Tout porte à croire que nos musées, nos prestigieux monuments et les promenades en ville sont la principale attraction pour les touristes. Certes, ils en sont friands de ces activités mais ils semblent aussi addicts au shopping. Ils représentent une véritable opportunité, selon les enquêtes du Comité Régional du Tourisme. Focus sur cet enjeu et ses retombées économiques.
Intervenir sur les marchés des services, quels qu’ils soient, engendre des spécificités et nécessite d’adapter certains processus. Ces secteurs bénéficient par ailleurs d’une demande croissante en B to B comme en B to C. Leur aspect peu délocalisable et relativement protège du dumping social constitue un autre atout.
La recherche d’informations sur un prospect, un client est indispensable. Nous abordons ici la recherche d’information pour gérer son risque client et réduire son risque d’impayé. Pour ce faire, il vous faudra connaître votre futur débiteur pour déterminer ses conditions de règlement. A savoir lui attribuer une limite de crédit ou lui imposer un règlement avant expédition.
Entre la récente volonté du gouvernement de faire pression sur certains sites comme Facebook pour demander aux utilisateurs de fournir une pièce d’identité à la création de leur compte, ou l’utilisation toujours plus intrusive des Big Datas par des entreprises pour cibler au mieux leur clientèle, force est de constater que l’omniprésence des GAFAM (Google, Amazon, Facebook, Apple et Microsoft) a un impact négatif sur le droit à la vie privée. Heureusement, il existe des alternatives et il est tout à fait possible de s’émanciper presque entièrement de ces mastodontes du numérique. C’est justement ce que nous allons voir dans cet article.
Chaque dirigeant a le regard dirigé vers on trafic car il le sait de l’augmentation de son trafic dépend sa notoriété et sa croissance. Dans un premier temps, il faut bien observer le chemin parcouru par les internautes et à quel moment ceux-ci quittent votre site. Vous pouvez prendre un groupe de personnes pour tester leur aventure sur votre site et à quel moment non satisfait de la rapidité ou de la réponse, ils décrochent et se dirigent spontanément chez votre concurrent.
L’écrit et l’oral sont les deux moyens que nous avons à notre disposition pour communiquer. S’il y a encore peu de temps, le téléphone était notre principal moyen de communication entre les services et avec les clients, il a laissé sa place en grande partie aux e-mails mais aussi à de nouveaux moyens de communication qui peuvent réunir plusieurs collaborateur grâce à la visioconférence. Pour le bon fonctionnement d’une entreprise, il est important pour son dirigeant de savoir bien maîtriser la communication. Tous les messages à partager en interne doivent être clairs, courts ou précis et bien réfléchi en amont pour ne pas laisser la place prépondérante aux émotions. Mais comment faire pour communiquer efficacement ? Lequel est le plus efficace : l'écrit ou l'oral ?
La prestation de service est une activité qui s’est installée dans le paysage de l’entrepreneuriat. En effet, les statuts d’auto-entrepreneur ou de freelance qui se sont développés permet de proposer des prestations de service. La fixation du prix de ses prestations est un moment crucial dans la mesure où il détermine en grande partie votre futur chiffre d'affaires.
Les conditions générales de vente se trouvaient souvent dans un document papier et écrites en caractères minuscules qui rencontraient les critiques acerbes des clients. Depuis que grand nombre de transactions se déroulent sur le web, elles se doivent apparaître de manière lisible et un onglet devrait lui être dédié afin d’avoir une transparence qui est en faveur de l’entreprise. Ce document papier ou internet fixe officiellement le cadre des relations entre une entreprise et ses clients lors de leurs tractations. Beaucoup négligent l’utilité des Conditions Générales de Vente (CGV), alors que celles-ci ne servent pas uniquement à vous mettre en conformité avec la loi. Cet outil juridique garantit notamment la protection de la société et des clients lors des transactions. Petit rappel pour ceux qui seraient passés à côté de ses objectifs.
Tout a changé. Les habitudes commerciales ont été mises à mal par la communication intensive et immédiate. Pris dans cette tourmente, il s’agit pour tout entrepreneur de ne pas perdre de temps et de trouver des solutions pour accélérer la croissance de son entreprise. S’il n’existe pas de solution miracle, certaines démarches simples et concrètes peuvent avoir un impact réel sur le développement de votre société. Quelles sont les actions qui vont vous permettre d’accélérer la croissance de votre activité ?
Dans ce contexte où les échanges se trouvent limités le plus souvent à l’échange d’e-mails, il s’avère indispensable de nouer des liens conviviaux entre le dirigeant et ses collaborateurs mais aussi avec les clients et les différents partenaires de l’entreprise. Créer une synergie est à la base d’une communication qui ne peut qu’avoir une répercussion sur la visibilité et la notoriété. Tout entrepreneur doit porter une attention particulière à la création de liens de qualité avec les différentes parties prenantes. Voici quelques conseils pour y parvenir.
