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Le pouvoir du pourquoi

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Le pouvoir du pourquoi

La loi de causalité est une loi qui permet de se retrouver dans le labyrinthe des difficultés. Le fondement de cette loi, le pouvoir du pourquoi, oblige à ne pas reporter la faute, l’erreur sur les autres mais à rechercher les solutions à travers une analyse qui ne permet pas de se soustraire mais plutôt de s’impliquer davantage et d’être acteur au lieu d’être victime.

Qui ne connaît pas dans son entourage des personnes qui toute la journée se battent contre les problèmes, qui accumulent sur leurs bureaux des dossiers, qui sont submergés par leur travail… ? Et qui de fait sont a minima épuisés voire dépressifs et découragés et parfois n’ont plus envie de s’impliquer dans leur travail. Aussi Dynamique s’est demandé : est-ce inéluctable ? Nous avons appliqué la théorie du POURQUOI.

THÉORIE

En effet, lorsque des personnes perdent peu à peu le contrôle de leur travail, on peut être sûr que c’est parce qu’elles sont incapables d’observer et de trouver le véritable POURQUOI de cette situation. Si la personne ne peut pas trouver le véritable POURQUOI, elle va transférer la responsabilité du problème de soi vers autre chose par exemple : la crise, le gouvernement, les clients, les collègues, les patrons, la conjoncture, etc… Vous connaissez bien le « c’est la faute à Voltaire » !  Ce processus de transfert de responsabilité est sournois, car il déresponsabilise sans que cela ne résolve quoi que ce soit puisque le problème existe toujours. Donc c’est un faux POURQUOI. Car un vrai POURQUOI résout toujours le problème. Parce qu’il faut bien comprendre qu’IL Y A TOUJOURS UNE RAISON ou DES RAISONS.

EXEMPLES

• Un employé disait « la raison pour laquelle je n’arrive pas à vendre, c’est qu’il y a la crise ». Ce raisonnement déporte la responsabilité de vendre, du vendeur vers la crise. C’est pratique pour se décharger, mais c’est un faux POURQUOI. En aucun cas cela ne propose des solutions pour vendre.
Imaginons un instant la scène
Je lui demande : « POURQUOI tu n’arrives pas à vendre ? »
Il me répond : « Notre produit est obsolète »
Je lui demande : « POURQUOI votre produit est obsolète ? »
Il me répond : « Il n’y a pas eu de mise à jour »
Je lui demande : « POURQUOI il n’y a pas eu de mise à jour ? »
Il me répond : « Il faut voir cela avec le service développement » 
Je lui demande : « POURQUOI tu ne vois pas ça avec le service développement ? »
Il me répond : « Je n’y ai jamais pensé, mais effectivement c’est une bonne idée. Car je sais qu’en rajoutant un module reporting à notre solution on la vendrait comme des petits pains ! » 

(À cette scène, vous pouvez imaginer d’autres scénarii.)

• Un directeur trouvait que la société de nettoyage ne faisait pas bien son travail, car la réception était toujours sale. Instinctivement il décida de changer la société de nettoyage pensant qu’elle ne faisait pas bien son travail. Mais il s’aperçut très vite que c’était la même chose. Donc il décida d’appliquer la théorie du POURQUOI, et à force de creuser toujours plus profond…il découvre que le gardien de nuit parlait aux ouvriers de nettoyage et les empêchait de travailler. Là nous avions le vrai POURQUOI et donc la solution.

• Un directeur de production ne pouvait pas s’empêcher de faire le travail à la place de ses collaborateurs. Cela avait pour effet qu’il était tout le temps submergé et qu’il dévalorisait ses collaborateurs.
Je lui demande : « POURQUOI tu fais le travail de tes collaborateurs »
Il me répond : « qu’ils sont incapables »
Je lui demande : « POURQUOI ils sont incapables ? »
Et là il ne savait pas trop quoi me répondre.
J’insiste, car je sentais bien qu’on s’approchait d’un vrai POURQUOI.
Je lui demande : « POURQUOI sont-ils incapables alors que c’est vous qui vous les avez embauchés ? »
Il me répond : « Ils sortent d’une superbe école, mais ils ne savent pas se servir de cette machine »
je lui demande : « POURQUOI ils ne connaissent pas la machine ? »
Il me répond : « Parce qu’ils ne se sont pas formés dessus »
Je lui demande : « POURQUOI ne sont-ils pas formés sur cette machine ? » 
Et là il tomba d’accord avec moi sur le fait que s’ils étaient vraiment formés sur la machine il n’aurait pas besoin de faire le travail de réglage à leur place.

• Pierre transmet un dossier indésirable à Jean.
Jean demande à Pierre : « POURQUOI ?  »
Pierre répond : « Paul m’a demandé de te déposer ce dossier ».
Jean va voir PAUL et lui demande : « POURQUOI ? »
Paul dit : « c’est Jacques du SAV qui veut des précisions » 
Jean va voir Jacques du SAV et demande : « POURQUOI ? » 
Là Jean apprend avec stupeur que comme Jacques n’a pas le temps d’appeler cette personne, il a transmis le dossier à Paul qui l’a transmis à Pierre qui l’a transmis à Jean.
Immanquablement en remontant la chaîne vous trouverez la personne qui n’a pas fait correctement son travail, ou le fonctionnement défectueux dans votre entreprise et qui est la cause de votre problème.
Vous pourrez ainsi aider ladite personne à mettre en place des processus pour empêcher que cela ne se reproduise. Si vous appliquez cela régulièrement vous vous rendrez compte que votre zone de travail s’apaise et que vous avez de moins en moins d’urgences ou de problèmes à traiter. Vous cesserez d’être MacGyver même si cela flatte votre égo !

EN RÉSUMÉ

La réussite est très étroitement liée à la logique. Si quelqu’un s’aperçoit qu’il est en train de sombrer dans l’apathie à propos de son incapacité à faire son travail, il est certain qu’il est en train de fonctionner d’après de faux POURQUOI qu’il a fabriqué lui-même et qui s’appliquent à des domaines qu’il ne pourra jamais espérer influencer.
La force et la puissance chez une personne consistent à être assez logique pour trouver des POURQUOI qu’il pourra utiliser afin de faire avancer son quotidien vers son idéal.
Le POURQUOI repose en VOUS et en votre aptitude à être logique.

