Vente
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Ces éléments qui améliorent la satisfaction du client
S’il est souvent difficile de tout mettre en place par manque de temps, de nombreux points de l’entreprise peuvent être…
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Pourquoi le client n’est pas toujours le roi ?
L’expression qui veut qu’un client serait toujours le roi ne représente pas toujours la vérité. S’il peut effectivement être au…
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Prospecter sa clientèle : par où commencer ?
J’ai un rêve « que la clientèle connaisse mon entreprise » sans que j’aie à fournir d’efforts. Elle a été…
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Ces grands indicateurs qui sont suivis
Chaque entreprise suit ses propres indicateurs qui demeurent liés à l’activité de l’entreprise. Certains indicateurs restent communs à toutes les…
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Favoriser le bouche à oreille
Le bouche à oreille qui se transforme en chiffre d’affaires fait rêver plus d’un entrepreneur dans ce monde complètement saturé…
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La prospection téléphonique, une valeur sûre
La prospection téléphonique ne s’improvise pas. Comme toutes les formes de prospection, elle doit être préparée pour ne pas vous…
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Un entretien commercial réussi
Ça y est ! Vous avez enfin réalisé vos rendez-vous avec vos prospects. Oui, mais après avoir déballé votre argumentaire commercial,…
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Travailler sa relation client est profitable !
Le client, il est étudié sous toutes les coutures grâce aux baromètres et sondages. Les services communication ne cessent de…
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10 outils performants d’aide à la vente
Les outils d’aide à la vente permettent de rassembler les informations sur les clients, de collecter des informations que nous…
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Les astuces pour prospecter par e-mail
La prospection par e-mail a l’avantage d’être la moins coûteuse. Elle vous permet de toucher un maximum de personnes en…