Entretien avec Marie Christine Oghly, présidente du MEDEF île-de-France et créatrice d’entreprise

Pourquoi avez-vous entrepris ?

Au début, il s’agissait du fruit du hasard puisqu’un groupe américain m’a contacté afin de me proposer de créer une société avec eux. J’avais le goût du challenge et l’envie d’être autonome. En créant mon entreprise, j’ai pu réaliser ces deux choses.

Avez-vous été remise en cause par vos salariés ?

Au début oui. Je pense que les salariés challengent toujours plus ou moins leur dirigeant. à l’époque, les femmes entrepreneurs ne courraient pas les rues et j’ai du faire mes preuves notamment en ce qui concerne les aspects techniques. Une fois cela fait, tout nouvel arrivant était informé par les autres salariés.

Est-ce que vous avez été soutenue par votre entourage ?

Oui, j’ai eu la chance d’être bien soutenue, notamment par mon conjoint. Je pense que créer nécessite le soutien du conjoint, quand on est en couple. Le parcours de l’entrepreneur est parsemé d’embûches et, dans les moments difficiles, son soutien peut s’avérer déterminant. Lorsque je me suis présentée aux différents mandats que j’ai eus au sein du MEDEF, j’ai réellement pu compter sur le soutien de mon conjoint.

Quelles sont les raisons pour lesquelles les femmes entreprennent ?

Les femmes décident souvent d’entreprendre pour créer leur propre emploi, ce qui n’était pas mon cas. En moyenne, elles se lancent vers la fin de la trentaine (39 ans en moyenne), après avoir élevé leurs enfants ou parce qu’elles rencontrent des difficultés pour construire une carrière en entreprise.

Quels sont les freins à leur création d’entreprise ?

Le premier frein se situe généralement du côté des banques. Il y a encore peu, on faisait remarquer à une femme entrepreneur qu’elle serait mieux chez elle ! Cela a quelque peu changé avec la crise, même si le risque de retomber dans ces travers n’est pas exclu. C’est dommage que ces préjugés soient répandus car il est avéré que le taux de réussite des femmes est plus élevé. Ensuite, ce sont les difficultés classiques à tout entrepreneur : développer un réseau professionnel, une clientèle, obtenir les financements pour démarrer…

Dans quel secteur les femmes entreprennent particulièrement ?

Les femmes sont plus présentes dans les services, la communication, le marketing, les ressources humaines ou encore les relations presses. On voit d’avantage de créations féminines dans les domaines de métiers prisés par les femmes.

Quelles sont les différences entre un homme et une femme dans le processus entrepreneurial ?

En général, elles sont plus prudentes que les hommes vis-à-vis des investissements et de la gestion. Ceci provient peut-être de leur côté « mère de famille » : elles font attention à ce qu’elles vont dépenser dans l’entreprise. On sait que, pour la jeune entreprise, il s’agit d’une question cruciale, ce qui explique peut-être le meilleur taux de survie des entreprises qu’elles créent.

Il y a également des différences managériales. Les femmes sont plus sensibles au bien être de leurs salariés, partant du principe qu’ils travailleront mieux s’ils se sentent bien. Ainsi, on trouve souvent dans les entreprises détenues par des femmes des crèches d’entreprises ou des méthodes de gestion du temps plus poussées.

Ensuite, elles ont une plus grande facilité à travailler en équipe que les hommes, gèrent bien le coté commercial, ont un bon relationnel, de la persévérance et de la ténacité…

Enfin, je pense que les femmes sont aussi en général plus éthiques. Par le terme d’ « éthique », j’entends de la clarté, de la transparence et de la rigueur dans la gestion.

Est-ce qu’il faudrait que le gouvernement propose des mesures incitatrices pour que les femmes créent des entreprises ?