JOUONS UN MOMENT

À chaque fois que vous recevez une information qui ne vous est pas destinée, un dossier qui est incomplet ou toutes situations que vous jugez indésirables, posez-vous poser la question : POURQUOI ?
Il est de votre responsabilité quand cela arrive de trouver le vrai pourquoi, car cela aide toute votre entreprise. Si vous appliquez la théorie du POURQUOI avec zèle, peut-être allez-vous ouvrir les yeux sur des solutions qui étaient à portée de mains sans que vous ne le sachiez !

Êtes-vous prêt à voir cette vérité ?
Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter Dynamique, elle se fera un plaisir de vous répondre.

Comment crédibiliser son dossier de financement ?

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Comment crédibiliser son dossier de financement ?

Réaliser un dossier de financement n’est guère une chose aisée car il est un véritable enjeu pour l’entreprise. Les investisseurs, à qui vous le présentez, sont des personnes aguerries en finances et ne s’en laissent pas compter. Ils savent prêter attention aux informations essentielles et pourront facilement voir chaque défaut. Zoom sur les bons réflexes à avoir afin de crédibiliser son dossier de financement.

Constituer son dossier de recherche de financement pour présenter son projet d’entreprise et in fine convaincre son « meilleur investisseur » demande à l’entrepreneur de ficeler un dossier crédible. Outre les sempiternelles questions de présentation et de discours avec les investisseurs, la question essentielle est de savoir comment mettre en valeur les forces du projet dans son dossier eu égard aux exigences des investisseurs. Le dossier est l’hameçon qui va séduire l’investisseur et qui va donc le convaincre de vos compétences et de votre capacité à entreprendre.

La forme est primordiale. Ce n’est pas parce que vous avez le meilleur dossier que vous devez la négliger. Les investisseurs reçoivent des centaines de dossiers par an et ne consacrent que quelques instants à leur présélection. Tous les détails sont bons pour écarter les dossiers. Un titre imprécis, une présentation maladroite, des informations absentes ou incomplètes, une syntaxe lourde peuvent faire basculer le dossier dans la corbeille ! La question reste : comment donner envie aux investisseurs de lire votre dossier ? 

La partie rédactionnelle

Inspirez-vous des modèles de plan rédigés par des professionnels (AFIC, Bpifrance, Meilleur investisseur,…). Très complets, ils permettent de ne rien oublier et d’organiser tous les points de votre dossier selon les habitudes de lecture des investisseurs. La rédaction de votre dossier est un exercice qui demande du temps, de la concentration, de la hauteur sur votre métier et de la pédagogie. Les investisseurs ne maîtrisent pas votre métier comme vous ! Il faut synthétiser votre discours et le rendre compréhensible. Attention également à ne pas noyer les éléments essentiels par des détails. Mais comment trouver le bon équilibre ?
Pour réussir, il faut préparer consciencieusement votre dossier, ce qui vous obligera à approfondir votre projet, à cerner ses faiblesses et chances de réussite et de déceler les opportunités du marché auquel vous vous attaquez. Petit détail qui a son importance : n’oubliez pas également de contrôler votre orthographe. 

La synthèse financière, des chiffres tangibles

Demandez à votre expert-comptable par exemple de vous fournir des tableaux pour réaliser vos prévisions financières. Établir un compte de résultat prévisionnel n’est pas une science exacte ! La sous-estimation ou la surestimation des résultats décrédibilisent votre projet. Mais comment savoir si vous êtes dans le bon canal prévisionnel ? Pour réussir un dossier clair, synthétique et séduisant, il y a le « flair », les proches ou l‘intervention d’experts en levées de fonds. Chaque solution a ses avantages mais, comme vous le savez, du financement dépend votre développement.
Et après avoir réussi à identifier le ou les investisseurs intéressés par votre projet d’entreprise, vous ne disposez que d’une seule tentative pour convaincre votre « meilleur investisseur » ! à vous de mettre toutes vos chances de votre côté.

Conseils pour constituer le dossier

1/ Le fond du dossier

Le dossier devra comporter les éléments suivants :

  • l’activité de l’entreprise
  • la stratégie que vous comptez adopter
  • les caractéristiques des produits (ou des services)
  • le marché 
  • la clientèle 
  • l’état de la concurrence 
  • Un marché avec une concurrence déjà bien installée, 
  • Un marché nouveau dans laquelle la concurrence est aussi nouvelle ou sans concurrence
  • Vos sur vos futurs concurrents
  • La distribution de vos produits.

2/ La forme du dossier

Le dossier devra se présenter avec :

  • une introduction de votre business plan (communément appelée : executive summary) qui a pour objectif de susciter l’intérêt du lecteur et de résumer l’ensemble de votre business plan
  • les curriculums vitae de votre équipe avec leurs compétences et le rôle que chacun va jouer
  • le montage financier du projet ainsi qu’un bilan prévisionnel, un compte de résultat prévisionnel, le budget de la trésorerie. Le prévisionnel financier que vous présentez doit être préparé rigoureusement, en utilisant des chiffres tangibles que vous pouvez justifier.

Article par FRÉDÉRIC COUSIN | PRÉSIDENT

Les étapes clés pour fidéliser un client

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Les étapes clés pour fidéliser un client

« Aimez vos clients. Soyez customer-obsessed ! Evangélisez sans relâche vos équipes pour que la satisfaction client, au sens le plus large, soit au cœur de la stratégie de l’entreprise. » Conseillait Anne Laure Constanza, créatrice de la marque Envie de Fraise. Le simple achat ne suffit pas à la longévité d’une marque, celui-ci doit se reproduire. La satisfaction des clients doit demeurer l’objectif premier de votre entreprise ! Voici les étapes clés pour fidéliser un client.

