CATÉGORIE

Les outils commerciaux

L’impact du click-to-chat sur l’efficacité du service client

Parmi les outils de webmarketing, le « click-to-chat » est particulièrement apprécié ces dernières années. Cette solution visant à améliorer les ventes en ligne d’une société se révèle en effet très efficace. On pourra ainsi se pencher avec intérêt vers les spécificités du système. Quels sont donc les bases et les avantages du click-to-chat pour les entreprises ?

Quelles sont les plateformes et solutions qui boostent les ventes des e-commerçants ?

Dans la volonté effrénée des vendeurs en ligne d'atteindre une plus grande audience, et ainsi d'obtenir toujours plus de parts de marché, diverses plateformes et solutions sont présentes sur le web pour booster leurs ventes. Ces acteurs possèdent un rôle essentiel car ils facilitent la rencontre entre le vendeur et le consommateur.

Quels sont les moyens de paiement possible via smartphone ?

Avec l’avènement du paiement sur Internet et des nouvelles technologies, le paiement via smartphone est de plus en plus répandu et les applications dédiées se multiplient.

Vendre sur internet : quels moyens de paiement adopter ?

Une entreprise qui n’est pas présente sur le web a peu de chance de réussir à faire décoller ses ventes. Qu’importe la nature de vos activités, mettre en place un site e-commerce vous permettra à la fois de vous faire connaître aux nouveaux clients, et de facto d’augmenter vos transactions. Si vous savez gérer ce marché, vous pourriez facilement décupler votre chiffre d’affaires.

Auto-entrepreneur, pourquoi exploiter la vente en ligne ?

La vente en ligne représente une grande part du marché de l’économie française. Selon les chiffres, 30,4 millions de Français sont adeptes du e-commerce. C’est un créneau à explorer pour de nombreux professionnels, notamment les auto-entrepreneurs. Mais pourquoi et comment exploiter la vente en ligne ?

E-commerce et curation 2.0

Le web 2.0 a marqué l’apparition d’une tendance qui s’est peu à peu démocratisée : la curation de contenu. Cette pratique, qui consiste à éditer et partager le contenu le plus pertinent sur internet d’après une requête précise, a notamment été portée par l’émergence de Pinterest, 48,7 millions d’utilisateurs dans le monde, dont un million de visiteurs uniques en France.

Internet au secours du commerce local : le Web to Store !

Où trouver une belle paire de chaussure ? Une boite de macarons ? Comment être certain qu’un produit est disponible en magasin ? Le « Web to store » serait déjà un réflexe pour 77% des internautes. Par le biais des moteurs de recherche et via les comparateurs de prix, la nouvelle pratique d’achat s’impose. On visualise les produits sur internet avant d’aller les acheter en magasin, parfois même les produits sont achetés en ligne puis retirés en boutique directement.

Les différentes procédures de marchés publics

La notion de marché public est souvent confondu avec celle d'appel d'offres. Il s'agit d'un abus de langage. L'appel d'offres n'étant qu'une des différentes procédures de marché public existantes. Elle est par ailleurs généralement utilisée en dernier ressort par les acheteurs publics.

Marchés Publics : Florilège des erreurs les plus fréquentes

Quoi de plus rageant que d'être écarté d'un marché public pour une signature manquante ou une pièce oubliée? Pour remporter un marché public, il ne suffit pas d'être le mieux disant: il faut également éviter tous les écueils procéduraux: la moindre erreur est susceptible d'entacher l'offre de non conformité. Voici un petit tour d'horizon des principaux pièges guettant le candidat à un marché public

Comment optimiser son e-mailing ?

Qui prospecte par emailing dans le BtoB ? Quels jours sont envoyés les messages en général ? A quelle heure ? Quelle quantité ? L’Observatoire Watchmail répond à vos questions.

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