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E-commerce : quelques solutions technologiques qui vous permettent d’absorber les pics de connexion des soldes

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E-commerce : quelques solutions technologiques qui vous permettent d’absorber les pics de connexion des soldes

Nombreux sont les entrepreneurs qui voient la période des soldes arriver et être une véritable manne pour leur entreprise. Nombreux sont ceux qui n’ont pas su anticiper cette période faste et qui par manque d’anticipation ont eu leur site saturer et ont perdu des clients qui insatisfaits de la rapidité de réponse se sont tournées vers d’autres concurrents.

Pendant les périodes de soldes, les sites e-commerces voient leur chiffre d’affaire augmenter de 40% voire plus. Néanmoins, le nombre croissant des ventes et le flux massif d’internautes finit le plus souvent par ralentir le site. Quelles sont donc les solutions pour absorber les pics de connexions durant les périodes de soldes ?

Le Cloud Computing pour doubler les capacités de votre site.

Le cloud Computing est une technologie où la puissance de calcul et le stockage sont tous deux assurés par des serveurs distants : publics ou privés. Grâce à cette infrastructure, la souplesse de navigation sur le site internet augmente sans modification majeure du système. Et c’est pour cette raison que plusieurs e-commerçants recourent à cette technique pour absorber les pics de connexion pendant les périodes de soldes.

Cette solution est non seulement favorable à une meilleure navigation sur le site, mais elle se veut également économique. Vous n’aurez qu’à payer le Cloud Computing sans devoir investir dans un serveur supplémentaire qui ne vous servira que pendant cette période.

Le test de pics comme solution de prévention

Même si plusieurs sites e-commerce négligent ce test, il reste l’une des solutions les plus efficaces pour appréhender les pics de connexion. Ce test consiste  à mettre en place une stratégie de simulation en essayant de tendre vers un nombre d’utilisateurs maximal. De cette manière, vous pouvez estimer la capacité de votre site et vous préparer aux périodes de pics. Vous pouvez utiliser des logiciels comme Quotium.

La sécurisation du site grâce à un logiciel de scannage

Les attaques malveillantes sur un site e-commerce peuvent ralentir davantage la navigation du client. Les ruptures de services se multiplient alors sans pour autant être liées à un pic de connexion. Ainsi, pour contrer les attaques informatiques, des dispositifs de sécurité doivent être mis en place.

Il ne n’agit pas là des antivirus habituels mais de techniques plus pointues que vous devez utiliser en cette période de fortes affluences. Le logiciel HackerProof vous permet par exemple de scanner votre site e-commerce afin de détecter les défaillances et de les corriger immédiatement.

La mise en place d’un système d’orientation pour les clients

Dans un grand nombre de cas, la présence massive d’internautes sur votre site crée des goulots d’étranglement. Pour éviter ces « embouteillages cybernautiques », vous devez mieux répartir l’activité des clients sur votre site plutôt que de les placer sur une ligne d’égalité.

Commencez donc par identifier le client en brossant un profil complet de son activité et de son panier. Cela vous aidera à le diriger directement vers la page qui le concerne. Les autres clients seront orientés vers des pages d’attente où trouvent les catalogues et les informations sur le produit.

La création d’un système de délestage

Ce système est utilisé par un grand nombre de sites e-commerce. Il vous permet de prévoir un compte utilisateur pour les clients qui souhaitent directement passer à l’étape de l’achat. Seuls les utilisateurs connectés sur le site pourront bénéficier des services avancés.

La navigation est ainsi allégée. Ce qui est un point fondamental pour le bon fonctionnement de votre vite en cette période pics de connexion. Certaines plateformes e-commerce à succès affirment même qu’une fois mise en place, cette technique a permis d’augmenter leur chiffre d’affaires de manière significative.

Les relations presse : un bon levier pour faire décoller sa boîte

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Les relations presse : un bon levier pour faire décoller sa boîte

Réaliser une campagne de relations presse permet d’améliorer la visibilité de son entreprise, de faire des rencontres professionnelles intéressantes et de booster son chiffre d’affaires. Les relations presse sont un bon moyen d’obtenir des nouvelles commandes, des parutions et des retombées presse pour les dirigeants de jeunes entreprises ou de startups.

Elles jouent un rôle important et aident à augmenter l’impact des campagnes marketing mises en place par les créateurs d’entreprise et les dirigeants de TPE. Elles s’adaptent à chaque secteur en ciblant les médias et la presse spécifique à son domaine d’activité.

Que la cible soit B to B ou B to C, comment démultiplier les potentiels de résultats de votre entreprise ou startup grâce aux Relations Presse ?

Gautier Girard, fondateur de l’agence RP Relations-Publiques.Pro et expert en Marketing & Communication depuis 2002, dévoile son avis et ses conseils.

Lancer sa boîte et booster son chiffre d’affaires : le facteur clef pour réussir son projet entrepreneurial

De nombreuses entreprises et startups ont déjà compris que booster leurs activités passe par les relations presse ! Elles permettent d’augmenter leur visibilité sans forcément avoir une actualité à partager.

Tout l’intérêt d’une campagne de relations presse bien pensée est de laisser entendre que ce que vous faites est une nouveauté… et est révolutionnaire.

Quelques conseils sur le fonctionnement des relations presse

Que votre cible soit des Particuliers, ou des Professionnels, comment maximiser les potentiels de retombées de votre société ?

Il faut attirer l’attention des médias sur une activité en mettant en place une stratégie spécifique. Il convient tout d’abord de définir la cible (professionnels ou/et consommateurs locaux, régionaux ou nationaux). Cette première étape facilite la rédaction du communiqué de presse à diffuser. S’il s’agit d’un lancement, il est recommandé de rédiger un dossier de presse. La mise en page et les éléments graphiques doivent être attrayants et adaptés aux lecteurs potentiels.

Ensuite, il faut sélectionner les médias en tenant compte du secteur professionnel concerné et trouver les contacts presse afin de leur envoyer le communiqué et le dossier de presse.

Pour les médias de proximité, il est préférable de solliciter les acteurs les plus importants de la ville ou de la région pour maximiser les résultats de votre campagne de communication.

Il ne faut pas oublier de bien maîtriser le timing ! Les journalistes doivent être contactés très en amont (idéalement une première fois 2 à 3 mois avant une date cible tel qu’un salon ou un événement comme Noël ou la Fête des Mères par exemple) et il faut favoriser leur présence en facilitant leur travail. Il s’agit d’un travail à part entière qui requiert un véritable savoir-faire.