Je pense que le gouvernement ne doit pas en faire plus. Un des éléments qui caractérise les entrepreneurs est le goût du risque. Entreprendre restera toujours une prise de risque et, s’il n’y a plus d’effort à fournir pour entreprendre, il n’y aura plus de vrais entrepreneurs.

Pourquoi les femmes entrepreneurs ne sont-elles pas médiatisées ?

Je pense que les femmes sont naturellement plus discrètes et ne souhaitent pas être trop mises en avant. Les journalistes font plutôt intervenir les femmes dont la réussite est déjà avérée.

Est-ce que beaucoup de femmes séniors entreprennent ?

Dans la tranche d’âge des plus de 60 ans, peu de femmes encore entreprennent.

Interview de Bernard Cohen-Hadad, vice-président de la CGPME 75. Il est également le fondateur des sites Internet « assurersapme.com » et « unproblemedassurance.com »

Qu’est-ce que la CGPME ?

CGPME signifie : Confédération Générale des Petites et Moyennes Entreprises. Ce sigle représente pour nous une réalité et un symbole. La réalité d’une action en prise directe avec les territoires économiques et le symbole d’une organisation indépendante au service exclusif des PME. Nous sommes donc une organisation patronale interprofessionnelle dont les objectifs sont de promouvoir et de défendre les PME. Présidée depuis 2002 par Jean-François Roubaud, la CGPME est un partenaire social qui représente plus de 1 500 000 PME françaises de l’industrie, du commerce, de l’artisanat et des services.

Quels sont les trois enjeux de la CGPME au niveau de l’île-de-France ?

Accompagner les PME dans cette période de crise et intervenir durablement auprès des banquiers afin qu’ils jouent leur rôle de prêteurs. Travailler à ce grand dessein que sont la non-discrimination et l’égalité des chances dans les PME. Favoriser la formation professionnelle et la transmission d’entreprises.

Quel est votre rôle ?

Pour défendre les PME, nous sommes présents dans des institutions telles que les Chambres de Commerce et d’Industrie, les Conseils de Prud’hommes, les Tribunaux de Commerce. à Paris, nous assurons le contact de proximité avec les PME et les élus. Nous animons également un réseau d’adhérents et de mandataires ce qui, en cette période de crise économique et financière, est notre grande priorité. Nous sommes également présents sur le terrain en île-de-France, à travers les CGPME locales, qui réalisent un travail exemplaire à destination des PME franciliennes. Ces entrepreneurs ont du mérite, car leur métier n’est pas le syndicalisme et ils agissent tous de manière bénévole.

Comment et pourquoi avez-vous adhéré à la CGPME 75 ?

A la suite d’une rencontre avec un adhérent chef d’entreprise lors d’une réunion thématique organisée sous l’égide de la ville. J’ai mis quelques semaines avant de me décider. Je craignais d’être « embrigadé ». Je me suis rendu compte que nous partagions les mêmes préoccupations sociales et économiques, les mêmes valeurs entrepreneuriales, la même conception de l’engagement citoyen. La liberté de penser son métier et de vivre pleinement son projet d’entreprise, c’est cela pour moi « l’esprit PME ».

Et si c’était à refaire ?

Je le ferais beaucoup plus tôt ! être seul dans son île, c’est très confortable, mais cela ne fait guère avancer ni les entreprises, ni la société.

Interview de Laurent Edel, co-auteur de « Le monde est à nous : Le tour du monde des nouvelles idées de business » et créateur de la société de coaching Good Futur.

Parlez-nous de votre expérience, ce tour du monde des bonnes idées du business.

Avec mon épouse, nous voulions créer des entreprises sur Internet malgré notre jeune âge. Mais cette bulle Internet s’est finie brutalement. Du jour au lendemain, nous nous sommes retrouvés sans travail, dans un contexte français empreint de déprime et de morosité. Nous nous sommes souvenus qu’à chaque fois que nous rentrions de l’étranger, nous avions toujours une foule d’idées. Ce tour du monde a été imaginé à la base pour rapporter une idée de business à notre usage. De fil en aiguilles nous en sommes venus à faire un livre.

