CATÉGORIE

Vente

Surmonter la dépendance client unique : diversification douce 

La concentration excessive du chiffre d’affaires autour d’un seul client représente un point de fragilité structurelle pour nombre de PME. Même en l’absence de...

Instaurer une transparence tarifaire uniquement sur les offres les plus chères 

Restreindre la transparence tarifaire aux prestations les plus onéreuses constitue un positionnement stratégique assumé. Ce choix oblige à clarifier la structure du prix tout...

Tester des prototypes d’offre invisible pour renforcer la désirabilité client

Construire une offre ne suppose pas de tout dévoiler. L’introduction de prototypes invisibles dans le parcours client permet de tester des options sans formuler...

Comment transformer des invendus en contenu digital utile 

L’accumulation d’invendus n’est plus uniquement une question logistique ou comptable. Ces produits, stockés sans perspective immédiate de commercialisation, représentent un gisement de ressources sous-exploitées....

Top 5 des approches pour tester une offre invisible avant lancement 

Une offre invisible désigne un produit ou un service en phase d’élaboration, non encore révélé au public. Tester sa pertinence avant déploiement permet de...

Réorganiser la gouvernance interne autour des retours clients directs  

Replacer la voix du client au cœur des instances de décision transforme en profondeur la dynamique de gouvernance. Une réorganisation fondée sur les retours...

Structurer l’innovation produit par des groupes de discussion clients permanents

Mettre en place des groupes de discussion clients permanents permet d’ancrer l’innovation produit dans un échange continu, au-delà des études ponctuelles ou des retours...

Utiliser l’anonymat comme outil d’attractivité dans les campagnes de prospection 

Masquer temporairement l’émetteur dans une campagne de prospection déplace l’attention du destinataire vers la substance du message. Ce choix narratif inverse les réflexes d’identification...

Faire payer les consultations non suivies d’achat : stratégie testée par des cabinets B2B

La hausse des sollicitations non engagées pousse plusieurs cabinets à revoir la gestion de leurs premiers échanges. Pour limiter la perte de temps et...

Impliquer des clients ambassadeurs dans les choix stratégiques

Associer des clients ambassadeurs aux choix stratégiques introduit un levier inédit dans le pilotage d’une entreprise. Loin d’une démarche vitrine, cette implication permet de...

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