Enfin, n’hésitez pas à relancer les journalistes et médias après l’envoi du communiqué et du dossier presse, cela vous permettra notamment de bien faire passer votre message : c’est une bonne piqûre de rappel pour les journalistes qui sont sur-sollicités au quotidien.

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Comment se déroule une campagne RP via Relations-Publiques.Pro ?

L’agence Relations-Publiques.Pro aide les startups, TPE et PME à améliorer leur notoriété et se faire connaître auprès de leurs clients. Le contexte est la plupart du temps de lancer l’entreprise ou lui donner un nouveau souffle, faire connaître leur concept, promouvoir des nouveautés, ou surfer sur un événement, une date ou un salon important pour elles.

A partir du premier contact, l’équipe d’attachées de presse de l’agence crée une stratégie de relations presse, la développe, et s’attache à mettre en musique un storytelling qui valorise le client, tout en délivrant une information réellement intéressante pour les journalistes, blogueurs et influenceurs.

En clair, l’idée est de constituer une team gagnante Client/Relations-Publiques.Pro/Journalistes !

Le titre et le chapeau sont les principaux éléments mis en avant dans le communiqué de presse afin d’attirer l’attention des journalistes. Pour susciter leur intérêt, l’agence Relations-Publiques.Pro prend également le temps d’échanger avec son client pour définir, en fonction de son concept, les propositions envisageables (exemples : envoi d’échantillons, démonstrations de produits ou services, invitation à un événement…).

Les journalistes sont les décisionnaires finaux. L’agence a donc pour mission d’accompagner ses clients pour donner envie à ces journalistes de reprendre l’information en vue d’un projet éditorial.

Les RP restent le moyen le plus rentable et efficient de faire décoller des TPE et des startups

L’attachée de presse s’occupe de la préparation ainsi que de la diffusion de la campagne presse auprès des journalistes : vous avez tout à gagner en choisissant Relations-Publiques.Pro pour réaliser votre prestation.

L’agence est experte dans le domaine des relations presse depuis 2012 ; elle a obtenu de nombreux résultats pour ses clients sur plus de 3000 campagnes RP réalisées avec succès à la date de parution de cet article. Un grand nombre de ses clients, très satisfaits de ses services, décident de réaliser de nouvelles campagnes et la recommandent auprès de leurs propres clients, en BtoB ou BtoC.

Relations-Publiques.Pro constitue ainsi la solution économique pour toutes les sociétés qui souhaitent obtenir des résultats en dépensant un minimum de budget. L’agence est 100% digitalisée, ce qui permet de faire des économies : il n’est pas nécessaire de faire le trajet pour les rencontrer car ils disposent de tous les moyens pour bien communiquer avec vous.

Avec des milliers de contacts dans tous les domaines d’activité et une vraie garantie de résultats, Relations-Publiques.Pro donne aussi la possibilité de tester gratuitement son offre grâce à l’essai de collaboration, qui inclut un entretien stratégique, une formation aux relations presse, ainsi qu’un projet personnalisé de communication.

Si la collaboration se concrétise, la rédaction, la préparation et l’envoi de la campagne de relations presse est réalisable en 7 jours !

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A propos de l’agence Relations-Publiques.Pro

Gautier Girard, expert en marketing et communication depuis 2002, a créé en 2009 l’agence de marketing et communication Edissio afin de proposer un accompagnement personnalisé aux startups, TPE et PME dans les campagnes de communication.

En 2012 Relations-Publiques-Pro est fondée afin de répondre aux besoins des entreprises. Des formules de campagnes RP à la demande qui permettent d’allier stratégie et flexibilité, ainsi que qualité et accessibilité, sont présentées à chaque client en fonction de ses besoins.

Les particularités de chaque demande sont bien étudiées et l’agence propose à ses clients des campagnes de relations presse clé en main. L’équipe s’engage à préparer les opérations en 7 jours et à obtenir des résultats satisfaisants à l’issue de chaque campagne. A titre informatif, l’agence Edissio compte plus de 3 000 clients (TPE, PME, start-up, associations, grands groupes, multinationales, etc.) et a mené avec succès plus de 3 000 campagnes RP.

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Les 10 pièges du recrutement

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Les 10 pièges du recrutement

Recruter ne peut pas se faire en dilettante. Se contenter de recruter en se souvenant de ses propres entretiens et les appliquer à la lettre à tout candidat vous fera tomber dans un des pièges qui vous feront regretter votre recrutement à plus ou moins long terme.

Beaucoup d’erreurs de casting pourraient être assez facilement évitées en renonçant à certaines habitudes qui ont la dent dure chez les dirigeants qui se lancent dans un processus d’embauche. 

Se lancer à l’aveugle

Une des principales erreurs du dirigeant est de se lancer dans la recherche d’un candidat sans avoir au préalable totalement défini ses besoins. Le profil et les compétences du candidat recherché doivent être précisés au maximum, tout en se laissant une petite marge de manœuvre afin de ne pas se fermer des portes non plus.

Embaucher ses potes

Qui mieux que votre meilleur ami pourra réussir à s’entendre avec vous pour travailler efficacement ? C’est vrai, recruter ses amis peut être tentant. Et cela peut très bien fonctionner ! Mais attention aux embauches basées sur l’affect uniquement et qui ne reposent pas sur une véritable validation des compétences du candidat. En plus de vous retrouver avec un employé sur les bras qui ne correspond pas au poste, vous pourrez perdre un ami précieux.

Chercher le mouton à 5 pattes

Il est normal de chercher le candidat idéal, l’employé de rêve qui, en plus d’être doté des compétences et de l’expérience que vous recherchez exactement, sera totalement engagé en faveur de votre projet, tout en acceptant bien sûr d’être payé au lance-pierre. Mais, rester focalisé sur cette image idéalisée de l’employé parfait pourrait vous faire passer à côté d’un profil un peu atypique et qui apporterait beaucoup à votre équipe.

