Créer

Un dirigeant peut-il envisager l’échec ? Ou bien faut-il, comme disait W. Churchill « Agir comme s’il était impossible d’échouer » ? La réponse tient dans un terme mystérieux : découvrez le « pivoting » !

Quand on se lance dans la création d’entreprise, il n’est pas toujours évident de trouver un vrai soutien dans la personne de son banquier. On a davantage l’impression d’être dans la position d’infériorité de celui qui demande quelque chose et qui n’a pas encore fait ses preuves. Alors comment prendre les bonnes habitudes dès le départ pour construire une relation de confiance dans laquelle vous pourrez compter sur lui comme un allié ? Voici 7 conseils pour vivre une relation épanouissante avec votre conseiller clientèle.

L’été et le soleil arrivent bientôt. Les premiers pique-niques commencent à être organisés. Mais pour certains entrepreneurs et chefs d’entreprises, cela signifie aussi la diminution de l’activité. C’est le fameux phénomène du téléphone qui ne sonnera plus notamment à l’approche du 15 août. Pour d’autres, au contraire, l’activité commence (dans le secteur du tourisme par exemple). Mais alors, pour un créateur d’entreprise, comment anticiper cette saisonnalité et la retranscrire dans son business plan ? Pourquoi est-ce important de prendre en compte cette saisonnalité ?

Faire des choix. C’est la base de toute gestion d’entreprise. Le premier d'entre eux apparaîtra dès la création de votre structure : faut-il s’associer, ou vaut-il mieux rester seul? Même si cette question pourra se poser ultérieurement, il est important d’en avoir déjà une petite idée. Le point sur les tenants et les aboutissants d’une telle démarche.

Votre business model peut impacter directement vos prix et donc toute votre stratégie commerciale. L’exemple le plus flagrant reste dans les jeux-vidéos qui ont connu de nombreux business model et qui voient la coexistence de plusieurs d’entre eux.

Le prix fait intégralement partie de la stratégie commerciale et influe fortement sur celle-ci de par son impact sur les marges mais également parce qu’il participe à l’image de votre produit. Il peut également servir à créer des produits d’appel qui amèneront votre client dans votre boutique qu’elle soit physique ou en ligne pour acheter d’autres produits.

L’auteur (l’autrice) du projet est le seul et réel moteur de sa concrétisation et de sa réussite. Le reste, ce sont les moyens à mettre en œuvre… moyens humains, matériels et financiers. Ceci, n’est pas à sous-estimer mais rien ne se fera sans vous. Vous êtes le metteur en scène alors autant vous lancer dans l’action !

Le client d’aujourd’hui est de plus en plus volatile. Il se renseigne sur internet via son smartphone, demande quelques conseils en magasin, commande à distance et se fait livrer au bureau. Il en va de même pour le service client : pourquoi le centre d’appels ne sait pas que je suis passé me plaindre en boutique et que j’ai écrit par deux fois via le site internet ?! La réalité est simple, les entreprises doivent aujourd’hui faire face à une nouvelle réalité : A client multicanal, stratégie multicanale ! Il devient indispensable d’organiser une stratégie marketing cohérente et pertinente en fonction des canaux de communication exploités.

Et voilà ! C’est bientôt les vacances (encore 2 mois donc courage). C’est aussi et surtout l’occasion de se remettre en route vers ces objectifs que vous vous êtes fixés. On n’a de cesse de nous répéter l’importance de se fixer des buts réalistes, sans quoi nous pourrions être vite découragés. Mais au final, qu’est-ce qu’un objectif réaliste pour vous ? Et si vous étiez bien en-deçà de la réalité ? De ce dont vous êtes capable ?

Il faut dire les choses comme elles sont : la Coupe du Monde de la FIFA est l’événement le plus attirant et le plus fascinant de toute la planète. Du moins, c’est le cas pour des milliards de fans dans les quatre coins de terre. Si ce buzz mondial fait le bonheur des amateurs de foot, nous pouvons en dire autant des business qui se créent autour de cet événement. Qu’en est-il exactement ?