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Lettre type de refus d’annulation de commande

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Société du destinataire
Nom et Prénom du destinataire
Adresse du Destinataire
Code Postal – Ville

(ville à préciser), le (date à préciser)

Références : (référence à préciser)
Objet : refus d’annulation de la commande n°… (à préciser)

Monsieur (Madame),

Nous avons reçu votre lettre relative à votre annulation de la commande n°… (préciser référence)

Toutefois, nous sommes au regret de vous informer que nous ne pouvons accepter cette annulation car la marchandise est en cours d’expédition. En effet, sa fabrication a été réalisée à la date demandée lors de votre commande.

Nous essayons de respecter les délais demandés par les clients. C’est pourquoi, nous vous demandons d’accepter cette livraison dès qu’elle parviendra à vos entrepôts.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Veuillez agréer, Madame ou Monsieur, nos sentiments distingués.

Signature

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