Une offre de qualité qui respecte vos engagements

Une étape assez basique qui ne doit jamais être négligée. Votre client attend de vous, lorsqu’il consomme vos produits, le respect de la qualité promise. Il demeure essentiel de respecter vos engagements vis-à-vis d’eux, si vous ne souhaitez pas qu’ils ne consomment plus chez vous et vous fassent de la mauvaise publicité auprès de leurs connaissances. Rappelez-vous du dogme : un client satisfait en parle à deux personnes, un client insatisfait en parle à dix. A titre d’exemple, le fameux scandale de la marque Findus qui proposait des lasagnes à la viande bœuf et qui étaient finalement composées de cheval. Un constat qui a valu un énorme bad buzz à la marque, étant donné qu’il touche directement à la qualité et à la composition de ses produits. Tâchez de respecter l’éthique que vous vous êtes fixée afin de préserver la satisfaction des clients.

L’emploi du marketing relationnel

Le marketing relationnel, appelé également marketing personnalisé ou one-one, consiste à créer une relation individuelle avec le client, personnalisée et continue, afin qu’il se sente comme partie prenante de l’entreprise et non comme un consommateur quelconque. Le marketing de masse est délaissé au profit des actions marketing relationnels afin de fidéliser davantage le consommateur. Certaines pratiques comme le marketing nominatif restent très appréciées par les entreprises et les clients. Elle consiste à s’adresser à ce dernier directement par son nom grâce aux mailings commerciaux qui les puisent dans les bases de données ou en personnalisant le produit.

La mise en place de jeux concours et d’animations

Les jeux concours et les animations mis en place par les enseignes demeurent très appréciés des clients. Ils ont tendance à valoriser l’image de la marque et à la rapprocher de ses consommateurs. Un excellent moyen également d’animer sa communauté et de la récompenser pour ses achats. Des marques comme Renault se sont prêtées au jeu, en proposant à leurs clients de gagner un voyage pour deux personnes sur les traces du tournage de Star Wars. La marque Playstation, quant à elle, a invité ses joueurs à répondre à quatre questions. Les gagnants, tirés au sort, ont remporté un séjour de cinq nuits dans un hôtel cinq étoiles à Miami. Mettez en avant ces jeux concours à travers vos réseaux sociaux : vous animerez votre communauté et attirerez de nouveaux clients, une bonne occasion, également, de mettre en avant vos produits.

Récompenser la fidélité pour la préserver

Vos clients les plus fidèles méritent d’être récompensés. Vous pouvez mettre en place un système de points en fonction de leurs achats à travers des programmes de fidélité, et récompensez-les grâce à des offres promotionnelles, lorsqu’un certain seuil est atteint. La marque de cosmétique Sephora maîtrise le sujet et propose trois programmes de fidélité : une carte White pour les nouveaux adhérents, une carte Black pour ceux ayant effectués plus de quatre achats et la carte Gold pour les clients les plus fidèles. Un excellent moyen de les inviter à continuer leurs achats auprès de votre marque. N’hésitez pas à demeurer simplement reconnaissant, en leur faisant parvenir vos remerciements lorsqu’ils effectuent un achat : une marque de sympathie appréciée.

La prise en compte de leur avis

Ne passez pas outre l’avis de vos clients : ils sont les premiers juges en matière de satisfaction. Mettez en place des sondages qui leur permettent de donner leur avis et leurs éventuelles critiques. Prenez en compte leurs critiques et leur avis pour vous perfectionner davantage.
Informez-les si vous mettez en place une solution aux problèmes rencontrés et tachez de vous adapter à l’évolution de leur demande pour ne pas les perdre.

Prôner l’expérience avant l’achat

Une des meilleures actions marketing reste celle qui consiste à prôner une expérience au-delà du simple achat. Elle se réalise parfois dans les points de vente afin de mettre le client dans l’ambiance de la marque.
A titre d’exemple, l’enseigne Nature et Découverte qui a pour objectif de concilier les citadins et la nature en proposant en premier lieu un marketing sensoriel : au sein du magasin une odeur d’huiles essentielles se fait ressentir,  une musique ambiante avec le chant des oiseaux et de l’eau ruisselante, des lieux décorés à l’image de la nature, et des produits à tester au toucher ou au goût. Tous les sens sont éveillés et la marque propose de pénétrer dans un univers naturel et édénique avant de consommer. Un concept qui plaît au client.

La technique du parrainage

Un client satisfait représente parfois votre meilleure publicité. Ce dernier peut avoir tendance à communiquer sur son achat autour de lui et de fédérer de nouveaux acheteurs. Mettez leur service à contribution en leur octroyant le rôle de parrain. Lorsqu’un client « parrain » permet l’acquisition d’un nouveau client, récompensez-le à travers cadeaux ou offres promotionnelles : vous pouvez, de cette manière, le fidéliser davantage et vous l’incitez également à amener de nouveaux clients. Vous employez indirectement un nouvel ambassadeur pour la marque.

Une nouvelle étape de la relation client

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La crise sanitaire a rebattu les cartes de bien des points essentiels de la vie des entreprises dont celle particulièrement de la relation client. Si celle-ci s’est faite à distance pendant toute la période de la pandémie, force est de constater que les entreprises ont pris de nouvelles habitudes mais aussi que la relation de proximité a pris encore plus de sens.

Une ancienne relation client basée sur la rencontre

Avant l’apparition de la Covid l’essentiel de la relation client débutait dans une première phase par des appels téléphoniques qui se transformaient en une rencontre en face à face. Il n’était alors pas rare de rencontrer régulièrement ses clients ou fournisseurs et de déjeuner avec eux, ne serait-ce que pour entretenir des rapports cordiaux. Même si les outils permettent aujourd’hui de travailler dans bon nombre de métiers totalement à distance, l’immense majorité des collaborateurs continuent à se rendre au bureau et les rendez-vous clients ont repris de plus belle dès la fin des confinements.

Une perte de temps pour le client

Il faut dire que la proximité avec le client joue toujours un rôle fondamental et que les rencontres sont loin d’être devenues inutiles. Certes, certaines entreprises considèrent désormais les déplacements comme une perte de temps et cherchent à les limiter au maximum. Cependant, cette recherche d’optimisation fait souvent perdre du temps… au client.  Peu importe, le secteur d’activité et même si votre activité est seulement dans le digital comme une agence SEO, il faut constater que les aller-retours par email ont tendance à se multiplier tout comme les incompréhensions. Il est clair qu’un email ne remplace pas un appel téléphonique ou un rendez-vous.

