Alléger la fréquence de facturation n’appauvrit pas la relation commerciale. Ce choix tactique, souvent réservé à des secteurs traditionnels, regagne aujourd’hui en pertinence dans...
Fidéliser n’est plus un impératif universel. Plusieurs entreprises françaises choisissent délibérément de ne pas installer de récurrence dans la relation client. La stratégie du...
Longtemps cantonné à un rôle administratif ou technique, le devis reste perçu comme un simple jalon formel dans la relation commerciale. Pourtant, sa portée...
Accroître sa clientèle ne garantit ni la rentabilité ni la stabilité. Accepter tous les profils par défaut revient souvent à désorganiser l’activité, à épuiser...
Rompre avec la logique du volume pour privilégier la marge implique bien plus qu’un simple ajustement tarifaire. C’est une révision complète des fondamentaux économiques...
La croissance n’est pas toujours une affaire de volume. À mesure que les entreprises cherchent à préserver leurs marges, garantir la qualité de service...
Lorsque les marges se contractent sans cause évidente, la tentation est grande d’accuser la conjoncture ou la pression concurrentielle. Pourtant, dans bien des cas,...
