Vente
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Les étapes clés pour fidéliser un client
« Aimez vos clients. Soyez customer-obsessed ! Evangélisez sans relâche vos équipes pour que la satisfaction client, au sens le…
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Lire les avis en ligne pour mieux fidéliser le client
Certaines entreprises prêtent une attention particulière aux avis en ligne alors que d’autres les ignorent. Pourtant la e-réputation est essentielle quelle que…
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Relancer un prospect hésitant
Frappante chez beaucoup (trop) de commerciaux, la propension à baisser les bras après un refus ou un report laisse aussi…
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Comment collecter des avis clients positifs
Quel que soit le site que vous ouvrez, vous voyez apparaître un espace commentaire où chacun est libre de s'exprimer…
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Comment faire pour réussir une vente ?
On l'entend souvent dire, le premier commercial de l'entreprise, c'est le dirigeant et pour cause ! Il aura dû convaincre…
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10 conseils pour faciliter la sollicitation téléphonique
La sollicitation téléphonique fait partie intégrante des principales stratégies de l’entreprise. Bien que le commercial dispose d’une expérience probante dans…
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Comment transformer vos visiteurs en clients ?
Souvent le but initial d’un site est de faire en sorte d’attirer des visiteurs mais une fois ceux-ci présents sur…
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Trop de propositions tuent la proposition
On pense souvent qu’il faut proposer une offre vaste pour plaire à tous les clients. Les entrepreneurs n’hésitent pas à…
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Commerce : comment débuter dans les métiers de la vente ?
La vente constitue une activité essentielle dans n'importe quelle entreprise. Les métiers de la vente sont très variés et peuvent…
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Être à l’affût des opportunités pour réussir
Certains pensent que la chance fait partie du destin mais si l’on étudie de plus près c’est celle ou celui…