Le stress au travail apparaît quand une personne ressent un déséquilibre et une contrainte entre ce qu’on lui demande de faire dans le cadre professionnel et les ressources professionnelles et personnelles dont elle dispose pour y répondre. Les situations stressantes qui s’installent dans la durée ont un coût pour la santé des individus qui les subissent. Elles ont aussi un impact négatif sur l’entreprise comme le turnover, perte de qualité dans son travail ou encore démotivation. Des démarches pour éviter ces situations de stress sont à adopter et sont bénéfiques pour tout le monde. 

Les causes et effets du stress au travail

En entreprise, les cas de stress du salarié sont parfois niés ou attribués à la fragilité ou l’inadaptation au poste du salarié. Il n’existe pas de mesure spécifique pour y remédier. Ce facteur en particulier peut avoir des répercussions majeures. Environ 50 % des travailleurs européens estiment que le stress est presque quotidien sur leur lieu de travail et intervient dans près de la moitié de l’ensemble des jours de travail perdus (source Agence Européenne pour la sécurité et la santé au travail).
Au stress s’ajoute les risques psychosociaux. Il s’agit d’une mauvaise conception, organisation ou gestion du travail et d’un contexte socioprofessionnel délétère. Les conséquences en sont le stress dû au travail, le surmenage ou encore la dépression.

Les facteurs qui peuvent entraîner ces risques sont :

• Une surcharge de travail.
• Des exigences contradictoires et un manque de clarté sur la fonction à remplir.
• La non-participation des travailleurs aux décisions les concernant et leur absence d’influence sur le mode d’exécution de leur activité professionnelle.
• Des changements organisationnels mal gérés et l’insécurité de l’emploi.
• L’inefficacité de la communication et le manque de soutien de la direction ou des collègues.
• Le harcèlement psychologique et sexuel et la violence exercée par des tiers.

Le sentiment de stress arrive lorsque l’on exige des salariés de dépasser leur capacité à satisfaire les exigences sur le plan professionnel. Le prolongement sur la durée d’un état de stress peut développer de sérieux problèmes de santé physique telle que des maladies cardiovasculaires ou des troubles musculo-squelettiques.

Le burn-out est une des maladies professionnelle majeure dû stress. Il entraîne un épuisement mental et physique quand le salarié essaye d’atteindre des objectifs irréalisables ou d’exécuter des tâches qui lui paraissent insurmontables. Il est le résultat d’un processus lent de dépression qui s’étend sur une durée de à plusieurs semaines voire de plusieurs mois. Il ne faut jamais le sous-estimer car la situation peut devenir irréversible pour la santé du salarié.
Pour l’entreprise, les effets se manifestent par de mauvais résultats, une augmentation du taux d’absentéisme et une plus longue durée de celle-ci, une présence inefficace au travail et des taux important d’accidents et de blessures, et entraîne également un taux accru de retraites anticipées, ayant pour conséquence un coût fort élevé pour les entreprises, se chiffrant en milliard d’euros au niveau national.

Selon les travaux de la Fondation Européenne pour l’amélioration des conditions de vie et de travail, il existe de profondes différences en matière de stress, selon le métier et le domaine d’activité. Les moins stressés en Europe seraient les employés, ouvriers et militaires. A l’inverse, les plus stressés seraient les techniciens, cadres et scientifiques. 30 à 40% ressentiraient un stress quotidien dans leur emploi. Les cadres ont majoritairement l’impression d’avoir une surcharge de travail, de devoir travailler plus vite et que leurs tâches ne sont pas appréciées à leur juste valeur.

Les solutions pour y remédier

Pour l’employeur

La prévention est le principal moyen de lutte contre le stress au travail. L’employeur doit assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale de ses salariés au travail. Il faut privilégier les actions de préventions collectives. Elles permettent et d’agir sur les causes du stress plutôt que sur les symptômes. N’hésitez pas à avoir une dialogue avec des personnes que vous sentez stressées pour pouvoir éviter le burn-out.
Prendre conscience des capacités du collaborateur est essentiel pour ne pas donner une tâche infaisable. Apprécier sa valeur est le challenge du manager. Reconnaître les facteurs de stress inhérents au travail pour éviter d’augmenter la pression. Tous ces points, il est indispensable de les aborder avec vos salariés pour écarter tout risque de stress. Prenez le temps de dialoguer !

Pour le salarié

Adopter une bonne hygiène de vie contribue également à atténuer le stress. Il peut être recommandé dans ces situations d’éviter le tabac, la caféine ou l’alcool qui calment le stress de façon temporelle mis renforcent l’angoisse. Avoir une bonne alimentation pour se sentir mieux que vous pouvez compléter une alimentation saine. S’aménager des loisirs, trouver des nouveaux centres d’intérêt. De nombreux détails qui parassent futiles certes mais qui rendront le quotidien meilleur et moins stressant.

Le stress a donc un impact aussi bien sûr la personne concernée que l’entreprise. Il ne provoque que des effets négatifs pour l’une comme pour l’autre. La stratégie imparable reste de parler, communiquer pour prévenir plutôt que guérir. N’attendez pas pour dialoguer !

Avant d’être englouti par les tentacules de votre entreprise, mettez en place des principes qui vous conduiront à faire le bonheur de ce qui est le plus important : la famille et les amis.

Il fut une époque où l’on parlait de voisins trop curieux ou de belle-mère envahissante mais aujourd’hui, en ce qui concerne la vie familiale, des envahisseurs d’un autre type ont leur apparition et à qui vous allez devoir fermer la porte.

