Chaque fin novembre, un souffle particulier traverse la France. Les vitrines s’illuminent, les écrans clignotent, les boîtes mail s’enflamment : White Friday, Black Friday,...
Dans les open spaces comme dans les salles vitrées où se jouent les décisions importantes, la négociation commerciale n’a plus grand-chose à voir avec...
Le client d’aujourd’hui n’est plus celui d’hier. Il compare, commente, zappe parfois en un clic. La fidélité, autrefois acquise par habitude ou proximité, devient...