Ne faire confiance qu’à son feeling…

Pas besoin de recevoir des conseils sur le recrutement, pensez-vous, d’un coup d’œil lors de l’entretien vous réussirez à « scanner » le candidat et à sentir s’il correspond ou pas au poste. Ce n’est pas totalement faux. La première impression vous donnera de précieuses indications sur la personnalité du candidat et donc sur son adéquation aux valeurs de l’entreprise. Mais attention à ne pas trop faire confiance à ce fameux feeling. Il peut parfois vous jouer des tours. Certains candidats simulent parfaitement le professionnalisme ou l’esprit d’équipe lors de l’entretien ! D’autres peuvent, au contraire, se retrouver pétrifiés par l’enjeu de l’entretien ou trop en faire.

Orienter l’entretien

Halte aux questions fermées qui ne vous donneront que peu d’indications sur l’expérience réelle du candidat et qui ne vous apporteront pas d’éléments sur sa personnalité ou ses méthodes de travail. De plus, ces questions fermées orientent malgré vous les réponses du candidat à qui vous pouvez un peu faire dire ce que vous souhaitez ou ce que vous projetez sur lui.

Ne pas réussir à se décider

Les dirigeants de petites entreprises ont tendance à tellement appréhender le fait de faire une erreur dans leurs recrutements qu’ils préfèrent enchaîner plusieurs entretiens pour être sûrs de leur choix, demander l’avis de leurs collaborateurs, réfléchir… jusqu’à ce que le candidat leur glisse entre les doigts en ayant trouvé un autre poste ailleurs, auprès d’une entreprise plus réactive. Allez, on arrête d’hésiter et on saute dans le grand bain !

Ou au contraire ne se focaliser que sur le cv

Analyser les données du CV attentivement est bien sûr indispensable. Mais qui ne s’est jamais ajouté une mention à un diplôme ou quelques mois d’expérience supplémentaires ? Un tiers des CV comporterait ainsi des mensonges plus ou moins gros. Ne vous fiez donc pas religieusement à ces données et faites un peu confiance à votre feeling. Vous sentirez sûrement si vous avez à faire à un candidat honnête ou à un beau parleur.

Chercher quelqu’un qui a déjà occupé un poste
totalement similaire

Le CV sur lequel vous avez mis la main est parfait : le candidat a déjà réalisé dans son précédent poste exactement les tâches que vous lui confierez lorsqu’il aura intégré votre entreprise. Êtes-vous vraiment sûr que cela soit un bon signe ? Le candidat aura-t-il réellement envie de refaire précisément le travail qu’il faisait auparavant ? Ne souhaitera-t-il pas plutôt évoluer ? Est-ce que sa motivation sera toujours la même ?

Faire ses entretiens en amateur

Un entretien, cela se prépare. Arriver les mains dans les poches et faire simplement paraphraser le candidat sur les expériences inscrites dans son CV n’a aucun intérêt.
S’accrocher aux traditionnelles questions telle que celle sur les « 3 défauts et qualités » ou simplement demander « pourquoi avoir choisi notre entreprise plutôt qu’une autre » ne vous donnera que des éléments ultra-préparés et, souvent, pas très sincères. Autre écueil, ne pas se renseigner sur les impératifs juridiques liés à l’entretien d’embauche et prendre de gros risques juridiques en « dépassant les limites » dans les questions posées.

Ne pas être clair dans son entretien sur ses attentes

Vous pouvez, lors d’un entretien, vous tromper sur le candidat. Mais le candidat peut également être induit en erreur sur l’entreprise par votre discours. Le résultat sera le même au final : l’erreur de casting pèsera sur l’entreprise. Alors autant être clair dès le début : qu’attendez-vous concrètement du candidat en termes d’objectifs et d’implication ? Quel salaire et évolution de carrière lui proposez-vous ? Quelles seront ses conditions de travail ? à quelles difficultés devra-t-il se confronter ? Quels sont ses objectifs ? En quoi consistera concrètement son travail ? Une relation gagnant/gagnant ne peut être construite que sur la base d’une parfaite transparence. Il vous faudra donc bien faire attention à ne pas sur-vendre votre entreprise. N’oubliez pas que la relation s’établit dans le temps et pas seulement pour quelques jours.

Rester assis au bureau, la mauvaise idée

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Rester assis au bureau, la mauvaise idée

Rester assis au bureau toute la journée nuit à la santé. L’inactivité au bureau ne constitue pas le meilleur moyen pour rester en forme, bien au contraire. Une étude menée par des professionnels démontre qu’être assis à son bureau toute la journée provoque, à long terme, des effets néfastes sur la santé. 

L’association Attitude Prévention a mené dans 8 pays une étude qui a permis d’évaluer le niveau de sédentarité des Européens, leur degré de connaissance de ses méfaits pour la santé. Les Européens passent en moyenne 7h26 assis par jour. 

Interrogés sur les risques de santé associés à la sédentarité, seuls 28 % des Européens savent que la sédentarité a une incidence sur différents risques de santé : obésité, maladies cardiovasculaires, diabète, dépression, anxiété, et cancers. 72 % des Européens ignorent un ou plusieurs des risques cités. 

Les mauvaises habitudes à ne pas prendre au bureau

À trop vouloir achever ses tâches à temps, stressé, le salarié oublie parfois de prendre une pause. Il reste assis trop longtemps sur son siège. Techniquement, il ne se sent pas inactif étant donné qu’il travaille. En fin de journée, il ressent d’énormes fatigues comme s’il avait réalisé des efforts physiques importants. En restant assis toute la journée, son corps reste pourtant inactif. Trop de salariés prennent l’habitude de commander à manger et de prendre leur repas au bureau, devant l’ordinateur. Certains grignotent pendant les heures de travail tout en restant assis devant leur écran, généralement pour décompresser ou pour se détendre. D’autres profitent des heures de pause pour discuter en ligne en se connectant sur les réseaux sociaux ou les sites de rencontre. 

Les effets physiques sur la santé

La position assise favorise l’augmentation du taux de glucose et de cholestérol sanguin. Elle contribue réellement à l’apparition du diabète. Les problèmes de surpoids voire d’obésité s’en suivent. Une étude menée en Australie a prouvé que les salariés qui restent assis durant quatre heures par jour sont moins susceptibles de développer des maladies chroniques par rapport à ceux qui effectuent plus de 4 heures dans une journée de travail. Ces maladies chroniques peuvent concerner les maladies du cœur, l’hypertension artérielle, le diabète.

