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Gestion

Litiges clients : les étapes pour éviter le procès

Le procès , personne ne l'ignore éclabousse la notoriété d'une entreprise et cela d'autant plus que l'entreprise est connue. S'il s'agit d'une petite entreprise, le procès et ses retombées médiatiques peuvent lui être fatales car sa réputation peut être entachée et les rumeurs vont circuler ne lui apporteront que des avis négatifs . Toute entreprise peut, à un moment donné, être confrontée à une situation de conflit avec un client, qu’il s’agisse d’un problème de qualité ou d’une défaillance de paiement par exemple. Si ces litiges peuvent conduire au procès, il existe cependant différentes solutions pour éviter d’en arriver à cette issue coûteuse, mangeuse d’énergie et préjudiciable en termes d’image, voire mortelle dans les pires cas. De quelles façons résoudre un conflit client sans aller devant les tribunaux ? Éléments de réponse.

La hiérarchie dans l’entreprise est-elle un frein à son développement ?

La hiérarchie est l'objet de nombreux reproches dont celui de mettre les collaborateurs dans un carcan qui empêche la créativité et le prise d'initiatives. Lorsque l'entreprise se heurte à des difficultés même à celles dues aux circonstances, elle est coupable de tous les maux dont celui de gérer le formalisme et de nuire au bien-être des équipes. Au sein d’une entreprise, il existe une hiérarchie plus ou moins visible, plus ou moins définie et reconnue. Les relations hiérarchiques constituent l'une des premières causes de conflit au sein d'une structure. Bien dosées et bien orchestrées, elles peuvent être un facteur de réussite et de développement pour l’entreprise, tandis qu'appliquées à mauvais escient, les relations hiérarchiques peuvent être un véritable frein à l'innovation et à l'implication de tous dans la réussite globale.

Quelles sont les meilleurs applications pour se garer à Paris en sécurité et sans stress ?

Se garer à Paris, un casse-tête ? Nous avons repéré pour vous les meilleures applications qui vous faciliteront la vie et enlèveront tout le stress lié au stationnement en centre-ville. En plus, nous vous indiquons des solutions économiques qui vont permettrons de tenir votre budget lors de votre séjour dans la capitale !

Entreprises : les 4 enseignements de la crise sanitaire

L'année 2020 n'a pas fait de cadeaux aux entreprises, qui ont dû faire face à une crise sanitaire inédite. Pourtant, les difficultés sont devenues autant d'occasions d'apprendre et de progresser pour les organisations les plus agiles : découvrez les enseignements que vous pourriez tirer de la crise.

N’hésitez plus ! Dématérialisez vos factures

L’ère de la technologie a donné naissance à la dématérialisation des factures. Plus de 2 milliards de factures sont rédigés annuellement en France. Le traitement de chacune d’entre elles est estimé à 17 euros par traitement, et cela fait intégralement partie des dépenses obligatoires d’une entreprise. Pour plus d’éco-responsabilité et de facilité de gestion, de plus en plus d’entreprises se tournent vers la dématérialisation des factures. Elles sont incitées par l’état à changer leurs habitudes !

Test entrepreneur : savez-vous gérer les situations délicates dans votre entreprise ?

Gérer les situations délicates est l'apanage des dirigeants et tout le monde le sait, ils le font avec brio ! Et vous, comment vous y prenez-vous ? Dans les 4 situations délicates suivantes , que faites-vous ?

Le recrutement, méthodes et aides de l’état

Au sein des entreprises, le recrutement n’est pas toujours chose aisée. Cette étape reste néanmoins primordiale pour trouver de bons profils et développer son activité. Et recruter sans les outils adéquats peut vite devenir une activité chronophage. Découvrons quels moyens utiliser pour dénicher les perles rares…

Cadres : un besoin de se déconnecter de l’entreprise

Pour de nombreux salariés, l’entreprise est devenue le principal centre d’intérêt de leur vie, au point qu’ils ont du mal à couper le cordon avec elle quand ils sont chez eux. Même si cette implication peut être appréciée par les entreprises, elles doivent tout de même ne pas en faire des personnes corvéables à merci.

Les solutions d’épargne

Préparer sa retraite, concrétiser son projet de vie ou d’entreprise, sécuriser la trésorerie, valoriser son patrimoine… sont quelques raisons qui motivent la recherche d’une solution d’épargne. Découvrez, dans cet article, les spécificités des solutions d’épargne les plus populaires et les plus adoptées par les Français.

La vision indispensable pour le dirigeant ?

Etre visionnaire fait partie des compliments adressés à ceux qui ont lancé une idée qui a permis à l’entreprise une croissance exponentielle ou à ceux qui ont rebondi quand il fallait rebondir. La vision de l’entreprise ne concerne pas seulement les créateurs mais ceux qui, aux prises des évolutions constantes tant technologiques, économiques, environnementales …, s’adaptent pour offrir une vision encore plus large. Mais comment faire pour l’acquérir ?

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