Des avantages à la proximité

Si rencontrer ses clients est aussi important c’est parce qu’une relation de visu permet notamment de faire plus facilement des points d’avancement réguliers, de s’imprégner de la culture d’entreprise du client, d’échanger de manière informelle sur des sujets qui peuvent être utiles ou tout simplement de s’imprégner de la connaissance métier. C’est la raison pour laquelle certains prestataires digitaux comme l’Agence Digitale Optimize 360 ont opté pour la proximité. Il faut dire qu’une relation uniquement digitale aura tendance à être moins forte et que ce n’est pas parce qu’on est dans les affaires que la dimension humaine des échanges a perdu de la valeur. 

Un télétravail qui n’est pas la norme

Les outils digitaux se sont énormément développés dans les entreprises. Il faut dire qu’ils permettent à une bonne partie des salariés de pouvoir parfois faire appel au télétravail et notamment de répondre à une demande client même en déplacement. On remarquera cependant que dans la plupart des entreprises, le travail à distance n’est généralement qu’une exception. Les dirigeants restent attachés à la présence et permettent d’y avoir recours pour gérer certains aléas rares ou encore à raison d’une journée par semaine. Il n’est généralisé que dans le cas où le salarié habite loin. Il faut dire que le télétravail ne contribue pas à l’esprit d’équipe et qu’il peut s’avérer parfois contreproductif pour la rapidité notamment dans les situations d’urgence.

Des outils digitaux qui se développent

Cela ne veut évidemment pas dire que tous les échanges doivent passer par des rencontres physiques : une rencontre en visio peut faire gagner du temps notamment quand il s’agit d’échanger sur des détails et un email peut parfaitement faire l’affaire dans certains cas. Il faut dire que les outils pour communiquer à distance se sont développés et améliorés. En réalité, on constate aujourd’hui qu’une forme mixte digitale/physique a pris le pas. Cette transition n’a pas été aussi facile et si aujourd’hui, les habitudes sont bien ancrées, les entreprises ont commis de nombreuses maladresses et de temps pour s’adapter. 

Une présence sur internet quasi nécessaire

Désormais les entreprises ont bien compris qu’être présentes sur internet est presque incontournable. Elles n’hésitent pas, pour établir une relation durable avec leur client, à leur proposer d’échanger avec eux via leur site internet ou encore à passer du temps à répondre sur les réseaux sociaux. Globalement, avoir un site internet, qui répond aux attentes et besoins des clients, représente désormais une base et une manière de se distinguer de la concurrence. La tâche est cependant complexe et si vous n’en êtes qu’aux prémices sur la question, faire faire une analyse fine de votre site par un expert ou une agence peut se révéler plus judicieux. Des questions comme le référencement doivent être maîtrisées si vous souhaitez qu’elles servent à quelque chose. A noter que la « proximité » avec le client peut également passer par les réseaux sociaux.

La relation de proximité avec les clients entre dans une nouvelle ère

Si la relation de proximité n’a pas disparu c’est parce qu’elle permet au commercial de créer un véritable lien avec le client mais également de prendre le temps de préparer cette rencontre physique afin de recueillir un maximum d’informations. Nul ne doute qu’aujourd’hui les rendez-vous sont davantage préparés et qu’il est courant de ne les effectuer que pour peaufiner les éléments à disposition, mieux comprendre les enjeux du client et pouvoir construire une offre adaptée par rapport aux besoins. 

Comment faire pour se réveiller motivé chaque matin ?

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Comment faire pour se réveiller motivé chaque matin ?

Se réveiller motivé chaque matin, alors que lorsque vous ouvrez les yeux des images peu réjouissantes vous viennent à l’esprit, n’est pas si facile. Celles-ci vous rappellent ce que vous allez devoir affronter dans la journée et une seule envie vous tenaille celle de rester sous la couette. Si vous êtes familier avec les success stories, vous savez pertinemment que la motivation est l’élément principal de la réussite. 

De nombreux entrepreneurs sont conscients que leurs succès sont dus à la motivation et au fait de défier sans cesse l’adversité. C’est votre motivation qui vous permettra d’achever ce que certains aimeraient pouvoir réaliser sans bouger le petit doigt et finalement ne réaliseront rien. La motivation demeure une qualité qui change votre vision, votre ambition, votre énergie et votre productivité. C’est pour cela qu’il est important de l’entretenir en permanence sinon vos objectifs et vos rêves seront engloutis par la force d’inertie, mangeuse de talents. Voici quelques conseils des plus grands coachs pour vous réveiller motivé.

Décider de réaliser vos rêves quels qu’ils soient

Vous devriez être inscrire sur un support à la portée de votre vue vos rêves et vos plus grands objectifs. Vous pouvez utiliser un tableau ou un poster sur lequel vous aurez écrit vos rêves, vos buts, des citations, etc. Ainsi, vous pourrez ainsi rester concentré sur vos objectifs finaux, vos devoirs et vos responsabilités et votre réussite ! Il vous suffira ensuite de décliner vos rêves en tâches ou objectifs pour vous intéresser à comment les réaliser. 

Vivre le présent, un point c’est tout

Lorsque vous pensez au futur, vous pouvez vous sentir découragé et lorsque vous pensez au passé, vous pouvez avoir des remords de ne pas avoir fait ce que vous auriez dû faire. En perdant votre temps à espérer ou regretter, vous ratez des opportunités et vos concurrents ont déjà pris la place que vous convoitiez. L’inquiétude et l’anxiété sont les pires ennemis dans l’entrepreneur. Si vous voulez réellement réussir alors il faudra d’abord apprendre à contrôler vos émotions et à ne vous concentrer que sur l’instant présent. Accomplissez vos objectifs quotidiens, hebdomadaires, mensuels, annuels et cela sans tergiverser.

Lutter contre l’inertie

Personne n’aime s’imposer des contraintes mais elles font partie de la vie et plus particulièrement de la vie professionnelle. C’est en vivant les contraintes comme des défis que l’on se construit un meilleur avenir, que l’on gagne en liberté. Le défi nous donne la liberté d’accomplir les tâches les plus ardues et nous permet également de développer notre potentiel, de nous améliorer et de ne jamais rien regretter. Comme la motivation, le défi doit faire partie de notre manière d’appréhender la vie. L’inertie n’est pas écartée mais elle cède devant le défi.

