Dans un marché concurrentiel, fidéliser les clients existants est souvent plus rentable que d'en acquérir de nouveaux. Les programmes de fidélité efficaces peuvent être...
Les consommateurs sont plus informés et exigeants que jamais et les entreprises doivent constamment trouver des moyens innovants pour attirer et fidéliser leurs clients....
Les vendeurs sont un peu comme les acteurs principaux d’une pièce de théâtre, constamment sous les projecteurs, jouant leur rôle avec passion et panache....
L'acquisition de nouveaux clients est souvent considérée comme le « nerf de la guerre ». Les entreprises cherchent constamment des moyens innovants pour capter l'attention des...
Adapter une stratégie de tarification efficace est essentiel pour attirer et fidéliser les clients. Une bonne stratégie de tarification peut non seulement maximiser les revenus, mais aussi renforcer la satisfaction et la fidélité des clients. Voici les meilleures pratiques pour adapter votre stratégie de tarification aux besoins et aux attentes de vos clients.
La négociation représente une compétence essentielle. Cependant, trop souvent, elle est perçue comme un jeu à somme nulle où un gain pour une partie signifie une perte pour l'autre. La méthode de « négociation créative » propose une approche radicalement différente, visant à créer des scénarios de négociation innovants pour parvenir à des solutions gagnant-gagnant.
Les saisons de vente sont déterminantes dans de nombreux secteurs. Que ce soit pendant les fêtes de fin d'année, les soldes d'été, la rentrée scolaire ou des événements spéciaux comme le Black Friday, adapter votre stratégie aux fluctuations saisonnières peut maximiser vos revenus et renforcer votre marque. Voici les meilleures pratiques pour ajuster votre stratégie de vente en fonction des saisons.
Négocier pendant un repas d’affaires relève quasiment de l’art. Des liens peuvent se nouer et des relations de confiances peuvent s’établir plus facilement qu’on ne croit lors de ce moment de convivialité. À condition de rester naturel et de respecter quelques règles de base.
La confiance entre le consommateur et le vendeur joue un rôle déterminant dans la décision d'achat. Une stratégie qui gagne en popularité pour renforcer cette confiance est la technique de « la vente de garantie étendue » – une approche qui offre aux clients une tranquillité d'esprit supplémentaire en cas de problèmes avec leur produit.