La mauvaise posture provoque principalement des douleurs au niveau du cou et des épaules. La mauvaise circulation sanguine constitue l’un des principaux effets d’une position assise durant trop longtemps. Ceci provoque le ralentissement des battements du cœur et favorise la formation des varices. Le manque d’activité provoque l’affaiblissement des muscles. Même si les effets néfastes de la position assise sur leur santé demeurent limités, les salariés sportifs s’exposent également aux mêmes risques.

Comment en finir avec les effets néfastes de la position assise au bureau ?

Comment s’asseoir ?

Avant de déterminer les meilleures solutions permettant d’éviter les conséquences néfastes de la position assise au bureau, il faut apprendre à s’asseoir. Dans tous les cas, il faut éviter de se courber. Lorsque le dos se courbe, la tête est projetée en avant, ce qui risque de générer des cervicalgies. Il faut garder les courbures normales de la colonne vertébrale.

Faire des pauses régulièrement

Toutes les 45 minutes, le corps doit se reposer pour se ressourcer. Le salarié peut sortir de son bureau pour faire un petit tour dehors, aller prendre un verre d’eau ou aller aux toilettes. L’objectif consiste à faire bouger et à décontracter le corps. Il peut d’ailleurs profiter de ses temps de pause pour faire des étirements. Lorsqu’on prend l’avion pour se déplacer sur de longues distances, il est posé de faire quelques minutes de gymnastique qui sont bienfaisantes pour éviter que le corps s’ankylosent. Prendre l’habitude de faire quelques exercices de gymnastique est fort bénéfique pour le corps mais aussi pour l’esprit car cela permet de dégager le stress.

Bouger autant que possible

Dans la mesure du possible, il faut éviter de rester en position assise au bureau pendant plus d’une heure. Si le règlement intérieur de l’entreprise ne permet pas de réaliser des pauses toutes les 45 minutes, il faut trouver d’autres alternatives pour mettre le corps en activité. Ainsi, pour communiquer à ses collègues, au lieu d’utiliser les outils en ligne, il convient de se déplacer.

Tous les chemins de l’alimentation mènent au bio / local

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Tous les chemins de l’alimentation mènent au bio / local

Les Français sont de moins en moins traditionnels dans leurs habitudes alimentaires : 56% d’entre eux ont un comportement bien spécifique (régimes, conscience animale, esthètes…). Les évolutions observées ces deux dernières années convergent vers des préférences bio et locales, avec une nette progression du flexitarisme également. Focus sur l’avenir de l’alimentation.

L’Enquête auprès de 9 700 foyers répondants à 25 questions on line du 26 Juillet au 11 août 2019 par Nielsen Homescan nous dresse un tableau explicite de l’évolution des habitudes alimentaires des français et soulignent que le secteur de l’alimentation vit une véritable mutation.

Depuis quelques années des tendances se s’imposent. On peut le constater d’une part par le développement des enseignes bio qui ont fleuri dans l’hexagone de manière exponentielle, par le développement de repas surgelés ou non (vite fait) qui répondent à une demande des salariés pendant leur pause déjeuner et qui correspondent aussi à des petits budgets entre autres, à l’implantation dans les supermarchés de rayon sans gluten, végan et autres.

Quels sont donc les comportements des français ?

44% des Français restent traditionnelles dans leurs habitudes alimentaires : la cuisine familiale la convivialité font partie de leurs habitudes qu’ils ne remettent pas en question. L’essentiel est le trio le goût, se faire plaisir, sans se priver et sans faire attention. Pourtant, 56% des Français ont des comportements diversifiés : soit ils sont adeptes des plats préparés, soit ils suivent un régime alimentaire, soit le respect du bien-être animal leur impose de ne plus manger de viande, soit ils sont le bio / local, soit leur corps leur impose des régimes pour séduire.

La tradition perd de son attrait 

Le nombre de foyers français traditionnels s’est réduit d’un point lors de la dernière année. Manger fait partie de leur credo et donc ils cuisinent, prennent du temps pour faire les courses. Pourtant Ils sélectionnent des produits bon marché et préfèrent la quantité aux labels de qualité. 

Nombre d’amoureux de la tradition font le choix aujourd’hui « Bio – Local » ou « Régime alimentaire ».

Pour Martin Vallet, expert consommateurs chez Nielsen, “une amélioration de leur niveau de vie ainsi qu’une prise de conscience sur la qualité de leur alimentation amènent certains Tradis à opter pour une alimentation Bio & Locale. En parallèle certains Tradis (particulièrement les personnes âgées) ont, par obligation de santé, basculé sur un régime alimentaire.”

Les bio-locaux mangent des produits saisonniers, préfèrent les produits bio et/ou locaux, par souci de l’environnement mais aussi pour la fraîcheur, la qualité, et la traçabilité des produits.
Quant aux adeptes des régimes, ils font attention à certains aliments (gras, sucre, cholestérol) ou mangent des produits « sans » (sans gluten, sans sucres ajoutés…). Un comportement souvent imposé pour des raisons de santé : ils sont malades ou en tout cas se sentent mieux en suivant ce régime.

Le bio et les plats tout préparés s’imposent

Privilégier les produits bio/locaux dans son alimentation est un comportement alimentaire adopté par de plus en plus de consommateurs : ils sont désormais quasiment 17% des foyers français, soit quasiment autant que la cible installée des “Vite Fait”, foyers pour qui la cuisine passe essentiellement par les plats préparés. Pour les vite-fait, la cuisine, l’alimentation et la nutrition sont peu importantes. Ils cuisinent rarement et le facteur temps est décisif. Ils privilégient les produits finis, achètent souvent des snacks. Ce sont plutôt des jeunes familles.

Pour Martin Vallet, “l’élargissement de la cible Bio / Local provient des Tradis, mais également de deux autres groupes, à commencer par les “régimes”. Pour ces derniers, le bio s’impose comme une alternative ou suite à un régime alimentaire, surtout pour les mono foyers pour lesquels le suivi d’un régime alimentaire peut être difficile. Certains “esthètes” basculent aussi vers le groupe “Biol / Local” , devenant moins centrés sur le sport et désormais plus axés sur des produits plus sains et plus naturels.”

7% DES FOYERS FRANÇAIS, la protection animale avant tout ! 

La cible “Conscience Animale”, prônant le respect animal, avait émergé l’an passé dans notre typologie pour 6% des foyers Français. Cette cible s’est élargie d’un point en une année.

