Gérer

Les deux dernières années ont multiplié les tâches des dirigeants qui ont dû s’adapter à de nouvelles réalités complexes. Le nouveau fonctionnement de l’entreprise avec le télétravail, les obligations des gestes barrières et la réorganisation des espaces de travail entre autres les ont obligés à optimiser le temps pour éviter de faire un burn out et d’en provoquer un chez leurs collaborateurs déjà bien secoués par la pandémie.  Parmi les grands défis du dirigeant, le manque de disponibilité est sans doute le plus manifeste. En effet, et particulièrement dans les PME, le dirigeant conditionne souvent sa responsabilité au fait d’être présent et actif sur tous les fronts. Il se retrouve donc rapidement submergé par la quantité de tâches qu’il doit effectuer ou piloter.

Le travail au service de la clientèle entraîne parfois la gestion de situations compliquées, notamment la gestion d'un client pénible. Selon l'adage, le client est roi mais il faut parfois se séparer des indésirables qui vous coûtent plus qu’ils ne vous rapportent tant moralement que sur le plan financier. Il reste primordial d’en satisfaire un maximum et de savoir gérer même les clients pénibles. Zoom sur les indispensables de la gestion client.

La trésorerie est le nerf de la guerre. Parfois, on fait des économies de bouts de chandelle qui font perdre beaucoup de temps car chronophages. Parfois on a tendance à la négligence et rien de plus  dangereux pour le budget. Les économies cela se pense de manière réfléchie !!! et pas selon ses humeurs !!!Lorsque l'on est entrepreneur, on a tendance à s'inquiéter, à tort ou à raison, pour la santé financière de son business. Faire des économies peut vite devenir une obsession. Voici quelques éléments pour vous aider à limiter les dépenses quotidiennes qui peuvent parfois vous coûter cher.

« L’erreur est humaine ». Cette expression s’applique également aux managers et dirigeants ! Bien évidemment ! Entre le stress et les milliers de choses à accomplir et à gérer, il arrive parfois que chacun fasse des « bourdes ». Même s’il n’est jamais évident de reconnaître ses erreurs, il s’agit avant tout de rester crédible. Un capitaine qui joue la carte de la franchise est nettement plus respecté qu’un manager qui refuse d’avouer qu’il s’est trompé. Zoom sur quelques situations et la manière d’assumer ses erreurs face à son équipe.

Vous êtes dirigeant et votre entreprise traverse une bonne passe économique. Vous hésitez même à embaucher de nouvelles personnes pour pérenniser cette bonne période. A l'inverse, la volonté de redonner un souffle à la société peut vous conduire à procéder à des recrutements. Faire appel à de nouveaux employés peut représenter une opportunité si votre trésorerie le permet. Avant de vous lancer dans le recrutement à tout va, voici la marche à suivre.

La CNIL offre quelques conseils pour bien respecter la vie privée de nos clients et propose de suivre une démarche qui permet de ne pas faire de faux pas. Suivez le process !

La crise sanitaire aura mis le doigt sur l’importance de la gestion des stocks. L’exemple des masques a fait comprendre aux Français combien les stocks étaient le poumon des entreprises. Certaines entreprises se sont trouvées incapables de répondre à la demande de leurs clients et au chômage en raison de la pénurie de leurs produits ou des matières premières. Elles n’avaient pas anticipé dans la gestion de leurs stocks ces circonstances exceptionnelles. Il est donc crucial de n’oublier aucun paramètre dans la gestion des stocks dont celui des imprévus et donc des crises. Maîtriser ses stocks c’est gérer les impondérables qui peuvent mettre en péril une entreprise.

Aujourd’hui quand on voyage sur l’océan de l’entrepreneuriat les mots anglais font partie du plan de navigation. Ils fleurissent avec les nouveaux concepts, les nouvelles techniques, les nouveaux outils. Loin de chercher à les éviter, Dynamique vous propose de prendre cinq minutes de votre temps pour, si d’aventure, un mot ne faisait pas partie de votre répertoire, vous puissiez l’y ajouter !

Selon le Digital Transformation Index 2020 de Dell Technologies, 71 % des entreprises françaises ont accéléré leurs programmes de transformation numérique. La crise sanitaire et son corollaire le confinement les a conduites à remplacer les postes fixes par des ordinateurs portables équipés d’outils collaboratifs et de visio-conférences et la dématérialisation des échanges est devenue un incontournable au sein des entreprises qui ont été obligées de généraliser le télétravail sans l’avoir anticipé. Des mesures gouvernementales ont été mises en place pour soutenir les entreprises dans leur travail de digitalisation et de passage au tout-numérique.

L’insécurité de l’emploi est, on a pu le constater maintes fois, un facteur de détresse psychologique mais dans un contexte de crise elle devient un facteur aggravant dans l’état de santé psychologique des salariés. Ainsi ¼ des salariés disent avoir peur de perdre leur emploi générant un taux de détresse psychologique pour 61% d’entre eux. Elle est sans surprise beaucoup plus forte chez ceux en chômage technique avec 49% d’entre eux qui ont peur.