Crainte de beaucoup de commerciaux, et de leurs patrons, les conflits avec un client font partie des « sales moments » de l’activité. Et pourtant ! Et s'il s'agissait de LA véritable opportunité pour fidéliser un client ?
Réussir une bonne négociation ne s’improvise pas, que ce soit pour négocier avec un client, un fournisseur ou un prestataire. Voici quelques astuces pour convaincre votre interlocuteur et tirer le meilleur parti de la situation.
En marge des autres professions libérales, la vente à domicile, même avec ses nombreux avantages, ne manque pas d’inconvénients. Si vous êtes micro-entrepreneur et que vous souhaitez exploiter ce secteur, il faudra tenir compte des points forts et des points faibles de cette profession atypique avant de vous lancer.
Pour les entreprises commerciales, la conversion des prospects en clients est une étape-clé dans leur processus de développement. Afin d’optimiser cet aspect, il est conseillé de mener des actions sur de multiples canaux afin de toucher plus efficacement les consommateurs. Des techniques marketing élaborées facilitent cette démarche. Quels sont donc les moyens les plus pertinents pour toucher une plus large clientèle ?
Le premier réflexe que le chef/ la cheffe d’entreprise a, lorsque le besoin d’un service se fait sentir, c’est de contacter plusieurs sociétés et de faire une comparaison de devis.
Avec la révolution du e-commerce et des sites de vente de particulier à particulier, il est devenu tentant de chercher à vendre en ligne des produits en tous genres. La législation se révèle assez permissive dans ce domaine, en dehors de certains cas pour lesquels la vente est encadrée. Pour les professionnels et les particuliers, est-il possible de tout mettre en vente sur Internet ?
Dans la volonté effrénée des vendeurs en ligne d'atteindre une plus grande audience, et ainsi d'obtenir toujours plus de parts de marché, diverses plateformes et solutions sont présentes sur le web pour booster leurs ventes. Ces acteurs possèdent un rôle essentiel car ils facilitent la rencontre entre le vendeur et le consommateur.
Avec l’avènement du paiement sur Internet et des nouvelles technologies, le paiement via smartphone est de plus en plus répandu et les applications dédiées se multiplient.
