Entretien exclusif avec Renaud Guillerm, cofondateur du site de vente en ligne Videdressing.com, passionné de mode, d’entrepreneuriat et par ailleurs Business Angel.

Comment en êtes-vous arrivé à l’entrepreneuriat ?

Mes études en gestion et finance à Dauphine m’ont amené à passer 5 ans dans le cabinet d’avocat Ernst & Young, puis 7 ans chez Ipsen, un groupe pharmaceutique français, en tant que directeur fiscal. J’ai ensuite vécu une première expérience d’entrepreneur en 1999, à 25 ans. à l’époque, tous mes amis créaient des entreprises, car la bulle internet n’avait pas encore éclaté. J’observais cet écosystème de l’extérieur lorsqu’un de mes amis m’a proposé d’investir dans sa start-up, Equesto, devenue Wcube, puis Publicis Modem. J’ai pu ainsi vivre l’aventure entrepreneuriale par procuration. En l’occurrence, j’ai eu de la chance, car la boîte a traversé la crise et a été revendue au groupe M6. Cette première expérience m’a donné envie de me lancer, ce que j’ai fait en 2009 avec Meryl Job pour créer Videdressing.com.

Pourtant, de fiscaliste à entrepreneur, on a l’impression qu’il y a un monde…

Bien sûr, ce sont deux métiers qui n’ont rien à voir. Mais la fiscalité ne constitue pas un univers si poussiéreux ! En tant que directeur fiscal, je me suis retrouvé au cœur de toutes les opérations essentielles à l’entreprise. Je ne définissais pas la stratégie à proprement parler, mais je la voyais passer devant mes yeux ! L’entrepreneur, quant à lui, réalise des tâches qu’il n’a jamais eu l’occasion de faire. Lorsque vous possédez 10 ans d’expérience, vous commencez à réaliser les tâches avec plus de confort, alors qu’un entrepreneur ne se sent jamais à l’aise à ses débuts ! Il travaille à la fois dans le domaine du service client, du marketing et du web. Ce n’est pas facile de jongler entre tous ces éléments mais une fois que la structure commence à se solidifier, cela va mieux.

Pourquoi avoir sauté le pas ?

L’entrepreneuriat me parlait. Cela faisait dix ans que je faisais de la fiscalité, mais j’avais du mal à me projeter. Je ne voyais pas vraiment comment allait s’articuler mon avenir, si ce n’est que je me destinais à un poste de directeur fiscal dans une entreprise du CAC40. C’était donc le bon moment dans ma vie pour entreprendre. Le second élément déclencheur a été l’idée de départ. Le time-to-market était parfait pour se lancer ! Fin 2008, les bloggeuses de mode ont commencé à créer leur blog de vide-dressing, suivies de près par des milliers de lectrices. Le marché français de la mode et du luxe était mûr, ce qui nous a incités à faire le grand saut.

Le concept initial a-t-il évolué ?

Non ! Nous avons de la chance, car nous n’avons pas pivoté. Videdressing reste le premier site d’achat-vente entre particuliers de vêtements et accessoires de mode, véritable lieu de rendez-vous pour les passionnés qui se retrouvent pour vendre et acheter en toute confiance. Tous les produits qui circulent sur le site sont modérés par une équipe de juristes. Au total, nous prenons 10 % de commission sur les transactions. Le modèle fonctionne, nous l’avons donc conservé !

Comment êtes-vous parvenus à vous faire connaître ?

Nous nous sommes lancés en partenariat avec les bloggeuses de mode, qui prescrivaient notre solution à leurs lectrices. Cela nous a permis de toucher notre cœur de cible dès le départ. Mais nous avons surtout bénéficié de l’effet « Capital », puisque M6 nous a sollicités pour leur émission en mars 2011. Un reportage d’une dizaine de minutes nous a été entièrement consacré. C’est à partir de ce moment-là que l’activité a véritablement décollé. Depuis, nous nous appuyons sur deux piliers en matière de communication : les relations presse et le référencement naturel de l’autre.

En 2013, l’entreprise est passée de 12 à 80 collaborateurs en 18 mois. Comment gère-t-on une croissance si soudaine ?

