un code, on est excité. Mais il faut prendre son temps, c’est essentiel. À titre personnel, j’ai étalé mon étude de marché de janvier à août. Sur mon marché naissant, il fallait trouver toutes les clés pour activer le marché potentiel. Du coup, je me suis appliqué à réaliser une étude la plus exhaustive possible. »
Rémy Dubernet, fondateur de « Le goût du Bœuf »
Ludovic Huraux, PDG et fondateur de Shapr & Attractive World
Dans les relations professionnelles, avec des personnes beaucoup plus âgées que moi, c’est un vouvoiement un peu naturel qui s’impose. Dans les relations professionnelles du quotidien entre entrepreneurs, il n’y a plus de vouvoiement car on est sur un registre plus informel. En réalité, ce tutoiement vient d’une évolution dans le management des entreprises. Autrefois, c’était un management de relations pyramidales qui était en place. Aujourd’hui, il est en train de changer et devient plus horizontal. Il existe de plus en plus de free-lances qui sont des acteurs de l’entreprise, c’est-à-dire des personnes qui ont créé leur propre travail. De ce fait, il s’est développé une grande autonomie et responsabilité dans les tâches. Ce passage du vouvoiement au tutoiement est dû en partie à cette évolution sociétale. Et vous, dans votre entreprise ? Au niveau des équipes, le tutoiement se met en place naturellement. Aux personnes qui me vouvoient, je leur propose directement le tutoiement. Et pour celles qui continuent à me vouvoyer, je les incite à me tutoyer et elles finissent par le faire
Nul ne doute que vous en avez-vous probablement entendu parler. Mais connaissez-vous le Dogecoin, XRP, Ethereum et Litecoin ? Ce ne sont pas des noms de groupes de rock mais des monnaies numériques. La question à laquelle nous allons répondre est : faut-il investir dans la crypto-monnaie ou non ? Avant de nous lancer dans un investissement, expliquons ce qu’est la monnaie numérique.
La définition de la crypto-monnaie
Il s’agit d’une forme de monnaie disponible au format numérique que vous pouvez utiliser pour les achats en ligne. Vous pouvez l’acheter en utilisant votre argent réel, que vous possédiez des dollars des euros ou GBP. Le processus d’achat d’une crypto-monnaie est identique à celui que vous utilise lorsque vous vous rendez dans un autre pays où vous échangez d’abord votre devise dans sa devise locale.
Ainsi, si vous vivez aux États-Unis, vous pouvez acheter n’importe quoi en USD. Mais si vous allez en Italie, alors pour acheter quoi que ce soit, vous avez besoin d’euros.
De la même manière, vous pouvez également acheter de la crypto-monnaie avec votre argent réel sur un échange. La question reste de savoir pourquoi elles portent ce nom ? Le terme crypto vient du mot cryptographie qui est un art de résoudre ou d’écrire des codes. Chaque pièce numérique est une ligne de code unique. L’un de ses intérêts réside dans l’impossibilité de copier les pièces cryptées, ce qui les rend faciles à suivre.
Comment ça marche ?
Une personne peut envoyer de la crypto-monnaie à une autre sans aucun intermédiaire comme un gouvernement ou une banque. Autrement dit, personne ne contrôle la crypto. Elle agit un peu comme lorsque vous avez engagé un enfant pour tondre votre pelouse ou prendre soin de votre chien lorsque vous n’êtes pas à la maison et que vous le payez en espèces. Dans ce cas, vous n’avez pas besoin de vous rendre dans une banque pour effectuer la transaction.
Il en va de même pour les crypto-monnaies, où vous n’avez besoin d’aucun intermédiaire. De plus, chaque crypto-monnaie est décentralisée, ce qui signifie que personne ne contrôle la valeur et la façon dont elles sont fabriquées. Si vous souhaitez obtenir les dernières nouvelles et opinions sur les crypto-monnaies, vous pouvez visiter coin24.fr.