Jean-François Orlando, expert études consommateurs, complète : “Certains foyers précédemment dans la cible Bio / Local, déjà sensibilisés aux problématiques environnementales ont radicalisé leurs habitudes alimentaires en excluant davantage la viande et ont basculé dans la cible “Conscience Animale” .”

Mais cette conscience et ce refus de manger de la viande s’est développée en raison des scandales sur les risques alimentaires ou les pratiques d’élevage et la cruauté envers les animaux dévoilée par les nombreuses vidéos en ligne. Ils limitent leur consommation de viande et sont contre l’abattage.

Un régime alimentaire pour être bien dans son corps

Cette cible des esthètes se caractérise par “une alimentation avec un effet sur le physique”. Elle représente 5% des foyers français, en baisse d’un demi-point par rapport à l’an passé. 

Pour Jean-François Orlando, “Là encore, on a une cible qui accentue ses choix nutritionnels au point de changer de comportement alimentaire.  Certains esthètes sont moins marqués « sport » et sont désormais plus axés sur des régimes alimentaires. D’autres vont privilégier le côté naturel des aliments et préférer désormais une alimentation davantage bio et locale.”

Le régime flexitarien s’installe comme le 1er régime alimentaire des français

Presque 10% des foyers français en 2019 suivent un régime alimentaire flexitarien (ou semi-végétarien), soit près de deux fois plus que l’an passé. Dans le même temps, le régime strictement végétarien reste encore limité : uniquement 2% des Français déclarent suivre un tel régime.

En l’espace d’une année, le comportement alimentaire a évolué et cette tendance va encore s’accentuer.

https://lh6.googleusercontent.com/F4eDfSeU-w_AJI3keQRRsU7MhSfvpCCs8QMFQmu1XSmRaEWw4u1ONbmb8DCV22ODoO9GV4YSQfL5LCa6aupEo7vhUt0iQfWz2nCGzoazsKiBimjb_TGWWMhXgo35cDqO_X_6T0L-

Demande d’augmentation : les arguments pour refuser

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Demande d’augmentation : les arguments pour refuser

Sujet délicat, sujet récurrent et qui parfois revient lors des rencontres informelles au moment où le dirigeant s’y attend le moins. Mille raisons peuvent justifier d’augmenter un salarié et particulièrement si ce salarié s’implique mais aussi mille raisons peuvent justifier de refuser. La rémunération est un sujet qu’il faut considérer en amont que l’on soit en période de croissance ou en période de récession. L’entreprise jouit d’une large liberté pour fixer et faire évoluer le salaire du personnel à condition de respecter les normes imposées par le Code du travail, le contrat de travail, la convention collective et les usages de l’entreprise. En principe, l’entreprise n’est pas obligée de se prononcer en faveur de l’augmentation de salaire de son salarié. Dans ce cas, elle doit savoir justifier son refus afin d’éviter les conflits.

Si la demande d’augmentation de salaire ne semble pas justifiée

Il est plus facile de répondre à une demande d’augmentation de salaire non justifiée. En principe, un salarié sollicite la reconnaissance de l’entreprise à la suite d’une surcharge de travail, de nouvelles responsabilités ou de nouvelles tâches. L’entreprise doit ressentir les efforts qu’il fournit, son efficacité à remplir ses fonctions correctement, et ses contributions pour aider l’entreprise à se développer. Si les travaux réalisés par le salarié ne génèrent pas pour l’instant d’impacts positifs sur la production, l’augmentation de son salaire risque de compromettre à l’équilibre financier de la société. Ce facteur explicite permet de justifier d’un refus d’augmentation de salaire, du moins dans un premier temps. Le manager ne doit toutefois pas hésiter à montrer à son salarié le chemin à suivre en vue de cette augmentation et lui montrer que si la situation devient propice, il envisagera cette augmentation.

S’il s’agit d’une augmentation collective 

La majorité des entreprises procèdent aux augmentations de salaire à une période fixe, souvent vers la fin ou en début d’année. L’augmentation peut être faite de manière individuelle ou collective, selon le régime mis en place par l’entreprise. Avant d’accorder une augmentation, l’entreprise réalise un entretien d’évaluation pour déterminer la compétence de chaque salarié. Certaines entreprises adoptent un système d’augmentation de salaire de nature collective. Dans ce contexte, les négociations se dérouleront entre l’employeur et le syndicat, qui négocieront une augmentation en faveur des salariés. Les négociations se baseront sur les résultats de l’évaluation que l’entreprise a demandé au préalable. Dans le cas où la situation économique et financière de l’entreprise ne le permet pas, le manager ne doit pas hésiter à fournir les détails des raisons du refus de la demande d’augmentation. 

Ne jamais démotiver un salarié

Une réponse défavorable à une demande d’augmentation de salaire ne doit pas constituer de source de démotivation pour le salarié. Le manager doit motiver son refus en fournissant des explications bien fondées tout en évitant de dévaloriser le demandeur. Il doit reconnaître les efforts fournis par le salarié même si celui-ci n’a pas atteint l’objectif fixé par l’entreprise. La rémunération constitue un sujet très délicat qu’il faut traiter avec diplomatie. Annoncer une réponse négative exige de faire preuve d’une certaine de délicatesse. Le dirigeant ne doit pas se précipiter à donner sa réponse. Il doit montrer à son salarié qu’il considère sa demande en prenant le temps d’y réfléchir. Le manager doit éviter de promettre une augmentation de salaire dans un avenir proche si les moyens à la disposition de l’entreprise ne lui permettent pas de tenir sa promesse.

Attention !

Il faut prêter attention aux résultats de l’entreprise qui sont aujourd’hui à la vue de tous les salariés. Si les bénéfices de l’entreprise se chiffrent en milliards, si la rémunération des dirigeants est exponentielle, si leur départ leur offre des parachutes dits dorés, difficile d’expliquer aux salariés la non augmentation. Il faut donc être en mesure d’expliquer le système de l’actionnariat.

Nombre d’entreprises permettent à leurs salariés de devenir actionnaires ce qui leur offrent une rémunération supplémentaire dans le cas de résultats positifs et ils voient leur augmentation de salaire d’un autre œil. Si les salariés de Tesla sont si dociles et que l’on vante leur implication en période de récession c’est qu’ils sont actionnaires. Alors pourquoi pas réfléchir à cette opportunité. Certaines entreprises n’hésitent pas à afficher tous les salaires dont celle du dirigeant. Cette transparence est en général fort bien perçue et conduit à davantage de cohésion dans l’entreprise.

