CATÉGORIE

Les difficultés

Comment gérer les litiges avec vos clients

Savoir traiter les litiges demeure la base d’une bonne gestion. Cela permet d’accélérer les recouvrements et d’augmenter la satisfaction clientèle et peut conduire à une fidélisation de vos clients qui seront ravis de voir leur réclamation rapidement résolue. Pour cela il est nécessaire d’avoir des processus bien rodés.

Le plagiat, comment lutter ?

Tout est à portée de mains et de clics aujourd’hui et le copier-coller est devenu une pratique courante.  On peut se servir d’internet en libre-service et personne n’y trouve cependant à redire. Trouver une idée, fabriquer un produit, donner un nom, tout peut être copié. A l’heure où la communication est devenue internationale, il faut être attentif pour ne pas se trouver défié par un concurrent. Qui profite de votre notoriété.  Il est si courant que dans nombre d’écoles de commerce, il est utilisé des logiciels pour détecter le plagiat des étudiants dans leur mémoire, thèse... Les entreprises y sont très attentives en ce qui concerne leur logo, leur nom et les couleurs qu’elles adoptent afin de garder leur originalité.

Inflation : comment booster votre pouvoir d’achat ?

Alors que l’inflation est de plus en plus forte et que certaines ressources se raréfient avec le contexte de crise en Ukraine, de nombreux Français veulent préserver leur pouvoir d’achat. Découvrez nos pistes.

Que faire quand le risque est devenu réalité ?

Une entreprise peut vivre trois types de situations : la marche normale, la situation perturbée et la crise. Celles-ci peuvent être préjudiciables voire fatales à une entreprise. Insistons sur la différence entre la situation perturbée et la crise.

Que faire lorsque l’on n’a plus accès à ses mails ?

L’hébergeur Internet OVH a été affecté hier par une panne électrique. Un problème technique dû à un souci d’alimentation électrique qui a eu des répercussions mondiales. Résultat ? Un grand nombre de sites internet rendus inaccessibles et des emails ne fonctionnant plus. Les courriels représentent un des moyens de communication les plus prisés par les entreprises modernes. Voici sept manières de procéder lorsqu’on n’y a plus accès.

Les 5 Principales Stratégies de Sécurité pour les Entrepreneurs à domicile contre les Cybermenaces IoT

L'internet a donné naissance à l'ère de l'entrepreneuriat à domicile. Que vous souhaitiez vendre des produits en ligne ou lancer une startup SaaS en partant de zéro, toutes les ressources dont vous avez besoin sont désormais accessibles via votre navigateur en ligne. Mais à mesure que le monde devient plus connecté grâce à l'IdO, les entreprises, grandes et petites, doivent faire preuve de plus d'ingéniosité et de ressources en matière de cybersécurité.

Comment anticiper une communication de crise ?

Les récents évènements entre autres des entreprises  Buitoni et Ferrero ont mis en exergue qu'aucune entreprise n'est à l'abri de tomber dans la tourmente d'une crise qui la mette en difficultés.… Chacune de ces crises ont des conséquences soit sur la santé, sur la vie de la population et présente des dangers. Anticiper les crises semble être devenu indispensable avec la généralisation d’Internet, qui rend la circulation des informations et des rumeurs beaucoup plus rapide. Confrontée à une crise, une entreprise se doit en effet de réagir au plus vite et de faire preuve d’un maximum de transparence afin de conserver la confiance de ses clients. Comment faire ?.

Les entreprises aux prises d’une actualité dans la tempête

La planète bleue et les entreprises sont secouées par des vents contraires. Ce qui apparaissait pour nombre d'entre elles comme une activité pérenne et à forte croissance est souvent devenue un casse-tête. Focus sur les péripéties de quelques-unes d'entre elles.

Méthodes directes et indirectes de protection des hôtes VMware ESXi contre les ransomwares

VMware compte parmi les principales plateformes du secteur de la virtualisation. Les logiciels de virtualisation aident les organisations à exploiter plus efficacement les ressources informatiques de leurs équipements. Les environnements VMware ESXi sont relativement simples et rapides à mettre à œuvre et à gérer. Exécutées sur des équipements appropriés et correctement configurés, les infrastructures VMware ESXi peuvent conjuguer hautes performances, excellente disponibilité et continuité des services de l’entreprise.

L’effet de la dernière marche

Il s’avère souvent qu’après un effort continu ce soit bizarrement à la dernière étape que nous commencions à caler. Le problème ? Vous n’arriverez jamais à remplir totalement votre objectif. D’autres événements semblent s’accumuler qui vous forcent à reporter éternellement celui-ci. Il se pourrait bien pourtant que le problème vienne de vous et non d’ailleurs. 

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