Comment pouvez-vous le stocker ?
C’est la question que la plupart des gens se posent. Dans la manière traditionnelle, vous pouvez garder votre argent à la banque, dans un coffre-fort ou tout simplement dans votre portefeuille. Mais que se passe-t-il si vous souhaitez stocker une monnaie numérique que vous ne pouvez pas toucher physiquement ? La réponse est simple : vous les conservez dans un portefeuille numérique.
Diverses entreprises fournissent des portefeuilles cryptographiques. Chacun d’eux a une clé privée unique qui est utilisée lors d’une transaction.
Nous avons mentionné ci-dessus que les crypto-monnaies sont fabriquées à l’aide de la technologie blockchain. C’est une recette de transactions qui ne cesse de croître. C’est un dossier public de toutes les transactions qui ont eu lieu.
Que pouvez-vous acheter avec Crypto ?
Pour le moment, la crypto-monnaie ressemble plus à un investissement pour la plupart des gens qu’une réelle manière d’acquérir des biens. Cependant, elle devient un moyen d’acheter des biens et des services. Elle est de plus en plus acceptées en tant que moyen de paiement, ce qui devrait augmenter au fur-et-à-mesure que les crypto-monnaies gagneront en confiance.
Divers détaillants comme PayPal, Nordstrom, Expedia, Whole Foods et Etsy permettent aux gens de payer en utilisant la cryptographie. De plus, si deux personnes sont d’accord, elles peuvent échanger des services ou des biens à l’aide de pièces numériques.
Est-ce un bon investissement ?
Avant d’investir de l’argent dans des crypto-monnaies, vous devez savoir qu’elles sont très volatiles. Les prix peuvent monter ou descendre en un instant. Il est impossible de prédire ce qui se passera avec le prix. Il est également vrai que certaines devises sont chaudes en ce moment – mais pour combien de temps, on ne peut pas prédire. Une étude récente montre que 50% des personnes aux États-Unis pensent qu’investir dans la cryptographie est sûr. Mais il reste que chaque investissement comporte un certain risque.
De plus, il y a beaucoup à apprendre sur la technologie blockchain. Ainsi, fondateur de Bitcoin est encore inconnu, et très peu de gens comprennent véritablement comment le système marche. Quand vous demandez aux gens, certains diront qu’ils ont tout perdu, et certains diront qu’ils ont fait d’énormes profits. Dans tous les cas, investir dans la crypto est similaire à la négociation d’actions.
Si l’emailing représente une solution marketing à moindre coût, ne vous en servez surtout pas comme un outil bon marché ! Car un message envoyé à une liste de prospects distille une image de votre marque – toujours judicieux à soigner, n’est-ce pas ?
Pour envoyer des emails à des contacts, il faut tout d’abord avoir une liste de contacts. Simpliste ? Pas si sûr. Notre premier conseil est le suivant : prenez du temps pour soigner la liste des personnes qui se sont abonnées à votre newsletter en ligne, via un coupon-réponse ou des services de partenariats et actualisez votre liste suivant les achats et les activités en ligne de la personne. Mettez régulièrement à jour votre document pour qu’à l’heure de recevoir un mail, la première ligne ne s’apparente pas à un « Cher … » suivi d’un blanc. Une des clés à retenir à l’heure de l’information de masse en continu réside dans la qualité de la relation que vous nouez avec votre consommateur. Vous devez donc réactiver votre base de données et qualifier au fur et à mesure les profils.
Un message ciblé, adapté au bon moment
Si adapter les messages aux attentes de clients valorise la relation que vous entretenez avec lui, vous prendrez soin de ne pas l’étouffer par une présence trop marquée dans sa boite email. Évitez également les titres d’emails avec des accroches exceptionnelles telles que « Promotions gigantesques sur nos derniers arrivages », « Frais de port gratuit dès 25 € d’achat », « Gagnez la voiture de vos rêves »…Vous pourriez ne pas dépasser l’étape des courriers indésirables.