Auto-entrepreneur : quelle banque en ligne choisir ?

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Auto-entrepreneur : quelle banque en ligne choisir ?

Le ou les partenaires des micro entrepreneurs demeurent les banques. Ils ont besoin que celles-ci soient de véritables alliées pour pouvoir affronter les péripéties de l’aventure entrepreneuriale. Les banques en ligne représentent une nouvelle opportunité pour ceux qui souhaitent monter leur entreprise. 

Les micro-entrepreneurs doivent ouvrir un compte bancaire dédié à leur activité professionnelle afin de réaliser les différentes opérations inhérentes à leurs activités. La loi leur permet soit de créer un compte professionnel soit d’utiliser leur compte personnel pour leur activité d’autoentrepreneur. Il reste pratique de pouvoir distinguer les activités. Ces derniers peuvent utiliser les banques en ligne dans le cadre de la législation mais certaines n’acceptent pas d’ouvrir un compte aux micro-entrepreneurs. 

Les banques en ligne, le nouvel atout des entrepreneurs.

Les entrepreneurs restent à la recherche de banques qui leur permettent de réaliser des opérations 24h sur 24 et qui s’adaptent à leur rythme. La banque en ligne, que l’entrepreneur soit en France, en Europe ou à l’autre bout du monde, permet de réaliser toutes les opérations courantes comme suivre sa trésorerie, voir les virements mais aussi retraits en temps réel. L’entrepreneur peut suivre les différents mouvements de son compte et peut intervenir où qu’il soit et à l’heure qui lui convient. La plupart des banques en ligne étant relié à des banques « traditionnelles », ils peuvent aisément déposer leurs chèques.  

Elles possèdent des avantages : finies les heures contraignantes d’ouverture d’agence puisqu’elles offrent des interlocuteurs sur des plages horaires qui correspondent à votre rythme. Ainsi, le décalage horaire peut être maîtrisé et retirer bien des inquiétudes. Le lieu où se trouve l’entrepreneur n’est plus un frein pour avoir une vision exacte de sa trésorerie.

Surtout, le droit d’entrée est minime pour de nombreuses facilités : carte bancaire, virements illimités sans frais… L’ouverture d’un compte n’est plus chronophage car il ne nécessite pas de perdre du temps pour prendre un rendez-vous avec un conseiller, souvent peu disponible.  En quelques clics le compte est créé et les procédures sont simplifiées au maximum pour que l’auto entrepreneur ne perdent pas une minute de son temps précieux. Mais quelles sont les banques pour auto-entrepreneur ? 

Ces banques en lignes qui permettent d’ouvrir un compte

Voici quelques exemples de banques qui permettent d’ouvrir un compte en ligne adapté pour ceux qui montent leur entreprise. Elles possèdent chacune des caractéristiques propres à prendre en compte.

Qonto est une néobanque française qui s’adresse bien à l’auto-entrepreneur avec un abonnement à partir de 9 € par mois.  Quant à Boursorama Pro, elle développe une offre pro réservée aux micro-entrepreneurs et entrepreneurs individuels dont l’offre pro coûte 9 € TTC par mois et 80 € sont offerts à l’ouverture du compte. 

En ce qui concerne Anytime, elle propose un service classique de banque avec un compte pro permettant de payer dans 30 devises (200 pays), une carte Mastercard et la possibilité de réaliser des virements dont l’abonnement au compte pro Anytime est accessible à partir de 9,5 € par mois.

Pour N26 Business, néobanque allemande est une plateforme 100 % mobile qui permet d’ouvrir un compte courant depuis son smartphone dans 17 pays, dont la France. L’offre de base est gratuite. Une offre premium est accessible à partir de 9 € par mois. 8 minutes suffisent pour ouvrir un compte. Un record !

Shine est 100 % mobile et 100 % dédiée aux micro-entrepreneurs permet de s’immatriculer en tant qu’indépendant à partir de l’application en quelques minutes. L’offre comporte une carte Mastercard, les virements illimités ainsi que les paiements par CB est gratuite.

MonaBanq a développé une offre dédiée aux autoentrepreneurs. L’offre de base est à 7 € par mois à laquelle il faut ajouter 1 € / mois pour une Visa Classic ou 3 € / mois pour une Visa Premier. Pour les autoentrepreneurs, les banques en ligne sont une véritable aubaine car elles ne sont pas chronophages et proposent des services aussi performants qu’une banque traditionnelle. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à trouver une banque pour auto-entrepreneur. 

Comment faire en sorte que vos salariés restent concentrés ?

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Comment faire en sorte que vos salariés restent concentrés ?

Avec le développement d’internet et du télétravail, il est facile de se laisser tenter et de ne pas rester concentré sur son travail. Si vous ne pouvez contrôler ce que font vos salariés, quelques bonnes pratiques peuvent vous permettre d’éviter les dérapages et inciter vos collaborateurs à ne pas trop se disperser. Zoom sur quelques-unes d’entre elles.

Aujourd’hui, il est devenu fréquent que vos salariés utilisent internet et la frontière vie personnelle – vie professionnelle est parfois difficile à établir. Surfer sur la toile pour des raisons personnelles pendant les heures de boulot est devenu un geste naturel. De plus, les smartphones ont aussi renforcé cette connectivité et les sources de distraction sont légions comme le montrent les nombreux logiciels de jeux de casino. Si pendant une pause rien ne les empêche de faire une petite partie de leur jeu préféré, il ne s’agit pas que celle-ci empiète sur le travail pour la finir même si le temps de pause est terminé.

Le management par objectif

Si vous ne souhaitez pas être sur le dos de vos collaborateurs, le management par objectifs vous permet d’éviter d’être tenté de contrôler les moindres faits et gestes de vos salariés, ce qui par ailleurs ne peut guère vous être reproché. Pour cela, vous devez convenir avec eux d’objectifs qu’ils acceptent et qu’ils trouvent réalisables. Ils peuvent ainsi s’organiser de la manière dont ils le souhaitent et vous n’avez plus qu’à vérifier si les objectifs sont bien atteints voire dépassés pour évaluer la performance de vos collaborateurs. L’avantage de ce type de management est qu’il laisse une grande liberté au salarié d’un côté et vous évite de passer pour un surveillant aux aguets de leurs moindres faits et gestes.