C’est très compliqué. Vous passez d’une structure qui ne demande pas beaucoup d’organisation pour que l’information et la cohésion s’effectuent correctement, à un système complètement inverse ! L’inconvénient, c’est que quand la croissance s’effectue trop rapidement, vous mettez du temps à appréhender ce qui ne fonctionne pas. Il existe une période de flottement où les équipes ne comprennent pas forcément ce qui est en train de se passer. En tant qu’entrepreneur, il faut se préparer à cela, prendre régulièrement le pouls des collaborateurs, discuter avec ses amis entrepreneurs pour prendre exemple sur ceux qui sont aussi passés par là. Mais j’ai conscience que cela demeure plus facile à dire qu’à faire, car un créateur reste préoccupé par le quotidien, le chiffre d’affaires… Si c’était à refaire, j’aurais mis des processus en place plus vite !

En plus de vos fonctions, vous continuez à être un Business Angel actif…

Je suis un passionné d’entrepreneuriat. Dans ce milieu, il existe un esprit et une fraîcheur que l’on ne retrouve pas ailleurs. Lorsque vous écoutez un entrepreneur parler de son projet, vous prenez un bon bol d’air frais ! Aujourd’hui, j’ai investi dans une quinzaine de start-up, principalement dans le web car il s’agit d’un domaine que je connais bien. J’aime discuter de leur projet, de leurs problématiques. J’aime rencontrer des individus passionnés.

Quels conseils donneriez-vous aux porteurs de projet ?

J’assimile souvent l’entrepreneuriat à une course d’obstacles, dans laquelle il vous faudra successivement franchir des murs de plus en plus imposants. Un entrepreneur peut gravir ces obstacles car il se dit qu’il n’a pas réalisé tous ces efforts pour arrêter en cours de route. Alors qu’en réalité, s’il avait pu observer le parcours d’obstacles dans son ensemble, il ne se serait probablement jamais lancé… Il faut donc rester persévérant et se donner du temps pour réussir, c’est essentiel ! Parfois, l’activité ne fonctionne pas comme vous l’aviez écrit dans le business plan, ce n’est pas grave. Mon second conseil serait de s’organiser pour faire durer l’aventure.

Financièrement, il existe en France des aides à ne pas négliger, comme celles de Pôle Emploi, qui permettent de lancer un projet tout en touchant le chômage pendant un an et demi ! C’est important car si en plus du stress, de la charge de travail et des risques que l’entrepreneuriat implique, vous vous retrouvez contraints à manger des pâtes en restant chez vos parents, vous allez vite vous décourager… Enfin, dernier conseil clé : n’hésitez pas à solliciter votre entourage pour lever de l’argent. Vous vous sentirez soutenu par des personnes qui s’intéressent à vous et à votre projet. En 2009, un couple d’amis avait investi dans Videdressing. Ils me demandaient tous les quinze jours ce qu’ils pouvaient faire pour l’entreprise. C’est sympa et cela motive !

Interview de Jean-Marc Borello, fondateur et président du groupe SOS, une des premières entreprises sociales européennes qui répond depuis 30 ans aux enjeux majeurs de la société en matière d’emploi, de solidarité et de santé. 

Comment avez-vous entamé votre carrière professionnelle ?

J’ai commencé à travailler en 1977, à l’âge de 20 ans, en tant qu’éducateur spécialisé dans un centre d’accueil pour jeunes délinquants. En 1981, j’ai été nommé conseiller à la Mission interministérielle de lutte contre la drogue et la toxicomanie, avant d’occuper par la suite différents postes dans des cabinets ministériels. En parallèle, en 1984, j’ai créé SOS, que je dirigeais à l’époque de manière bénévole. J’ai définitivement quitté la fonction publique en 1987 pour présider pendant une dizaine d’années un groupe de PME dans le domaine de la restauration et de l’hôtellerie. Puis, j’ai décidé de me consacrer à SOS à temps plein au tout début des années 2000, car le groupe comptait déjà 300 salariés et qu’il devenait nécessaire d’en assurer la direction.

Quelle est la raison d’être de l’entreprise ?