Se créer un environnement adéquat

Votre environnement doit pouvoir vous donner de l’énergie et vous inspirer. Entourez-vous d’images, de photos, de musique qui vous motivent mais ne le transformez pas en un fourre-tout où tout s’entasse pêlemêle. Le désordre n’est guère porteur de créativité et encombre l’esprit. Votre environnement où toute la magie s’opère doit être un espace convivial qui inspire la sérénité.

Avoir des citations célèbres à votre portée

Inscrire des citations célèbres et motivantes dans un carnet vous donnera l’inspiration nécessaire lorsque tout ira mal. Elles vous aideront et vous accompagneront durant tout le long de votre défi. Les citations ont plus d’impacts que l’on imagine mais leur effet n’est que temporaire, c’est pour cela qu’il faut en reprendre une dose chaque jour et essayer d’en diversifier les thèmes (le courage, l’échec, le défi, la joie, l’amitié…). Nous sommes peut-être génétiquement uniques mais nos problèmes et nos questions ne le sont pas. Apprendre du passé et des expériences de nos ainés ou de ceux qui ont réussi à traverser les pires difficultés est la manière la plus sage de régler nos problèmes. Elles vous apprendront que le succès implique des sacrifices, de l’acharnement, et aussi de la joie etc.

Faire de l’exercice physique

Afin de rester motiver, il faudra repousser les pensées négatives. Une des manières pour y remédier se trouve dans le sport. Être physiquement en bonne santé aide à combattre les pensées parasites. L’endorphine sécrétée nous rend plus heureux et l’effort cardiaque nous donne plus d’énergie et d’endurance. SI vous observez la routine matinale des plus grands entrepreneurs vous verrez qu’ils pratiquent tous un sport dès le matin.

Profiter de chaque instant pour vous cultiver

Que ce soit lire, visiter des expositions, aller à des concerts, sortir de son quotidien est toujours une source de motivation et d’élan. La lecture en nous faisant quitter le quotidien nous permet d’aller plus loin et d’ouvrir de nouvelles perspectives.

Identifier vos émotions pour mieux les maitriser

N’hésitez pas à identifier et cerner vos émotions et à les noter dans un journal par exemple. Vous allez commencer à vous connaître de mieux en mieux et pouvoir observer les éléments qui vous rendent heureux, débordants d’énergie ou dépressif. Être attentif à vos émotions, à votre ressenti, mettre des mots sur l’intensité de vos émotions vous permet d’appréhender votre conscience émotionnelle et vous aidera à mieux vous comprendre pour passer à l’action.  Par la suite vous pourrez utiliser ses connaissances à votre avantage. Ce journal, mémoire de votre conscience, vous aidera à y voir clair et à sortir du statut quo. Effectivement, la majorité de nos pensées quotidiennes sont les mêmes que la veille, mais grâce à ce journal vous serez capable de clarifier vos idées et de bannir les pensées parasites, celles qui reviennent sans cesse pour détruire votre motivation.

Une émotion est un indicateur de notre manière d’être. L’identifier et en tenir compte vous permettra d’être motivée dès le matin quoiqu’il arrive.

3 signes qui montrent que vous êtes fait pour être un leader

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3 signes qui montrent que vous êtes fait pour être un leader

On pourrait parfois croire que le leadership est une question de gènes tant le nombre de qualités requises semble élevé. Pourtant, s’il n’est certes pas donné à tout le monde de devenir un grand leader charismatique, il y a quelques éléments qui permettent de s’en approcher.  Une chose est sûre, tout le monde n’est pas fait pour être un vrai leader et ne possède d’ailleurs pas l’envie de le devenir. Voici trois caractéristiques qui pourront vous aider à déterminer si vous possédez les qualités nécessaires.

Vous ne dirigez votre équipe que lorsque c’est nécessaire

Nous avons tous rencontré des personnes qui cherchent à tout diriger. Qu’il s’agisse d’une séance de brainstorming stratégique, du choix des équipes de football ou d’une sortie en famille, elles ne peuvent pas s’empêcher de s’emparer de la position de leader et de tout contrôler.

Souvent opiniâtres, impatientes et parfois brusques, ces personnes se considèrent depuis leur plus jeune âge comme des leaders. Cependant, les vrais leaders doivent savoir déléguer pour pouvoir avancer. Il est clair que tout ne peut pas être contrôlé par une seule personne. Les vrais leaders ont tendance à avoir le fonctionnement inverse : ils analysent chaque situation et le rôle qu’ils doivent avoir. Ils ne considèrent pas qu’ils doivent avoir un contrôle sur tout. 

Vous observez toujours avant d’agir 

Beaucoup d’entrepreneurs pensent que le leadership est associé au mot « action » et au fait d’être le meilleur dans tous les domaines. Un leader ne doit pas être le plus fort, le plus rapide et le plus endurant. L’action n’est qu’un outil secondaire . En effet, il possède d’autres capacités telles que celles de voir plus loin que les autres, de trouver des réponses, des solutions, d’identifier les problèmes, les opportunités, les menaces, les risques. C’est cette capacité d’analyse qui fait leur force et pas uniquement leur capacité à agir.

Cependant, il ne faut pas négliger qu’un leader doit être exemplaire. Il ne doit pas se contenter d’être sans arrêt dans la réflexion. Il doit montrer qu’il est capable de faire et son comportement doit être exemplaire. En effet, les autres salariés se calquent généralement sur le sien.

Vous changez la vie des gens pour qu’ils deviennent meilleurs

Le vrai leader n’est pas obsédé par les résultats à court terme. Ce qui importe pour lui réellement, c’est la cohésion de l’équipe et le fait que chacun exprime au mieux son potentiel. Il va chercher plus loin avec tous les membres de son équipe, pour qu’ils s’épanouissent et deviennent meilleurs. En fait, il a tout simplement conscience qu’il ne peut réussir seul et que son équipe constitue son meilleur allié. Il doit donc s’intéresser aux objectifs de chacun car tout le monde n’a pas la même motivation ou les mêmes envies. Le vraie leader s’intéresse ainsi souvent aux formations et aux montées en compétences de chacun. 

