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Quand l’humain devient votre meilleur outil : le Design Thinking au service des commerçants

Dans la vie d’un commerçant ou d’un artisan, il y a les journées qui roulent toutes seules… et celles où tout se complique :...

Le business du parrainage : quand recommander devient rentable

Dans le monde des affaires, certains gestes, pourtant simples, peuvent se transformer en véritables mines d’or. Le parrainage en fait partie. Si un client...

White Friday : quand les Français redessinent leur façon de consommer

Chaque fin novembre, un souffle particulier traverse la France. Les vitrines s’illuminent, les écrans clignotent, les boîtes mail s’enflamment : White Friday, Black Friday,...

Gestion de budgets et de plannings : l’art discret qui fait réussir les projets

Dans le monde des entreprises, qu’il s’agisse de start-ups audacieuses ou de grands groupes internationaux, la réussite d’un projet dépend rarement du hasard. Derrière...

Design Thinking : le guide pratique pour transformer votre commerce

Dans le quotidien d’un commerçant, chaque décision compte, ajuster une offre, répondre aux attentes des clients ou faire face à la concurrence : innover...

Tendances CRM : quand la relation client devient un art stratégique

Dans les entreprises, le CRM n’est plus ce tableau où l’on classe des contacts. Il est devenu un outil vivant, presque narratif, qui suit...

Assistants IA d’achat personnalisés : la nouvelle révolution silencieuse du commerce

On ne les remarque presque pas, et pourtant ils influencent déjà, en coulisses, des millions de décisions d’achat. Ces assistants d’achat personnalisés, dopés à...

Trouver des clients autrement : les canaux de prospection qui font la différence

En 2025, la prospection ressemble de moins en moins à ce qu’elle était encore il y a cinq ans. Les appels à froid agressifs,...

Retail : ces enseignes qui inspirent et réinventent l’expérience client

Dans un secteur où les tendances se succèdent à la vitesse d’une notification, certains retailers ne se contentent pas de suivre le mouvement. Ils...

Black Friday : les tendances qui redessinent le plus grand rendez-vous commercial de l’année

Le Black Friday n’a plus rien à voir avec ce qu’il était il y a cinq ans. Plus qu’une simple opération de promotions massives,...

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