Nous mettons en place au fur et à mesure des services qui manquent à la société. Nous avons débuté avec la toxicomanie. Il n’existait pas à l’époque de structures spécialisées sur le sujet, nous les avons donc créées. Puis, le VIH a fait son apparition. Il a fallu concevoir des services pour accompagner les malades dans la gestion de cette pathologie nouvelle. Nous agissons également sur les champs du logement et sur la difficulté de nos usagers à accéder à un emploi. Nous proposions initialement des services aux personnes victimes de « grande exclusion » et nous avons aujourd’hui évolué vers des dispositifs plus généralistes puisque nous gérons aussi des hôpitaux, des crèches et des maisons de retraite.

Ce changement de stratégie était-il nécessaire pour l’évolution de la structure ?

Cela n’a pas changé le fond, puisque notre groupe a toujours eu pour vocation de développer des structures spécialisées dans la grande précarité, mais ouvertes à tous les publics. Nous n’avons jamais voulu créer uniquement des établissements pour les personnes exclues. Cela n’aurait aucun sens car il en existe de plus en plus. Il faut tendre vers une modification du droit commun, pour que le système général puisse admettre les personnes en situation d’exclusion. D’ailleurs, si notre groupe était initialement cantonné à nos univers de prédilection, comme la toxicomanie ou la jeunesse, nous réalisons aujourd’hui 75 % de notre chiffre d’affaires sur une économie plus générale. Nous possédons des concurrents privés lucratifs comme les crèches, les maisons de retraite, les entreprises d’insertion… Une minorité de nos activités est désormais réservée à nos activités associatives initiales.

Quand vous vous êtes lancé, vous vous imaginiez devenir l’une des premières entreprises sociales européennes ?

Pas du tout ! Ce n’était même pas un objectif ! J’avais simplement trois convictions. D’abord, je restais persuadé que la fourniture des besoins fondamentaux devait constituer l’ADN de notre groupe. Ensuite, je savais qu’il nous fallait grandir. Pourtant, il ne s’agissait pas de la culture de ce secteur, qui avait tendance à considérer qu’il faut continuer à effectuer de petites actions localisées. Dans cet objectif, nous avons fortement professionnalisé la structure. Depuis 15 ans, nous embauchons des talents venus des meilleures écoles. J’avais également le sentiment que l’organisation économique, la gestion des RH et de la comptabilité restaient des éléments majeurs dans notre métier, au même titre que pour toutes les entreprises. Ce n’est pas parce que nous œuvrons dans le social que nous ne restons pas dans une logique entrepreneuriale ! L’essentiel pour le groupe, c’est d’investir, de maîtriser ses coûts et de payer les salaires à la fin du mois.

Que représente SOS pour vous, dans votre parcours ?

En tant qu’éducateur, je me suis passionné pour l’intérêt général. Puis, comme chef d’entreprise, j’ai été fasciné par la capacité d’intervention d’un dirigeant qui décide, signe, recrute, licencie… La liberté d’action de l’entrepreneur me plaisait, mais l’objectif – gagner de l’argent – restait un peu limité. Le Groupe SOS constitue la conjonction de ces deux mondes. « Mettre l’économie au service de l’intérêt général » est devenu une véritable doctrine. Alors que ce sont deux sujets que l’on oppose en permanence, ils demeurent au contraire intimement liés. Souvent, on réduit la réflexion à la question suivante : « êtes-vous pour ou contre l’entreprise ? ». Cela n’a aucun sens ! La réalité, c’est que l’on est tous pour l’entreprise, mais pas n’importe laquelle. Si l’on fait travailler des enfants chinois dans des caves dans le but de vendre des produits très chers et que les salariés sont précarisés pour que les actionnaires obtiennent des dividendes, vous comprenez bien que cela pose un problème…

Quelles difficultés avez-vous rencontrées dans votre parcours ?

Au départ, j’ai eu du mal à me familiariser avec les compétences techniques du métier d’entrepreneur. Pour l’anecdote, au moment où j’ai dirigé ma première entreprise, j’ai acheté le « Que sais-je ? » sur les entreprises commerciales. Au cours de mes premières années de dirigeant, j’ai fait des erreurs que je ne referais pas aujourd’hui. C’est le lot des autodidactes qui demeurent condamnés à apprendre toute leur vie. Parfois, ce n’est pas plus mal, car l’on garde ainsi l’habitude d’apprendre. Garder un œil neuf sur le métier est une qualité à préserver pour tout entrepreneur. Cela permet de remettre systématiquement en cause les évidences établies dans un secteur.