Comment réussir un anniversaire d’entreprise ?

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Comment réussir un anniversaire d'entreprise ?

De plus en plus d’entreprises créent des évènements autour de leur anniversaire, pour célébrer comme il se doit, de magnifiques étapes depuis leur création et marquer les esprits auprès du public. C’est l’occasion de projeter l’image d’une firme moderne, retraçant son histoire, ses valeurs et ses ambitions tout en dévoilant ses moyens de production et les multiples visages qui la compose. C’est également l’opportunité de réunir les différents protagonistes qui font l’entreprise comme les collaborateurs, les salariés, les investisseurs et les clients, permettant de resserrer les liens. L’anniversaire d’entreprise apparaît comme un moment crucial qu’il ne faut pas négliger. Voici quelques conseils pratiques pour réussir réussir un anniversaire d’entreprise et marquer les esprits.

Réaliser un événement à la mesure de son entreprise

Que l’on parle d’un entrepreneur à la tête d’une PME, d’une équipe de co-fondateurs qui gère une start-up du le dirigeant d’un grand groupe international, les projets, les ambitions et les moyens financiers diffèrent. La réalisation d’un événement se doit de rentrer de tenir compte de certaines contraintes. Il suffit d’imaginer un chef d’entreprise d’une petite structure qui décide de louer un énorme espace sur les Champs-Élysées ou un responsable d’une multinationale qui fête un gros contrat avec un client étranger dans une petite salle des fêtes, pour comprendre que l’évènement doit les prendre en compte. Il n’est pas nécessaire de faire un événement trop grand ou, à l’inverse, qui ne soit pas à la mesure de son entreprise. Avant de fêter un quelconque événement, il reste nécessaire de définir ses ambitions et ses objectifs sur le long terme, afin de ne pas sombrer dans l’excessif. 

Bien choisir le thème ou le type d’événement

Choisir le thème ou le type d’événement pour un anniversaire d’entreprise est primordial. En organisant cette soirée, il faut obligatoirement répondre à un objectif précis et fixé à l’avance. Elle peut alors servir pour remercier des salariés, pour lancer un nouveau service ou produit, pour informer sur l’entreprise ou bien pour faire adhérer et convaincre des personnalités de s’associer à l’a firme. L’événement va donc s’adresse à un public en particulier qui n’a peut-être pas les mêmes attentes qu’un autre. 

La soirée de gala est le format d’événement le plus courant, permettant de fédérer l’ensemble de l’entreprise tout en invitant des clients et des personnes extérieures. La soirée à thème donne un côté original et décalé, plus réservé aux membres de l’entreprise. C’est l’occasion de mettre en place une bonne ambiance. Tout le monde peut participer à l’organisation, s’impliquer et réfléchir aux thèmes. Certains privilégieront les soirées déguisées comme une soirée années 80, rétro ou électro. Choisir de faire un voyage incentive peut s’avérer atypique et restera dans les mémoires. Les activités de team-building sont vivement conseillées dans ce cadre pour favoriser ou resserrer les liens avec les différents protagonistes.

Promouvoir sa soirée

Après avoir bien déterminé certains éléments de l’évènement comme le type de soirée, l’organisation et les cibles à privilégier, il est nécessaire de se pencher sur la manière de convier les différents participants et leur donner envie de venir. La société qui souhaite mettre en lumière son événement peut utiliser différents supports de communication pour atteindre son audience. Cela peut se faire via un reportage vidéo, une affiche ou un simple message écrit sur un carton d’invitation. 

Après avoir trouvé le support, il faut l’envoyer. Le contact par mail, par téléphone, en personne ou via les réseaux sociaux est à privilégier. Parmi ces différents canaux, les réseaux sociaux comme Facebook ou Instagram peuvent mettre en œuvre une communication rapide et efficace de l’événement, via l’ongle « créer un événement » pour la plateforme de Mark Zuckerberg et via les stories pour Instagram.

Marquer les esprits avant tout

Les entreprises et les marques ne se limitent plus à souffler leurs bougies, mais font preuve d’imagination pour mettre en place divers dispositifs pour marquer les esprits et se promouvoir. Elles jouent notamment sur la fibre nostalgique pour séduire les consommateurs.

Pour ses 125 ans en 2011, la marque américaine de soda, Coca-Cola, avait marqué le coup en s’installant dans une boutique éphémère sur deux étages, d’une superficie de 700 m2, près des Champs-Élysées. En effet, elle y présentait l’histoire de sa célèbre boisson via une collection d’affiches publicitaires et d’œuvres d’artistes. Cependant, pour les 90 ans de sa mascotte fétiche, Mickey, The Walt Disney Company s’est engagé cette année dans plusieurs collaborations avec des marques et des entreprises. On peut alors voir la petite souris sur des carnets de timbres de la Poste, sur des chaussures et des sweats Vans, sur des montres de la marque Nixon ou encore sur des produits high-tech de Google.

Le bien-être des salariés : une nouvelle conception du travail

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Le bien-être des salariés : une nouvelle conception du travail

Bien au-delà d’une simple crise passagère, le monde est entré dans un processus de profondes mutations. Cette nouvelle donne repose sur la notion de performance globale, dans laquelle la dimension sociale va s’imposer progressivement dans la stratégie des entreprises et de leur croissance à long terme en tant qu’élément différenciant.

Une transformation nécessaire des entreprises

Pour faire face à la concurrence venue des pays émergents due en partie à la faiblesse du coût de la main d’œuvre, les entreprises françaises ont tout intérêt à faire du développement du potentiel humain et de l’innovation, une priorité stratégique aussi vitale que la compétitivité et la rentabilité financière peuvent l’être.

Pour cela, elles doivent passer d’une logique orientée sur le profit des actionnaires vers celle de la prise en compte des intérêts de toutes les parties prenantes (actionnaires, salariés, fournisseurs, clients, environnement). Il ne s’agit pas de réfuter l’idée de profit car la première responsabilité sociale des entreprises est d’en faire, mais de prendre conscience des conséquences d’une politique qui se concentrerait uniquement sur le résultat final (fractionnement des tâches, individualisme, manque d’autonomie, reporting). 