Montrer l’importance de la mission

Englué dans le quotidien, la distraction guette tout un chacun. Avec un point régulier sur le sens et la valeur de la mission de chacun, vos équipes peuvent revenir au sens de leur action et vous pouvez ainsi leur faire comprendre qu’ils sont un maillon d’une importance capitale mais aussi que chaque personne de l’équipe contribue à la réussite et au développement de l’entreprise. Il vous faut définir ce sens afin qu’ils s’impliquent. 

La sensibilisation aux techniques de concentration

Si vous souhaitez aller plus loin, vous pouvez les aider à augmenter leur concentration en partageant par exemple vos bonnes pratiques. Ainsi, par exemple le fait que vous-même vous ouvrez votre boite emails à certains moments précis de la journée ou que vous mettez en veille votre téléphone notamment quand vous avez des activités ou réunions qui nécessitent une forte concentration. Vous pouvez aussi leur proposer de définir des heures précises pour regarder les informations ou les réseaux sociaux. La sensibilisation reste toujours un meilleur moyen que la répression. Vous pouvez rappeler également que le sommeil est essentiel ou encore favoriser l’exercice en prenant des abonnements sportifs voire en créant votre salle de gymnastique. 

La to-do-list

Pour éviter de se disperser, la to do list reste un outil utile que ce soit pour vous ou pour eux. Vous pouvez très bien leur fournir des logiciels qui leur permettent de l’établir. Basiquement, elle n’est pas très compliquée à mettre en œuvre puisqu’il suffit de lister les tâches et de préciser un temps d’exécution pour chacune d’entre elles. Prenez 5 minutes pour expliquer en quoi cela consiste à vos salariés. N’oubliez pas de leur demander d’inclure des pauses et des moments pour se distraire ainsi que d’envisager les imprévus. Ils peuvent définir des horaires pour certaines tâches pour éviter de trop se disperser. 

Leur rappeler qu’il est toujours mieux de laisser le travail au travail

Ce dernier conseil peut paraître anodin mais il leur permet d’être davantage concentré pendant leurs heures de travail car, à défaut, ils seront contraints de ramener du travail à la maison, ce qui n’est pas non plus une bonne solution pour leur équilibre vie professionnel et vie personnelle. Ils auront alors tendance à ne pas chercher à se distraire quand ils sont au sein de votre entreprise. 

Le palmarès du premier benchmark du commerce unifié en France

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Le palmarès du premier benchmark du commerce unifié en France

Modes de livraison, délais, coûts, modes de paiement : comment les plus grandes enseignes physiques françaises adaptent leurs services web pour mieux se distinguer et contrer les pure players ? Découvrez le palmarès du premier benchmark du commerce unifié en France, les 100 enseignes physiques les plus avancées dans cette stratégie de Commerce Unifié.

Proximis, le créateur du (e)commerce unifié et connecté pour les marques et enseignes du retail, a mandaté iloveretail.fr afin d’étudier 100 sites web d’enseignes physiques non-alimentaires et créer le premier benchmark du commerce unifié en France. 

iloveretail.fr a sélectionné avec Proximis 40 critères pondérés autour des pages d’accueil, produit, panier et paiement sur une sélection de 100 sites web d’enseignes physiques présentes sur le territoires Français afin de comprendre le ressenti des Français envers des informations affichées en ligne lors du processus d’achat. 

Certaines informations sont plébiscitées par les Français sur les sites d’e-commerce : informations portant sur le produit en lui-même (prix, description, photos) mais aussi des informations portant sur les conditions de livraison (prix, délais) et retours.

L’utilité et la visibilité pour favoriser une meilleure information du produit en ligne

Une image contenant capture d’écran Description générée automatiquement

Le tableau ci-après résume parfaitement la perception des Français et peut donc suggérer d’excellentes idées pour parfaite son site web et attirer les clients.

Les modes de livraison, plusieurs choix préférentiels

Pour les modes de livraison : la e-réservation, la possibilité de click & collect (en 2 heures, dans la journée ou à J+1), la livraison e-commerce en point relais ou à domicile, la possibilité de mixer plusieurs modes de livraisons dans un seul et même panier ou encore les retours / échanges possibles en magasin ont été étudiés car ils sont un réel enjeu dans le développement de la clientèle.

La Grande Récré, suivie par Agatha et Norauto à égalité sont en tête du podium suivis par Les Galeries Lafayette, But, Darty, Decathlon, King Jouet, et Oxybul Eveil et Jeux mais des enseignes comme Autobacs, Euromaster, Habitat, La Foir’Fouille, Lapeyre, Patagonia, Swarovski et Weldom sont loin d’être plébiscitées.

Les délais de livraison jouent un rôle incontestable

Pour les délais de livraison : la visibilité de la date précise de livraison promise, le choix d’un créneau horaire de livraison, la livraison à domicile le jour même ou à J+1 remporte en franc succès à la Fnac, Le Bon Marché et Zara suivies Decathlon, Citadium, L’Occitane en Provence, Marionnaud, Nocibé et Le Printemps. A contrario, 57 enseignes sur 99 obtiennent la note de 0/20, un bien triste résultat et qui donne des chances de progression.

Les coûts de livraison à ne jamais négliger

Les coûts de livraison :  livraison gratuite (avec ou sans condition), l’abonnement de livraison, les choix de tarifs / modes de livraison différents ou les retours / échanges gratuits étaient l’objet du sondage. La Fnac tire toujours son épingle du jeu, suivie à égalité par des spécialistes comme Chausport, Dafy Moto, Damart, ou encore Darty et The Kooples.

A contrario dans le bas de la liste Casa, Euromaster, Habitat, La Foir’Fouille, lkea France et Weldom.

Le paiement, le moment crucial

Le paiement avec le choix de plusieurs modes possibles :  le paiement x fois sans frais, l’affichage d’une garantie de paiement sécurisé, la possibilité de commande sans création de compte ou de paiement différé après la réception du produit ont fait l’objet d’une étude approfondie. 3 enseignes sont en tête des classements : Fnac, Histoire d’Or et Micromania, suivies par Alinea, But, Cultura, Dafy Moto, Didier Guérin, Gamm Vert, Gifi, Kiabi, Leroy Merlin, Motoblouz et le Printemps.