Quels pays avez-vous visité ?

Chine, Japon, Australie, états-Unis et Canada : au total 5 pays. L’idée était de s’incruster localement et d’explorer le plus possible afin de rapporter un grand nombre d’idées. Nous restions entre un et trois mois dans chaque ville, en essayant de tamiser tous nos réseaux pour voir ce qu’il en ressortait.

Est-on obligé de voyager pour trouver ces idées de business qui fonctionnent à l’étranger ?

Aujourd’hui il existe plusieurs sites qui diffusent des idées de business. On peut donc trouver ces idées en restant au café du coin avec son accès Wifi ! Mais ce n’est pas pareil de lire et de vivre. C’est comme si, pour tomber amoureux, on pouvait se contenter des infos trouvées sur le site de rencontre ! On peut trouver des idées sur Internet mais, aller voir sur place, boire la boisson dont tout le monde parle au Mexique, pratiquer le nouveau sport qui fonctionne aux états-Unis, vivre l’expérience, tester, voir si les gens se battent pour acheter le produit… c’est différent. On peut le faire, bien sûr. Mais créer son entreprise à partir d’une idée dont on a entendu parler, sans aller sur place, c’est comme si l’on entendait parler de la soupe aux truffes de Ducasse sans la goûter !

Comment peut-on savoir si un business qui fonctionne à l’étranger est transposable en France ?

Soit on s’écoute et on se fait confiance, soit on écoute les conseillers à la création d’entreprise qui vont vous demander de faire une étude de marché. à ce moment-là l’idée sera enterrée 9 fois sur 10, car les gens n’ont pas besoin de choses qu’ils n’ont pas déjà. Si vous sentez que ce nouveau business trouvé au Pôle Nord fonctionnera en France, vous vous débrouillerez toujours pour le faire tourner.

Dans quel pays trouve-t-on le plus de bonnes idées ?

L’Amérique. On y trouve des bonnes idées de business dans tous les secteurs d’activité.

Est-ce que c’est légal d’importer une idée de business ?

Les idées ne sont pas déposables. Ce qu’on peut déposer ce sont des brevets ou des designs. Mais très rares sont les jeunes sociétés qui déposent leur brevet ou leur logo au niveau mondial.

Interview d’Elisabeth Rochas, directrice régionale Île-de-France d’Ubifrance

Pourquoi s’internationaliser quand on est une PME ?

Tout simplement pour se développer, pour ne pas se restreindre au marché domestique et ne pas être tributaire d’un seul marché. Aujourd’hui, s’internationaliser permet aux entreprises de préparer la sortie de crise. Il s’agit de transformer cette période de difficultés économiques en opportunité de repositionnement et de diversification. L’après crise se prépare dès maintenant !

Quelles sont les PME qui peuvent se lancer dans une conquête de l’international ?

Les PME dont le marché actuel ne permet d’envisager aucun développement particulier. Les entreprises principalement concernées par l’internationalisation sont celles qui innovent et dont l’offre est adaptée à certains marchés.

Comment préparer une internationalisation ?

Il faut déjà se poser les bonnes questions : Est-on déterminé à faire évoluer son offre de produits ou de services ? Est-on disposé à adapter sa structure et ses ressources humaines à l’international ? Est-on prêt à inscrire ce projet dans la durée, sachant que le retour sur investissement peut être long ? Enfin, considère-t-on l’internationalisation comme une vraie stratégie et non comme un palliatif aux problèmes rencontrés ? Une fois ces questions posées, il convient de mettre en place un plan de développement comprenant les points suivants :

