Fidélisez vos clients
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Collecter des informations pour son CRM via Twitter, c’est possible ?
Les réseaux sociaux, en raison de la place importante qu’ils occupent dans le quotidien des consommateurs, font désormais partie intégrante…
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Le marketing sensoriel au service de la relation client : un art à maîtriser ?
Capitaliser sur les émotions des clients est une démarche devenue indispensable pour les entreprises souhaitant affirmer leur positionnement, se différencier…
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Cartes de vœux c’est maintenant ! Faites plaisir !
Quand vous offrez un cadeau, vous réfléchissez sur ce qui lui ou leur ferait plaisir… Pour la carte de vœux,…
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Comment devenir un bon commercial ?
Lors d’une récente intervention auprès d’une équipe de « chasseurs » de business de haut vol, un jeune commercial m’a…
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Soyez fainéant
Travail, Famille, Patrie, une drôle d’époque où le bonheur venait, paraît-il, par le travail. Si tu travailles bien… le travail…
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Renforcer vos relations avec vos clients
Rester en contact est une partie importante du processus de networking. Voici quelques conseils pour renforcer les liens avec vos…
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Le courrier : le média de la relation client
L’envoi de courriers publicitaires ou promotionnels s’inscrit aujourd’hui comme l’un des moyens les plus efficaces pour développer une relation de…
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Fidéliser grâce aux cadeaux d’affaires
Interview d’Anthony Ledanseur, créateur du salon Omyagué, spécialisé dans les cadeaux d’affaires hauts de gamme.
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Établir une relation forte avec ses bons clients
Etablir une bonne relation avec ses clients ne se fait pas au hasard. Il existe des techniques à mettre en…
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Les secrets d’Ethnicia pour fidéliser ses clients
Interview exclusive d’Hapsatou Sy, fondatrice du concept Ethnicia, espaces de beauté global et sur-mesure.