1. Fermez votre portable entre 22h et 7 heures 30 du matin et surtout faites le savoir à votre entourage !

Si vous ouvrez la page Google à « portables toilettes », vous avez au moins deux pages pour vous expliquer comment faire lorsque votre portable tombe dans les toilettes. Jusque là personne ne rentrait pourtant dans cet endroit on ne peut plus « privé ». Eh oui, désormais votre portable vous accompagne partout et même sous silencieux la tentation peut être grande de le décrocher dans des endroits inappropriés ou lorsque la situation en s’y prête pas. D’un œil attendri, vous regardez votre tendre moitié, vos enfants, vos amis, de l’autre vous regardez votre portable !!! Rien n‘est plus offensant que ce partage non consenti. Arrêtez d’imposer votre mariage à trois. Quant à vos enfants, ne leur montrez ce qu’ils ne doivent pas faire : au lieu de leur apprendre à écouter, à se concentrer vous leur apprenez à faire toujours deux choses à la fois et donc si les résultats scolaires s’en ressentent, vous en serez le premier responsable, car vous êtes le modèle à ne jamais suivre

2. Décidez de parler chaque jour d’un sujet qui ne concerne pas votre entreprise !

Vous pouvez opter de parler d’un pays, d’un auteur, mais avant tout dressez-vous une liste de sujets : vous découvrirez que c’est une manière de vous ouvrir au monde mais aussi aux idées qui pourraient vous être utiles un jour. Pour cela, pendant vos trajets dans le métro, train, ne perdez plus votre temps à envoyer des sms : découvrez et lisez autre chose que ce qui concerne directement votre travail. Vous apprendrez ainsi à « lâcher prise ». Apprendre à écouter et à dialoguer avec votre alter ego sur d’autres sujets vous apportera des idées pour votre entreprise et lorsque vous rencontrerez des partenaires au lieu d’être celui qui ne parle que de son obsession, vous développerez des échanges fructueux. Rien n‘est plus désagréable que d’avoir un entrepreneur dont le seul objectif dans la vie est de faire de sa start-up, la start-up du siècle.

3. Cessez de voir la fin du monde à tous les instants et créez l’espoir ! Les catastrophes, la corruption !

La crise ! Le harcèlement ! C’est la faute à… et Si…. Certes notre monde vit une période difficile mais rien ne sert de ressasser les dernières horreurs qui entraînent un climat général délétère.

Il y a des personnes qui font des choses remarquables alors que tout va mal. Ainsi Wangari Muta Maathaie qui par son action en plantant des arbres a développé un mouvement unique de protection de la nature : la ceinture verte. Inutile de dire ce sont des exceptions : les mouvements pour aider les personnes en difficultés sont si nombreux dans notre pays. D’ailleurs sachez qu’un discours aigri ne peut en aucun cas être celui d’un entrepreneur et ce n‘est pas un hasard si les entrepreneurs sponsorisent des actions humanitaires.
Vous voulez préserver votre famille ? Ne créez pas l’ambiance qui fait perdre l’espoir !

4. Réalisez un week-end hors du commun

Inutile de faire tous les ponts mais choisissez de temps en temps de faire un week-end exceptionnel. Bien sûr tout n’est pas à la portée de votre bourse mais avec un peu et même beaucoup d’imagination vous allez créer le week-end du bonheur avec une interdiction : ne pas parler de votre entreprise. Si vous manquez d’imagination, regardez les coffrets cadeaux, ils vous donneront des idées pour le réaliser et si d’aventure vous n’aviez pas le temps, prenez un coffret…. Et le tour sera joué…

5. Faites des tâches à la maison qui font plaisir à votre partenaire

Non en grimacez pas à l’idée de réparer le tuyau, de faire la peinture, de …..Demandez à votre partenaire de lister les choses qu’il lui ferait plaisir que vous fassiez et demandez lui de les mettre dans son ordre de préférence. Un défi redoutable, me direz-vous mais qui n’a pas son pareil dans le résultat. Et choisissez pour commencer une tache que vous allez réaliser avec le sourire et en remerciant votre partenaire d’avoir eu l’indulgence d’attendre si longtemps !!! Vous découvrirez qu’en faisant cette tache, tant de fois écartée, tous vos neurones sont en action et que vous leur offrez un espace qui développera de nouvelles compétences….

6. Faites du sport ou de la musique

Si vous lisez les histoires d’entrepreneurs, vous verrez que nombre de talentueux entrepreneurs font un sport au moins une fois par semaine pour décompresser. Mais en fait pour eux « la devise un entrepreneur dans un corps sain » leur parait d’une grande évidence et elle leur permet non seulement de garder un corps bien mais aussi d’évacuer ce stress qui devient omniprésent. De plus vous vous ferez de nouveaux amis et élargirez votre réseau.

Et vous éviterez le burn out…Le sport et la musique ont la même capacité à vous faire sortir du cercle vicieux dans lequel vous vous êtes enfermé.

7. Cessez de vous placer en victime ou de faire miroiter que grâce à vous tout le monde va s’offrir des vacances et la villa de rêves

Et surtout n’achevez pas par les paroles qui feront que vous prendrez bientôt la porte. Si je ne rapporte pas d’argent comment vous allez vivre,….ou quand j’aurais réussi, tu regretteras … Soyez fair-play et modeste !

8. Ne managez pas votre famille comme votre entreprise

Constat est fait que certains ont un comportement à l’opposé dans leur travail et dans la vie personnelle. Serviable au boulot, odieux à la maison et vice versa… Au travail, vos collaborateurs savent que vos êtres le patron et parfois ils s’adaptent à votre caractère et ont vite fait de repérer dans vos paroles comment faire pour échapper à votre autorité ou obtenir ceux qu’ils veulent. Dans votre famille, l’important c’est de vous remettre en question et d’apporter l’harmonie.

Bref, vous l’avez vu pour préserver votre vie familiale, il suffit de faire seulement un peu d’efforts !