• L’organisation : avoir une structure d’entreprise, des ressources humaines et des compétences pour assurer le suivi du développement international. Dans les premiers temps, c’est souvent le chef d’entreprise qui prend l’internationalisation en charge. Très vite, il devient difficile de faire face aux obligations liées au développement à l’étranger sans un responsable de l’export, voire même un service dédié : mobiliser les ressources humaines suffisantes est la clé du succès.
• L’offre (produits-services) : l’entreprise doit impérativement disposer d’une offre susceptible de s’adapter à l’internationalisation et plus précisément au(x) marché(s) visé(s).
• Les finances : établir un business plan permet de s’assurer que l’on dispose de ressources financières suffisantes. Aussi vous pouvez ainsi évaluer les moyens financiers qu’il faudra mobiliser.
• L’information : disposer de la bonne information pour accéder aux marchés étrangers, éviter les écueils, être capable de faire face à la concurrence, de nouer des partenariats.

Quelle est l’action d’Ubifrance en faveur des PME qui souhaitent s’exporter ?

Son rôle est d’épauler les PME françaises de manière concrète en leur facilitant l’export : accès au cadre juridique, réglementaire et fiscale des marchés, mise en relation avec des prospects et clients potentiels, apporter un service de conseil et d’accompagnement, organiser leurs présences sur les événements types rencontres d’affaires et grands salons professionnels.

Ubifrance, l’agence française pour le développement international des entreprises, s’est organisée pour adapter ses moyens humains à l’enjeu de l’internationalisation des PME. Elle dispose de la part des pouvoirs publics d’une capacité de doublement des subventions destinées à faciliter la démarche export.

Des moyens humains mise en place par Ubifrance

Plus de 1 000 collaborateurs à l’étranger : les ME au service exclusif des PME sont directement attachées à Ubifrance. En septembre 2010, Ubifrance disposera ainsi de près de 60 bureaux à l’étranger. La structure est en partenariat avec les Chambres de Commerce et d’Industrie, véritables guichets de proximité des PME. Les CCI sont désormais en capacité de réaliser pour les PME un diagnostic export, destiné à préparer avec elles, leurs stratégies de développement à l’international.

Des moyens financiers

Depuis janvier 2009, Ubifrance baisse le prix des participations aux expositions sur les salons étrangers. Elle prend en charge une partie des frais courants  d’exposition, de location des stands et de déplacement (avion/hébergement).

Le SIDEX : Soutien Individuel à la Démarche EXport a été assoupli. Il aide les PME à prospecter ou à finaliser un contrat export (en moyenne subvention de 500 € à 1 000 €, selon la nature de l’action et la destination). Il est possible pour une PME de bénéficier sur une année jusqu’à 6 SIDEX (3 pour des projets destinés à finaliser un contrat et 3 pour des projets de prospection de nouveaux contrats)

Des prestations d’accompagnement sur les marchés

UBIFRANCE et le réseau des Missions Économiques proposent aux entreprises françaises une gamme complète de produits et services d’accompagnement pour leur développement sur les marchés étrangers : information sur les opportunités et les acteurs majeurs dans chaque secteur, sur les évolutions juridiques et réglementaires, sur les financements internationaux, sur les appels d’offres, veilles sectorielles, missions de prospections, salons à l’étranger, rencontres de partenariats, appuis aux relations presse à l’étranger et mise en place d’un site Internet dans la langue du pays. L’agence gère aussi le V.I.E (Volontariat International en Entreprise) pour les entreprises à la recherche de jeunes collaborateurs mobiles à l’international. En 2009 près de 7 000 jeunes sont en missions professionnelles pour le compte d’entreprises françaises sur tous les marchés exports.

Jouer collectif, c’est  « l’équipe de France de l’export » 

Avec les CCI et avec les autres partenaires publics d’Ubifrance (OSEO, la Coface, l’INPI,…) les services sont mis en commun. Ceci, afin de rendre cohérents et complémentaires les différents volets de l’action de l’état pour le développement international des PME. Les prestations d’accompagnement sont imputables sur les assurances prospection de la Coface et peuvent être financées par les prêts OSEO.