A contrario 8 enseignes obtiennent la note peu reluisante de 0/20 : Go Sport, Jardiland, lkea, Marionnaud, Weldom, … A elles d’apporter une amélioration si elles veulent rester dans la course.

Un classement qui suggère quelques réflexions et étonnement

Certains secteurs sont à la traine et se doivent de s’impliquer : auto/moto, brico/jardin, la maison et le sport/lifestyle pour acquérir une visibilité.

Le podium Mode est remporté au grand étonnement par 3 enseignes à bas prix, La Halle, Promod et Kiabi, qui devancent nettement les références comme Zara, H&M ou Etam. En matière de mode, prix bas riment souvent avec meilleur service puisque le trio de tête est composé de La Halle, Promod et Kiabi.

  • Au classement général, c’est la Fnac qui l’emporte suivie par Histoire d’Or, Darty, les Galeries Lafayette et Nocibé.
  • Les championnes des modes de livraison : La Grande Récré, Agatha, Norauto et les Galeries Lafayette 
  • Les championnes des délais de livraison : Fnac, Le Bon Marché et Zara. 
  • Les championnes des coûts de livraison : toujours la Fnac suivie de près par Chausport, Dafy Moto, Damart, Darty et The Kooples.
  • Les championnes du paiement, le podium est composé de la Fnac, Histoire d’Or et Micromania.

A savoir !

  • Dans le secteur Beauté/Soins, c’est Nocibé qui devance Sephora, L’Occitane en Provence et Kiko qui sont en tête.
  • Dans le secteur du jouet, c’est La Grande Récré et Oxybul Eveil & Jeux qui dominent le jouet.
  • Dans le secteur de la maison, c’est But, Alinea et Blanc Cerise qui sont en tête.

 « Benchmark iloveretail.fr pour Proximis sur le commerce unifié en France

L’étude OpinionWay pour Proximis a été réalisée sur un échantillon de 1020 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. L’échantillon a été interrogé par questionnaire auto-administré en ligne sur système CAWI. Enquête réalisée les 31 juillet et 1er août 2019.

Le capital humain : première ressource des entrepreneurs

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Le capital humain : première ressource des entrepreneurs

Une entreprise c’est avant tout un capital humain, son bien le plus précieux. Le management ou la gestion des ressources humaines est la priorité et si ce n’est pas le cas à court ou moyen terme, vous vous trouverez dans une impasse. Et ce, quel que soit le nombre de personnes concernées. Comment manager pour le bien-être de tous ?

Quel entrepreneur êtes-vous ?

Vous êtes la clé et donc vous devez bien en premier lieu vous connaître. Vous pouvez passer des tests qui vous aideront à déterminer quel manager vous pouvez être en fonction de votre personnalité. Ils seront précieux. Cela dit, ils ne vous aideront pas à répondre à la question essentielle : quel manager voulez-vous être ?

Ainsi, il serait bon que vous preniez un peu de temps pour faire le point sur vos qualités et vos souhaits sans confondre les deux. Vous pouvez avoir les compétences et les qualités nécessaires au management sans en avoir l’envie. Si vous êtes jeune entrepreneur, vous n’aurez pas d’autre au choix au départ que de le faire vous-même, mais très vite ensuite, vous pouvez décider de déléguer cette tâche. Contrairement à une idée communément répandue, investir dans la gestion des ressources humaines vous fera gagner davantage d’argent à moyen et long-terme que de tout miser sur la publicité. Il est donc capital que vous preniez autant d’attention à votre management que votre business plan ou votre plan de communication.

Apprenez à communiquer

La première qualité du bon « communiquant » est sans doute l’observation. En effet, pour interagir efficacement avec quelqu’un, il faut le connaître. Il s’agit ensuite d’organiser vos actions d’après vos observations.

Pour apprendre à connaître vos collaborateurs, le premier réflexe et sans doute le plus sain est de leur poser des questions et de les écouter sans a priori. Pourtant, et sans jugement aucun, souvent les collaborateurs ne se connaissent pas bien eux-mêmes. C’est justement le fruit de vos observations qui vous permettra de mieux les comprendre. Dès lors, vous aurez la délicate et passionnante tâche de doser entre observations et questions. Et très vite, si vous prêtez une attention bienveillante, les personnes seront réceptives à vos paroles et vous les ferez progresser, c’est à dire que vous leur apprendrez à mieux se connaître. Se connaissant mieux, elles seront plus performantes. Voilà comment vous aurez bâti une relation gagnant-gagnant.

Une autre qualité essentielle d’une communication saine et performante est d’accepter que les informations circulent dans les deux sens. Plutôt qu’une communication verticale, envisagez-la communication avec vos collaborateurs comme horizontale.

La confiance : clé des relations saines au sein de l’entreprise

Si vous acceptez d’entrer dans la communication comme précédemment définie, cela implique de la confiance. Et cette confiance, c’est d’abord la confiance que vous avez en vous-même. En effet, vous avez choisi vos collaborateurs ou vos salariés, leur faire confiance dans les tâches qui leur sont attribuées, c’est valider vos choix.

Être en permanence dans le contrôle ou la défiance, c’est montrer sans le dire que vous n’êtes pas sûr de vous. Et il est toujours rassurant qu’un chef d’entreprise montre qu’il sait où il va. Cela dit, pas à tout prix. Et c’est là tout l’intérêt de bâtir des relations de confiance avec les gens que vous avez choisis. C’est peut-être vous qui avez le premier rôle dans le scénario, mais le film serait-il aussi réussi si l’auteur n’avait pas soigné tous les « seconds » rôles ? Certainement pas. Comme un film ou un organisme vivant, une entreprise existe par l’harmonie qui existe entre tous ses membres.

Ainsi, ne confondez pas pouvoir et puissance. Les personnes qui travaillent avec vous ont besoin de voir votre puissance, de croire en elle et de s’y appuyer en cas de besoin. Le pouvoir ne s’installe que lorsque la puissance est défaillante.

N’hésitez pas à écouter et mettre en œuvre toutes les bonnes idées d’où qu’elles viennent, même si elles vont à l’encontre de celles qui étaient les vôtres au départ, cela ne fera que renforcer les liens au sein de l’entreprise, donc l’entreprise elle-même.

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