Un changement de mentalité des salariés

Pour s’en convaincre, il suffit d’analyser les effets indésirables de l’ancienne politique (orientée uniquement sur le profit) sur la santé et le bien-être des salariés : augmentation de la consommation des psychotropes, mal-être, suicides, départ à la retraite vécu comme une délivrance, absentéisme, manque de motivation. 

Si autrefois, il suffisait de proposer une bonne rémunération et des avantages pour attirer des candidats, il faut constater que les mentalités ont bien évolué et que les salariés cherchent à se sentir bien également sur leur lieu de travail. Aujourd’hui, les salariés ne veulent plus souffrir au travail, ils aspirent à une amélioration de leur qualité de vie alliant l’épanouissement professionnel au développement de leurs compétences. De la même manière, ils sont à la recherche d’une utilité à leurs actions et à mettre du sens à leur action. 

Des politiques liées au bien-être efficace

Des études Anglos- saxonnes quantifient d’ailleurs le retour sur investissement des politiques de bien-être au travail : réduction de l’absentéisme de 9,3%, diminution du stress de 14%, chute du turn-over de 25%. En d’autres termes, ces politiques représentent un véritable levier d’autonomie et de performance des collaborateurs.

Mais pour être efficace, une modification de la conception du travail actuel vers des modes de concertations et de transparences semble nécessaire. La mise en œuvre d’une telle démarche implique une réelle cohérence de la part de l’entreprise qui va bien au-delà du bien-être de ses salariés. Tel un cercle vertueux, elle favorise l’innovation technologique en créant des produits et des services visant la qualité de vie des consommateurs et des clients. La boucle est bouclée.

Les entreprises qui ont d’ores et déjà enclenché cette vision, seront certainement les leaders de demain.

L’amour et l’entreprenariat, une association risquée ?

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L’amour et l’entreprenariat

L’entrepreneuriat cause du tort au couple. Ce préjugé s’est largement répandu dans l’inconscient collectif. Il faut dire que le rythme de vie effréné et les nombreuses responsabilités de l’entrepreneur ne laissent parfois pas la place à une relation amoureuse stable et paisible. Mais ce constat s’applique-t-il vraiment pour tous les couples dont l’un des membres devient créateur d’entreprise ? Explications l’amour et l’entreprenariat.

L’entrepreneuriat nuit-il au couple ?

L’entrepreneuriat empiète dans l’immense majorité des cas considérablement sur votre vie personnelle et forcément sur votre vie amoureuse. Vous devez prendre en compte quelques conséquences avant de vous lancer. Déjà, il est possible que vous n’accordiez plus autant de temps à votre partenaire. Vous passez vos journées à perfectionner votre projet. La communication pourtant essentielle à un couple peut en souffrir et les moments que vous avez de libre ont tendance à devenir de long monologue sur votre entreprise.

Vos nerfs sont également mis à rude épreuve. Il se peut que vous reversiez votre stress sur votre conjoint (mauvaise idée) qui peut rapidement se lasser de votre comportement. De la même manière, le changement de statut social peut nuire à votre couple puisque certaines aisances peuvent disparaître lorsque vous créez votre société. Votre partenaire peut ne pas apprécier les sacrifices qu’il doit faire pour que vous accomplissiez votre rêve.

Parfois, le partenaire ne se révèle pas être un réel soutien et ne pas vous comprendre. « Tes histoires d’entreprise ne tiennent pas la route », « Ça ne va jamais marcher, tu aurais dû rester à ton poste confortable en entreprise ». Une opposition qui peut conduire certains à se séparer voire à divorcer.

Quant à ceux qui se lancent en tant que célibataire, il peut s’avérer difficile d’avoir du temps pour rencontrer sa moitié. Il faut noter que si vous faites une rencontre, l’avantage demeure qu’elle vous découvre avec votre métier et votre emploi du temps. Soit elle vous accepte comme vous êtes, vous et votre rythme de vie, soit elle ne l’accepte pas.

Apprendre à concilier sa vie amoureuse et professionnelle

Si certains se séparent, d’autres s’unissent davantage. N’oubliez pas non plus que 71% des entrepreneurs vivent en couple, selon une étude d’OpinionWay. Pour réussir le pari de concilier sa vie amoureuse et professionnelle, certains principes sont à mettre en place :

1/ Adapter son emploi du temps.

Malgré la charge de travail considérable demandée par votre projet, préservez des moments réservés entièrement à votre partenaire. Si vous ne pouvez pas prendre autant de temps, rien ne vous empêche de le rendre plus qualitatif : profitez de ces instants en décrochant de votre sphère professionnelle pour vous consacrer uniquement à votre moitié. Lorsque ces heures font partie intégrante de votre emploi du temps et qu’elles n’empiètent pas sur votre activité professionnelle, elles peuvent être vécues en toute tranquillité d’esprit. Elles  deviennent un réel moment de détente et de reconnexion.

2/ Privilégiez la communication 

Elle demeure essentielle dans votre couple. Ne créez pas de tabou ou de non-dits qui peuvent se révéler être un véritable fardeau sur le long terme. N’hésitez pas à inviter votre partenaire, à vous rappeler à l’ordre si vous vous étalez trop sur les conversations de boulot durant vos moments intimes, et inversement ne négligez pas sa vie professionnelle sous prétexte qu’elle ne demande pas autant d’investissement que la vôtre. Intéressez-vous à lui et posez-lui des questions du type « Ton travail s’est bien passé ? » et impliquez-vous à ses côtés pour devenir, l’un pour l’autre, un soutien mutuel.

Se lancer en couple, une bonne alternative ?

Certains couples ont tout simplement décidé de se lancer ensemble dans leur projet pour prolonger leur complicité dans leur travail. Un pari de taille car mener une vie de couple sereine et stable peut s’avérer difficile quand on connait la pression qu’entraine l’entrepreneuriat. Très souvent, on pense que les tâches doivent se répartir équitablement et la limite entre vie professionnelle et personnelle doit rester perceptible afin que le duo ait toutes ses chances de fonctionner. En France, la majorité des très petites entreprises artisanales et commerciales seraient d’ailleurs dirigées par des couples.