Quel type de dirigeant êtes-vous ?

Je demeure très exigeant sur les objectifs. La concurrence m’amuse beaucoup. Dans l’univers du privé lucratif, nous sommes une entreprise miniature, car nos concurrents sont des géants comme Domus Vie ou la Générale de Santé. J’aime être David quand Goliath est en face de moi. D’autant que mes équipes ont également envie d’en découdre car pour la plupart, il s’agit de jeunes qui en veulent. Par ailleurs, j’ai toujours eu la réputation de déléguer plus vite que mon ombre. Il m’arrive de renoncer à un projet parce que je n’ai personne pour le conduire. J’attache également de l’importance à la mise en place de dispositifs, afin que chacun puisse trouver sa place dans une équipe, sans vouloir en imposer plus qu’un autre. Enfin, je passe beaucoup de temps à convaincre mes salariés, à leur expliquer la stratégie pour qu’ensuite ils prennent le projet à cœur et qu’ils le développent à leur manière.

les Conseils de Jean-Marc Borello

• Ne pas hésiter à se lancer ! Nous vivons à une époque où les vieilles recettes ont échoué. Le monde change, il ne faut pas avoir peur de lancer de nouvelles idées.
• Il faut savoir repositionner constamment son concept. Soyez à la fois radical dans votre réflexion et pragmatique dans la mise en œuvre. On n’a pas inventé l’électricité en améliorant la bougie !
• Nourrissez-vous de la diversité. Dans une entreprise, la multiplicité des profils constitue un facteur d’évolution. Le melting-pot est une richesse incroyable !
• Voyagez, cultivez-vous ! La France est un pays sympathique mais il s’agit d’un petit pays. Allez à l’étranger, pour observer des cultures et des fonctionnements différents. Cela vous procurera une ouverture d’esprit et vous en reviendrez avec plein d’idées nouvelles dans les poches.
• Pensez qu’il vous faudra toujours répondre à un besoin existant. Répondez à la question : quel est le besoin non-couvert, celui qui est fondamental ? Vendre du superflu, surtout en période de crise, c’est aller à l’échec.

Entretien exclusif avec Taïg Khris, connu pour sa carrière de sportif en tant que champion de roller, qui a développé parallèlement un profil d’entrepreneur en lançant trois sociétés.

Comment en êtes-vous arrivé à l’entrepreneuriat ?

Après avoir débuté ma carrière de sportif, je me suis rapidement rendu compte que mon sport, le roller, n’était pas une discipline très médiatique. Il fallait que je développe d’autres activités en parallèle, que je devienne rapidement mon propre manager si je ne voulais pas m’enfermer. à 23 ans, j’ai donc créé un magasin de rollers pendant quelques années. Comme j’étais très jeune, mon père m’a conseillé sur ce projet, dont il s’occupait lorsque j’étais en déplacement pour les compétitions.

En 2001, mon activité a évolué vers l’événementiel et le conseil puisque j’ai lancé « Taïg Khris Events », une société qui organisait des spectacles de glisse urbaine et des initiations au roller, skate et BMX. Je me suis aperçu que de nombreuses mairies avaient besoin de l’appui d’un professionnel pour construire les skate-parks. J’ai donc conseillé les municipalités dans ce cadre. J’ai sous-traité la fabrication de ces espaces à des sociétés externes et je coordonnais le tout.

Qu’avez-vous réalisé ensuite ?

J’ai véritablement basculé dans l’entrepreneuriat au moment où je me suis cassé la jambe en 2006. Sur mon lit d’hôpital, j’ai eu l’idée de lancer une gamme de papeterie pour les enfants. Je sortais clairement de ma zone de confort puisqu’il ne s’agissait pas d’une activité en lien avec mon sport ! Mais je me suis lancé quand même et j’ai nommé mon entreprise « TK Concept ». J’ai réussi à convaincre des centrales d’achat dont Carrefour et Casino pour qu’ils achètent des collections de papeterie scolaire à mon effigie.

