Un grand nombre de cadres de haut niveau se considèrent comme d’excellents négociateurs. Ils ont fait leurs preuves dans des négociations difficiles avec des clients grands comptes, des fournisseurs stratégiques, avec des acheteurs de la grande distribution, avec des syndicats récalcitrants, ou encore avec des interlocuteurs coriaces à l’international.
« Il vendrait une brosse à cheveux à un chauve ! » Erreur grossière, et image désuète d'un bien piètre vendeur. Cette caricature de vente forcée ou inadéquate génère bien plus de pertes que de gains : gestion des retours, mécontentement, compensations, bouche à oreille négatif…
Pour toute jeune entreprise, le commerce reste le nerf de la guerre. Néanmoins, réaliser une étude de marché et maitriser les techniques de vente ne suffisent pas pour construire un chiffre d’affaires durable et en progression régulière.