Bertile Burel et James Blouzard, fondateurs de WonderBox, ont monté côte à côte leur projet et ont franchi de nombreux obstacles. Leur solide communication leur a permis de réussir et de se placer en tant que leader du marché « Comme nous n’avions jamais travaillé ensemble auparavant, nous avions un peu peur. Et puis tout le monde nous disait que ce serait compliqué. Mais ce qui nous a rassurés, c’est le fait que nous avions réussi à faire ensemble un tour du monde de 6 mois, en nous retrouvant même parfois en danger de mort, et en ne nous engueulant qu’une seule fois ! » expliquait Bertile Burel.

Comment implanter le sport en entreprise ?

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Comment implanter le sport en entreprise ?

Le sport faisait partie des activités de la vie privée. Or, ces dernières années, la pratique du sport en entreprise crée un véritable engouement. Que ce soit grâce aux salariés ou à l’employeur, le sport prend sa place au sein des entreprises car il est reconnu que la pratique régulière d’un sport permet aux équipes de se détendre et de déstresser. Les locaux n’étant pas toujours adaptés, voici quelques idées pour faire du sport une pratique essentielle et conviviale dans votre entreprise.

Un temps difficile à trouver pour le sport

Avec l’évolution des nouvelles technologies, des entreprises, des transports et de la manière de travailler, les salariés deviennent de plus en plus sédentaires. Les salariés restent souvent assis toute la journée à leur bureau face à leur ordinateur. On recommande souvent de monter par les escaliers pour faire du sport chaque jour mais dans certaines entreprises, prendre l’ascenseur paraît incontournable à cause du nombre d’étages ou de la sécurité. Trouver du temps pour faire du sport à l’extérieur peut se révéler compliqué car le travail représente pour la plupart des salariés au moins 5 jours par semaine et environ 7 à 8 heures par jour. Il reste peu de temps pour s’adonner à un sport et le temps restant est souvent englouti par les obligations familiales.

Pourquoi faire du sport ?

Au sein d’une entreprise, la santé morale et physique des collaborateurs devient l’objet de toutes les attentions. L’expression, prononcée la première fois par Juvénal (poète de la Rome antique) prend tout son sens aujourd’hui. « Un esprit sain dans un corps sain ». Le sport en entreprise se positionne comme une solution au mal être. Goodwill-Management avait déjà réalisé une étude en 2016, qui soulignait qu’un salarié qui pratique régulièrement une activité sportive permet à l’entreprise de réaliser une économie de 7 à 9% sur les frais de santé annuels du salarié. Bien entendu, les salariés ne sont pas toujours friands de sport et il s’agit donc de les motiver et qu’une équipe entière puisse participer.  Pour satisfaire tout le monde au sein de l’entreprise, le principe essentiel est de choisir plusieurs activités.

Une telle pratique freine parfois les entreprises, elle nécessite des infrastructures et du temps. Il ne faut pas seulement se focaliser sur les inconvénients puisqu’il est prouvé qu’un salarié déstressé à l’aide du sport arrive à être plus productif que ses collègues.

Quel type de sport en entreprise ?

Même si ce type de pratique est souvent associé aux start-ups et à leur image cool, la pratique du sport en entreprise commence à attirer tout type d’entreprise. Certaines possèdent un panel plus diversifié pour la pratique d’un sport, quant à d’autres une ou deux activités suffisent. 

Tous les sports sont possibles, mais les plus fréquents restent tout de même le yoga, le foot en salle et la course. Cependant, certains collaborateurs auront horreur du yoga ou de la course. Proposer une offre diversifiée et adaptée permettra de générer plus d’attractivité auprès des salariés pour leur donner l’envie de se lancer. 

Il ne s’agit pas non plus de dépenser une fortune pour créer une infrastructure mais de savoir que trois éléments sont indispensables comme une salle vide, un coach et une douche. L’entraînement à des marathons ou des courses rencontre un véritable engouement au sein des entreprises. Ce type de sport nécessite seulement la venue d’un coach et la mise en place d’une douche. En ce qui concerne le yoga, une salle vide fera l’affaire. Pour une entreprise ayant, peu de moyens, des petits gestes inciteront les salariés à pratiquer un sport et les rendront plus attentifs par la suite.

Comment mettre des infrastructures à disposition ?

Pour certaines entreprises, mettre en place des activités sportives n’est guère simple. Il s’agit parfois d’un problème de place, de surcoût ou d’organisation. Pour d’autres il s’avère compliqué de motiver les équipes. Heureusement des start-ups ont développé leur business autour de ce concept. Elles gèrent les modalités d’organisation pour les équipes, proposent des locaux, des sports plébiscités, des plages horaires. Elles apportent un service de qualité pour les entreprises demandeuses, développent l’esprit d’entreprise et fédèrent les équipes grâce à des compétitions entre entreprises. 

Par ailleurs, elles proposent ainsi à deux entreprises de se retrouver autour d’un match de foot salle, de volley-ball ou autres. Ainsi non seulement les équipes feront du sport, mais elles créeront des échanges fructueux. Dans d’autres cas, des entreprises possèdent leurs propres locaux dédiés au sport et c’est un atout pour attirer les futurs employés, mais cela nécessite un budget conséquent. Quant aux espaces de coworking ils proposent des activités ludiques entre les diverses entreprises qui partagent l’espace.

La motivation des salariés avant tout 

Trouver les infrastructures ne s’avère pas vraiment compliqué avec toutes les entreprises spécialisées, mais le plus difficile reste de motiver les salariés. Certains adoreront l’idée et d’autres la vivront comme une contrainte et pour l’emporter des idées originales et innovantes doivent être développées. L’entreprise de vente de matelas Casper a voulu inciter ses salariés à pratiquer un sport, à l’aide d’une prime. Grâce à une application et de la géolocalisation, les salariés gagnent de l’argent à la suite d’une séance de sport ou à une bonne nuit de sommeil. La somme maximale étant 170 euros et diffère en fonction des activités réalisées (un kilomètre de marche : 17 centimes d’euros, 1,70 euro par kilomètre à vélo et la même somme pour une nuit de sommeil). Ce moyen a largement plu aux salariés et 69% sont devenus des adeptes.

Même si le sport rend productif et peut aider vos collaborateurs à décompresser, il s’agit avant tout d’obtenir leur adhésion et rester à l’écoute de leurs envies.

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