La seconde année, j’ai vendu des produits à l’effigie de Tony Parker et de M Pokora, dont j’avais racheté les droits. Cette expérience a été très formatrice, puisque je réalisais seul le design des produits la nuit sur Photoshop, je gérais des usines de productions dans différents pays, j’ai dû négocier la distribution dans les grandes surfaces, référencer les produits, positionner mes prix par rapport à la concurrence… Nous avons atteint 1,2 million d’euros de chiffre d’affaires même atteint. L’expérience a duré six ans. Avec la crise, j’ai subi une baisse d’environ 60 % des commandes et nous avons dû arrêter l’activité.

Comment avez-vous vécu cette fermeture ?

Cela fait toujours un pincement au cœur car en tant qu’entrepreneur, notre mission reste de sauver l’entreprise quoi qu’il arrive. Je me suis toujours réservé plusieurs portes de sortie, j’ai toujours eu plein de projets en tête donc je pouvais rebondir à tout moment. En quelque sorte, le sport m’a appris à tomber et à me relever. D’ailleurs, ironiquement, c’est bien souvent quand je me suis cassé la jambe que j’ai monté des entreprises.

Après « TK Concept », j’ai relancé des projets autour de mon sport. J’ai produit des événements dans le but d’établir des records. J’ai sauté du premier étage de la Tour Eiffel en mai 2010, puis j’ai battu le record du monde de saut en longueur à rollers depuis le Sacré-Cœur de Montmartre à Paris en juillet 2011. Il s’agissait d’événements que j’ai coproduits de A à Z avec deux associés. J’ai obtenu les budgets et convaincu les chaînes pour la diffusion.

Et en 2013, vous décidez de vous investir dans un nouveau projet…

Oui. Il s’agissait d’une période charnière pour moi. Je m’étais à nouveau cassé la jambe. J’essayais de monter un troisième record et je n’arrivais pas à avoir les autorisations. Les quelques contrats de sponsoring que j’avais signés arrivaient à échéance. Et je me rapprochais de la quarantaine ! Je voulais trouver un projet beaucoup plus stable et qui touche le grand public, ce que ne faisait pas le roller. Côté business, je désirais être propriétaire de ma marque. Je voulais me développer dans le monde entier sans dépendre d’une société externe ni travailler encore autour de mon image de sportif. Ainsi, je suis parti d’une feuille blanche et je me suis demandé quel était le secteur dans lequel il y avait du potentiel. Je me suis très rapidement orienté vers internet et le monde de la téléphonie.

Quel est le principe de votre nouvelle entreprise, OnOff Telecom ?

La carte SIM n’a pas évolué depuis 30 ans. Aujourd’hui, nous avons tous internet à disposition, mais nous ne possédons qu’une seule carte SIM avec un numéro unique. Il fallait que je réinvente le numéro de téléphone mobile. L’idée m’est venue lorsque j’étais en Indonésie avec des amis en février 2013. Je leur en ai parlé et j’ai perçu un enthousiasme général, j’ai commencé petit à petit à chercher comment mettre la technologie en place. J’ai rencontré de nombreux ingénieurs, qui m’ont confirmé que c’était possible techniquement. J’ai réalisé un business plan et à partir de là, tout est allé très vite. En décembre 2013, j’ai lancé mon entreprise. Mi-janvier, j’ai pris contact avec les investisseurs et quelques semaines plus tard, je clôturais un premier tour de table d’un million d’euros.

Comment conciliez-vous vie professionnelle et vie personnelle ?

Il n’y a pas véritablement de place pour ma vie personnelle… Je suis en train d’essayer de gravir une montagne. J’essaye de monter une boite de télécoms mondiale ! Je dors quatre heures par nuit, je ne vais plus boire un verre avec mes amis, depuis plusieurs mois. En ce moment, je n’ai pas une minute de break. Je démarre la journée en retard et je la termine à 4 heures du matin… en retard ! Et j’ai arrêté les compétitions de roller, même si j’aimerais bien réaliser encore un ou deux records avant d’être trop vieux pour le faire.

Quels conseils donneriez-vous aux porteurs de projet ?