Votre titre doit être accrocheur et sympathique, votre message sobre, explicatif et didactique pour fournir assez d’informations aux clients et les inciter à poursuivre la lecture sur votre site en insérant des zones cliquables. Vous devez miser sur un contenu rédactionnel de qualité que vous ferez varier sans que celui-ci ne soit trop long ou pas assez percutant. Il est de bon ton que la charte graphique de votre emailing soit comparable à celle de votre site Internet pour que votre message soit facilement identifiable.
Passer le test de la technique
Un email s’apparente à la rédaction d’une page de site web. Vous devrez faire attention à la largeur de votre message pour que la visibilité soit optimale. Ne dépassez pas 600 pixels pour que l’email s’affiche correctement sur les écrans et notamment les smartphones. Votre email se code avec modération. Certaines feuilles de style CSS ne sont pas supportées par des environnements. Nous vous conseillons de ne pas en utiliser mais de développer un code qui respecte les standards du web en vous servant d’un éditeur pour concevoir vos messages.
N’oubliez pas de tester vos emails HTML comme vous le feriez avec un site web en comparant sa réception sur différents types de boites emails. Pour passer les tests des blocages et filtrages de vos envois, la réputation du nom de domaine et l’adresse IP sont deux éléments majeurs pris en compte par les anti-spams des fournisseurs d’accès. Des sociétés spécialisées vous proposent des solutions payantes pour vous inscrire sur les listes blanches des fournisseurs d’accès à Internet.
Choisir le bon routeur
Même si la solution pour envoyer votre emailing vous appartient, n’oubliez pas que le routage est un métier. Vous devez donc réfléchir à la stratégie que vous mettez en place en organisant les campagnes d’emailing suivant les axes suivants : taille, fréquence, volume et croissance. Pour choisir votre solution, vous prendrez en compte le coût du routage, tout comme la délivrabilité des messages et les statistiques fournies en aval. Vous pouvez faire appel à une agence spécialisée, acheter une solution de gestion des campagnes d’emailing ou utiliser les services d’un ASP (Application Service Provider).
Gérer et analyser les données en aval
Après vos campagnes d’emailing, vous devrez concentrer votre énergie à analyser les statistiques pour optimiser vos prochains envois. Vous veillerez au taux d’ouverture (pourcentage de destinataires qui ont lu votre e-mail par rapport au nombre de messages délivrés), au taux de clics (nombre de fois où un destinataire a cliqué sur un des liens contenu dans l’email), au taux de conversion (ratio ventes/destinataires) grâce à des outils de tracking. Vous attacherez de l’importance également à être réactif concernant les adresses email incorrectes à retirer des envois, les plaintes reçues et aussi les désabonnements.
Pour améliorer votre emailing, vous pouvez également créer une adresse email spécifique que vous abonnez à plusieurs marques et newsletters. Cet exercice de veille vous aidera à comparer votre outil aux autres et à l’affiner au coup par coup. En analysant ainsi les résultats de vos campagnes d’email marketing, vous obtiendrez rapidement une idée des campagnes qui fonctionnent ou pas, et vous pourrez ajuster votre future communication le cas échéant.
Respecter les règles de la CNIL
Il est interdit de faire de la prospection électronique à partir d’adresses collectées dans les espaces publics de type sites web, annuaires ou forums.
Demandez l’accord du destinataire, c’est le principe général de tout bon emailing, à respecter en toutes circonstances !
Au moment de la collecte de l’adresse de messagerie, vous devez impérativement informer la personne que son email sera utilisé à des fins de prospection.
Offrez systématiquement dans chaque message une possibilité de désinscription.
Chaque message commercial doit préciser l’identité de l’annonceur.
Déclarez votre fichier d’adresses de courriers électroniques auprès de la CNIL.
