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Le marché des box a le vent en poupe

Depuis quelques années, le marché des box mensuelles
ne cesse de s’étendre. Toujours plus nombreuses, elles abordent tous les
sujets, en allant de la beauté, aux animaux, en passant par la bière. Les box
sont parvenues à convaincre un large panel de personnes. Les détails.

Des concepts variés

Appartenant à My Little Paris, My Little Box leader du
marché est connue pour ses produits cosmétiques et « lifestyle ».
Elle s’inscrit comme une pionnière dans le domaine des petites boîtes. Chaque
mois, 150 000 abonnées reçoivent leur box pour y découvrir des nouveautés
autour d’un theme donné. Son style décontracté et chic a su convaincre de
nombreuses femmes partout en France et au Japon. L’idée demeure de susciter une
émotion et non simplement de fournir des produits comme le ferait n’importe
quel site d’e-commerce.

Si les box
cosmétiques
pullulent sur le marché, d’autres commencent à se
démarquer. Pour les fans de culture geek, une box dédiée a vu le jour ces
dernières années, la Wootbox. Chaque mois, les abonnés reçoivent des goodies
autour de différents jeux vidéo, films ou séries. Cette box connaît un
véritable engouement auprès de la population et ses partenariats le prouvent.
Associée avec AlloCiné et Jeuxvidéos.com, la Wootbox séduit de plus en plus
d’addicts.

Certains propriétaires de chiens aiment leur fidèle
compagnon au point de s’être abonné à une box mensuelle lui étant entièrement
dédiée. La Woufbox, par exemple, renferme plusieurs produits pour chérir son
petit animal de compagnie. Entre produits d’hygiène, friandises et jouets
adaptés, tout est fait pour amuser son compagnon
à quatre pattes
.

Dans le domaine des box, il existe aussi de quoi
satisfaire les papilles. Mise à part celles alimentaires  (produits artisanaux…), Une Petite Mousse,
lancée depuis peu, s’occupe d’envoyer des bières à ses abonnés. Elle aussi sous
forme de box mensuelle, elle offre six bières différentes à des amateurs.

Un marché concurrentiel

Devenant une réelle tendance, le marché des box ne
cesse de s’étendre à tous les domaines. Vestimentaire, alimentaire ou encore
divertissement, il y en a pour tous les goûts. Ces entreprises qui ont fait le
choix de ce concept e-commerce rencontrent un véritable succès ces dernières
années. En France, près de 300 box différentes existent. Malgré un marché très
vaste, le nombre de box reste relativement stable, la concurrence étant déjà
bien rude.

Le paysage des box dominé par le secteur de la
beauté 

Au sein du marché des box, le secteur de la beauté
domine. Avec des offres plus ou moins haut de gamme, les entreprises misent sur
ce concept qui rencontre un large succès. Celles à grande échelle comme
Birchbox, Ma Beauté Luxe de l’Oréal ou Beautiful Box d’Aufeminin.com,
représentent une grande partie du marché. Mais des start-up comme My Little Box
ont, elles aussi, su se démarquer. Si la plupart ont réussi à obtenir des
partenariats avec des marques pour remplir leurs petites boîtes, ce secteur des
box de la beauté reste fortement concurrencé.

La fidélisation, essentielle au modèle des box

L’un des éléments clés du succès des box repose sur la
fidélisation. Proposant, pour la plupart, des abonnements sans engagement, les
box ont pour mission de satisfaire leurs clients. Pour fidéliser les abonnés,
elles misent sur l’expérience et l’effet de surprise. Les personnes n’ont en
effet pas connaissance, à l’avance, des produits que contiendront ces petites
boîtes. Ce concept d’e-commerce mise tout sur l’expérience client et sur un
profil personnalisé. La plupart des box beauté, par exemple, demandent des
indications personnelles avant l’abonnement pour envoyer des produits adaptés
au client, en fonction de sa carnation, sa couleur de cheveux ou encore son
type de peau.

Les personnes abonnées à des box recherchent, certes,
des produits autour d’un thème donné mais surtout, en veulent pour leur argent.
Si la box coûte le même prix que les produits s’y trouvant à l’intérieur et
disponibles sur d’autres sites, à quoi bon s’abonner ? Autant sélectionner
soi-même ses produits sur une autre plateforme. En tant qu’entreprise, pour
abaisser le prix de la box, il vous suffit de négocier ceux pratiqués par vos
fournisseurs (notez que, plus vous commanderez de produits à la fois, plus la
marge de négociation sera grande, et inversement). Attention cependant à ne pas
commander en trop grand nombre et risquer de vous retrouver avec un stock
d’invendus trop important.

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