Au-delà des conseils évidents, qui sont le travail et la persévérance, je leur dirais d’observer le monde qui les entoure, car il est en pleine mutation avec l’arrivée du numérique. De nombreux modèles établis vont être chamboulés et tous les nouveaux entrepreneurs peuvent facilement les faire évoluer. WhatsApp a par exemple démocratisé le sms via internet, Skype a rendu facile d’accès les appels grâce au web, Uber a révolutionné la façon de prendre le taxi… Le conseil clé, c’est de s’attacher à répondre à un besoin pour l’utilisateur. Une fois que cette ligne directrice est établie, cela devient facile de lever des fonds ou de motiver des troupes. Je l’expérimente moi-même avec OnOff ! à partir du moment où vous répondez à un véritable besoin, tout se débloque facilement. Et c’est d’ailleurs plus facile de convaincre les médias d’en parler.

Entretien exclusif avec Christophe Crémer, fondateur de Sybel Informatique, de MeilleurTaux.com et plus récemment de Fantouch.

Comment a débuté votre parcours professionnel ?

Petit déjà, j’essayais de fabriquer des planches de surf avec Alain, mon jumeau. Nous avons également tenté de vendre des planches à voile, pendant nos vacances à Jersey, avant d’importer des shampooings de Hong-Kong pour les redistribuer en France. Nous avons toujours été dans une dynamique de business. J’ai commencé à travailler à Singapour pendant 1 an et demi, avant d’entrer pour 4 ans à la Silk Bank en tant que chargé de relations bancaires et des financements spéciaux. Pour l’anecdote, lors de ma première évaluation au sein de cette banque très structurée, mes supérieurs ont noté que j’avais tendance à demander des instructions et à n’en faire qu’à ma tête par la suite. Je me suis heurté à la hiérarchie inhérente à tout grand groupe et je me suis aperçu que ce fonctionnement ne me convenait pas. J’ai donc quitté l’entreprise en 1984.

Et vous vous êtes lancé dans votre première expérience entrepreneuriale ?

Exactement. Avec mon frère, qui était alors employé chez Accenture, nous avons monté Sybel Informatique, une entreprise de logiciels de gestion, de comptabilité et de facturation, à 5 dans sa chambre ! N’ayant pas les moyens de lever des fonds, notre père nous a prêté de quoi financer les produits de première nécessité, et notamment notre premier ordinateur. En 1995, nous avons revendu la société, qui comptait alors 350 personnes à l’entreprise multinationale Sage pour l’équivalent d’environ 20 millions d’euros. Nous en étions d’ailleurs relativement fiers car en décembre, dernier mois avant le rachat de l’entreprise, nous avions vendu pour 1 million de francs de produits.

D’autant qu’il s’agit d’un secteur compliqué…

Oui, dans le domaine du B to B, se démarquer de ses concurrents n’est pas chose facile. Il fallait donc miser sur la partie marketing. Nous devions faire accepter l’idée, aujourd’hui reconnue par tous, qu’il demeurait stupide que chaque entreprise développe elle-même son propre logiciel de gestion. Même si l’usage du micro-ordinateur n’en était qu’à ses débuts, nous avions à cœur de prouver à nos clients que nous pouvions vendre le même logiciel à plusieurs entreprises, ce qui permettait un partage des coûts maîtrisé et des performances intéressantes. Cette première expérience entrepreneuriale a constitué un vrai challenge car créer sa société n’était pas si simple. Il fallait surtout se faire reconnaître en tant que fabricants de logiciels et convaincre les entreprises que ce logiciel était plus rentable qu’un logiciel standard dans le but de gérer efficacement l’ensemble de son activité.

Vers quelle nouvelle aventure vous êtes-vous tourné ensuite ?

J’ai d’abord développé pendant trois ans une société qui faisait de la publication dynamique sur internet, avant de fonder MeilleurTaux.com en 1999, afin d’aider les particuliers dans leur choix d’un prêt immobilier. L’idée m’est venue en discutant avec mon beau-frère de ses difficultés à en trouver un lui-même. Avant l’existence de MeilleurTaux.com, quiconque désirait souscrire un prêt devait prospecter 5 ou 6 banques différentes, sans avoir la garantie d’obtenir la meilleure offre. J’ai donc songé à améliorer cela grâce à internet, qui me semblait une plateforme intéressante pour permettre à l’internaute de faire son choix de façon plus éclairée. Aujourd’hui, n’importe qui peut déposer un dossier sur le site et obtenir un retour des organismes bancaires sous 48 heures. Il s’agissait du premier site à se placer sur ce marché. Pour lancer l’aventure, j’ai levé 1 million d’euros en octobre 1999, puis 4 millions en mars de la même année.

Comment avez-vous développé l’entreprise ?

En 2000, nous avons dépensé 1 million d’euros en publicité avant de nous rendre compte que nous ne pouvions pas nous aligner sur les budgets de communication déployés par les banques elles-mêmes, qui tournaient autour de 15 millions d’euros. Nous nous sommes donc lancés dans une stratégie de relations presse, ce qui nous a fait connaître. Notre premier business model reposait sur un forfait que nous facturions par dossier. Ce fut un échec car aucune banque n’en voulait. Nous avons pivoté en choisissant de prendre un pourcentage pour chaque prêt réalisé. L’entreprise a commencé à croître à ce moment-là. à partir de 2001, nous avons ouvert une centaine d’agences dans toute la France. Nous sommes entrés en bourse en 2006 et avons réalisé un chiffre d’affaires de 50 millions d’euros en 2007.En juillet de la même année, le groupe Caisse d’épargne a acquis l’entreprise au prix de 130 millions d’euros.

Que représente l’entrepreneuriat pour vous ?

C’est une façon de gérer mon propre projet, en parfaite autonomie. à travers mes aventures entrepreneuriales, j’espère également changer le mode de vie des gens. Depuis 1 an, j’ai créé Fantouch, une société spécialisée dans la musique qui aide les artistes à gérer leur communauté de fans sur les réseaux sociaux. Des personnalités comme Youssoupha ou Oxmo Puccino proposent déjà leurs applications grâce à Fantouch. Nous avons déjà plus de 6 000 inscrits et les retours sont excellents. L’entreprise compte 14 salariés et 2 associés, Alexandra Monaury et Edmonde Chiesa.

Quel type de chef d’entreprise êtes-vous ?

Je suis exigeant et pointilleux, mais je note que beaucoup de mes anciens employés souhaitent à nouveau collaborer avec moi. Ils savent qu’ils peuvent compter sur moi à la fois pour la convivialité et pour la rigueur dans le travail. Ce qui est certain, c’est je ne me vois pas derrière un bureau. Les cadres en entreprise possèdent une vie professionnelle intéressante avec souvent de lourdes responsabilités, mais ils demeurent tributaires d’une organisation. Je préfère ma liberté d’entrepreneur, qui consiste à prendre des risques, à les assumer et à faire grandir une société !

Vous avez des enfants entrepreneurs. à quel point cet aspect « transmission » est-il important chez vous ?

Sur mes 4 enfants, 3 ont créé une société. Ils ont fondé l’entreprise Sampleo dans le domaine des avis consommateurs et la société Kazaden dans le secteur des activités sportives. Ils ont su constituer leur propre clientèle, croire en leur projet et convaincre des clients.

les Conseils de Christophe Crémer

• Savoir qui vous voulez être dans 3 ans. Lorsque l’on connaît à l’avance son objectif, il est plus facile de l’atteindre !
• S’entraîner dans le domaine commercial. Il faut prendre le temps d’apprendre le vocabulaire adapté à la vente. Même si un entrepreneur n’est pas nécessairement un bon vendeur, il le deviendra !
• Montrer que l’on est un gagnant. Il faut prouver que vous apportez un service différenciant, et montrer ce pour quoi vous êtes doué !
• Avoir l’envie de progresser et d’apprendre.
• Parler rapidement comme un leader. L’âge ne compte pas. Dire « c’est ma première expérience et je suis jeune » ne sert à rien !
• Mettre son cerveau en mode créatif. Si vous avez une idée d’entreprise par jour, vous allez forcément tomber sur une bonne idée ! Cela ne sert à rien de se concentrer uniquement sur la recherche d’un concept génial.
• Persévérer. J’assimile souvent la création d’entreprise à du sport car cela demande beaucoup d’énergie.